Kamera Express

Geen gedoe, ze vragen wat ze nodig hebben en zijn duidelijk in hun formulieren. Snel een mail in je mailbox met de bevestiging.

Zondag besteld, maandag ochtend in huis, nog nooit zulke snelle service meegemaakt en is zeker een reden om nogmaals bij deze winkel een aankopen te doen! Daarnaast is de website ook zeer duidelijk. Top!

Heb er eigenlijk niet echt mee te maken gehad, want de website loopt gewoon op rolletjes.

Zoeken op de site was iets lastig, er is te veel keuze. na bestelling te hebben geplaatst zeer snelle levering. Na een halve dag in huis

Netjes verzonden met correcte informatie over bestelling en levering status

In de webwinkel een camera bestelt. Op voorraad zou hij zijn en "voor 23:59 besteld is de volgende dag in huis" Nou, niet dus. De volgende dag geen camera maar rong 14:30 een mailtje dat het product niet op vorraad was en dat het streven was het binnen 2 tot 5 dagen te versturen. Na telefonisch contact en nog een keer te zijn teruggebeld was beloofd dat het product alnog de volgende dag (vrijdag) zou worden verstuurd en dat ik het dus zaterdag in huis zou hebben. U raad het uiteraard al, al wat er gebeurt er kwam geen camera. En ook geen berichtje dit keer.
Als je een webshop runt en daar schermt met volgende dag geleverd moet je dit uiteraard wel waar kunnen maken. En als je dan die volgende dag belooft dat het de dag daarna wordt verzonden zorg dan dat dat wel klopt. Ik vind het allemaal erg amateuristisch over komen. Ik geloof best dat de verkopers in de winkel verstand hebben van camera's etc maar voor een webwinkel op niveau heb je ook daarvoor personeel nodig die dat kunnen en blijkbaar zijn die niet aanwezig bij kamera express.

We zijn inmiddels weer een paar dagen verder en tijd voor een update. De Camera bleek, na 4 dagen aan het lijntje te zijn gehouden en meerdere toezeggingen dat het zo snel mogelijk verstuurd zou worden uiteindelijk helemaal niet leverbaar. Dit bleek echter pas omdat ik bleef bellen en vragen naar de status van de bestelling. Er werd nog geprobeerd mij uiteindelijk een andere kleur te laten accepteren maar ik ben klaar met Kamera-Express. Amateuristisch bedrijf met een chaotisch voorraadbeheer en slechte interne communicatie. Dat is wat ik heb ervaren. Ik zal hier nooit meer wat bestellen en weet ook gelijk weer waarom ik zo graag bij coolblue bestel.

Als klap op de vuurpijl kan ik nu ook nog op m'n geld gaan wachten want men beloofd terugbetaling binnen 14 dagen. Dus omdat zij iets verkopen dat ze niet hebben ben ik straks 3 weken 500 euro kwijt. Pfff wat een prutsers!

Een product verkopen dat je niet hebt lijdt automatisch tot een slechte levering! :-)

Zie het relaas hierboven. Een product verkopen dat je niet hebt sucks! En een klantenservice die van alles belooft dat het niet na kan komen en dan nog weken moeten wachten op je geld.

Kamera Express, vol met apparatuur en kundig personeel.
Eigenlijk is de naam Kamera Express niet juist. Beter was Kamera Experts.
Al een tijd was ik op zoek naar een "verse" kamera.
Na vele reviews gelezen te hebben kwam ik er toch niet uit.
In een vergelijk heb ik 4 kamera's naast elkaar gelegd.
Nikon, dat dan weer wel!
D750, D810, D5 en de D500.
Nu gaat u natuurlijk zeggen dat de D500 geen full-frame is en dus ook niet in deze vergelijking thuis hoort.
Mwaa, mijns inziens wel.
Qua prijs liggen de D750, D810 en D500 niet ver uit elkaar. De D5 daarentegen is echt heel veer prijziger.
Op een goede dag naar Kamera Experts, uh.. .Express.
Een volgnummer uit de automaat gehaald, 54!
Op de display stond 49! Pfffff, dat gaat duren!
Maar nee, er waren genoeg mensen aanwezig om de klanten te helpen en binnen 10 minuten stond 54 al op het display. Wachtende weg natuurlijk even lekker rondsnuffelen bij de aanbiedingen en een (gratis) kopje koffie genomen.
Een vriendelijke man vroeg met wat hij mij kon helpen.
Mijn soort van patstelling voorgelegd en hem naar zijn advies gevraagd.
Een beetje commerciële verkoper gaat natuurlijk voor de knaken en zou mij een D5 van bijna €8000,-- aansmeren.
Bij Kamera Express niet.
Eerste vraag was wat voor soort fotograaf ik was.
Professional of hobbyist en wat ik zoal fotografeer.
Wat ik van mijn "verse" kamera verwacht.
Welke lenzen ik al heb. Voor full-frame zijn echte andere lenzen nodig.
Ga ik vaak op pad? Dan is ook gewicht belangrijk.
De verkoper dacht echt mee en gaf mij het advies om voor de D500 te gaan.
Ondanks dat ik hem verteld had dat ik budget had voor een D5.
Maar? Waarom dan?
U heeft prachtige lenzen die niet geschikt zijn voor full-frame.
U gaat vaak op pad en dan is deze D500 net wat lichter.
Daarnaast heeft deze kamera bijna dezelfde mogelijkheden als de heel veel duurdere D5. Op de grotere sensor na dan.
Supersnel voor de beestjes fotografie, 10beelden per seconden in raw format!!
Barstens vol met scherpstelpunten. Remote bedienbaar doordat wifi aan boord is.
Zo hebben we aan de balie eigenlijk de 4 kamera’s nog eens aan een soort van vergelijk onderworpen.
Een goed onderbouwd advies dus. En niet het aloude " ik heb um zelf ook".
Zelf wilde ik er graag een Grip bij. Dat leek mij wel handig met die extra batterij.
De verkoper was hier minder enthousiast over. En zei me dat het niet echt nodig was.
Maar goed , u bent de klant.
Wat mij ook opviel was dat ik binnen 10 geholpen werd en men echt de tijd voor mij nam, ondanks dat het best druk was.
Niets werd afgeraffeld om maar snel te kunnen verkopen, mij de winkel uit te werken en snel de volgende klant te kunnen helpen. In tegendeel, er werd zelfs tijd genomen om e.e.a. uit te leggen over de kamera. TOP!

Thuis gekomen met mijn Verse kamera bleek dat de verkoper gelijk had.
Wat een onding die Grip! Bij een batterij wissel, moet de gehele grip gedemonteerd worden om de accu uit de camera te kunnen wisselen.
De man had dus gelijk! NIET NODIG!
Na een paar dagen terug gegaan met de grip en kon deze gewoon weer terug geven.
Mijn conclusie?
Kamera Express geeft echt goed advies en smeert je niet zomaar iets duurs aan wat je niet nodig hebt.
En wat een machine die D500!
Geweldig! Snelle auto focus, haarscherpe foto's , hoge resolutie, en niet te zwaar.
Nu is het natuurlijk zo dat als men een positieve ervaring heeft met een verkoper het niet automatisch altijd zo zal zijn.
Dacht ik......
Niets bleek minder waar! Deze week ben ik er drie keer bij Kamera Express geweest.
Twee keer voor privé zaken en een keer zakelijke aankopen.
Alle keren keurig geholpen door steeds een andere verkoper en alle keren met goed advies.

Ze hebben het begrepen: een tevreden klant komt terug!
Kamera Express? Kamera Experts!

De klanten service heb ik 1x benaderd over een product wat niet in het assortiment van Kamera-Express aanwezig was.
Men heeft serieus geprobeert om deze voor mij in te kopen.
Na twee dagen kwam er een telefoontje dat het niet ging lukken om dit product in te kopen. Dat vond ik een eerlijk antwoord en er werd niet geprobeert mij iets anders aan te smeren...

Prachtige overzichtelijke winkel met veel topmerken en veel keus. Ik kwam voor een Canon accu en keek even bij de foto rugzakken. Al geruime tijd zocht ik een rugzak waarin mijn camera met lenzen e.d., in kan doen maar ook nog eventueel een jasje, water, statief, lunchpakketje, etc etc. De verkoper wist precies wat ik wilde en dat zijn collega er ook eentje had maargaf aan dat hij dit artikel helaas niet op voorraad had. Gelukkig had zijn collega hem bij zich en het toeval wilde dat hij zijn camera en diverse spullen nog in de rugzak had zitten waardoor ik een goede indruk kreeg wat de mogelijkheden van de F-Stop Kenti green rugzak zijn., Na nog het e.e.a. Verder uitgeprobeerd te hebben, was de keuze snel gemaakt.,
Mijn complimenten aan de profs van Kamera-Express

Was in de winkel. Het artikel was niet op voorraad, maar 1 van de personeelsleden had hem zelf en had hem bij zich. De mogelijkheden van de foto rugzak gezien en bestelling gedaan.,

Het team van Kamera Express in Utrecht is geweldig, ze helpen je overal mee. Als je niet zeker weet welk product je het beste past, ze geven je goed advies. Ook als je problemen hebt denken ze met je mee en lossen het op. En natuurlijk, in Nederland zijn ze laag geprijsd. Super, ga zo door!

De combinatie van goede internetsite, grote winkel(s) en deskundig en enthousiast personeel maken Kamera Express absoluut de nummer 1 voor Fotografie.

Online bestellen en in de winkel afhalen is voor mij een super optie.

Deskundig personeel, goed advies op basis van jouw eigen wensen en toepassingen. Niet meteen het duurste aan proberen te smeren maar goed luisteren en met goede alternatieven komen. Dat lukt alleen deskundig personeel.

Prima geholpen.
Erg vriendelijk een camera voor me achter gehouden.
Netjes terg gebeld nadat ik een vraag over de mail had gesteld.
Uitstekend!

Na een zoektocht naar een goede tweede camera zowel voor filmen als fotografie ben ik op goed advies terecht gekomen bij de nieuwe X-T2.

De camera in Pre order besteld dus mocht het als 1 van de eerste in ontvangst nemen :-)

Super geholpen door de verkoper van Kamera Express en is geen vraag te veel. Zonder het advies zou ik de verkeerde gekocht hebben die niet goed zou aansluiten bij mijn werkzaamheden.
Top service dus, Thnx Kamera Express :-D

Duidelijke site waar alles makkelijke is te vinden.
Fijn dat, wat je besteld de volgendedag al in huis is.
Prijzen fijn prima..
Ik bestelde een nieuwe zonnekap, origineel Nikon, was incl. Verzenden goedkoper was als elders..

Als professioneel fotograaf is het fijn om een plek te hebben waar ik altijd direct terecht kan. Kamera Express is 7 dagen per week geopend en ze staan altijd klaar met professionele hulp en advies. Ze hebben apparatuur en producten voor ieder budget. Tot nu toe hebben ze me altijd goed geholpen. Goede service heeft soms langere wachttijd tot gevolg.

Makkelijk besteld, snelle levering

Altijd direct bereikbaar, direct advies

Snelle levering zoals altijd, uitstekende service, overzichtelijke site en alles scherp geprijsd. Ik heb al meerdere keren bij Kamera Express apparatuur besteld en ben altijd tevreden geweest.

Bij KE in Utrecht ben ik 2x geweest en binnen 10 minuten of minder werd ik geholpen. Personeel vriendelijke en professioneel.
De tweede keer was ik op zoek voor videocamera tasje ... maar geen prijs op shelf... moest ik met mijn mobile checken over kameraexpress.nl

Wifi adapter besteld, heel snel en gemakkelijk gevonden op de website en ook snel kunnen bestellen. Betaling kunnen doen met PayPal wat heel fijn is!

Levering was de volgende dag al, dus super tevreden mee.

In het verleden geen problemen gehad met online bestellingen. Nu een dagtopper in het winkelmandje gedaan bij afrekenen ingelogd en vervolgens de fout dat de pagina niet meer kan worden gevonden. Verschillende browsers geprobeerd, maar met geen mogelijkheid af te rekenen als ik ben ingelogd.
Vervolgens een bestelling als niet-geregistreerde gebruiker geplaatst. Toen ging het wel goed.

Zondagavond besteld, maandagmiddag in huis.

al enkele malen een aankoop gedaan, regelmatig goede promoties te vinden, gemakkelijke site, correcte en snelle levering.

goede opvolging van het produkt, de levering was correct verlopen

Next day delevery voor shoot? Niet doen.Voorraad op site klopt niet, pas 3 dagen later notificatie, niet nagestuurd, niet of laat reageren, beloftes niet nakomen. Misschien dat de fysieke winkels okay zijn, de rest is kompleet ruk. Exxcusez le mot.

Voor een shoot drie zaken vrijdag besteld, op voorraad, next day delivery gegarandeerd. Niks geleverd. Krijg maandag (na de shoot) te horen dat er twee niet op voorraad zijn, derde item dat er wel is wordt ook niet verzonden, na telefoontje 3 (!) dagen later binnen. Rest helemaal niet nagezonden (3 werkdagen beloofd,).

Telefonisch onbereikbaar. Geen reactie op mails (proberen binnen 24 uur te beantwoorden? No way). Inmiddels 7 shoots en drie weken verder. Wacht nog op items.

Heel tevreden van de service op kamera express. Ik maakte gebruik van de online chatservice om vragen te stellen over mijn product. Ik kreeg vrij snel antwoord. Verder ben ik tevreden over de snelle bezorgtijd en de lage prijs van het artikel.

Zeer snel verzonden en in goede staat toegekomen. Mooi ingepakt.

zoals ik hierboven al zei

Direct na binnenkomst van de nieuwsbrief een ticket voor de Workshop Photowalk Nachtfotografie besteld. Na betaling per direct in mijn mailbox. Wat een gemak.

Snelle bezorging (helaas met DPD ipv PostNL zodat je de hele dag moet wachten). Correcte afhandeling van de retour (wel op eigen kosten)

DPD geeft alleen een procesvoortgang op de track en trace zodat je dag en tijd niet weet. Pas 's morgen staat er dat het product onderweg is, en dan moet je de hele dag thuis wachten. Geef mij maar PostNL!!!

Het product bleek te groot. snlle en correcte afhandeling van de retour (wel op eigen kosten).