Kamera Express

snel en makkelijk bestelproces. Overzichtelijk artikeloverzicht en snelle, nette verzending zoals je van een dergelijke webshop verwacht.

Snel verzonden (zelfde dag)

Enkele keer vraag gesteld via twitter, netjes antwoord gehad.

Altijd paraat, met voldoende kennis en kunde, zeer ruim assortiment zonder directieve verkopers naar specifieke merken of persoonlijke voorkeuren

bij on-line bestellingen altijd snel en volgens belofte geleverd

in geval van problemen wordt het snel en accuraat opgelost / omgeruild / geld retour zonder morren.

Samen met enkele collega fotografen heb ik vandaag een order geplaatst voor verschillende camera's, lenzen en bijbehorende accessoires. Deze order hebben we gezamenlijk gedaan zodat we korting konden krijgen op de producten die we hebben aangeschaft. De communicatie hierover met Kamera Express verliep bijzonder soepel!

In de winkel zijn we netjes geholpen, en zijn er voor al onze bedrijfjes (5) aparte facturen opgemaakt zodat het voor ons makkelijk te verwerken was wat betreft eventuele garantie afhandeling en administratie.

Een dikke pluim voor de service, en we komen graag nog eens terug!

Op de website zal het vergelijken van de producten met betrekking tot alle specificaties uitgebreider kunnen (meer details/verschillen). Het verfijnen van uw keuze kan eveneens wat uitgebreider, waardoor meerdere merken/prijsklasse kunnen worden geselecteerd. Nu moet vooraf al een specifieke keuze worden gemaakt voor een merk.

Kamera-Express heeft een breed aanbod aan producten. Zowel nieuw als gebruikt! Mocht een product niet in de winkel voorradig zijn, dan wordt deze de volgende dag keurig volgens afspraak thuis afgeleverd. Zelf heb ik dit ervaren met de levering van een tas voor mijn spiegelreflexcamera. Over het bestelproces en het vinden van de product ben ik dus zeer tevreden.

De prijs is vergelijkbaar met diverse andere camerawinkels en doet daarnaast niet onder van internetsites. Wel heb ik ervaren dat je voor deze prijs als pluspunt goede en professionele hulp bij de keuze van het juiste product krijgt. Daarbij viel mij op dat ik als beginnende fotograaf niet bewust naar een specifiek camera werk werd toegestuurd. Kamera-Express geeft uiteindelijk het advies en jij maakt de keuze!

Aangezien mijn cameratas op het moment van de aankoop niet voorradig bleek te zijn in de winkel werd het product binnen 1 dag netjes naar mijn huisadres verstuurd. Bij ontvangst bleek de tas helaas kleiner dan verwacht. Terug in de winkel nam de verkoper opnieuw veel tijd voor mij en liet mij een vijftal verschillende tassen zien. Uiteindelijk kon ik mijn bestelling zonder probleem omruilen (met een kleine bijbetaling) voor een grotere. Over de levering en de retourprocedure ben ik eveneens zeer te spreken.

Als begint hobby-fotograaf twijfelde ik nog tussen 4 spiegelreflexcamera's. Kamera-Express heeft mij bij deze keuze prima geadviseerd. De medewerker nam voldoende tijd voor mij om zo de verschillen tussen de camera's te laten zien/ervaren. Eveneens kon ik camera's in het echt bekijken en aanvoelen, waardoor ik een weloverwogen keuze kon maken.

Zeer professionele en klantvriendelijke hulp bij de keuze voor het juiste product. Ook wanneer je niet direct besluit tot koop over te gaan.

Wel heb ik nog een tip/idee/aanvulling voor Kamera-Express. Voor beginnende fotografen is het wellicht interessant om meer te adviseren over interessante en leerzame cursussen. Wellicht kunnen jullie hiervoor een samenwerking aangaan/aanbieden.

Prima webshop. Ruime voorraad, die accuraat is. Leveren snel, zelfs als je laat op de avond besteld.

Prima, snel geleverd zoals beloofd. Ook T & T code meegezonden zodat je je bestelling kan volgen.

Tot zeer laat bestellen, volgende dag in huis. Goede betalingsmogelijkheden, geeft vertrouwen in shop. Veel op voorraad, goede webshop. Andere vestigingen mochten wat meer voorraad hebben alhoewel je op afspraak alles kan testen en kopen.

Levering zoals afgesproken de volgende dag in huis. Degelijke verpakking

Vriendelijk en deskundig te woord gestaan

Je krijgt telefonisch helder advies. De winkels zijn altijd dichtbij. Het product wordt conform afspraak en netjes verpakt geleverd en het assortiment is ruim en veel is langer leverbaar dan elders.

Conform afspraak!

Helder antwoord op vragen over levering, acties en produkt.

Uitstekende service en vriendelijk. Nemen de tijd voor je. Ruime voorraad aan producten. Indien niet voorradig wordt het nabesteld en alsnog geleverd.

Altijd ga ik daar weg met een goed gevoel. Ongeacht ik er nu kom voor simpelweg informatie of voor een aanschaf. Er wordt ruim de tijd voor je genomen en alle vragen worden netjes en goed beantwoord. Ondanks de ruime voorraad kan het gebeuren dat iets niet voorradig en dan wordt het besteld en nageleverd. Top! Altijd vriendelijk en veel personeel aanwezig.

Prima website met veel aanbiedingen en een mooie winkel met een uitgebreide
Voorraad met vakkundige bediening

Zeer tevreden met mijnSony Alpha 6000. Korting op camera, lenzen en nog een gratis geheugenkaart ook.

Klantenservice zeer goed, bij binnenkomst gelijk een kopje koffie aangeboden. Nauwelijks wachttijd.

Ik winkel al een paar maanden bij Kamera Express en de service is uitstekend. Zowel in de winkel als op de webshop is de assortiment indrukwekkend. Ik vind vooral de interactie met winkel medewerkers leuk, als de winkel binnenloopt word ik altijd uitstekend geholpen. De personeel is goed bekend met de producten en op de hoogte van de nieuwe ontwikkelingen in de branche. Ik ben zelf professioneel fotograaf en ik kan zeggen dat ze bij kamera express veel te bieden hebben voor de werkende fotograaf.

War de klantenservice betreft ben ik zeer tevreden over mijn ervaring met kamera express. Bijvoorbeeld er was een artikel op de webshop en die was alleen beschikbaar in Rotterdam, en ik woon zelf in delft. Ik wou de artikel in den haag zelf opalen, en op mij verzoek werd het artikel naar Den haag gestuurd. Een andere voorbeeld ik wou in persoon en artikel kopen bij de superstore in Den Haag maar ik had weinig tijd die dag, dus zag ik op de webshop dat mogelijk was om artikelen te reserveren om vervolgens in de winkel op te halen. Toen ik die dag winkel binnen liep stonden mij artikel netjes op me te wachten, waardoor ik vrij snel te winkel in en uit kon stappen. Naar mij mening geweldig klantenservice.

Je wordt zeer vriendelijk en correct behandeld door werknemers die verstand van zaken hebben.
Enig min puntje is de telefonische bereikbaarheid. Het is prettiger als je een winkel direct kan bellen i.p.v via de klantenservice.

Veel is er op voorraad en wat je besteld is snel in de winkel.

Klantvriendelijk en behulpzaam

Verkopers weten veel van de producten af. Er kan soms een wachttijd zijn, maar dit komt dit men de tijd voor u neemt. Zo ook voor de klanten die voor u zijn. Alles wat je nodig hebt is wel te leveren, van amateur tot professionele fotograaf.

Wordt netjes door de post snel afgeleverd.

Verkopers weten veel van de producten af. Er kan soms een wachttijd zijn, maar dit komt dit men de tijd voor u neemt. Zo ook voor de klanten die voor u zijn.

Vandaag een onderdeel gehaald op de zaak en de balie medewerker heeft zijn uiterste best gedaan de beste oplossing te vinden. Het was helaas niet op voorraad maar toch verder gezocht naar een alternatief.

Balie medewerker deed alles om me van dienst te zijn.

Geweldige webshop met goede service! Bestel altijd al mijn fotomateriaal bij Kamera Express. Groot assortiment en komen na wat ze beloven.

Netjes op tijd geleverd zoals beloofd!

Topservice!

Kocht op 15-07-2015 een Canon 10EG cameratas maar na een paar maand begon de binnenkant te rafelen. Ik gebruikte de tas voornamelijk voor 'opslag' dus echt intensief is de tas niet gebruikt.

Een mailtje met uitleg naar Kamera Expres en zonder verdere discussie kreeg ik met retourzending van de oude een splinternieuwe toe gestuurd!

Website zit goed in elkaar en alles is overzichtelijk ingedeeld. Personeel is vakbekwaam in alle winkels

Echt Snel in huis!

Vakbekwame mensen in de shops. Mocht een collega er even niet uitkomen, staat er zo iemand naast om te assisteren.

Prima geholpen in de winkel in A'dam. Niet online gekocht. Hele vriendelijke en geduldige verkoper

Gisteren een Canon EOS 760D gekocht maar s,avonds een probleem en vanmorgen weer. Terug gegaan naar de winkel in A'dam en daar bleek dat het in de aanpassing van de lens lag. Geprobeerd met een Canon EOS 70D en daar deed het objectief het goed bij dus heb ik het toestel om geruild. Ik bedank hierbij de verkoper die mij hierbij met een hoop geduld heeft geholpen. Heel erg bedankt Kamera Express voor de geweldige service.

Een prime lens besteld bij Kamera Express via hun website.
Dat ging verder prima en hier geen problemen

Verzending ook verder geen klachten, het probleem kwam pas bij After sales

Ik was niet te vinden over deze lens en wilde het retourneren via de winkel.
De verpakking was nog helemaal heel en ik had alles netjes ingepakt.

Daar aangekomen had ik een arrogante verkoper, ik had gezegd dat ik er niet over te spreken was, hetkwam retourneren en mijn geld terug wilde.
De verkoper zei dat het een goede lens is en wilde mijn geld niet teruggeven.
Ik weer aangegeven hoe het dan zit met mijn rechten aangezien ik beschermd ben op de wet "kopen op afstand".
De verkoper liep vervolgend even naar achteren en na een tijdje kwam hij mokkend terug en heeft hij mijn geld terug gegeven.

Dus ik weer doorvragen als ik het in de winkel had aangeschaft ipv via het Internet krijg ik dan ook mijn geld terug ?
Hij had aangegeven dat ik mijn geld niet terug zou hebben gekregen.
Maar volgens mij klopt ook dit niet.

Ik had wel geluk met de laagste prijs garantie. Ik zag een achtergrond scherm bij een andere webshop voor ongeveer €70,- goedkoper dan bij Kamera Express. Omdat ik van die andere webshop niet zo'n betrouwbare indruk kreeg, vroeg ik of ik het bij Kamera Express voor dezelfde lage prijs kon krijgen. Er werd even overlegd en de volgende dag was de prijs van het product verlaagd. Ik heb het toen meteen besteld.

Ik ben reuze blij met mijn achtergrond scherm van LastoLite (5621 z/w collapsible). Ik heb het net getest en het is echt degelijk en stevig. Ik heb een kleine studio maar met dit scherm krijg ik nu perfect zwarte achtergronden. Echt cool! Het scherm heeft ook een witte kant. Die heb ik nog niet uitgeprobeerd, maar ik heb er wel vertrouwen in dat dat ook goed gaat werken. Het is stevig en strak zonder kreukels of vouwen.

Het pakje werd direct verstuurd door Kamera Express, maar bleef een dag in het sorteercentrum van PostNL liggen. Het werd een dag later bezorgd, maar gelukkig nog net op tijd voor de opdracht waarvoor ik het wil gaan gebruiken.

Prima contact gehad met de klantenservice. Ben goed geholpen en vriendelijk.

Kamera Express vermeldt op hun website een "laagste prijs garantie". Aangezien een GoPro kamera bij hun 377,- kost en bij Media Markt en BCC slechts 344,- heb ik dit via hun site gemeld. Hun reactie was dat ze hier niet op in gaan omdat ze deze zaken niet als directe concurrent beschouwen. Die "laagste prijs garantie" is dus gewoon een wassen neus.