Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk was al lang op zoek naar de ideale macrolens. Na bestelling via webwinkel heb ik een macrolens ontvangen die niet aan mijn behoefte voldeed. Na terugzending is alles gecrediteerd en heb ik met een waardebon de perfecte lans gevonden in de winkel in Gent. Top verkoper. Hij wist onmiddellijk wat ik nodig had.
KlantenserviceMijn eerste bestelling was via de web store. Ik heb product zonder problemen ingeruild voor een waardebon die ik in de winkel in Gent heb kunnen gebruiken.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenKon in Coronatijd makkelijk een afspraak maken. Half uur geeft goed de tijd om keuze te maken. Zoals altijd medewerkers met veel kennis van zaken.
VerzendingDeel van de bestelling laten leveren om half uur wachttijd te voorkomen. Dat werd de volgende dag al thuisbezorgd
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenSamsung 65Q80T aangeschaft via pricewatch, het voordeligste en ook nog is een goede waardering met 1600+reviews. dit deed mij overtuigen de eerste aankoop te doen bij kamera express.
VerzendingBezorgd door "Thijse koeriersdienst". 30 min na bestellen werd ik gebeld wanneer ze het zouden kunnen komen brengen.
TV binnen 24uur al in thuis. netjes verpak werd hij in de gang geschoven.
Over het product zelf ben ik ook goed tevreden. mooie tv voor een nette prijs.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenTV gekocht na doorklikken via Pricewatch. Product was recent in prijs gedaald bij meerdere shops. Na het product in winkelwagen te leggen, wilde ik afrekenen. Bleek dat de prijsdaling ongedaan was gemaakt, en ik een (veel) hogere prijs moest betalen.
Na bellen met klantenservice is dit opgelost, en kreeg ik het product alsnog voor de geadverteerde prijs, die tot dat moment ook nog steeds wel op de website in een andere sectie stond.
Klantenservice heeft me goed geholpen. Product is de volgende dag netjes verzonden en was dus de dag erna in huis.
De levering is door PostNL gedaan. Deze levert bij ons altijd 'savonds. Door coronamaatregelen worden echter de producten buiten voor de deur op de grond gezet. Dit is bij een TV echter niet mijn voorkeur. De doos was die van de TV zelf, dus geen omdoos. Doos had lichte beschadigingen van transport, maar verder geen invloed op het product binnenin. Tevens was de doos door de natte stoeptegels dus iets vochtig geworden aan de onderkant.
Product is in goede orde aangekomen en werkt naar behoren, zonder beschadigingen. Daarom voldoende, maar dit had gezien bovenstaande ook zomaar anders kunnen zijn.
Klantenservice heeft me goed geholpen. Zie ook bij algemene beoordeling. Wel is door de drukte de betaallink eerst verkeerd, en daarna wat later gemaild dan verwacht. Dit had echter geen invloed op verzenden van het product.
Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb via Kamera Express een LG CX Oled televisie gekocht. Bij een andere webshop was deze goedkoper waardoor ik even contact met ze op heb genomen, vervolgens hebben ze de prijs van de andere webshop gepricematched, top!
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede website, geeft een goed beeld van de meest verkochte camera's en lenzen.
Die dienst in de winkels zelf is bijzonder goed, zeer professioneel advies.Sommige winkelbedienden hebben veel ervaring als fotograaf.
Mijn aankopen doe ik in de winkels zelf.
KlantenserviceGeen probleem gehad met retour, terugbetaling is vlot verlopen.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede website, ggeft een goed beeld van de meest verkochte camera's en lenzen.
Die dienst in de winkels zelf is bijzonder goed, zeer professioneel advies.Sommige winkelbedienden hebben veel ervaring als fotograaf.
Mijn aankopen doe ik in de winkels zelf.
KlantenserviceGeen probleem gehad met retour, terugbetaling is vlot verlopen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe producten van Canon zijn momenteel overal slecht leverbaar. Iets met een crisis en een virus... heel vervelend als je toch net dat ene objectief wil. Gelukkig is Kamera Express groot genoeg om als één van de eerste de voorraad aan te vullen. Als veeleisende consument maak ik van dat voordeel graag gebruik.
VerzendingHet product was snel verzonden, degelijk verpakt en de gegevens voor het volgen van het pakket waren dik in orde.
KlantenserviceOp de website stond aangegeven 'Vraag ons gerust naar de levertijd'. Dat heb ik dan ook gedaan én heel snel heb ik daar een bevredigend antwoord op mogen ontvangen. Het bleek op voorraad te zijn in een winkel en werd dan ook meteen voor me gereserveerd. Betalen en verzenden was daarna een eitje.
Uit eigen beweging
AlgemeenPrima service en advies, correcte en snelle levering. Indien vragen, steeds een snel en behulpzaam antwoord.
VerzendingHele snelle levering, voor het weekend besteld en maandag in huis.
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede (laagste) prijs in vergelijking met de concurrentie en snelle levering. Communicatie was ook helder en snel. Alles naar volle tevredenheid hier.
VerzendingSnelle levering door een professioneel bedrijf.
Uit eigen beweging
AlgemeenDuidelijke webshop het proces loopt prima door van bestellen tot betalen en snel leveren. Zeer tevreden!
VerzendingDe levering was correct, snel en compleet.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNette servicedesk; levering OK, maar alleen jammer dat de bezorger de TV niet in de huiskamer wilde helpen zetten (2 mtr verder dan de gang),
De begeleidende instructie voor DOA-check matcht niet met de volgorde van de in elkaar zet instructie. Uiteindelijk mbv een Duits Youtube unpacking filmpje gelukt.
Snelle levering conform doorgegeven tijdsslot.
KlantenserviceSnel antwoord per mail.
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer goede service, wij hadden het verkeerde product besteld en hadden het binnen vier dagen retour en een nieuw product in huis. Goede prijs kwaliteit verhouding en reageren snel op de email.
VerzendingZeer snelle levering.
KlantenserviceZe reageren snel op vragen en emails.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPerfecte prijs/kwaliteit werd er geleverd. Duidelijke website. Afspraken en omschrijvingen zijn zoals vermeld op de website.
VerzendingLevering gemakkelijk op te volgen. Vermelde leveringsdatum en -uur zijn gerspecteerd.
KlantenservicePerfect.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenPrima verlopen,ik had geen orderbevestiging ontvangen, na een emailberichtje aan Kamera Express werd dit meteen verstuurd , televisie werd volgende dag op geleverd op afgesproken tijdstip.
VerzendingKeurig geleverd op afgesproken tijd.
KlantenserviceFaktuur werd los nagestuurd per mail en er werd uitgelegd waarom ik geen orderbevestiging had ontvangen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNieuwe Nikon Z6ii aangeschaft incl. 3 nieuwe objectieven. Niet alles was op voorraad/beschikbaar. Online wensen aangegeven bij maken van de afspraak, maar door technisch probleem kwam het bericht niet door. Werd wel snel op geanticipeerd. Op enkele dingen na de camera en objectieven kunnen beoordelen (helaas was de accu wel leeg, dus niet kunnen testen).
VerzendingVerzending ging snel en goed. Netjes verpakt alles. Track & Trace link, en werd goed op de hoogte gehouden middels mail.
KlantenserviceKlantenservice gecontact n.a.v. de aanschaf van een occasion objectief. Chat duurt max. 24 uur voordat reactie gegeven kan worden.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenLeuke actieprijs voor de Sony A7 R2 bij Kamera Express. Snelle levering en goed verpakt.
Verzendingsnelle levering
Uit eigen beweging
AlgemeenBinnen no-time een goede deal kunnen scoren voor mijn nieuwe tv. Volgende dag netjes geleverd.
Uit eigen beweging
AlgemeenMakkelijk te bestellen en de levering is zoals beloofd netjes de volgende dag!
Prima web winkel.
Uit eigen beweging
AlgemeenDe winkel is weer open!!
Blij dat ik weer terecht kon. Na goede deskundige adviezen, de Tamron 100-400mm aangeschaft. Het is steeds opnieuw een genot om binnen te stappen in een winkel waar niet verkoop voorop staat.