Kamera Express

Makkelijk om een bestelling te plaatsen, naar keuze thuis bezorgen of in de winkel. Dat laatste is wel prettig bij aanschaf van bijvoorbeeld en camera, die wil je toch even in handen hebben vóórdat je de koop definitief maakt.

Bij verzending naar het huisadres is dat bij bestellingen boven Euro 50 gratis. Vanmorgen een extra batterij laten afleveren. Dat bleek dus als aangetekend stuk verzonden. Vind ik wel prettig, dan weet je zeker dat je je spullen ook krijgt.
Bij veel haast kun je zelfs nog same-day levering krijgen voor een tientje extra, lijkt mij goed besteed wanneer je écht klem zit.

In eerste instantie een EOS 80D gekocht. Tijdens een weekje testen bleek al snel dat door de kleinere grip (ik had een 40D) ik binnen de kortste keren last kreeg van mijn handen, kwestie van kolenschoppen in combinatie met RSI .
Na enkele dagen besloten om tóch maar af te zien van de 80D en te gaan voor de 5D-IV.
Dat bleek geen probleem, het was binnen de 14 dagen bedenktijd -die je standaard krijgt- en de camera was (uiteraard) als nieuw.
Prima service dus!!!

Na een aantal keren bij het filiaal in Arnhem Kronenburg te zijn geweest, gaat het personeel je herkennen, en weten ze ook vaak welk product je op komt halen. Dit voelt zeer fijn en is ook een rede dat ik vaker terug kom naar deze winkel, naast het feit dat ze ook de laagste prijs garantie geven.

toen ik de site voor de eerste keer bezocht zag ik onder het product staan "laagste prijs garantie!" dus dacht ik ja dat zal wel, maar nadat ik andere sites had bezocht moest ik concluderen dat dit werkelijk ook zo is en daar boven op komt dan nog eens dat als je je bestelling voor half 11 maakt, ze er de volgende dag al is!
De 4 euro verzendingskosten zijn dan ook volledig te begrijpen.
De site zelf kan wel wat verwarrend zijn maar al bij al is deze zeker goed genoeg.

het is allemaal zeer snel geleverd de volgende dag tegen de middag.

Ik was nog nooit eerder bij een Kamera-express geweest, maar het was echt een top ervaring! De verkoper in kwestie heeft me zeer vakkundig en goed geholpen met mijn aankoop. Het assortiment, de winkel zelf en het personeel maakte voor mij deze winkel een prettige ervaring en zeker de trip waard om een keer achter mijn computer vandaan te komen en echt in een winkel deze aanschaf te doen.

Had een product op internet besteld, dat zou de volgende dag worden geleverd. Kreeg netjes een email met verontschuldigingen dat het helaas niet op voorraad bleek te zijn terwijl het wel op de website als voorradig stond. Zeer netjes. Zou 2 tot 4 werkdagen kunnen duren. Maar reeds de eerstvolgende werkdag geleverd. Ook in de winkel in Utrecht bij een ander aankoop perfect geholpen met uitgebreide info en keuzehulp van de verkoper. Kortom een echte aanrader.

Zoals in de toelichting reeds aangegeven, nette email over de vertraging en vervolgens toch zeer snel leveren.

Kameraexpress heeft het product binnen 24 uur geleverd. en ik kon met paypal en credit card betalen voor de verzekering top dus!

binnen 24 uur op de mat

goede prijs en altijd goede telefonische service en ondersteuning bij vragen top!

Ik was opzoek naar een tweede camera, mijn vrouw en ik doen dit sinds een half jaar samen. Aangezien we samen op pad gaan, was het toch een must om een tweede camera te gaan kijken.
We waren in Arnhem geweest, bij de Kamera Express XL store.
Tuurlijk hadden we al wat rondgekeken op de zeer overzichtelijke site van hun, maar ervaring leert toch dat het fijn is om ff het 1 en anders uitgelegd te krijgen.
Eenmaal aangekomen daar, werden we meteen geholpen.
Vragen over en weer gaf ons veel duidelijkheid waarom wel/niet voor een specifiek type te gaan.
Uiteindelijk voor de Canon 80D gegaan,, samen met een 24-70mm lens.
We zijn dus niet voor een full frame camera gedaan, mede omdat we wild fotograferen een van de mooiste dingen vinden om te doen. En aangezien je dan toch veel mm's wilt hebben, en al goede telelens in het bezit hebben (canon 100-400mm II ) scheelt t toch weer dat je die cropfactor hebt.
De canon 24-70mm lens miste nog in ons assortiment, vandaar deze combi gemaakt.
We moeten zeggen dat we uiterst vriendelijk gehlopen zijn, niet opdringerig, geen snelle verkoop praat, aan deze verkoper kon je precies merken dat hij uit ervaring praat, en niet pure verkooppraat. Dit gaf ons een goed gevoel, niets was teveel gevraagd, en de uitleg was gewoon subliem. Ze nemen de tijd voor je, iets waren vele andere winkels van kunnen leren!!!
Natuurlijk is de prijs ook belangrijk, maar als men Tweakers en andere bekende sites in de gaten houd, kom je tot de conclusie dat ze altijd zeer concurrerende prijzen hebben

Eindoordeel over Camera express: Perfect geholpen, geen onzinpraat, goede prijzen.

Kom hier graag terug!!!

Uitgebreide webwinkel. Online bestellen gaat soepel. Reeds 10+ artikelen besteld, allemaal zonder probleem. Bij retour krijg je echter niet je geld terug maar n tegoedbon.

Vandaag bij de vestiging in Eindhoven een van mijn objectieven ingeruild en in de plaats daarvoor twee andere teruggekocht. Na wat onderhandelen met de verkoper toch een mooie prijs weten te regelen. Helaas was een van de twee niet op voorraad maar die is kosteloos opgestuurd (vanuit het magazijn?) dus die verwacht ik morgen.

Eerst per e-mail / ticket contact gehad over een prijsindicatie voor het in te ruilen objectief. Kwam prima overeen met wat mij daarna in de winkel verteld is.

Op donderdagavond bestelde en betaalde ik vóór 23.59uur een Canon Powershot G1x outletmodel voor €350.

De volgende ochtend om 10.00 had ik nog geen verzendbevestiging met traceercode. Dus gebeld. Toen bleek dat ze het outlet-model niet meer hadden. Maar nog wel helemaal nieuw in doos. Als alternatief kon ik die kopen voor de gewone prijs van € 380. Daarvoor moest ik dan bijbetalen via bankoverschrijving. Omdat dat niet in het weekend wordt verwerkt, zou ik de camera dan ook pas dinsdag of woensdag binnen hebben.

Omdat ik dat niet wilde, heb ik de bestelling geannuleerd. Nu kan het 2 weken duren voordat ik mijn geld terug heb.

De medewerker van de klantenservice gaf de indruk dat het Kamera-Express geen bal uitmaakt of je tevreden bent of niet. Een gemeend excuus kon er niet van af.

De enige optie die ik kreeg was bijlappen en lang wachten op mijn camera of annuleren en lang wachten op mijn geld. Dat vind ik geen service. Stel desnoods voor om het nieuwe model alvast te sturen zodat ik die de volgende dag in huis heb, terwijl ik het restantbedrag overmaak. Ik ben tenslotte al een tijdje vaste klant.

Jammer. Ik koop mijn camera's in het vervolg ergens anders. Nu nog afwachten of ik mijn geld terugkrijg.

Als fotograaf ben ik afhankelijk van een betrouwbare leverancier en Kamera Express is dat al jaren voor mij!!! Een adequaat bedrijf met perfecte service en kwaliteit!

Het is fantastisch dat je tot twaalf uur kunt bestellen en dat het gewoon de volgende dag al bij je thuis bezorgd wordt!!!

Als je statief kapot is en je stuurt die terug en de volgende dag heb je een gloednieuwe in huis dan kan ik dat alleen maar een volmaakte klantenservice noemen!!!

De bestelling gisteren om 16.00u 's gedaan, vandaag om 11.00u in huis.
Goed verpakt en goed op de hoogte gehouden van verzending bestelling.

Snelle levering en goed verpakt.

Per email goed op de hoogte gehouden van verloop bestelling en status verzending.

Geen gedoe, ze vragen wat ze nodig hebben en zijn duidelijk in hun formulieren. Snel een mail in je mailbox met de bevestiging.

Zondag besteld, maandag ochtend in huis, nog nooit zulke snelle service meegemaakt en is zeker een reden om nogmaals bij deze winkel een aankopen te doen! Daarnaast is de website ook zeer duidelijk. Top!

Heb er eigenlijk niet echt mee te maken gehad, want de website loopt gewoon op rolletjes.

Zoeken op de site was iets lastig, er is te veel keuze. na bestelling te hebben geplaatst zeer snelle levering. Na een halve dag in huis

Netjes verzonden met correcte informatie over bestelling en levering status

In de webwinkel een camera bestelt. Op voorraad zou hij zijn en "voor 23:59 besteld is de volgende dag in huis" Nou, niet dus. De volgende dag geen camera maar rong 14:30 een mailtje dat het product niet op vorraad was en dat het streven was het binnen 2 tot 5 dagen te versturen. Na telefonisch contact en nog een keer te zijn teruggebeld was beloofd dat het product alnog de volgende dag (vrijdag) zou worden verstuurd en dat ik het dus zaterdag in huis zou hebben. U raad het uiteraard al, al wat er gebeurt er kwam geen camera. En ook geen berichtje dit keer.
Als je een webshop runt en daar schermt met volgende dag geleverd moet je dit uiteraard wel waar kunnen maken. En als je dan die volgende dag belooft dat het de dag daarna wordt verzonden zorg dan dat dat wel klopt. Ik vind het allemaal erg amateuristisch over komen. Ik geloof best dat de verkopers in de winkel verstand hebben van camera's etc maar voor een webwinkel op niveau heb je ook daarvoor personeel nodig die dat kunnen en blijkbaar zijn die niet aanwezig bij kamera express.

We zijn inmiddels weer een paar dagen verder en tijd voor een update. De Camera bleek, na 4 dagen aan het lijntje te zijn gehouden en meerdere toezeggingen dat het zo snel mogelijk verstuurd zou worden uiteindelijk helemaal niet leverbaar. Dit bleek echter pas omdat ik bleef bellen en vragen naar de status van de bestelling. Er werd nog geprobeerd mij uiteindelijk een andere kleur te laten accepteren maar ik ben klaar met Kamera-Express. Amateuristisch bedrijf met een chaotisch voorraadbeheer en slechte interne communicatie. Dat is wat ik heb ervaren. Ik zal hier nooit meer wat bestellen en weet ook gelijk weer waarom ik zo graag bij coolblue bestel.

Als klap op de vuurpijl kan ik nu ook nog op m'n geld gaan wachten want men beloofd terugbetaling binnen 14 dagen. Dus omdat zij iets verkopen dat ze niet hebben ben ik straks 3 weken 500 euro kwijt. Pfff wat een prutsers!

Een product verkopen dat je niet hebt lijdt automatisch tot een slechte levering! :-)

Zie het relaas hierboven. Een product verkopen dat je niet hebt sucks! En een klantenservice die van alles belooft dat het niet na kan komen en dan nog weken moeten wachten op je geld.

Kamera Express, vol met apparatuur en kundig personeel.
Eigenlijk is de naam Kamera Express niet juist. Beter was Kamera Experts.
Al een tijd was ik op zoek naar een "verse" kamera.
Na vele reviews gelezen te hebben kwam ik er toch niet uit.
In een vergelijk heb ik 4 kamera's naast elkaar gelegd.
Nikon, dat dan weer wel!
D750, D810, D5 en de D500.
Nu gaat u natuurlijk zeggen dat de D500 geen full-frame is en dus ook niet in deze vergelijking thuis hoort.
Mwaa, mijns inziens wel.
Qua prijs liggen de D750, D810 en D500 niet ver uit elkaar. De D5 daarentegen is echt heel veer prijziger.
Op een goede dag naar Kamera Experts, uh.. .Express.
Een volgnummer uit de automaat gehaald, 54!
Op de display stond 49! Pfffff, dat gaat duren!
Maar nee, er waren genoeg mensen aanwezig om de klanten te helpen en binnen 10 minuten stond 54 al op het display. Wachtende weg natuurlijk even lekker rondsnuffelen bij de aanbiedingen en een (gratis) kopje koffie genomen.
Een vriendelijke man vroeg met wat hij mij kon helpen.
Mijn soort van patstelling voorgelegd en hem naar zijn advies gevraagd.
Een beetje commerciële verkoper gaat natuurlijk voor de knaken en zou mij een D5 van bijna €8000,-- aansmeren.
Bij Kamera Express niet.
Eerste vraag was wat voor soort fotograaf ik was.
Professional of hobbyist en wat ik zoal fotografeer.
Wat ik van mijn "verse" kamera verwacht.
Welke lenzen ik al heb. Voor full-frame zijn echte andere lenzen nodig.
Ga ik vaak op pad? Dan is ook gewicht belangrijk.
De verkoper dacht echt mee en gaf mij het advies om voor de D500 te gaan.
Ondanks dat ik hem verteld had dat ik budget had voor een D5.
Maar? Waarom dan?
U heeft prachtige lenzen die niet geschikt zijn voor full-frame.
U gaat vaak op pad en dan is deze D500 net wat lichter.
Daarnaast heeft deze kamera bijna dezelfde mogelijkheden als de heel veel duurdere D5. Op de grotere sensor na dan.
Supersnel voor de beestjes fotografie, 10beelden per seconden in raw format!!
Barstens vol met scherpstelpunten. Remote bedienbaar doordat wifi aan boord is.
Zo hebben we aan de balie eigenlijk de 4 kamera’s nog eens aan een soort van vergelijk onderworpen.
Een goed onderbouwd advies dus. En niet het aloude " ik heb um zelf ook".
Zelf wilde ik er graag een Grip bij. Dat leek mij wel handig met die extra batterij.
De verkoper was hier minder enthousiast over. En zei me dat het niet echt nodig was.
Maar goed , u bent de klant.
Wat mij ook opviel was dat ik binnen 10 geholpen werd en men echt de tijd voor mij nam, ondanks dat het best druk was.
Niets werd afgeraffeld om maar snel te kunnen verkopen, mij de winkel uit te werken en snel de volgende klant te kunnen helpen. In tegendeel, er werd zelfs tijd genomen om e.e.a. uit te leggen over de kamera. TOP!

Thuis gekomen met mijn Verse kamera bleek dat de verkoper gelijk had.
Wat een onding die Grip! Bij een batterij wissel, moet de gehele grip gedemonteerd worden om de accu uit de camera te kunnen wisselen.
De man had dus gelijk! NIET NODIG!
Na een paar dagen terug gegaan met de grip en kon deze gewoon weer terug geven.
Mijn conclusie?
Kamera Express geeft echt goed advies en smeert je niet zomaar iets duurs aan wat je niet nodig hebt.
En wat een machine die D500!
Geweldig! Snelle auto focus, haarscherpe foto's , hoge resolutie, en niet te zwaar.
Nu is het natuurlijk zo dat als men een positieve ervaring heeft met een verkoper het niet automatisch altijd zo zal zijn.
Dacht ik......
Niets bleek minder waar! Deze week ben ik er drie keer bij Kamera Express geweest.
Twee keer voor privé zaken en een keer zakelijke aankopen.
Alle keren keurig geholpen door steeds een andere verkoper en alle keren met goed advies.

Ze hebben het begrepen: een tevreden klant komt terug!
Kamera Express? Kamera Experts!

De klanten service heb ik 1x benaderd over een product wat niet in het assortiment van Kamera-Express aanwezig was.
Men heeft serieus geprobeert om deze voor mij in te kopen.
Na twee dagen kwam er een telefoontje dat het niet ging lukken om dit product in te kopen. Dat vond ik een eerlijk antwoord en er werd niet geprobeert mij iets anders aan te smeren...

Prachtige overzichtelijke winkel met veel topmerken en veel keus. Ik kwam voor een Canon accu en keek even bij de foto rugzakken. Al geruime tijd zocht ik een rugzak waarin mijn camera met lenzen e.d., in kan doen maar ook nog eventueel een jasje, water, statief, lunchpakketje, etc etc. De verkoper wist precies wat ik wilde en dat zijn collega er ook eentje had maargaf aan dat hij dit artikel helaas niet op voorraad had. Gelukkig had zijn collega hem bij zich en het toeval wilde dat hij zijn camera en diverse spullen nog in de rugzak had zitten waardoor ik een goede indruk kreeg wat de mogelijkheden van de F-Stop Kenti green rugzak zijn., Na nog het e.e.a. Verder uitgeprobeerd te hebben, was de keuze snel gemaakt.,
Mijn complimenten aan de profs van Kamera-Express

Was in de winkel. Het artikel was niet op voorraad, maar 1 van de personeelsleden had hem zelf en had hem bij zich. De mogelijkheden van de foto rugzak gezien en bestelling gedaan.,

Het team van Kamera Express in Utrecht is geweldig, ze helpen je overal mee. Als je niet zeker weet welk product je het beste past, ze geven je goed advies. Ook als je problemen hebt denken ze met je mee en lossen het op. En natuurlijk, in Nederland zijn ze laag geprijsd. Super, ga zo door!

De combinatie van goede internetsite, grote winkel(s) en deskundig en enthousiast personeel maken Kamera Express absoluut de nummer 1 voor Fotografie.

Online bestellen en in de winkel afhalen is voor mij een super optie.

Deskundig personeel, goed advies op basis van jouw eigen wensen en toepassingen. Niet meteen het duurste aan proberen te smeren maar goed luisteren en met goede alternatieven komen. Dat lukt alleen deskundig personeel.

Prima geholpen.
Erg vriendelijk een camera voor me achter gehouden.
Netjes terg gebeld nadat ik een vraag over de mail had gesteld.
Uitstekend!