Kamera Express

Men nam alle tijd voor een neutraal en vakkundig advies. Goede uitleg van zaken om op te letten bij gebruik van de Tamron 150-600 mm telelens!
Deze ervaring is in lijn met eerdere ervaringen; dat is ook de reden dat ik steeds bij Kamera Express terugkom!

Bij een reparatie van tussenringen onlangs werd snel en duiudeloijk gehandeld: compliment!

Ik weet dat ik altijd zodra ik snel iets nodig heb op het gebied van camera ik bij een van de winkels terecht kan om het direct op te halen.

Goede overzichtelijke website. Bestelling netjes op tijd geleverd met vooraf een track and trace nummer. Helaas was er een item niet goed. Even op de chat gezeten via de website. Langs komen in de winkel was de beste optie. Dat is dan weer een groot voordeel van een webshop met fysieke winkel. Even snel omgeruild in Eindhoven en nog wat aangeschaft.

Erg fijn. Ik was in de winkel en kwam daar het laatste half uur binnenkuieren. Ze hebben me goed geholpen en geadviseerd van begin tot einde. Want ik stond pas 18:45 uur buiten. Ik kon de lens die ik wilde kopen ter plekke proberen op de body die ik op het oog had. Ik kocht een Canon 80D met 2 objectieven, sd kaart en extra accu. Alles werd ter plekke getest. Ook de wat goedkopere accu ; ). Niet alles was op voorraad, maar dat is besteld via de website. Dus super.

Ook na sluitingstijd bleven ze me helpen tot de order rond was. Erg fijn.

Vandaag besteld, morgen gratis thuisbezorgd. 2 leugens in 1 zin. Let aub op bij het bestellen van een product dat op korte termijn nodig is!

Bij het bestellen van een belangrijk accesoire worden de verzendkosten schaamteloos toegevoegd bij het afrekenen, en de volgende dag werd er niets bezorgd. Bij het bellen blijkt het dat het product die ik wou hebben helemaal niet in voorraad is, bij geen enkele van hun vestigingen.

Ik had hoogstwaarschijnlijk hetzelfde product op een andere locatie kunnen bestellen zodat ik het wel op tijd had ontvangen, maar helaas heb ik voor Kamera Express gekozen.. Dat doe ik (mede omdat er geen enkele tegemoetkoming voorgesteld werd) niet nog een keer.

3 ½ jaar geleden kocht ik bij het thans failliete Foto Klein een Nikon D800e.
Een heerlijke camera waar ik een hoop lol aan beleefde.
Afgelopen april ging het mis echter, van de ene naar de andere foto was ik in één keer een x-coördinaat kwijt in mijn sensor, gevolg: op iedere foto een streep.
En dat na slechts 25.000 clicks.
Omdat foto Klein failliet is, heb ik mijn body ingeleverd bij Kamera Express, zij zitten tenslotte in hetzelfde pand ;-)
Ook zij vonden het toch wel vreemd dat zo’n sensor de geest geeft na slechts 25.000 clicks, ze hebben er dan ook op bij Nikon op aangedrongen om in dit geval een coulance regeling toe te passen.
De offerte die ik van Nikon ontving voor de vervanging van mijn sensor bedroeg €1.282,-!! incl. BTW, niets coulance dus.
Toen ik bij Nikon mijn verontwaardiging uitsprak over de hoogte van dit bedrag, kreeg ik spoorslags 50% korting.
Ik zal jullie het leed besparen van het aantal keer dat de camera op en neer is gegaan naar Nikon, die in eerste instantie geen nieuwe maar een gebruikte sensor plaatste, dit na mijn ontdekking alsnog herstelde, maar de camera vervolgens retourneerde met een kapotte connector voor mijn powergrip,waardoor hij wederom retour moest, maar kan niet anders zeggen dan dat Kamera Express mij perfect heeft geholpen en mij gedurende de reparatie perikelen prima op de hoogte hield van de status van de reparatie.

Zie mijn review hier boven

Ik ben ontzettend tevreden over de service van Kamera Express. Nadat ze een foutje hadden gemaakt in de levering, hebben ze dit fantastisch netjes opgepakt. De mail wisseling ging snel en ik kreeg zelfs een extra product vanwege het foutje.

Super snelle levering bij Kamera Express. Heel fijn dat je het product een avond van te voren kan bestellen en de volgende dag al in huis hebt. Super.

Er wordt heel snel gereageerd op je mail. Wanneer het niet lukt om snel te reageren krijg je een mail met een excuus erin en wordt er als nog vrij snel gezorgd voor een reactie. Al met al; op en top tevreden!

Zondag avond besteld en maandag middag netjes zoals beloofd geleverd. Ook mijn vorige twee bestellingen waren prima en zonder problemen afgeleverd. Vooralsnog geen ervaring met de klantenservice.

De verpakking was nogal beschadigd, zodanig dat ik vermoed dat dit (tenminste ten dele) voor de verzending al gebeurd was. Product was gelukkig echter prima in orde.

Een hele goede winkel online en winkel en fijn dat ze naar het zuiden zijn gekomen. Nog meer om daar inkopen te gaan doen

Tot nu toe geen problemen

Een hele goede winkel online en winkel en fijn dat ze naar het zuiden zijn gekomen. Nog meer om daar inkopen te gaan doen.

Ik werd na sluitingstijd alsnog binnengelaten voor een snelle aankoop. Gaven goed advies over een eventueel beschermglas voor bij de lens. Vriendelijke medewerkers en niet te gehaast.

Snel, kundig en vriendelijk geholpen.
Men nam de tijd voor mij en dat vond ik zeer prettig.
Camera + toebehoren opgehaald in filiaal Rotterdam

We gingen voor een makkelijke camera, en dat kregen we ook super, alles werd netjes uitgelegd en geregeld

gewoon top, dat is denk ik wel genoeg

Ben na de website te hebben uitgeplozen toch voor het afhalen naar de fysieke winkel gegaan. Laatste tips en vragen stellen is dan toch makkelijker.
Snel geholpen, nemen de tijd maar willen wel graag 'verkopen'.
Kennis is voldoende, weet men het niet, dan wordt het nagevraagd, dus geen 'onzin' antwoorden.
Capelle aan de ijssel is ruim opgezet, maar wel wat 'donker' en wat discount achtig qua ruimte vulling binnen (tjok vol).
Tassen afdeling is ruim, maar 'b' merken worden soms erg overzichtelijk gestapeld Om veel gevallen zijn dit de modellen van vorig seizoen... helaas worden die niet afgeprijsd.
Verder meer dan goed!

Ik heb al een aantal keren besteld via de website en dat ging probleemloos. Vandaag voor het eerst in de superstore geweest. Ook daar werd ik snel, goed en vriendelijke geholpen. Toen ik een geschikt product gevonden had, controleerde ik ter plekke de prijs op internet, met de verwachting lagere prijzen te vinden. Het tegendeel was waar, het produkt was het goedkoopst in de winkel zelf.

Het enige kritiekpunt op de superstore is het beperkte lensaanbod. Je zou van zo'n grote winkel een uitgebreid assortiment verwachten, maar vrijwel iedere high-end lens ontbreekt in het Nikon segment.

Jammer dat ik niet eerder ervaring met hun heb opgedaan. Zowel in de winkel als online via Bol.com heb ik alleen maar goede ervaringen. Iets besteld via de optie andere leverancier bij Bol.com. Dit scheelt erg veel. gelukkig levert kamera expres ook via Bol.com (reden voor mij is via deze weg de Bol.com waardebonnen kunnen besteden aan een leuke hobby in dit geval) Levering door Bol.com was iets meer dan € 100,00 en via Kamera Express € 69,00 voor een Canon extension tube EF12 II. Nu ga ik sparen voor een slider en gezien dat dit ook weer via Bol.com door Kamera Express is te leveren voor een goede prijs.

Bestelling was er binnen 24 uur en keurig verpakt. En ook dusdanig dicht geplakt dat het te zien is als deze ongeoorloofd geopend zou zijn. Kortom goed gedaan.

Ik twijfelde eerst een beetje of ik een gloednieuwe of een outlet lens zou bestellen maar toen ik de korting zag + het feit dat hij 100% in orde was verklaard, ging ik toch maar voor het outlet model.
Ik testte hem meteen en was op slag verkocht! Met mijn 58mm lens had ik soms moeite om mijn foto helemaal scherp te krijgen maar met deze lens van 50mm is elk detail haarscherp!
Ik ben dus super tevreden over deze lens, maar ook van de snelle levering!
TOP TOP TOP!

Super snel! Rond een uur of 1 in de namiddag besteld en s'avonds in huis.

Ik was heel tevreden over het product dus heb niet meteen contact gehad met de klachtenservice maar aangezien het product zo goed is ben ik zeer tevreden.

Kamera Express is een schandalig oneerlijk bedrijf.

1e. Volgens hun site leveren ze de dag nadien indien het product voorradig is - Vergeet het!!! Ik heb sommige van de bestelde zaken slechts 2 weken later gekregen.
2e. Ze geven op hun site een "goedkoopste prijsgarantie". Ik heb op voorhand met het bedrijf contact opgenomen om te bespreken hoe dit in zijn werk ging. Ik moest gewoon de volle pot betalen en dan reply-en op de factuur en dan zouden ze het verschil terug betalen - Vergeet het!!! We zijn ondertussen al ongeveer 3 maanden verder en ik heb nog geen euro gezien. Meestal antwoorden ze niet op je klachtenmails. Eenmaal hebben ze wel geantwoord, dit met een smoes die niet klopte. Daarna ondanks mijn vele boze mails niets meer gehoord. De zaak zit nu bij Test Aankoop. 'k Ben benieuwd hoe het verder verloopt...
3e. Ik heb iets gekocht waarvan de afmeting voor mij zeer belangrijk was. In werkelijkheid was het product echter veel kleiner dan de specificaties op hun site. Ook op deze klacht krijg ik geen reactie.

Kortom: schandalig, hoe durven ze op die manier met klanten om te gaan. Ik ben zeer verontwaardigd en ik zal er nooit nog iets bestellen want dit wil ik geen tweede keer meemaken.

Sommige producten die volgens de site voorradig waren heb ik slechts 2 weken later ontvangen

Ze antwoorden gewoon niet op klachtenmails.
Ze antwoorden gewoon niet op klachtenmails.
(moest het 2 keer schrijven om aan min. 10 woorden te geraken)

Overzichtelijke website met een ruim aanbod aan professioneel materiaal. Bij vragen werkt de live chat service perfect! Na aankoop is het product er de volgende dag al!

Dag na bestelling wordt het product geleverd

Op de website wordt een live chat service aangeboden. Je wordt in real time verder geholpen met al je vragen.

Zowel online als fysiek in de winkel alles te vinden. Goed vriendelijk deskundig personeel. Ze denken met je mee en op zoek naar mogelijkheden. Je verlaat pas de.winkel als alles in orde is.

Je krijgt netjes een bevestigings mail dat je product is verzonden. In de mail een track & trace code om je product te volgen. Netjes geregeld. Top.

Men is betrokken bij je vraag. Weten ook waar je het over hebt. Altijd vriendelijk en netjes te woord gestaan. Er wordt altijd naar een oplossing gezocht.

Ik had een aantal vragen over wat producten. Deze werden telkens snel en accuraat beantwoord via de supportdesk. Bovendien werd in een geval zelfs een beter alternatief voorgesteld.

Daarnaast verliepen bestellen en leveren vlot!

Snel geleverd!

Ik had een aantal vragen over wat producten. Deze werden telkens snel en accuraat beantwoord via de supportdesk. Bovendien werd in een geval zelfs een beter alternatief voorgesteld.