Kamera Express

Op zondagavond een Nikon D5200 SLR camera + Tamron 18-200 lens en een wifi adapter besteld.
We leven anno 2016, betalen met de creditcard is makkelijk en veilig. Nou niet bij kamera-express.nl. Zij moeten eerst de betaling van de bank/creditcard maatschappij binnen hebben. Ik bestel veel met mijn creditcard bij o.a. Coolblue. Als ik voor 23:59 bestel heb ik mijn producten de volgende dag gewoon binnen, creditcard of niet. Enfijn het is dinsdag en ik toch maar even vragen waar mijn spullen blijven (ga morgen op vakantie). ' meneer, we zitten met een interne verhuizing en daardoor zijn de bestellingen vertraagd'. Sorry? Had dit even vermeld op de webiste. Op de vraag of ik anders zelf de bestelling kan afhalen in een filiaal gaat men niet op in! Hele dikke min voor deze zaak.. Neem een voorbeeld aan Coolblue! Die weten tenminste wat het woord service betekent!

Op zondagavond een Nikon D5200 SLR camera + Tamron 18-200 lens en een wifi adapter besteld.
We leven anno 2016, betalen met de creditcard is makkelijk en veilig. Nou niet bij kamera-express.nl. Zij moeten eerst de betaling van de bank/creditcard maatschappij binnen hebben. Ik bestel veel met mijn creditcard bij o.a. Coolblue. Als ik voor 23:59 bestel heb ik mijn producten de volgende dag gewoon binnen, creditcard of niet. Enfijn het is dinsdag en ik toch maar even vragen waar mijn spullen blijven (ga morgen op vakantie). ' meneer, we zitten met een interne verhuizing en daardoor zijn de bestellingen vertraagd'. Sorry? Had dit even vermeld op de webiste. Op de vraag of ik anders zelf de bestelling kan afhalen in een filiaal gaat men niet op in! Hele dikke min voor deze zaak.. Neem een voorbeeld aan Coolblue! Die weten tenminste wat het woord service betekent!

Op zondagavond een Nikon D5200 SLR camera + Tamron 18-200 lens en een wifi adapter besteld.
We leven anno 2016, betalen met de creditcard is makkelijk en veilig. Nou niet bij kamera-express.nl. Zij moeten eerst de betaling van de bank/creditcard maatschappij binnen hebben. Ik bestel veel met mijn creditcard bij o.a. Coolblue. Als ik voor 23:59 bestel heb ik mijn producten de volgende dag gewoon binnen, creditcard of niet. Enfijn het is dinsdag en ik toch maar even vragen waar mijn spullen blijven (ga morgen op vakantie). ' meneer, we zitten met een interne verhuizing en daardoor zijn de bestellingen vertraagd'. Sorry? Had dit even vermeld op de webiste. Op de vraag of ik anders zelf de bestelling kan afhalen in een filiaal gaat men niet op in! Hele dikke min voor deze zaak.. Neem een voorbeeld aan Coolblue! Die weten tenminste wat het woord service betekent!

Ik heb nog nooit eerder een review geplaatst omdat ik simpel weg te veel gedoe vind of tijd voor wil vrij maken. Ik maak vandaag een uitzondering aangezien ik meerdere malen boos ben geworden en dat is ook iets zeldzaams.

Voor 15:00 besteld, over 2 weken in huis!

Langer dan een week geleden de extra optie aangevinkt voor levering zelfde dag. Uiteindelijk na een week, 20 keer bellen en 5 mailtjes heb ik alleen de Sony A6300 binnen. Ik wacht nog steeds op de DJI Osmo. Elk telefoontje duurde 15 minuten door lange wachttijden (met typische muziek) en gesprekken opnieuw voeren. Ik heb veel producten in de winkel gekocht. Dit was mijn eerste keer iets online bestellen en de laatste keer. Zie zojuist mij track and trace binnenkomen, klik er op en er staat: bezorging vertraagd... Vandaar deze ruk-review.

Erg vriendelijke mensen daar niet van. Maar elke dag vroeg ik of ze mij terug wouden bellen en een mailtje wouden sturen. Elke dag niks. Het lukte 1 enkele keer met de mededeling dat het verstuurd was naar mijn adres. Na 3 keer bellen kwam ik er achter dat die naar een ander adres maar wel met verkeerd huisnummer was gestuurd... Nog meer beloftes. Nog meer van het zelfde. De status nu is dat mijn pakketje morgen thuis word geleverd. Maar dat was het elke dag. Als je dus net als ik een belangrijke klus had en denkt ik bestel deze snel is er kans dat het ipv de zelfde dag anderhalve week (ik hoop niet langer) duurt.

De Kamera Express in Utrecht is een fijne winkel waar ik graag kom voor mijn camera apparatuur. De werknemers weten goed waar ze het over hebben, geven het juiste advies en nemen de tijd voor je vragen.
Er werd goed geluisterd naar waar ik naar op zoek ben en eerlijk advies gegeven. Ook over producten die ik niet direct kocht, maar gewoon naar wilde informeren voor een volgende keer.
Omdat ik ook kwam informeren naar een lens werden de verschillende resultaten naast elkaar laten zien, waardoor je een duidelijk idee hebt waarvoor je kiest.
Een fijne winkel dus, waar ik zeker nog vaak terug ga komen!

De medewerkers waren erg vriendelijk en hielpen mij goed. ook over producten die ik niet ging kopen maar gewoon info over vroeg. Een dikke plus voor dit bedrijf!

Ik heb het product makkelijk gevonden op de site, er staat aangegeven op welke locatie hij op voorraad is.

Het pakketje kwam de dag na de bestelling binnen. Er zat een kleine scheur in de doos op de plek waar je hem kunt openen. Er zat een sticker op dat de camera de nieuwe update geïnstalleerd had, wellicht dat hier de scheur vandaan kwam.

De verkopers zijn zeer deskundig en vriendelijk. Ze luisteren goed naar wat je wensen zijn en spelen hier goed op in. Daarbij geven ze goede service en zijn ze erg klantgericht.

Ze helpen je altijd goed en zorgen altijd voor een gepaste oplossing.

Fijne service, kundig advies. Ik heb eerder mijn camera hier gekocht en ben hier erg tevreden over. Ook de accesoires die ik nu wil aanschaffen worden kundig geadviseerd.

Had de pech om de mindere van de verkopers te treffen. De andere was heerlijk opgewekt en behulpzaam. Vragen werden niet echt beantwoord en moest het met mijn eigen voorwerk doen. Kreeg ook niet de aanbieding mee voor een geheugenkaart, maar een flink duurdere

Makkelijk om een bestelling te plaatsen, naar keuze thuis bezorgen of in de winkel. Dat laatste is wel prettig bij aanschaf van bijvoorbeeld en camera, die wil je toch even in handen hebben vóórdat je de koop definitief maakt.

Bij verzending naar het huisadres is dat bij bestellingen boven Euro 50 gratis. Vanmorgen een extra batterij laten afleveren. Dat bleek dus als aangetekend stuk verzonden. Vind ik wel prettig, dan weet je zeker dat je je spullen ook krijgt.
Bij veel haast kun je zelfs nog same-day levering krijgen voor een tientje extra, lijkt mij goed besteed wanneer je écht klem zit.

In eerste instantie een EOS 80D gekocht. Tijdens een weekje testen bleek al snel dat door de kleinere grip (ik had een 40D) ik binnen de kortste keren last kreeg van mijn handen, kwestie van kolenschoppen in combinatie met RSI .
Na enkele dagen besloten om tóch maar af te zien van de 80D en te gaan voor de 5D-IV.
Dat bleek geen probleem, het was binnen de 14 dagen bedenktijd -die je standaard krijgt- en de camera was (uiteraard) als nieuw.
Prima service dus!!!

Na een aantal keren bij het filiaal in Arnhem Kronenburg te zijn geweest, gaat het personeel je herkennen, en weten ze ook vaak welk product je op komt halen. Dit voelt zeer fijn en is ook een rede dat ik vaker terug kom naar deze winkel, naast het feit dat ze ook de laagste prijs garantie geven.

toen ik de site voor de eerste keer bezocht zag ik onder het product staan "laagste prijs garantie!" dus dacht ik ja dat zal wel, maar nadat ik andere sites had bezocht moest ik concluderen dat dit werkelijk ook zo is en daar boven op komt dan nog eens dat als je je bestelling voor half 11 maakt, ze er de volgende dag al is!
De 4 euro verzendingskosten zijn dan ook volledig te begrijpen.
De site zelf kan wel wat verwarrend zijn maar al bij al is deze zeker goed genoeg.

het is allemaal zeer snel geleverd de volgende dag tegen de middag.

Ik was nog nooit eerder bij een Kamera-express geweest, maar het was echt een top ervaring! De verkoper in kwestie heeft me zeer vakkundig en goed geholpen met mijn aankoop. Het assortiment, de winkel zelf en het personeel maakte voor mij deze winkel een prettige ervaring en zeker de trip waard om een keer achter mijn computer vandaan te komen en echt in een winkel deze aanschaf te doen.

Had een product op internet besteld, dat zou de volgende dag worden geleverd. Kreeg netjes een email met verontschuldigingen dat het helaas niet op voorraad bleek te zijn terwijl het wel op de website als voorradig stond. Zeer netjes. Zou 2 tot 4 werkdagen kunnen duren. Maar reeds de eerstvolgende werkdag geleverd. Ook in de winkel in Utrecht bij een ander aankoop perfect geholpen met uitgebreide info en keuzehulp van de verkoper. Kortom een echte aanrader.

Zoals in de toelichting reeds aangegeven, nette email over de vertraging en vervolgens toch zeer snel leveren.

Kameraexpress heeft het product binnen 24 uur geleverd. en ik kon met paypal en credit card betalen voor de verzekering top dus!

binnen 24 uur op de mat

goede prijs en altijd goede telefonische service en ondersteuning bij vragen top!

Ik was opzoek naar een tweede camera, mijn vrouw en ik doen dit sinds een half jaar samen. Aangezien we samen op pad gaan, was het toch een must om een tweede camera te gaan kijken.
We waren in Arnhem geweest, bij de Kamera Express XL store.
Tuurlijk hadden we al wat rondgekeken op de zeer overzichtelijke site van hun, maar ervaring leert toch dat het fijn is om ff het 1 en anders uitgelegd te krijgen.
Eenmaal aangekomen daar, werden we meteen geholpen.
Vragen over en weer gaf ons veel duidelijkheid waarom wel/niet voor een specifiek type te gaan.
Uiteindelijk voor de Canon 80D gegaan,, samen met een 24-70mm lens.
We zijn dus niet voor een full frame camera gedaan, mede omdat we wild fotograferen een van de mooiste dingen vinden om te doen. En aangezien je dan toch veel mm's wilt hebben, en al goede telelens in het bezit hebben (canon 100-400mm II ) scheelt t toch weer dat je die cropfactor hebt.
De canon 24-70mm lens miste nog in ons assortiment, vandaar deze combi gemaakt.
We moeten zeggen dat we uiterst vriendelijk gehlopen zijn, niet opdringerig, geen snelle verkoop praat, aan deze verkoper kon je precies merken dat hij uit ervaring praat, en niet pure verkooppraat. Dit gaf ons een goed gevoel, niets was teveel gevraagd, en de uitleg was gewoon subliem. Ze nemen de tijd voor je, iets waren vele andere winkels van kunnen leren!!!
Natuurlijk is de prijs ook belangrijk, maar als men Tweakers en andere bekende sites in de gaten houd, kom je tot de conclusie dat ze altijd zeer concurrerende prijzen hebben

Eindoordeel over Camera express: Perfect geholpen, geen onzinpraat, goede prijzen.

Kom hier graag terug!!!

Uitgebreide webwinkel. Online bestellen gaat soepel. Reeds 10+ artikelen besteld, allemaal zonder probleem. Bij retour krijg je echter niet je geld terug maar n tegoedbon.

Vandaag bij de vestiging in Eindhoven een van mijn objectieven ingeruild en in de plaats daarvoor twee andere teruggekocht. Na wat onderhandelen met de verkoper toch een mooie prijs weten te regelen. Helaas was een van de twee niet op voorraad maar die is kosteloos opgestuurd (vanuit het magazijn?) dus die verwacht ik morgen.

Eerst per e-mail / ticket contact gehad over een prijsindicatie voor het in te ruilen objectief. Kwam prima overeen met wat mij daarna in de winkel verteld is.

Op donderdagavond bestelde en betaalde ik vóór 23.59uur een Canon Powershot G1x outletmodel voor €350.

De volgende ochtend om 10.00 had ik nog geen verzendbevestiging met traceercode. Dus gebeld. Toen bleek dat ze het outlet-model niet meer hadden. Maar nog wel helemaal nieuw in doos. Als alternatief kon ik die kopen voor de gewone prijs van € 380. Daarvoor moest ik dan bijbetalen via bankoverschrijving. Omdat dat niet in het weekend wordt verwerkt, zou ik de camera dan ook pas dinsdag of woensdag binnen hebben.

Omdat ik dat niet wilde, heb ik de bestelling geannuleerd. Nu kan het 2 weken duren voordat ik mijn geld terug heb.

De medewerker van de klantenservice gaf de indruk dat het Kamera-Express geen bal uitmaakt of je tevreden bent of niet. Een gemeend excuus kon er niet van af.

De enige optie die ik kreeg was bijlappen en lang wachten op mijn camera of annuleren en lang wachten op mijn geld. Dat vind ik geen service. Stel desnoods voor om het nieuwe model alvast te sturen zodat ik die de volgende dag in huis heb, terwijl ik het restantbedrag overmaak. Ik ben tenslotte al een tijdje vaste klant.

Jammer. Ik koop mijn camera's in het vervolg ergens anders. Nu nog afwachten of ik mijn geld terugkrijg.

Als fotograaf ben ik afhankelijk van een betrouwbare leverancier en Kamera Express is dat al jaren voor mij!!! Een adequaat bedrijf met perfecte service en kwaliteit!

Het is fantastisch dat je tot twaalf uur kunt bestellen en dat het gewoon de volgende dag al bij je thuis bezorgd wordt!!!

Als je statief kapot is en je stuurt die terug en de volgende dag heb je een gloednieuwe in huis dan kan ik dat alleen maar een volmaakte klantenservice noemen!!!

De bestelling gisteren om 16.00u 's gedaan, vandaag om 11.00u in huis.
Goed verpakt en goed op de hoogte gehouden van verzending bestelling.

Snelle levering en goed verpakt.

Per email goed op de hoogte gehouden van verloop bestelling en status verzending.