Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Verkoper nam de tijd om me te informeren over een nieuw vast objectief, mocht uitgebreid testen en voelde me niet onder druk gezet om voor de de duurdere lens te kiezen.

Uitstekend voorgelicht, kon testen, niet onder druk gezet

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelproces uitstekend, levering ook, alleen lieten ze ongevraagd de hele bestelling liggen om één klein ding wat toch niet op voorraad was, daar moest ik achteraan.

Goed verpakt en snel verzonden/geleverd

Probleem met een objectief werd, uiteindelijk, uitstekend opgelost door de fysieke winkel in Zwolle

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Hele goede service van Kamara Express! Contact met ze opgenomen of ze met een concurrerende partij die een aanbieding op de tv had mee konden gaan en binnen een paar uur kreeg ik al reactie dat dit kon. Aparte iDeal link gekregen, betaald en de volgende dag al thuisbezorgd.

Nieuwste EVO oled gekocht, perfect beeld. Kan niet beter!

Duidelijke en snelle communicatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ze waren zeer behulpzaam en wilden graag adviseren. De medewerkers in de winkel hadden volop kennis over de producten die ze verkopen

Er moest nog een onderdeel worden nageleverd. Dit werd direct op dezelfde dag door de winkel gedaan en werd dan ook mooi snel geleverd.

Ik heb geen contact nodig gehad met de klantenservice. Ik heb alleen contact gehad met de medewerker in de winkel in Zwolle. Dat was prima contact dus ik ga er vanuit dat het eventuele contact met een klantenservice ook goed was geweest.

Uit eigen beweging

Wederom bij Kamera-Express deskundig en vriendelijk geadviseerd bij de aanschaf van een nieuwe Sony camera

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had werkelijk geen idee waar ik moest beginnen met zoeken om een camera te vinden die bij mij past. Bij Kamera Express kan je een adviesgesprek aanvragen waar al je vragen worden beantwoord en wordt gekeken naar een camera die bij jouw wensen en binnen jouw budget past. Dit heeft mij echt super veel geholpen.

De levering van de camera die ik origineel wilde was niet meer leverbaar wat erg jammer is, maar de plaatsvervangende camera die ik toen heb besteld was op tijd binnen in de winkel.

De ene medewerker is klantvriendelijker dan de ander, maar bij het adviesgesprek werd echt uitgebreid de tijd voor mij genomen wat erg fijn was.

Uit eigen beweging

Mooie canon lens aangeschaft bij kamera Express.(Zwolle) Gedegen en deskundige uitleg gekregen over de lens en mogelijkheden voor gebruik op de huidige en een ander camerasyateem. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Nemen de tijd voor je.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vandaag in Maastricht de trotse eigenaar geworden van een Sony A7III inclusief een lens en allerlei extra's! Enorm goed geholpen. Dankjewel Kamera Expres. En tot de volgende!

Super! Op elke vraag hadden ze een antwoord. Enorm respectvol en geduldig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijke medewerkers die mij goed advies hebben gegeven. Dit heeft geresulteerd in de aanschaf van een prachtige nieuwe macro-lens van Sigma.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een makkelijke webshop, waarbij je eenvoudig kunt vergelijken door de filters aan de rechterkant. Het bestellen gaat prima.

Levering was prima.

Uit eigen beweging

Het product van Zeiss is prima en levering was snel. De service is gewoon waardeloos.

Een Zeiss verrekijker gekocht voor 700 euro. Op een klacht over een defect wordt gewoon helemaal niet gereageerd. Het melden ervan bij Zeiss zelf wordt binnen een uur op gereageert en opgepakt. Hulde aan Zeiss en 0 sterren voor ontbrekende service bij Kamera-Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor al mijn fotografie apparatuur ga ik naar Kamera-Express. Ik vind het fijn dat de medewerkers echt verstand van zake hebben. Ik heb vandaag een nieuwe sony body gekocht bij het filiaal in Zwolle. Ook daar ben ik goed op weg geholpen met het kiezen van de juiste camera, de juiste verzekering en de lopende acties die er zijn. Heel blij mee!!!

Ik had het product eerst online gekocht.Echter kreeg ik geen verzendbevestiging omdat een deel van mijn bestelling niet op voorraad bleek. Ik had de dag erna gebeld of ik het dan toch kon ophalen en dit was geen probleem. Mijn bestelling is gewoon omgezet naar de winkel in Zwolle en daar wisten de medewerkers al wie ik was. Heel fijn!

Ik ben telefonisch goed geholpen met het uitzoeken van een nieuwe body. Ik heb gebruik gemaakt van de videobel-service en ben daarna ook nog in de winkel geweest.

Uit eigen beweging

Ik kocht een Nikon D750 full-frame camera. Camera was tijdelijk niet leverbaar. maar binnen een week kreeg ikbericht dat ik de camera kon ophalen.
In de winkel zeer deskundig geholpen bij keuze voor en aanschaf lens en andere toebehoren. Goede winkel met zeer deskundig personeel. Top!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Reservering gedaan voor een Canon RF100-500mm F4.5-7.1 L IS USM telelens. De week daarna kwam deze al binnen.

Omdat ik wat toelichting wilde, het product opgehaald in de winkel in Utrecht. Deskundig, uitgebreid en goed geholpen.

De lens in combinatie met de Canon EOS R6 is fantastisch. Vogelfotografie met de autofocus (o.a. eye detection) en stabilisatie functionaliteiten, is een ongekend feestje.

Een long exposure kit was niet op voorraad in de winkel in Utrecht maar werd de dag daarna al thuis afgeleverd. Prima!

Uit eigen beweging

Na een telefoontje werd het product aan de kant gelegd voor ons. In de winkel troffen we een behulpzame en deskundige dame die vlot onze inruil beoordeelde en de gelegenheid bood om de nieuwe lens te proberen. Goede service en verstand van zaken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In 2018 een LG OLED televisie gekocht bij Kamera Express met 5 jaar garantie. Deze was na normaal gebruik alsnog ingebrand.

Allereerst werd me verteld dat de televisie buiten de garantie was, na het nogmaals opsturen van het garantie certificaat (waarvoor je door een hoepeltje moest springen bij aankoop anders was het niet geldig) bleek ik toch ineens garantie te hebben.

De televisie kon niet meer worden gerepareerd dus een vervangend product werd aangeboden met een LG credit van €450. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan. Het tweede aanbod was een credit van €890,-. De overige €247,- voor het nieuw model van dezelfde TV moest ik zelf bijbetalen.

Al met al geen geweldige ervaring. De reden dat ik dit schrijf is omdat het nieuwe 5 jaar garantie formulier je nu verplicht om een recensie te schrijven. Hopelijk brand deze niet in .

Nieuwe televisie was deugdelijk verpakt en snel geleverd. Oude moest retour in de nieuwe doos, dit was niet duidelijk doorgekomen bij de transporteur.

De klantenservice van de webshop was vriendelijk, zij het nogal traag en vergaten te reageren. Vooral de teamleider zorgde voor vertraging. Het personeel van de winkel was redelijk lomp, vooral omdat ze probeerden de €450,- credit als geweldig nieuws te verkopen (oftewel: €1200,- afschrijving).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb mijn eerst spiegelreflexcamera hier gekocht. Via de mail stelde ik wat vragen waarop ik meteen een snelle reactie kreeg. Eenmaal de camera gekocht, na snelle levering, ontving ik ook nog een gratis fotografie workshop. Zeker aan te raden!

Ik maak kans op een prijs

Fijne Ricoh GRIII gekocht op de eerste dag dat de coronamaatregelen vrije toegang tot de winkel weer mogelijk maakte. Uitstekend geholpen, met vakbekwaamheid, maar ook met humor! Ik koop daar met vertrouwen en plezier.

Uit eigen beweging

Contact opgenomen met de winkel voor de TV. Kreeg een mooie prijs aangeboden en heeft deze toen besteld. Alles snel en prima geregeld.

De TV was netjes de volgende dag geleverd en was op tijd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vrijdagavond online besteld i.c.m. ophalen in winkel waar de desbetreffende TV ook op voorraad was. Zaterdag langs geweest, maar kon de TV niet meenemen (die wederom op voorraad was) ik moest de levering vanuit het magazijn afwachten die op maandag kwam. Het omwisselen van de TV in verzending en de TV in de winkel was niet mogelijk. Door mogelijkheid de voorraad per winkel te controleren had ik een duidelijk ander gevoel over het ophalen de volgende dag. Dit was jammer. Uiteindelijk de TV maandag opgehaald, mijn idee is dat het prima kon om de TVs te ruilen en net wat klantvriendelijker te zijn. Voor 23.59 besteld volgende dag thuis/ophalen is op deze manier niet te halen, jammer.

Voor 23.59 besteld volgende dag thuis/ophalen is op deze manier niet te halen, jammer.

Klantenservice geeft een realistisch en eerlijk beeld over de levering van momenteel niet leverbare TVs. Goed bereikbaar wel even wachten, maar verder prima.