Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenOnlangs een Sigma ART 85mm lens gekocht bij kamera - express Amsterdam.
Voordeel van de winkel is dat je hem kan testen op je camera voordat je het koopt.
Vooral met lenzen is dat zeer zinvol, omdat je vaak niet precies weet wat je koopt.
Ik had de lens besteld voordat hij in de verkoop ging en zodra de eerste lichting van de lens binnen was kreeg ik een email dat ik hem kon ophalen in de winkel.
KlantenserviceAls ik met de lens terugkeer omdat ik hem op de een of andere manier niet goed
(genoeg) vind dan ruilen ze hem gewoon om voor een andere of krijg ik mijn geld terug. In dit geval was de lens perfect, maar het kan verkeren zoals in het verleden is gebleken en een goede service is dan een uitkomst.
Kamera Express heeft altijd scherpe prijzen. Wel apart dat ze blijkbaar standaard camera bundels openmaken en zelf weer een bundel van maken. Hierdoor kloppen de garantie papieren zoals Nikon die meegeeft niet. Dit maakt echter niet uit voor de wettelijke Nederlandse garantie + additionele garantie Kamera Express
VerzendingOp zaterdag besteld en de maandag erop al binnen. Prima verpakt en onbeschadigd ontvangen.
KlantenserviceNiet lang in de wachtrij gestaan en deskundig geholpen.
Afgelopen zondag in de vestiging in Amsterdam geweest om persoonlijk geholpen te worden. Perfect advies en uiteindelijk met een Sony A7R met 35mm f/2.8 lens en 24-240mm lens naar huis gegaan ipv de geplande EOS M5. Zeker niet 'verkoperig' maar een eerlijke mening met deugdelijke onderbouwing waarbij de keuze echt aan jezelf wordt overgelaten. De lens die we mee wouden nemen had een defect en er werd meteen geregeld dat er een andere vanaf het magazijn verstuurd zou worden. Deze lens de volgende dag al in huis! De andere lens had men niet meer op voorraad in Amsterdam maar omdat we de volgende dag een evenement hadden, heeft de verkoper gebeld naar Utrecht om hem daar apart te laten leggen voor ons. Die hebben wij dezelfde middag nog opgehaald.
Service zoals het hoort en waarmee men zich zeker kan onderscheiden tov pure-webshops. Ik kom hier zeker weer!
Verkoper had aangegeven dat de lens woensdag of donderdag geleverd zou worden maar 's avonds al een email dat het verzonden is en op maandag middag werd de lens bij ons afgeleverd.
Al vaak bij Kamera Express in Rotterdam geweest en altijd prima geholpen. Goede kennis van zaken!
Voor mijn aankoop het filiaal in Rotterdam bezocht. Eerste fototoestel wat ik ging kopen, maar verkoper wist alles goed en duidelijk uit te leggen.
KlantenserviceEenmaal thuisgekomen bleek de Autofocus van de bijgeleverd kitlens niet te werken, dag erna terug en direct omgeruild voor een ander. Prima service!
Afgelopen zaterdag mezelf getrakteerd op een nieuwe Sony a6000. Ik ben twee keer bij kamera Express in Utrecht langs geweest en beide keer ben ik goed geholpen en namen ze de tijd om een aantal modellen te vergelijken. In Utrecht hebben ze een ruim assortiment aan camera’s en accessoires waardoor de verschillende body’s en objectieven mooi kunt vergelijken op grip en ligging in de hand.
VerzendingOp Zaterdag besteld en op maandagmiddag in huis. Netjes!
KlantenserviceDe medewerkers die ik heb gesproken (waaronder Niels) hebben veel vakkennis en geven duidelijk advies.
Gisteren bij Kamera Express Rotterdam geweest, erg druk in de winkel maar toch zeer snel geholpen. Gekocht occasion Nikon SB-400 .
Personeel zeer vriendelijk en kundig, hebben veel tijd voor je met uitleg.
Zeer tevreden en nog 6 maanden garantie.
ik ging er open minded heen wilde gewoon informatie over de verschillen die ik natuuurlijk al had bekeken op internet. Ik ben gewoon heel goed en deskundig geholpen met vrijlating van mijn eigen mening.
Verzendingprima, had vooraf via de chat gereserveerd en bij afhaal nog even gekeken of ik er misschien een ander objectief er bij zou nemen, maar op aanraden van personeel doe ik dat wel ergens op marktplaats ofzo..fijn meegedacht in budget denken van mij.
Klantenserviceservice gewoon goed, ondanks de drukte toch kwaliteit tijd..
Goede en snelle levering van het bestelde product. Genoeg keuze opties wat betreft de betalingen.
VerzendingHoudt er rekening mee dat als je een bestelling op vrijdagavond laat plaatst, deze niet op zaterdag geleverd wordt. Deze wordt dan op maandag geleverd en niet zoals op de site vermeld staat op zaterdag.
KlantenserviceHeb hier nog geen contact mee hoeven hebben.
Ik heb meerdere malen besteld via de webshop van Kamera Express en ben in de winkels in Rotterdam en Amsterdam geweest.
Alle ervaringen zijn postief. De winkel in Amsterdam is wel de beste. Zeer vriendelijke bediening die weten waar ze het over hebben.
Nette inruilprijzen voor oude apparatuur en je kan er altijd terecht met vragen over je aankopen.
Niets mis mee. Netjes verpakt en op tijd geleverd.
Na meerdere keren in de winkel te zijn geweest en op de website e.e.a. te hebben uitgezocht uiteindelijk de body via de webshop gekocht. Het werd de dag erna geleverd. Professioneel personeel die me goed hebben geholpen. Ze hebben me goed geholpen om de verschillende camera's met elkaar te kunnen vergelijken zodat ik de juiste body heb gekocht.
Het is fijn dat er zo veel keuze en kennis aanwezig is, of dat het anders voor je wordt uitgezocht.
Werd op tijd bezorgd.
KlantenserviceIk kreeg snel een reactie waarmee ik direct verder kon.
Goede online shop met tevens vaste winkelpunten. Altijd goede prijzen vanwege laagste prijsgarantie. Uitbreiding was mogelijk voor verzekering en/of garantie.
VerzendingZaterdag besteld en maandag al binnen!
KlantenserviceTelefonisch contact gehad ivm leveringsvoorwaarden en daar snel en goed antwoord gekregen. Ook gaf men aan prijsgarantie te geven.
Zoeken, vergelijken en bestel proces verliep soepel met voldoende info over voorraad. Eigenlijk zoals het hoort
VerzendingVrijdagavond na lang zoeken een nieuwe TV aangeschaft. Keuze voor Kamera-express vanwege de belofte voor 23.59 besteld; volgende dag in huis. Was ook op voorraad in de webshop. Na bevestiging aankoop nog geen verzending. Dit kwam pas dag later en nu maandag nog geen bezorging; wordt volgens PostNL pas morgen (en natuurlijk vandaag speciaal rond het huis gebleven, morgen niet thuis..). Als dit bekend was geweest bij moment bestellen; dan was ik de TV zaterdag gaan ophalen.
2-3 werkdagen levering is prima, maar doe dan de belofte niet! Dan ligt de keuze namelijk bij de klant...
Paar keer chat opgestart; steeds minimaal 5 of 8 wachtenden. Ook gebeld, maar kwam er niet doorheen. Zou liefst koop hebben geannuleerd en TV elders hebben opgehaald vanwege deze vertraging...
Na een periode van het lezen van reviews, oriënteren en herontdekken ben ik sinds een dag in het bezit van een Pentax K-1 + 24-70mm F/2.8 ED SDM. Ik heb er nog niet mee gefotografeerd maar een miskoop zal het zeker niet zijn. Dat gaat goed komen.
Bij Kamera-Express heb ik nog net gebruik mogen maken van de aanbieding die enige tijd gold voor deze mooie combinatie, waardoor de camera binnen mijn financiële bereik kwam. De moeite die de medewerker deed om mij als klant tegemoet te komen terwijl hij daartoe strikt genomen zeker niet verplicht was heb ik alvast als prima service ervaren. Daar voor ben ik de medewerkers bij Kamera-Express dank verschuldigd, die ik in deze review graag nog eens uitspreek. De spreekwoordelijke 'warme douche' gaat dan ook naar Capelle a/d IJssel.
Een bijkomend prettig voordeel die overigens gekoppeld is aan het schrijven van een review is natuurlijk ook hun huidige aktie (tot 30/11) waarbij de garantie gratis wordt verlengt van 2 naar 5 jaar.
Met plezier geschreven Kamera-express en nogmaals bedankt.
Het betrof geen internet aankoop maar ik heb de camera In de vestiging in Rotterdam opgehaald. Camera was keurig op voorraad, dus de levering was probleemloos, kon hem zo meenemen.
Ik was op zoek naar een Pentax spiegelreflex camera. Deze camera was bij vele foto zaken niet te koop. Uiteindelijk ben ik gaan zoeken op het internet. Door de ruime keuze van camera's kwam ik bij Kamera Express uit. Een verder voordeel was dat ik de camera's kon zien bij een van de winkels van Kamera Express. Daar kreeg ik een goede voorlichting. Uiteindelijk heb ik gekozen voor de K-50. Ik heb deze voor het gemak via het internet besteld bij Kamera Express. De camera was snel, de volgende dag, geleverd. Hierdoor kon ik snel met de camera aan de slag.
VerzendingHet product was snel en in prima conditie geleverd.
Onlangs nieuwe camera met 2 objectieven aangeschaft bij Kamera-express. Prima geholpen. Werd door de drukte in de winkel wat laat geholpen maar namen toch de tijd voor me. Hebben veel artikelen op voorraad en deskundig personeel.
Betreft de aanschaf van een Canon spiegelreflexcamera. Met gedegen vooronderzoek in het achterhoofd de winkel in Den Haag binnengestapt om de laatste twijfels weg te halen en mogelijk tot aanschaf over gegaan. Ter plekke vriendelijk en goed geholpen. Na de body in handen te hebben gehad was de koop eigenlijk al gesloten. Camera was op voorraad (zoals te zien op de website), dus deze direct mee kunnen nemen. Bij/na afrekenen nog gewezen op de tijdelijke actie om garantietermijn te verlengen. Waarvan akte!
Eerdere ervaring met de online winkel (d.d. januari '16) was ook meer dan goed. Ruim aanbod, concurrerende prijzen en prima levering.
voor ik een wat grotere uitgave doe , ga ik altijd veel zaken langs doe veel aan "research"
( mijn kinderen noemen dat ouderwets )
was er inmiddels achter dat de em5-m ll de juiste camera voor mij was, aangezien de prijzen over gelijk liggen op zoek gegaan naar een beetje extra, dat lag in dit geval bij de inruilprijs die hoger was als bij andere, in Den Bosch uitstekende sfeer goede koffie en een leuke stagiaire,
alleen jammer dat de ptt een steek liet vallen, zodat ik pas nu het weekend met mijn nieuwe camera aan de slag kon.
Voor de eerste keer naar de winkel van Kamera Express in Capelle a/d Ijssel, omdat ik naar een echte fotozaak zocht met veel keuze qua fotocamera's en tassen en omdat mijn toekomstige toestel en in mijn handen wilde hebben (ook vanwege het gewicht) en vanwege de expertise van de verkoopmedewerkers. Veel informatie kun je op internet vinden ook bij Kamera Express natuurlijk; dat is handig om tevoren alvast te selecteren, maar als je vragen hebt of meer keuze zoekt ben je hier toch echt aan het juiste adres. Ik moest even wachten maar er waren veel medewerkers dus dat viel mee. Ze verkopen ook veel tweedehands toestellen en lenzen met garantie dus als je iets goedkoper zoekt ook erg veel keuze! Ik ben erg goed geholpen en heb ook een leuke bijpassende tas gevonden. (Je hebt ze hier in alle maten en kleuren en merken!). De winkel is ook erg uitgebreid met randzaken voor lijstjes, canvas etc. en gratis koffie/thee/water/toilet voor als het wat langer duurt. Dus volgende keer ga ik daar weer heen!!!!
VerzendingHet product moest even uit het magazijn worden gehaald maar was er binnen zeer korte tijd.
Klantenserviceprima, aandacht voor klant.
Bij de eerste kennismaking met Kamera Express te Zwolle zijn wij (mijn dochter en ik) ontzettend goed geholpen. Als beginnend fotografe mocht mijn dochter een Camera uitzoeken. Het advies wat ze kreeg gaf de doorslag voor een tweede (aankoop) bezoek. Haar keuze viel op de Nikon Coolpix B500. Stralend liep ze de winkel uit! Kamera Express Zwolle top gedaan.