Kamera Express

Prachtige winkel volgeladen met heeeeeel veeeeel "digitaal snoepgoed" voor liefhebbers die van fotografie en video houden. Bediening was ook prima.
Ik kwam voor een speciale lens en kreeg alle tijd om deze goed uit te proberen.
Na een serie foto's defintief besloten tot aankoop. Het hele weekend veel foto's gemaakt. Toplens! (Ik ben geholpen door Joost)

De lens die ik op het oog had heb ik zelf bekeken en opgehaald in de winkel in Capelle a/d Ijssel. Het advies en de bediening was heel goed en netjes.....vriendelijke verkopers. Enorme winkel met veel mooie fotospullen.

Enthousiast, helder, netjes en verstand van zaken.

Duidelijke en makkelijke website, super snelle levering (met POSTNL) goed verpakt en de mogelijkheid om in de winkel langs te gaan

super snelle levering (met POSTNL) goed verpakt

goed en correct geholpen

Kameraexpress heeft werkelijk alles. Tevens zijn de prijzen goedkoop, het winkelpersoneel ontzettend vriendelijk en hebben ze mooie occasions. Ik zocht naar een goed reflectiescherm en werd uitstekend geholpen!

Alle informatie is at kameraexpress.nl. Het was makkelijk om de artikelen bij de winkel te kopen want alle informatie online beschikbaar was.5 jaar garantie is een enorm voordeel.

Snelle service, ervaren en grondige kennis van het product dat ik wilde kopen, extra opties en diensten.

Ik kon de producten snel vinden, de prijzen zijn duidelijk, de producten zijn ruim opgesteld te zien, de camera kun je van alle kanten bekijken,
kunt alle tijd nemen, en deskundig advies vragen bij twijfel.

Ik was opzoek naar een bepaalde video camera, die aan nog wat eisen moest voldoen.
Na wat zoek werk, hebben we toch de juiste camera gevonden, dankzij de hulp van de de behulpzame verkoper, hij verstond zijn vak gebied

Prima geholpen door vakkundig personeel, ben tevreden over de aankoop die ik bij hun heb gedaan. Wel een drukte, maar met nummertjes niet te lang hoeven wachten (op zaterdagmiddag) en geen haast geboden.

Ik had de advertentie afgelopen week in de krant gezien. Toen ik de site bezocht , opende de website van Kamera Express direct met de advertentie als in de krant. Nadat ik het een en ander gelezen en vergeleken had, ben ik naar de winkel in Breda gegaan. Daar werd ik prima door Paul, de bedrijfsleider, geholpen.

Canon is al heel lang mijn merk. Dit is inmiddels de derde camera die ik van dit merk koop. De beide lezen zijn erg goed.

Daar werd ik prima door Paul, de bedrijfsleider, geholpen.

Sigma 105mm 2.8 Macro lens gekocht met ringflitser. Ik ben erg goed geholpen. Ze nemen de tijd voor je om alles goed uit te leggen, erg prettig. Vestiging Amsterdam.

Vakkundige uitleg en goed advies. Ook de dag erna zijn mijn vragen met veel geduld beantwoord. Kamera express Arnhem

Na lang zoeken Canon eos 6d kit gereserveerd bij de Antwerpse Superstore.

Naar Antwerpen gereden en camera lag klaar zoals beloofd, afgerekend met kredietkaart en de vermelde 2% transactiekost werd niet aangerekend.

Persoon die me te woord stond was professioneel en correct.

Hier ga ik zeker nog langskomen.

Fototoestel gekocht in winkel Eindhoven. Zeer vakkundige en vriendelijke verkoper die een zeer goede uitleg gaf voor keuze uit hun groot assortiment

Toestel en toebehoren meteen mee naar huis genomen

Zeer vriendelijke en vakkundige bediening

Fototoestel gekocht in winkel Eindhoven. Zeer vakkundige en vriendelijke verkoper die een zeer goede uitleg gaf voor keuze uit hun groot assortiment

Toestel en toebehoren meteen mee naar huis genomen

Zeer vriendelijke en vakkundige bediening

Top winkel in Arnhem. Kennis kunde en 2 The point. Zeker het vertrouwen waard voor een aankoop.

ik was op zoek naar een compact camera na jaren een Canon 400D gebruikt te hebben
Ik heb na goed advies een Sony A5000 gekocht in de winkel in Amsterdam.
winkel heeft een breed assortiment, prima en duidelijk advies van vriendelijke verkoper.

Omschrijving van het artikel helder en overzichtelijk, wel een wat trage site, het zoeken duurt vrij lang en is een punt van verbetering.
In de winkel ondanks dat medewerker kiespijn had uitstekend met prima advies geholpen voor de aankoop van een TomTom Bandit actiecamera

om 22,30 uur besteld en de andere dag om 13,00 uur in huis prima

Wij zijn vandaag bij Kamera Express in Utrecht geslaagd voor een systeemcamera van Sony. De winkel heeft een breed assortiment en we zijn erg goed geholpen. De verkoper dacht goed met ons mee.

Ik had dringend een nieuwe batterij nodig voor mijn Canon 40D en die was volgens de website op voorraad en kon binnen een dag geleverd worden. Bestelproces ging prima.

De dag na bestelling kreeg ik een mail met excuses dat Kamera Express het product helaas niet kon vinden in het magazijn en dat ze er driftig naar op zoek bleven en als ze het niet konden vinden zouden bijbestellen.
Uiteindelijk ontving ik de batterij 6 dagen na bestelling dus 5 dagen te laat. Ondertussen was me al duidelijk uit het gebrek aan reacties op mijn mails dat ik dezelfde batterij maar beter (ook) elders kon bestellen. Die had ik dus wel de dag erna binnen en 3 dagen eerder dan de levering van Kamera Express.

Ik heb nog dezelfde dag gereageerd op de mail van de klantenservice dat het product onvindbaar was. Ook de dag erna gebeld om ca 18:00 uur (kreeg niemand aan de lijn) en vervolgens opnieuw gemaild. Op beide hoge prioriteit mails en de dringende vragen die ik erin stelde kreeg ik geen enkele reactie totdat men mij na 5 dagen doodleuk mailde dat de batterij nu onderweg was. Ja, dat had ik toen ook al gezien via de PostNL-mail en het was 'after the party'. Gelukkig had ik elders eenzelfde batterij besteld. Wel zat ik toen dus met twee batterijen terwijl ik er maar één nodig had.

Op mijn reactie aan de klantenservice dat ik het niet reageren op dringende mails waardeloze service vond heb ik geen reactie ontvangen.

Bestelproces is goed georganiseerd bij Kamera Express. Ik heb hier niks op aan te merken behalve dat de website niets vermeld over DOA-leveringen. Zie bij klantenservice.

Verzending en levering was conform afspraken maar recent is me een DOA-product (Dead on Arrival) geleverd. Zie bij klantenservice.

Bestel al jaren bij KameraExpress. Ging vroeger altijd prima. Nu binnen een jaar twee slechte ervaringen. Deze review betreft de levering van Bresser-studiolampen die onbruikbaar waren doordat op beide statieven een van de vleugelbouten (plastic vleugels aan een metalen bout) lam was.

Zoiets kan altijd gebeuren. Mijn echte ergernis ontstond door de communicatie - en daarna het gebrek daaraan - van de klantenservice. Op mijn DOA-melding (Dead On Arrival) per mail over de studiolampen kreeg ik een onbevredigend antwoord: 'veel verkocht product, nooit klachten over gehad', m.a.w. .........
En verder: 'stuurt u het maar op' terwijl ik juist expliciet had aangegeven dat ze niet meer in te pakken en op te sturen waren omdat we het niet meer uit elkaar kregen door die lamme vleugelbouten.

Omdat de statieven niet meer in te pakken waren in de originele doos moest ik er mee naar de Superstore in Arnhem (best een klein winkeltje trouwens voor een superstore). Dat kostte me dus 2 uur en 50 km aan autokosten. In de winkel constateerde men meteen dat mijn DOA-melding terecht was. Aardige en deskundige mensen maar ik ontving geen compensatie voor mijn extra kosten ondanks dat ik ze erop wees dat bij een DOA-product kosten voor retourzendingen etc niet voor mijn rekening behoren te komen. Ik heb het winkelpersoneel er ook nog op gewezen dat dit een belangrijke omissie is op de website van Kamera Express. Er staat niets over de procedure bij DOA-leveringen. Alles wat er staat gaat over de situatie dat je als consument wettelijk bedenktijd hebt en om welke reden dan ook kunt afzien van je aanschaf (Wet Consumentenbescherming). Maar dat is niet aan de orde hier. Het is dus volkomen onduidelijk wat de DOA-procedure is bij Kamera Express en waar je als consument recht op hebt.

Ook krijg je tegenwoordig standaard een mail van Kamera Express om je aankoop te evalueren. Ik heb dat op kritische wijze gedaan maar natuurlijk .... geen antwoord.

Ik heb besloten dat ik niet meer bij Kamera Express koop omdat ik de klantenservice en klachtafhandeling ondermaats vind. Ik voel me niet serieus genomen. .

Camera gekocht bij superstore Zwolle
Goed advies en aardig personeel
Fijne winkel. Ik ga hier zeker naar terug

Normaal altijd in een regionale fotozaak mijn spullen gekocht. Op advies van een collega ben ik bij de superstore binnengelopen, mooie winkel en een groot assortiment , ben de volgende dag teruggegaan om een nieuwe body aan te schaffen