Kamera Express

Alles was vrij makkelijk te vinden en het bestellen ging ook super. als ik een verbeter punt mocht geven zou ik zeggen een filter toepassen voor een bepaald model camera niet alleen het merk.

Via de livechat heb ik veel informatie gekregen over producten plus tips en dingen waar ik nog niet aan gedacht had.

Heldere website met altijd scherpe prijzen en een goede specificaties. Ook het wensenlijstje, kopen en bestellen gaat gemakkelijk.

Het bestellen ging heel goed was wel even puzzelen met account aanmaken en toen koen ik kiezen waar ik hem naar toe wou sturen.

Ze hebben een geweldige klantenservice die altijd netjes blijven hoe vervelend je ook bent.

Kamera Express heeft een duidelijke website met veel producten. Het is makkelijk de producten te vinden en te bestellen.

Handig dat je producten in de winkel kan laten komen. Tijdens het bestelproces is dit duidelijk aangegeven.

Paar keer gehad dat het product toch niet was wat ik zocht en dan is het prima om te ruilen.

eerst thuis op hun site gekeken, later die dag naar de winkel gegaan. ze hadden alles op voorraad dus we konden het meteen mee naar huis nemen. fijne ruim opgezette winkel.

erg prettig geholpen door een vakkundige medewerker die antwoord wist op al onze vragen. Hij was alles behalve opdringerig en nam uitgebreid de tijd voor ons.

Heerlijke fysieke winkel. Gewoon rond kunnen kijken en dingen aanpakken. En dan ook nog eens deskundige en vriendelijke en geenszins opdringerige service. Helemaal tevreden met het product! Minder gekocht dan ik verwachtte want men gaf mij raad die me flink geld bespaard heeft. Fijne plek!

Niet opdringerige, vooral op goede service gerichte bediening. Deskundig, vriendelijk.

Super site met een ruim assortiment en hele goede service. Ook helpen z eje graag en denken z echt met je mee.

Niks op aan te merken

Niks te klagen.

Een zeer goede algemene ervaring. Behulpzaam en vriendelijk personeel. Zou het zeker aanraden aan anderen op zoek naar een breed scala van camera-apparatuur.

Het product is uitstekend. Ik ben erg blij met de kwaliteit van het. Het kwam met een lange garantie.

De service was uitstekend. De medewerkers waren blij om me te helpen en laat me proberen apparatuur.

Bij Kamera Express een occasion Nikon AF-S 70-300 lens aangeschaft via de webshop. De lens werd geleverd met de beschermdoppen en zonnekap. De staat van de lens stond op score 8 en zou met lichte gebruikssporen zijn. Eenmaal de lens in mijn handen is hij gewoon als nieuw eigenlijk en functioneert uitstekend, super blij mee :)! Wel een klein probleempje dat de zonnekap niet was meegeleverd maar na contact met de klantenservice werd deze kosteloos nagestuurd. Prima service en mooi producten aanbod!

Snelle verzending van de lens, bij het nasturen van de zonnekap werd deze naar het factuur adres gestuurd en niet naar het adres waar de lens ook naar toe was verzonden. Klein schoonheidsfoutje maar dat mag de pret niet drukken. Spullen worden goed verpakt verzonden.

Als je het snelste antwoord wilt kun je het beste de chat gebruiken op de site, mijn ervaring is dan dat je binnen 15 minuten een werknemer in de chat hebt voor alle vragen. Mijn eerdere email aan de klantenservice werd niet binnen de 24 uur beantwoord maar via de chat dus eigenlijk direct. De kennis van de klantenservice is prima en je wordt netjes te woord gestaan.

Een uitgebreid assortiment tegen goede prijzen. Ook de gebruiksvriendelijkheid van de webshop zit goed. Ook is er voldoende keuze in betaalmethoden. Van aanbieding tot levering is mij meermalen zeer goed bevallen.

Zeer snelle verzending, meestal binnen een dag.

Super snelle en passende reactie op gestelde vragen.

Ik heb hier al erg veel apparatuur gekocht, altijd vriendelijke, snelle service. Prijzen bijna altijd het laagst, en vaak goede deals voor combinaties. Het enige minpuntje dat ik kan bedenken is dat het in het verleden nog wel eens een tijdje heeft geduurd voordat iets werd gerepareerd, maar dat kan (deels) door de fabrikant zijn. Hoe dan ook uiteindelijk opgelost.

Vanaf ons zoekmoment tot en met aankoop zijn wij goed geholpen en hebben wij vertrouwen dat we ten alle tijden hier terecht kunnen voor deskundige hulp.

Wij hebben de artikelen in de winkel gekocht en meegenomen , alleen de gewenste tas werd (binnen 24 uur) nageleverd

Eerst hebben wij veel op de site gesnuffeld en daarna via chat advies gekregen.
Hierna zijn wij de winkel gaan bezoeken en ook daar nam Christina alle tijd om al onze vragen te beantwoorden. Vriendelijk en vakkundig personeel.

Super geholpen in de winkel en eerder al makkelijk via de webshop besteld, fijne zaak waar ik altijd als eerste ga kijken voor nieuwe apparatuur

Camera was de volgende dag al in huis

Deskundige en vriendelijke medewerkers die je vragen goed beantwoorden.

Goed en duidelijk geholpen. Nemen goed de tijd om alles helder en goed uit te leggen en de klanten tevreden te stellen.

Goed geholpen met ophalen van mijn product. Werk zelf in Eindhoven. Kon product vrijblijvend reserveren en gelijk dezelfde dag ophalen. Handig dat je via de site een voorraad indicatie hebt en op deze manier kan reserveren,.

behulpzaam en mijn vragen werden goed beantwoord. Ik vond het prettig dat ik wat verschillende lenzen (waar ik naar op zoek was) mocht proberen in de winkel.

het product was helaas niet op voorraad. maar binnen 2 dagen na bestelling kon ik het product afhalen in de winkel.

erg klantvriendelijk en behulpzaam personeel.

De website is duidelijk genoeg. Qua styling is het misschien niet echt mooi, maar het werkt prettig en snel (ook het zoeken van een artikel). Het vergelijken van artikelen ontbreekt ook niet. Dat is zeer fijn.

We waren toen op zoek naar een onderwatercamera (outdoor camera) voor mijn dochter. Uiteindelijk was onze keuze gevallen tussen Panasonic Lumix DMC-FT5 en Olympus Stylus Tough TG-870. Samen met mijn dochter ging ik langs Kamera Express in Rotterdam/Capelle a/d IJssel en daar werden we geholpen door een jonge dame. Mijn dochter van 12 kreeg netjes een uitleg van wat de voordelen zijn van deze twee camera's in een makkelijk te begrijpen taal en termen. Daardoor is het ook makkelijker om uiteindelijk een keuze te maken.

Een paar dagen later hadden we toch de knoop doorgehakt en een bestelling online geplaatst. Het plaatsen van een bestelling is eenvoudig en duidelijk. De status van je bestelling kan je makkelijk volgen. Ik had niet anders verwacht van Kamera-Express.

Werkelijk heeft Kamera-Express alles wat ik zocht. De accessoires voor de camera (Olympus Stylus die ik besteld heb, zoals extra accu, acculader, sporthouder, neck strap, floating strap, case kan ik daar ook bestellen voor scherpe prijs.

Omdat de voorraadstatus niet altijd klopte, waardoor de verzending/levering vertraagd kan worden, geef ik 4 sterren.

Ik had een Olympus Stylus Tough TG-870 All-in-one kit besteld. Deze stond volgens de website op voorraad en ik had gekozen om in de winkel in Rotterdam de bestelling op te halen in het weekend. Tot mijn verbazing kreeg ik een bericht dat ze het artikel in de magazijn niet konden vinden waardoor de levering vertraagd werd.

Zondagmiddag had ik toch maar gebeld naar de klantenservice om te vragen naar de status van mijn bestelling. Ik kreeg te horen dat alleen de 8GB Olympus geheugenkaart (hoort bij All-in-one kit) nog ontbrak. Toen had ik gezegd, dat het toch geen probleem moest zijn als ik maar een vergelijkbaar SD-kaart kon krijgen van een ander merk. De mevrouw van de klantenservice had bevestigd dat we samen uit moesten komen en dat ik langs kon komen naar de vestiging in Rotterdam. Dat is ook zeer fijn dat ze op zondag open zijn. We moesten echt deze onderwatercamera op zondag halen omdat mijn dochter jarig was en een zwemfeestje had een paar dagen later, op woensdagmiddag. Aangekomen in de winkel werd ik vrij snel geholpen en inderdaad ik kon een ander merk 8GB SD-kaart (en beter/sneller) krijgen. De bestelling was uiteindelijk compleet.

In de winkel had ik extra accessoires gekocht die ik eerder thuis had uitgezocht: sporthouder, extra accu + acculader. De accu die ik had uitgezocht, stond op de website op voorraad, maar dat was ook niet te vinden in de magazijn. Wel kreeg ik een duurdere accu voor dezelfde prijs. Dit is echt een top service. Al met al is de bestelling op tijd geleverd. Papa blij, dochter blij met haar verjaardagscadeau.

Het feit dat ze niet alleen een webwinkel hebben, maar ook fysieke winkels, verhoogt het gemak om zaken aan te schaffen. Als je weet wat je wil kopen, gebruik je de webshop, als je iets uitgelegd wil krijgen, ga je naar de winkel zelf.

Bij binnenkomst in de winkel kom je als eerste langs de balie waar medewerkers klaar staan om je vragen te beantwoorden en je te adviseren.
De medewerkers weten waar ze over praten en komen met aanvullende tips, waar nodig.

Klantvriendelijk in de winkel, we werden netjes geholpen en de bestelde lens was op tijd binnen.

Was netjes op tijd binnen.

Prima service vriendelijk goede info en voor mijn camera alles op voorraad . Verder kun je zelf alvast bekijken welke spullen je nog verder zou willen. Het lijkt soms wel een "fotosnoepwinkel".

Sommige dingen via de site besteld
Volgende dag al in huis Top

Ook voor eenvoudige vragen nemen ze toch alle tijd.

in de winkel geweest, om nieuw objectief op te halen wat ik op de site had gezien! fijn dat je het kan reserveren via de site

nieuwe objectief werkt als gedacht! personeel denkt mee en geeft goed en volledig advies

medewerkers denken altijd mee, prettige laagdrempellige winkel.