Kamera Express

Ik maak kans op een prijs

Fijne Ricoh GRIII gekocht op de eerste dag dat de coronamaatregelen vrije toegang tot de winkel weer mogelijk maakte. Uitstekend geholpen, met vakbekwaamheid, maar ook met humor! Ik koop daar met vertrouwen en plezier.

Uit eigen beweging

Contact opgenomen met de winkel voor de TV. Kreeg een mooie prijs aangeboden en heeft deze toen besteld. Alles snel en prima geregeld.

De TV was netjes de volgende dag geleverd en was op tijd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vrijdagavond online besteld i.c.m. ophalen in winkel waar de desbetreffende TV ook op voorraad was. Zaterdag langs geweest, maar kon de TV niet meenemen (die wederom op voorraad was) ik moest de levering vanuit het magazijn afwachten die op maandag kwam. Het omwisselen van de TV in verzending en de TV in de winkel was niet mogelijk. Door mogelijkheid de voorraad per winkel te controleren had ik een duidelijk ander gevoel over het ophalen de volgende dag. Dit was jammer. Uiteindelijk de TV maandag opgehaald, mijn idee is dat het prima kon om de TVs te ruilen en net wat klantvriendelijker te zijn. Voor 23.59 besteld volgende dag thuis/ophalen is op deze manier niet te halen, jammer.

Voor 23.59 besteld volgende dag thuis/ophalen is op deze manier niet te halen, jammer.

Klantenservice geeft een realistisch en eerlijk beeld over de levering van momenteel niet leverbare TVs. Goed bereikbaar wel even wachten, maar verder prima.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vrijdagavond nieuwe TV besteld en zaterdag ochtend in huis. Door de 5 jaar garantie raad ik zeker Kamera Express aan!

Ik maak kans op een prijs

Ik ben in winkel van Capelle a/d IJssel erg goed geholpen. Ik was op zoek naar een goede systeemcamera. Ik kreeg een hoop informatie over de voor en nadelen van bepaalde modellen. Hierdoor heb ik een goede keuze kunnen maken. Ik ben heel blij dat ik heb gekozen voor de Fujifilm X-T30 in combinatie met 18-55mm lens. Vooral de fysieke knoppen op de body zijn fijn. Je kunt instellingen hierdoor snel aanpassen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na vele wegen bewandeld te hebben, werd het probleem met mijn oude/nieuwe Samsung tv, uiteindelijk goed opgepakt door Kameraexpress en is de klacht na tevredenheid opgelost. Ze hebben mij voorzien van een nieuwe LG tv en hier ben ik uitermate tevreden over.

Product werd netjes geleverd in een gesealde doos.

Zoals eerder aangegeven werd mijn klacht na tevredenheid opgelost.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer goed geholpen bij het zoeken en het bestellen van een nieuwe televisie. Zelf contact met Kamera Express opgenomen en een uitstekende prijs kunnen afspreken. De rest van het bestelproces verliep zeer voortvarend.

De televisie werd geleverd door een gespecialiseerd transportbedrijf. Kort na de bestelling hebben zij persoonlijk contact met mij opgenomen om een dag en tijd af te spreken. De levering zelf verliep op de dag zelf vlekkeloos.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijn geholpen met het uitzoeken van een goed statief voor mijn kamera. Sirui kn1 is lekker stevig en licht genoeg om mee te nemen. Meerdere modellen werden uitgepakt en getoond en ik kon zo goed vergelijken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb mijn oude, trouwe Olympus E-M1 met panasonic lens 12-35 mm ingeruild voor een Olympus E-M5 iii met 12-45 mm pro lens. Spullen afgehaald bij superstore in Utrecht. Goed geholpen door Kamera Express, ook in lockdown, wat niet vanzelfsprekend is. Goede service en concurrerende prijzen. Ben ook blij met het inruilbedrag dat ik nog terug kreeg.

Snelle reactie. Goed geholpen.

Ik maak kans op een prijs

De website is heel toegankelijk en het is vrij eenvoudig om snel de benodigde informatie te krijgen en een keuze te maken. De bestellings- en betalings procedure is ook heel gebruiksvriendelijk. Ik heb er al eerder apparatuur gekocht en wanneer nodig, was ik ook tevreden over de bereikbaarheid en after sales service.

Ik werd per e-mail op de hoogte gehouden, zodat ik de bestelling kon volgen.
Het werd wel wat later bezorgd, maar dat was het gevolg van een feestdag tussendoor, waardoor de bezorgdienst onderbemand was.

Ik heb eerder een artikel besteld dat niet in voorraad was en werd gebeld met een advies over een gelijkwaardig goedkoper alternatief. Dat kon ik wel waarderen.
Verder kon ik er ook terecht met vragen, zowel telefonisch als aan de balie.

Ik maak kans op een prijs

Zeer tevreden van mijn aankoop, LG tv aan laagste prijs garantie! Hebben hun prijs aangepast toen ik het elders goedkoper gevonden had! Maar door de 5 jaar garantie raad ik zeker Kamera Express aan! Daarom verkoos ik bij hen te kopen.

Op tijd geleverd

Altijd antwoord op vraag

Ik maak kans op een prijs

Kundig personeel, nemen ondanks de moeilijke tijden toch de tijd voor je,
vriendelijk ook aan de telefoon erg behulpzaam.
Kortom een vakwinkel

bij eerdere bestellingen altijd zeer correct en vriendelijk en goed geholpen.
Niet enkel bij informatie en bestellingen maar ook bij problemen word je prima geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prettige zaak. Er wordt fijn mee gedacht en de tijd genomen. Kom er al jaren voor al mijn fotospullen.

afgehaald

niet nodig gehad

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website is overzichtelijk waardoor je producten makkelijk kunt vinden en het betalen gaat flexibel.

De levering van het product ging sneller dan van te voren aangegeven.

Een aantal keer telefonisch contact gezocht wanneer bepaalde producten weer op voorraad zouden komen en zeer vriendelijk en goed geholpen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Maandag overleed mijn TV. Na enig onderzoek uitgekomen bij Kamera Express. Winkel stond goed bekend op de shopreview, en levert (als een van de weinige winkels) standaard 5 jaar garantie. Ik weet dat een TV langer dan twee jaar mee moet gaan en dat je dus langer recht zou hebben op hulp, maar recht hebben en krijgen zijn twee verschillende dingen. Daarom is de 5 jaar voor mij belangrijk. Prijs was gelijk aan de prijs met de andere bekende webshops.

Kamera Express maakt voor verzending gebruik van een vervoersbedrijf dat na 1 dag (besteld op Koningsdag) contact met me opnam voor een afleverdatum. Kon direct de volgende dag. Op die avond ontving ik van het transportbedrijf een SMS en een mail met daarin een tijdslot van 2 uur waarbinnen ze zouden leveren. Keurig op tijd bezorgd, TV stond netjes verticaal vast in de bus.

In totaal was de levertijd dus twee dagen, maar aangezien koningsdag er één van was lijkt me dat niet meer dan normaal.

Vooraf klantenservice gecontacteerd of TV inderdaad daadwerkelijk op voorraad was en dit werd bevestigd. Daarom met vertrouwen TV besteld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reactie op e-mail. Daarnaast makkelijk afspraak maken (was misschien niet meer echt nodig). En snelle afhandeling uiteindelijk in de winkel.

Ik wilde mijn Z6 inwisselen voor en Z6 II. Na een aantal bedrijven gemaild te hebben met dezelfde informatie kreeg ik hier de beste aanbieding via e-mail (uiteraard wilde ze ook de camera zien). Na snelle controle kreeg ik het maximale bedrag uit de range van de aanbieding.

Daarnaast (winkel Eindhoven) mooie overzichtelijke (en nu belangrijk schone) winkel. Na binnenkomst was de e-mail met de referentei snel vonden. Ook meteen de camera gereserveerd (dit had ik eigenlijk beter zelf kunnen doen) om te voorkomen dat er net iemand was die hem online zou bestellen.

Uiteindelijk snel en goed geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Betreft de online shop: een echt positief punt vind ik de productpagina's waar je ook makkelijk op categorie kunt zien met welke accessoires producten kunnen werken.

Op 29 maart een Camera, lens, mount adapter en accu besteld. Door corona was de levertijd van de lens en adapter onbekend. Voor de werkelijke aanschaf enkele malen gebeld met de klantenservice omdat de 31e een cashback actie van Canon afliep (lens-promo) en de lens dus mogelijk niet op tijd geleverd zou worden. De medewerkers (die echt de tijd namen om mij een goed antwoord te geven) konden mij laten weten dat de lens zeer waarschijnlijk in het begin van april geleverd kon worden. Over de levertijd van de adapter konden ze niks zeggen. Voor mij genoeg reden om wel bij hun te bestellen (de actie van canon kon tot een maand natijd geclaimd worden, dus zeer waarschijnlijk geen probleem voor mij).

Bij het bestellen trad er een fout bij het betalen op (gebeurt bij mij helaas wel eens vaker op vershillende sites, waarschijnlijk een probleem op mijn eigen computer). Ik heb direct contact opgenomen met hun klantenservice waardoor ik de bestelling toch direct kon afronden. De medewerker merkte op dat ik artikelen met verschillende levertijden in de order had zitten en bood aan de levering te splitsen.

Door de opgesplitste order werden de camera en accu dus direct geleverd. Op 10 april ontving ik de adapter en op 20 arpil de lens. Hoewel niet helemaal begin april, in ieder geval wel op tijd voor mijn claim bij Canon. De informatie van de medewerkers klopte dus redelijk. Werd ook keurig van te voren gemeld wanneer ze een product opstuurden. De pakketjes werden ook keurig verpakt zonder beschadigingen ontvangen zoals je zou mogen verwachten.

In alle gesprekken die ik met medewerkers heb gehad, werd ik vriendelijk te woord gestaan en nam men de tijd om mijn vragen goed te beantwoorden. Ze dachten echt met mij mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb bij Kamera Express een 32inch LG Tv gekocht. Goed geprijst en duidelijke website met reviews waarop ik mijn keuze gebaseerd heb.

Ze hebben een leuke actie waarbij je voor sommige artikelen 5 jaar garantie krijgt voor een shop review. Ook zonder actie zou ik weer bij hun kopen (zie verzending).

Op een zondag rond 23:00 uur besteld, maandag rond 12:00 uur binnen gekregen. Top!

Uit eigen beweging

Denon versterker besteld waarvan ik wist dat deze niet op voorraad was. Tijdens het bestellen wordt dit continu duidelijk getoond.
Telefonisch gebeld om te vragen wanneer product leverbaar zou zijn, goed te woord gestaan door verkoper. Een exacte datum kon hij niet melden, maar hij gaf aan dat dit enkele weken zou zijn.
Een week na bestellen kreeg ik een update per mail waarin werd gemeld dat de versterker naar verwachting begin mei geleverd zou worden. Uiteindelijk werd de versterker 1,5 weer eerder te worden geleverd.

Heb tot nu toe altijd goede ervaringen bij Kamera express. Als ik deze shop in het lijstje winkel zie staan bij een product, is het voor mij een no-brainer om daar te bestellen.

Uit eigen beweging

De door mij gewilde camera heb ik snel kunnen vinden. Goede duidelijke tekst, de bestelling was zo gepiept.

Bij de camera stond een levertijd van 1 tot 4 werkdagen. Op zondag besteld en dinsdag had ik hem gewoon al in huis.

In de chat werd ik snel en vriendelijk geholpen