Kamera Express

Vervolg op mijn vorige beoordeling : Kamera Express belt terug, komt er na 3 dagen van niet bezorgen achter dat een product van een order van 6 producten niet meer leverbaar is en daarom is de hele order nog niet bezorgd, maar gaat de rest vandaag (zaterdag) versturen, waardoor een en ander dus te laat voor de sinterklaasviering bezorgd zal worden. Een ander bedrijf had direct verstuurd wat er wel leverbaar was, en niet drie dagen lang beloofd steeds dezelfde dag nog de verzending te realiseren, of iig niet gemeld dat alles op voorraad was en op tijd te zullen leveren..

KameraExpress belooft bezorging binnen 24 uur indien alles op voorraad is..en voor 23:59 besteld.
- Bestelling om 20:30 's avonds geplaatst, maar om 24:00 en later nooit bevestiging van verzending ontvangen (wordt wel aangegeven dat je bevestiging zal ontvangen)
- Volgende ochtend via de chat gevraagd of de levering doorgaat, krjg bevestigend antwoord.
- 20:00 's avonds er komt niks.
- Weer via de chat gevraagd of er dan de volgende dag bezorgd zal worden., chat is offline..
- Krijg mail dat ik zo spoedig mogelijk antwoord krijg, en ja de volgenede ochtend een mail die zegt dat er die dag bezorgd zal worden.
- 20:00 's avonds .. nog niks ( bij ons worden pakjes 's avonds tussen 18:00 en 20:00 bezorgd normaliter"
- Volgende ochtend (vandaag) weer via de chat gevraagd hoe het zit, het wordt uitgekocht. De mevr. achter de chat vraagt om mijn telefoonnummer zodat de klantenservice kan bellen want zij kan niet aan de informatie komen...
Geef telefoonnummer en krijg belofte terruggebeld te worden.. en daar wacht ik nu nog steeds op..
- Ga mar zelf in een winkel Sinterklaaskadootjes kopen straks, want dit gaat echt niet lukken. Als het onderweg zou zijn had ik wel een mail gekregen waarin de verzending bevestigd is, maar die is er niet..

Conclusie : leveren gaat niet binnen de beloofde 24 uur bij KE, ook niet in de daarin opvolgende twee dagen als het erom spant...

Conclusie : leveren gaat niet binnen de beloofde 24 uur bij KE, ook niet in de daarin opvolgende twee dagen als het erom spant...

Wel vind ik de Chat mensen heel vriendelijk, en ik geloof dat ze echt hun best doen, maar onvoldoende "reikwijdte" hebben voor dit soort situaties, zij kunnen er dus niks aan doen, mede doordat ze blijkbaar in de filialen zelf zitten en niet bij de klantenservice..

Hele fijne winkel met goede service. Ik word altijd heel goed geholpen als ik vragen heb. De medewerkers denken echt met je mee en proberen je niet meteen het duurste product aan te smeren.

De levertijd is vaak erg kort!

Ik word erg goed geholpen met mijn vragen en er werd goed met me meegedacht. Dankzij de medewerkers had ik een veel beter beeld bij wat ik wilde hebben en wat daar goed op aansloot. Echt super!

Vanwege black-friday deals ging ik op zoek naar de beste prijs-kwaliteit verhouding voor een nieuwe camera. Via meerdere sites (waaronder kieskeurig.nl) kon ik goed onderzoek doen en kwam ik uiteindelijk tot de conclusie dat kamera-express op zowel de camerabody als de cameralenzen (18-55mm en 55-200 lenzen) de goedkoopste aanbiedingen had tijdens black-friday.

Zondag besteld, maandag namiddag was de camerabody en telelens al binnen. In het pakketje zat genoeg bubble-wrap om het veilig verpakt te hebben. Ik miste de 18-55mm lens, maar bij het pakketje stond dat deze de dag erna geleverd werd. Beetje vreemd, maar de dag erna kwam ook inderdaad het laatste pakketje.

Al met al tevreden over de prijs en de snelle levertijd. Wat wil je nog meer?

Al verschillende artikelen besteld bij Kamera Express. Laten verzenden of opgehaald in de winkel. Snelle levering en vriendelijk en kundig personeel.

's-Avonds om half twallf besteld, Volgende dag al in huis!

Zeer goed geholpen bij een klein probleempje.

ze nemen de tijd voor je en heb er een hele mooie camera aan over gehouden ben er blij mee

Zeer goed advies gekregen bij het vinden van de juiste camera voor mij. Ik heb de Canon Powershot G1X Mark II gekocht en ben er super blij mee.

Op een maandagochtend in de winkel een Fuji X-T2 gekocht, uitgebreide informatie over SD kaartjes gekregen en ze helpen je bij het zoeken naar de juiste bundels. Goede service en de koffie staat altijd klaar. Een aanrader.

Product was niet in de winkel voorradig maar ze hebben gebeld en er 1 uit een andere winkel laten komen die ik eind van de middag kon ophalen. Super!

Goede website met veel informatie. Scherpe prijzen en ruim assortiment. Ik heb ook in de winkel vaak wat gekocht maar door de drukte kan je beter online bestellen. Kamera Express winkel neemt wel de tijd voor je om zo goed mogelijk advies te geven.

Ging snel met PostNL. 's Avonds besteld net na 23 uur en de volgende dag lag het pakket al op de mat.

De site van Kamera-Express is overzichtelijk en je kan makkelijk de voor jou relevante criteria aanvinken, zodat je enkel de dingen te zien krijgt waar je naar op zoek bent. Het vergelijken van de verschillende producten wordt op een duidelijk manier gepresenteerd en hierdoor kan je snel de verschillen en overeenkomsten vinden. Betaald via pin.

Reeds eerder een camera met lens gekocht, bij Canon werd het factuur niet goedgekeurd, na een bezoek in de winkel is er vlot een nieuwe gemaakt met de juiste informatie.

Keurig te woord gestaan en geholpen door een ervaren persoon die een aantal goede adviezen wist te geven. Spullen waren al gereserveerd en stonden klaar om te worden meegenomen. Nette winkel en vlotte afhandeling.

Klantenservice gebeld voor het reserveren van een aantal product in den winkel in Den Haag. Snel en vriendelijk geholpen. Niets op aan te merken!

Vriendelijke, vlotte en kundige service ontvangen. Scherpe prijzen en een mooie voorraad in de winkelmaar ook veel in het magazijn waar direct een beroep op gedaan kan worden.
Dik tevreden!!

Ben zeer vriendelijk geholpen bij de aankoop van een occasion D5100
Voor een kleine benodigdheid werd direct alles in het werk gezet om het uit magazijn naar de winkel te krijgen.
Waser nog nooi geweest maar weet waar ik de volgende keer naar toe ga.

Ruim assortiment en goede overzichtelijk website.
Helaas zefde dag levering mislukt.
Voor de rest product netjes afgeleverd andere dag.

Had aangegeven voor zelfde dag levering, maar ivm creditcard betaling was deze te laat binnen helaas. Hier heb ik helaas geen melding van ontvangen waardoor ik 1 avond voor niets heb zitten wachten. Plus € 10,00 voor niets betaald.

Goede klantenservice. Klantenservice is lang bereikbaar tot 23:59 uur op werkdagen.

Scherpe prijzen en een breedte assortiment. Top dat je tot middernacht kan bestellen en als nog de volgende dag geleverd. Nooit problemen gehad en al meerder bestelling succesvol afgerond.

Laatste bestelling van Lowepro Tactical 450 AW en Canon 16-35 F4 USM. Beide volgende dag geleverd en bevallen zeer goed. Beste camera tas die ik tot nu to heb gehad. Heb de tas een aantal dagen rond gedragen in Londen zonder problemen.
Nu met de 5 jaar garantie heb je nog meer zekerheid en geeft veel vertrouwen in Camera Express!

Top als je als werkend mens 's avonds iets besteld en de volgende dag word geleverd.

Goed aanbod en goede prijzen. DSLR was op moment van bestellen even niet voorradig, maar na contact met de helpdesk hebben ze voor me geregeld dat ik het alsnog kon ophalen de volgende dag.

Betreft: Kamera Express Eindhoven

Ik wilde al een tijdje een 35mm objectief voor mijn kamera.
Toen ik de 5 jaar garantie actie van Kamera-Express op de website zag, was dat voor mij het moment om de aankoop te doen

Laagste prijsgarantie is super.
Bij prijsvergelijking zag ik dat in een andere winkel het objectief voor een lagere prijs werd aangeboden. Via de Kamera-Express website heb ik dit gemeld en kreeg binnen een uur reactie dat ik het objectief voor diezelfde lagere prijs kon kopen bij een Kamera-Express filiaal.

Ik had al goede ervaring met Kamera-Express Superstore Arnhem, maar het (nieuwe) filiaal Eindhoven is voor mij bijna om de hoek.
Medewerkster (Cristina) heeft mij netjes geholpen. Het mailtje met de Kamera-Express laagste prijsgarantie was voldoende om in aanmerking te komen voor de lagere prijs.

Kortom, nette medewerkers, en prijsgarantie die ook echt wordt waargemaakt.

Kamera-Express Eindhoven is een waardevolle toevoeging aan het beperkt aantal foto winkels in Eindhoven!

Supergoed bereikbaar. Ik heb moeten afrijden vanuit Limburg en het was heel gemakkelijk te vinden. Ik heb mijn Mark IV & F2.8 24-70mm gekocht: supergoede uitleg gekregen wat een beginnersfotograaf nodig heeft.

Ik heb het toestel zelf afgehaald omdat ik graag extra wat informatie wou weten over het product. Supergoed geholpen & de nodige informatie ontvangen. Alles was heel mooi verpakt. super content

Zo wel telefonisch, mail en in de winkel zelf: heeeel goed ontvangen. Mailservice heb ik zelfde dag nog antwoord ontvangen.
Telefonisch had ik ook wat hulp nodig, ze hebben me de nodige informatie gegeven ivm betalingen.
Winkel onthaal kon niet beter: echte specialisten in de zaak.

Ik ben erg tevreden over hoe de zaken zijn gegaan. Ik ben naar de winkel gegaan en heb verteld wat ik graag wou hebben. Hier speelden ze direkt op in en hielpen me verder. het is erg duidelijk dat de mensen die daar werken een grote kennis hebben over fotografie. EN ze waren ook nog eens vriendelijk! Meer moet je niet hebben, ik raad iedereen aan om je camera daar te gaan kopen! Een topwinkel naar mijn weten!

Tijdens het zoeken naar een DSLR kwam ik terecht op de site van Kamera Express. Ik was meteen onder de indruk van het grote aanbod, dit is ook hetzelfde in de winkels. Tijdens mijn zoektocht had ik enorm veel vragen en hierbij heeft de klantenservice echt geholpen. Zelfs tot laat in de avond was er iemand om mij verder te helpen. Dankzij hen heb ik nu een geweldige camera!

Goed geadviseerd in een lens voor mijn nieuwe camera. Echt vakkundig en weet waar ze over praten!

Dit is een uitstekende winkel. Goede keuze, heldere communicatie, snelle levering. Heeft een aantal items die moeilijk ergens anders te vinden zijn.

Netjes snel.