Kamera Express

Ik ben in de winkel geweest in Utrecht. Uitleg is uitstekend gegeven over de gevraagde producten. Zeer vriendelijke medewerkers. Uiteindelijk product ook gekocht.

Slechte service. Klantenservice is niet tot nauwelijks bereikbaar.
Na een bestelling betaald te hebben blijkt na enige dagen een onderdeel toch niet op voorraad te zijn, daar moet je dan zelf achter komen. Van de afgesproken deellevering wordt ook niets meer vernomen.
Het product wat niet op voorraad is blijft op de website wel op voorraad staan.

Verzending vindt (nog) niet plaats, ook de afgesproken deellevering niet.

Onbereikbaar. Telefonisch wordt je lang in de wacht gezet en via chat kom je er ook niet door.

Heb niet te maken gehad met de webwinkel, maar ben zelf bij de vestiging in Utrecht geweest. Had 2 camera's op oog(de Panasonic DMC-TZ60 en de Sony DSC-HX60). Werd me uitgelegd dat de TZ60 het oude model is en de TZ70 al wat nieuwer is. Ook al lag deze wat boven het budget wat ik had ben ik hier uiteindelijk wel voor gegaan, omdat de DSC-HX60 mij iets te groot is en teveel knoppen. Extra accessoires(tasje, extra accu en geheugenkaartje) ook gelijk erbij voor een mooie prijs. Goede service en een tevreden klant.

Netjes en professioneel geholpen. veel info gekregen. services top.Weten heel veel af van wat ze verkopen en komen ook met alternatieven die je zelf niet had bedacht.

Snel en netjes bezorgd op het af gesproken moment

Soms duurde het even voordat ik iemand aan de telefoon had maar werd wel goed en netjes geholpen

Ik had liever met Paypal willen betalen. Echter de kosten bedroegen ruim 60 euro dus dat ging hem niet worden. Dan maar met iDeal betalen dat ging gewoon goed

Mijn producten waren op voorraad en deze werden netjes door PostNL de volgende dag geleverd. Wel een half uur later dan de track&trace periode maar daar kan Kamera Express niks aan doen

Ik ben naar de winkel gegaan om advies te vragen bij de aankoop van mijn camera, omdat ik weinig tot geen verstand heb van het aanbod en de mogelijkheden. Ik ben erg vriendelijk geholpen en de medewerker heeft mij meerdere mogelijkheden voorgelegd. Na afloop was ik goed geïnformeerd over welke camera het beste bij mijn wensen paste en ook hoe ik deze kon gebruiken. Top service!

Product was op voorraad, samen met de nodige accessoires.

Uitstekend geholpen, er werd voldoende tijd genomen om mijn vragen te beantwoorden en mij wegwijs te maken in de wereld van de camera's en lenzen.

Valse voorraadinformatie op de site, waarschijnlijk om klanten te lokken.
Op de site staat dat het product op voorraad is, paar dagen later nog steeds niks geleverd ondanks de "voor 23:59 besteld, morgen in huis". Dan ga je bellen, zijn de "specialisten" niet beschikbaar. Na een aantal keer krijg je een vaag iemand aan de lijn die zegt dat ie ergens deze week wel zal komen... Nou lekker dan! Al wel betaald en dan zit je zonder spullen! Dus ik zou zeggen als je iets nodig hebt, ga in een van de shops langs of bestel je spullen gewoon ergens anders, net zoals ik voortaan. Nog nooit zo een slechte ervaring gehad!

Product wordt niet geleverd, krijg een vaag mailtje dat ze ff voor je gaan zoeken maar dat ze het waarschijnlijk niet kunnen vinden. Echt heel raar! Dan ga je bellen en hoor je ook dat de info op de site niet klopt en dat ie ergens deze week komt! Nu zijn we bijna een week verder en nog steeds niks, terwijl ik al wel heb betaald.

Slecht. Erg vaag gedoe over wanneer die komt, geen duidelijkheid over de leveringsdatum terwijl op de site staat dat het product wel op voorraad is. Ik koop hier in ieder geval nooit meer iets!

Komen hun voor 23:59 volgende dag bezorgd niet na, telefonisch contact verloopt dmv antwoordapparaat, en ze bellen ook niet terug, 1 ster is nog teveel voor een bedrijf dat zo met een klant omgaat.

komt belofte niet na en hebben niet het fatsoen even terug te bellen en de verlate zending toe te lichten,,,,

zoals steeds bij kamera express: alles duidelijk en zelfs bij online shoppen : een veilig gevoel

op tijd geleverd en met zorg verpakt

zoals in het verleden reeds bewezen : klantenservice is uitstekend. Zelfs telefonisch steeds bereikbaar

In de winkel in Capelle a/d Ijssel een canon eos 700d gekocht. Zeer tevreden over het personeel en de klantvriendelijkheid.

Ik werd erg goed geholpen met het uitzoeken van een camera! Ik kreeg goed uitleg, en omdat ik even moest wachten kreeg ik zelfs een bak koffie.

Ik kocht een camera in de winkel, deze kon ik gelijk meenemen.

Omdat ik geen ervaring had met spiegelreflexcamera's werd het me verschil goed uitgelegd. Ook mocht ik verschillende lenzen uit proberen.

Ik was in de Superstore Rotterdam, ondanks dat de winkel erg vol staat en alles dicht op elkaar staat, is er wel overzicht. Wat je dus ook nodig hebt, het is snel te vinden.
De verkoper die mij hielp nam alle tijd voor mij. Toen de verkoper niet zeker wist of hij het goede advies kon geven haalde hij een collega bij. Ik kreeg het gevoel zeer serieus te zijn genomen en was tevreden en het eens met het gekregen advies.
Buiten de gekochte artikelen om kreeg ik goed advies over de camera die ik al in bezit heb. Ik ga nu hard sparen voor de geadviseerde/voorgestelde lens en ga deze zeker kopen bij Kamera Express
Als het bestaat heeft Kamera Express het !
Deze winkel heeft alles in huis voor zowel voor de hobbyist als de professional.Er loopt genoeg personeel rond om alles vlot te laten verlopen, tevens nemen zij genoeg tijd voor iedere klant. Ik ben meer dan tevreden !

Kamera Express is niet alleen een postorderbedrijf, maar heeft ook behoorlijk wat winkels in het land. Dit is gemakkelijk voor de service, maar ook wanneer je het product wil zien en vasthouden voordat je het koopt. Echt gebruiken gaat helaas niet omdat wanneer er een batterij in het product gedaan wordt, dit product daarna niet meer als nieuw verkocht kan worden. Het zou perfect zijn wanneer je het product ook eerst uit mocht proberen.

Een gedeelte was niet op voorraad en moest nagezonden worden, Dit had ik binnen 1 dag thuis.

Goed advies door de online helpdesk. Verzending was op tijd, prima verpakt. Alles netjes in orde.

Voor de aanschaf van mijn allereerste spiegelreflex camera ging ik naar de winkel, in Amsterdam. Het advies was uitstekend en de tijd die de verkoper nam om mij alles uit te leggen was super! Ik kom hier zeker terug als ik uitbreidingen voor mijn spiegelreflex camera nodig heb!

Besteld bij Kamera-express via Bol.com. Winkel belooft de volgende werkdag te bezorgen, maar doet dit zonder enig tegenbericht niet.

Levering vindt niet op de beloofde termijn plaats, geen communicatie daarover op initiatief van Kamera-express.

Telefoon wordt niet opgenomen, e-mail wordt niet beantwoord of met een standaardreactie die geen antwoord op de gestelde vraag geeft.

Zeer fijne service en het personeel is zeer deskundig.
Zowel goede ervaringen met de webshop als de fysieke winkels.

Zeer behulpzame medewerkers

Nette service, goede producten en een overzichtelijke online shop. De dag erna werd mijn bestelling netjes geleverd. Ook de website was duidelijk qua productomschrijvingen waardoor het kiezen van een camera eenvoudig was.

Bestelling werd volgende dag geleverd

Er waren veel wachtenden, weinig zitplaatsen en de koffiebekers waren op!

De werknemers waren echter geduldig en behulpzaam. Uiteindelijk hebben mijn partner en ik goede aankopen gedaan en een kopje koffie gedeeld uit 1 bekertje

Wij zijn afgelopen zondag door een deskundige heer geholpen. Wij twijfelden op het laatst tussen twee camera's (1 was 150 euro duurder, maar kwalitatief beter), waarop de heer nog een gratis hoesje aanbod als wij de betere in kwaliteit namen. Op de een of andere manier was dat toch doorslaggevend! Heel erg gewaardeerd!
Bovendien ook gratis batterijen aangeboden gekregen! TOP!

De winkel zit op redelijke afstand en men beschikt over een eigen parkeerplaats. Op de website staat vermeld welke producten in welk filiaal voorradig zijn. Chatcontact met medewerkers verloop ook prima. "Grappig" om te lezen dat iemand van mening is ergens anders toch goedkoper uit te kunnen zijn. Kamer Express hanteert echter een "de laagste prijs garantie". Dus..... maak daar dan gebruik van.

Bij een eerdere aankoop bleek er een onderdeeltje in de verpakking te ontbreken. Geen enkel probleem, dit werd kosteloos nagestuurd.

Zeer vriendelijke en deskundige medewerkers. "Mijn" verkoper denkt ook echt met mij mee.