Kamera Express

Vandaag een objectief en flitser gekocht. Ik werd weer zeer vriendelijk en vakkundig geholpen. Vragen worden adequaat beantwoord, daarnaast had de verkoper nog goede tips bij het gebruik van de aangeschafte goederen. Verder was ook de prijs meer dan ook oké.

Goede after sale service! Vriendelijke personeel (in Amsterdam) en ze proberen je per mail altijd binnen 24 te beantwoorden. Een keer is het niet gelukt, maar kreeg gelijk een mail dat het binnen 48 uur beantwoord zal worden.

Snelle levering

Vriendelijk en ze proberen je echt te helpen.

* cliëntvriendelijkheid en beslissingsbevoegdheid van het personeel
* evenwichtig en correct advies: duidelijke pro's en contra's van de producten
* extra korting bij zelf samengestelde bundels
* hoge creditcardlimiet

korte antwoordtijd bij niet-standaard vragen

Occasion Nikon 24-70g besteld op vrijdagavond, volgens de site zou dit dan zaterdag worden bezorgd. In het weekend nog geen verzendbevestiging gekregen. Maar gezien het een occasion betrof kon ik me voorstellen dat dat wellicht iets ander ligt, dus maandag nog even afgewacht. Dinsdag nog geen bevestiging, dus maar eens gaan bellen, helpdesk zou het gaan uitzoeken en me een mailsturen met de status, geen mail gekregen. Dus woensdagochtend nog maar weer bellen, meneer die ik toen te spreken kreeg kon me vertellen dat er niet bekend was dat ze mij een statusupdate moesten opsturen, maar hij ging erachteraan en zou me terugbellen. 6 uur later nog niet teruggebeld dus maar weer zelf erachteraan. Nu kon de helpdesk me vertellen dat ze nou niet precies wisten wat er fout was gegaan, maar hij verzekerde mij dat de lens die dag nog op de post zou gaan. Donderdag nog steeds geen verzendbevestiging gehad, dus maar weer erachteraan bellen, en ja hoor, helpdesk kon mij vertellen dat de bestelling inderdaad nog niet was verstuurd. Toen was het voor mij wel welletjes en heb ik de bestelling laten annuleren en dan krijg je te horen dat je moet rekening houden met 14 dagen voordat ik mijn geld terug heb. Tja, ook een manier om geld te verdienen natuurlijk ...en zal ook wel moeten want spullen verkopen doen ze blijkbaar liever niet. In hun winkel in Zwolle altijd goed geholpen, maar hun online service is schandalig slecht.

Zie mijn toelichting hierboven over de verzending van kamera express

Zie mijn toelichting hierboven over de klantenservice van kamera express

Als ik dan na lang vergelijken, wikken en wegen dan besloten heb om een objectief in het hogere segment aan te schaffen ( EF 70-200 mm F/2.8 iS II USM ) dan wil ik hem ook graag snel hebben. Bij Kamera-Express is dat geen probleem. Voor een kleine vergoeding wordt mijn bestelling dezelfde dag (!) Groningen bezorgd. Verzending prima verpakt en in uitstekende staat ontvangen. Kamera-Express garandeert de laagste prijs, en maken dat waar ook.
Het gewenste objectief was snel gevonden op de site, snel besteld en snel bezorgd.
Ik heb vorig jaar mijn body bij de fysieke winkel in Arnhem gekocht. Daar wordt alle tijd voor je genomen en ik heb uitstekende uitleg gekregen door een zeer enthousiaste medewerkster.
Kortom, ik ben heel erg tevreden over Kamera-Express

Schitterend snel, scherp en lichtsterk objectief.

Ik ben ontzettend tevreden over Kamera Express. Mijn camera met objectief, videorig, statief en externe microfoon heb ik in een van hun fysieke winkels gekocht, en kreeg ontzettend goede tips en uitleg. Nu net weer online een lenspen set gekocht voor het reinigen van de lens van mijn objectief, na een goede tip van een medewerker via de online chat. Ook op Facebook werd mijn vraag laatst binnen 10 minuten beantwoord. Kortom: persoonlijk en vakkundig!

Online snelle levering, en in de fysieke winkel kreeg ik ook alles netjes verpakt mee.

Snel antwoord op de chat op de site en ook snel antwoord via Facebook.

Via de website zag ik dat de lens die ik op het oog had op voorraad was in de vestiging in Capelle. Omdat ik toch wat meer informatie wilde ben ik naar de winkel toe gereden. Wat een mooie winkel waar ik mijn ogen uitkeek. Eerste instantie baalde ik van de drukte, maar toen ik aan de beurt was kreeg ik totaal niet het gevoel dat er veel wachtende mensen achter me stonden. De verkoper nam uitgebreid de tijd om al mijn vragen te beantwoorden. Uiteindelijk ben ik een tevreden klant geworden van de Sigma 18-35 F1.8 die mijn EF-S 18-55mm zal vervangen. Ten slot vind ik de website ook duidelijk en overzichtelijk.

KAMERA EXPRESS heeft een hele ruime keuze aan camera's, lenzen, tassen en alle accessoires die je maar kan verzinnen. wil je nu nieuwe of 2de hands producten dan is hem mogelijk.

vandaag heb ik zelf een Canon 16-35 f/2.8 L usm mark II occasion gekocht. via de website had ik hem laten reserveren, er was alleen iets mis gegaan iemand anders had hem namelijk ook gereserveerd en hem al opgehaald. gelukkig hadden ze nog een occasion die alleen wel een stuk duurder was, samen met de medewerker zijn we tot een nieuwe prijs gekomen en zo was ik weer helemaal tevreden!

ik raad iedereen Kamera Express aan. het maakt niet uit of je veel of weinig ervaring hebt ze kunnen je namelijk altijd helpen en advies geven.

Perfect geholpen in de winkel. Goede uitleg over wat ik wilde hebben zodat de keuze makkelijker werd.

Camera die ik wilde hebben was niet voorradig in de winkel waar ik was.
Verkoper heeft toen gezorgd dat ik hem diezelfde dag in huis had.

Goed bereikbaar en helpen je uiterst vriendelijk.

Super makkelijke zoekfunctie, product snel gevonden. Betaling gaat snel en makkelijk. Perfecte afhandeling na bestelling

Kamera Express levert altijd optijd heb nog nooit klachten gehad. Voor 23:59 besteld volgende dag in huis.

Super goeie klantenservice als ik iets in het echt wil zien voelen of proberen laten ze de producten naar de dichtsbijzijnde winkel komen. Bij deze order geen contact gehad en in de afgelopen jaren ook nooit negatief nodig gehad.

Zeer tevreden over mijn bestelling. Zoals aangegeven volgende dag in huis. Ontbrak 1 item, gelijk gemaild, binnen 12 uur antwoord met bevestiging dat product z.s.m. gestuurd zou worden. Zaten 3 dagen tussen. Kleine misser die wel direct werd opgepakt (binnen 24hr!) waardoor ik het gevoel kreeg serieus genomen te worden. Erg belangrijk.

Kom zeker teug bij Kamera Express.

Zeer snel. Echter stond de camera (2500,-) in de gang bij thuiskomst. Vraag me af in hoeverre de verantwoordelijkheid bij de pakketdienst of Kamera Express ligt. Dit soort pakketten zet je niet in de gang lijkt me...

Binnen 12 uren had ik een reactie op mijn mail m.b.t. een melding van niet meegeleverd product.

Vandaag ( 27 September ) gekocht een nieuwe Canon 1300d bij Camera Express voor nog geen € 400,00 inclusief Tamron AF18-200mm lens. Wat een mooie aktie en wat een mooie camera, ben er super blij mee.Over de mogelijkheden van deze camera maar te zwijgen want wat een mogelijkheden heeft deze, helemaal top !!!
Gelijk een UV-Filter erbij gekocht om mijn nieuwe lens te beschermen tegen krassen en breuken. Een heel goed advies gekregen van Anne en Marie )))))))) voor de juiste UV-Filter en SD card, Anne Marie TOP !!! Nog bedankt voor het meeleven van de geblokkeerde betaalpas van mijn vrouw, alles is uiteindelijk weer goed gekomen. Wat mij betreft, eenmaal Camera Express, ALTIJD Camera Express.Perfecte

Op zondagavond een Nikon D5200 SLR camera + Tamron 18-200 lens en een wifi adapter besteld.
We leven anno 2016, betalen met de creditcard is makkelijk en veilig. Nou niet bij kamera-express.nl. Zij moeten eerst de betaling van de bank/creditcard maatschappij binnen hebben. Ik bestel veel met mijn creditcard bij o.a. Coolblue. Als ik voor 23:59 bestel heb ik mijn producten de volgende dag gewoon binnen, creditcard of niet. Enfijn het is dinsdag en ik toch maar even vragen waar mijn spullen blijven (ga morgen op vakantie). ' meneer, we zitten met een interne verhuizing en daardoor zijn de bestellingen vertraagd'. Sorry? Had dit even vermeld op de webiste. Op de vraag of ik anders zelf de bestelling kan afhalen in een filiaal gaat men niet op in! Hele dikke min voor deze zaak.. Neem een voorbeeld aan Coolblue! Die weten tenminste wat het woord service betekent!

Op zondagavond een Nikon D5200 SLR camera + Tamron 18-200 lens en een wifi adapter besteld.
We leven anno 2016, betalen met de creditcard is makkelijk en veilig. Nou niet bij kamera-express.nl. Zij moeten eerst de betaling van de bank/creditcard maatschappij binnen hebben. Ik bestel veel met mijn creditcard bij o.a. Coolblue. Als ik voor 23:59 bestel heb ik mijn producten de volgende dag gewoon binnen, creditcard of niet. Enfijn het is dinsdag en ik toch maar even vragen waar mijn spullen blijven (ga morgen op vakantie). ' meneer, we zitten met een interne verhuizing en daardoor zijn de bestellingen vertraagd'. Sorry? Had dit even vermeld op de webiste. Op de vraag of ik anders zelf de bestelling kan afhalen in een filiaal gaat men niet op in! Hele dikke min voor deze zaak.. Neem een voorbeeld aan Coolblue! Die weten tenminste wat het woord service betekent!

Op zondagavond een Nikon D5200 SLR camera + Tamron 18-200 lens en een wifi adapter besteld.
We leven anno 2016, betalen met de creditcard is makkelijk en veilig. Nou niet bij kamera-express.nl. Zij moeten eerst de betaling van de bank/creditcard maatschappij binnen hebben. Ik bestel veel met mijn creditcard bij o.a. Coolblue. Als ik voor 23:59 bestel heb ik mijn producten de volgende dag gewoon binnen, creditcard of niet. Enfijn het is dinsdag en ik toch maar even vragen waar mijn spullen blijven (ga morgen op vakantie). ' meneer, we zitten met een interne verhuizing en daardoor zijn de bestellingen vertraagd'. Sorry? Had dit even vermeld op de webiste. Op de vraag of ik anders zelf de bestelling kan afhalen in een filiaal gaat men niet op in! Hele dikke min voor deze zaak.. Neem een voorbeeld aan Coolblue! Die weten tenminste wat het woord service betekent!

Ik heb nog nooit eerder een review geplaatst omdat ik simpel weg te veel gedoe vind of tijd voor wil vrij maken. Ik maak vandaag een uitzondering aangezien ik meerdere malen boos ben geworden en dat is ook iets zeldzaams.

Voor 15:00 besteld, over 2 weken in huis!

Langer dan een week geleden de extra optie aangevinkt voor levering zelfde dag. Uiteindelijk na een week, 20 keer bellen en 5 mailtjes heb ik alleen de Sony A6300 binnen. Ik wacht nog steeds op de DJI Osmo. Elk telefoontje duurde 15 minuten door lange wachttijden (met typische muziek) en gesprekken opnieuw voeren. Ik heb veel producten in de winkel gekocht. Dit was mijn eerste keer iets online bestellen en de laatste keer. Zie zojuist mij track and trace binnenkomen, klik er op en er staat: bezorging vertraagd... Vandaar deze ruk-review.

Erg vriendelijke mensen daar niet van. Maar elke dag vroeg ik of ze mij terug wouden bellen en een mailtje wouden sturen. Elke dag niks. Het lukte 1 enkele keer met de mededeling dat het verstuurd was naar mijn adres. Na 3 keer bellen kwam ik er achter dat die naar een ander adres maar wel met verkeerd huisnummer was gestuurd... Nog meer beloftes. Nog meer van het zelfde. De status nu is dat mijn pakketje morgen thuis word geleverd. Maar dat was het elke dag. Als je dus net als ik een belangrijke klus had en denkt ik bestel deze snel is er kans dat het ipv de zelfde dag anderhalve week (ik hoop niet langer) duurt.

De Kamera Express in Utrecht is een fijne winkel waar ik graag kom voor mijn camera apparatuur. De werknemers weten goed waar ze het over hebben, geven het juiste advies en nemen de tijd voor je vragen.
Er werd goed geluisterd naar waar ik naar op zoek ben en eerlijk advies gegeven. Ook over producten die ik niet direct kocht, maar gewoon naar wilde informeren voor een volgende keer.
Omdat ik ook kwam informeren naar een lens werden de verschillende resultaten naast elkaar laten zien, waardoor je een duidelijk idee hebt waarvoor je kiest.
Een fijne winkel dus, waar ik zeker nog vaak terug ga komen!

De medewerkers waren erg vriendelijk en hielpen mij goed. ook over producten die ik niet ging kopen maar gewoon info over vroeg. Een dikke plus voor dit bedrijf!

Ik heb het product makkelijk gevonden op de site, er staat aangegeven op welke locatie hij op voorraad is.

Het pakketje kwam de dag na de bestelling binnen. Er zat een kleine scheur in de doos op de plek waar je hem kunt openen. Er zat een sticker op dat de camera de nieuwe update geïnstalleerd had, wellicht dat hier de scheur vandaan kwam.

De verkopers zijn zeer deskundig en vriendelijk. Ze luisteren goed naar wat je wensen zijn en spelen hier goed op in. Daarbij geven ze goede service en zijn ze erg klantgericht.

Ze helpen je altijd goed en zorgen altijd voor een gepaste oplossing.

Fijne service, kundig advies. Ik heb eerder mijn camera hier gekocht en ben hier erg tevreden over. Ook de accesoires die ik nu wil aanschaffen worden kundig geadviseerd.

Had de pech om de mindere van de verkopers te treffen. De andere was heerlijk opgewekt en behulpzaam. Vragen werden niet echt beantwoord en moest het met mijn eigen voorwerk doen. Kreeg ook niet de aanbieding mee voor een geheugenkaart, maar een flink duurdere