Kamera Express

The website was very well organized and easy to compare products with other sites. Unusual for this site was the accuracy and amount of details, and very up-to-date.

But in my case, in order to make a really good decision, it was very valuable to be able to find and vist a real store with all the the camera's that I wanted to see - it makes a real difference to see and hold the items - not just view foto's on the internet - AND even more helpful to have a very knowledgeable and patient person listen, analyse and then advise you. That they have a very well stocked store and very educated friendly staff was rare and very much appreciated. In my case it is Excellent VALUE and a very positive experience.

It was especially helpful to have a very knowledgeable, experienced and patient person listen, analyse and then advise you! That they have a very well stocked store and very educated friendly staff was rare and very much appreciated.

(sorry dat dit in Engels is, mijn Nederlands is nog in verbouwing..;-p)

Goede service en uitleg. Helaas Olympus zelf en de support afdeling is waardeloos en erg arrogant. Zeker als je een email stuurt naar deze afdeling.

Goede voorlichting en reageren zeer snel en bellen terug, een aanrader.

Website is duidelijk, producten voorradig(bij andere winkels uitverkocht) en netjes op tijd ontvangen. Vanwege een klein probleem met verzending geen 5 sterren.

Had een camera en kitlens besteld. Het doosje van de kitlens was uit de grotere doos voor camera+lens gehaald waardoor de grote doos is ingezakt. Dit vind ik niet zo netjes aangezien ik de doos wil bewaren. Ik snap niet waarom mijn lens als opvulling moet dienen in plaats van een paar cent aan luchtzakjes. Verder waren alle producten wel veilig verpakt en aangekomen.

Ruime verzendmogelijkheden. Goede prijs, snelle verzending. Ruim aanbod. Zo maar wat elementen die mij erg aan Kamera-express bevallen!

verschillende opties tot verzending (vandaag, morgen, of later) voor een redelijke prijs.

geen ervaring mee gehad tot dusver, maar er is een mogelijkheid tot het stellen van vragen

Het is een uitstekende winkel met online en offline capabiliteiten die ik als erg goed heb ervaren! Hun website is duidelijk, de prijzen zijn laag en de producten voorrrad wordt per winkel aangegeven. Hiernaast hebben ze winkels met deskundige medewerkers die zelf een passie voor fotografie hebben. Hun flexibiliteit is ook uitstekend, een andere tas bij een voordeelpaket was geen probleem. Ik ben heel blij en 820 euro lichter de deur uitgegaan terwijl ik heel zeker (internet onderzoek) ben dat ik, ook financieel, een goede deal heb gekregen.

Werd efficient en vriendelijk door twee medewerkers geholpen, een Canon en een Nikon fan, die goed geluistert hebben en een top paket oplossing voor mij gevonden hebben!

Ik heb op een zaterdag ochtend in Eindhoven mijn nieuwe camera gekocht en deze bevalt tot op heden heel erg goed.
Ik ben echt super goed geholpen door de verkoopster, ze was zelf ook fotograaf en wist goed waar ze over praatte. Prettige omgang, wel adviserend en absoluut niet pusherig en ondanks dat het erg druk was in de winkel nam ze alle tijd om overal door heen te lopen. Ook nog verrassend goede after sales met het aanbod van korte workshops in verschillende steden. Een dikke aanrader dus!

Goed geholpen met het uizoeken van een nieuwe camera en ze nemen er echt de tijd voor.

Top klantenservice en winkel! Ik was op zoek naar studioverlichting voor mijn bedrijf. Een flinke zoektocht op internet, maar hetgeen wat ik zocht vond ik bij Kamera Express. Online gereserveerd in Utrecht. Mooi winkeltje, veel personeel beschikbaar voor vragen en duidelijk overzichtelijk. Super!

De man die mij hielp in de winkel was enorm vriendelijk. Bekeek gelijk het gehele pakket, vertelde over eventuele uitbereidingen die mogelijk waren en hij gaf direct tips over hoe ik het het beste aan kon pakken. Erg fijn. Ze spreken gewoon Jip & Janneke taal, dat is ook perfect!

Via Bol.com een Canon 720HS camera besteld. Deze werd via Kamera-Express geleverd.
Op dinsdagavond besteld om 21:00 en woensdagavond werd het pakketje keurig verpakt afgeleverd.

Binnen 5 minuten na het plaatsen van de bestelling op de Bol.com site kwam het bericht van Kamera-Express dat de bestelling was binnen gekomen. Die zelfde avond rond 22:00 kreeg ik al een bericht dat het pakket nog werd verzonden.

Toen ik het pakket op woensdag in ontvangst nam was deze keurig verpakt en onbeschadigd.
Erg tevreden met deze snelle en correcte levering.

Ik ga vaker bij Kamera Express bestellen.

Daarnaast wil ik natuurlijk ook iets schrijven over de camera zelf.
Wij hadden in 2004 onze huidige compact camera gekocht en wij waren nu toe aan iets nieuws. De eisen die wij hadden zijn:

- groot zoom bereik
- point-and-shoot
- geavanceerde instel mogelijkheden
- compact mee te nemen

Nadat we een aantal verschillende modellen bij een grote winkel hadden bekeken en getest viel de keuze op de Canon 720HS.

Wij hebben de camera nu een aantal weken in het bezit en ik ben er erg tevreden over. Hij beschikt over al onze wensen, maar bied daarnaast ook nog wifi mogelijkheden (om met een app op je smartphone de camera te bedienen en om foto's van de camera te bekijken en over te zetten)

Al met al een camera waar wij erg tevreden over zijn.

Dinsdagavond om 21:00 besteld, om 22:00 bericht dat hij verzonden werd en de volgende avond keurig ontvangen.

Ze hebben veel producten op voorraad, zeker de vestiging in Rotterdam. Soms is het handig om niet online te bestellen, maar naar de winkel te gaan. Zo heb ik een fotorugzak kunnen passen met meenemen van al mijn spullen. Dat was geen enkel probleem. De service is prima, maar soms moet je wel geduld hebben.

De producten worden snel geleverd. Het is alleen niet mogelijk om op te geven voor welke dag.

Terugbrengen van producten is geen enkel probleem en kunnen gemakkelijk omgeruild worden. Er wordt ruim de tijd genomen.

Ik had een Xiro drone gekocht waarvan de camera niet bleek te werken. De klantenservice verwees mij naar een superstore en ik ben dus naar Zwolle gegaan. Daar het probleem uitgelegd en na enkele interne telefoontjes, bleek het probleem bekend te zijn en nu krijg ik een nieuw exemplaar thuisgestuurd. Nou vind ik dat op zich niet meer dan normaal, maar toch ging het zo vlotjes en vriendelijk, dat ik hier een goede review aan wil wijden.

Coolblue heeft echt de toon gezet, maar Kamera Expres biedt bijna dezelfde kwaliteit in het verzendingstraject. KE bezorgt alleen niet in het weekend op dezelfde dag.

Al snel las ik dat het probleem niet bekend was. Ik kreeg ook de vraag of ik het apparaat niet had laten crashen. Vervolgens werd mij meegedeeld, dat omdat ik dit product zakelijk had besteld, voor mij de 14-dagen regeling van de consumentenkoop niet geldt. Tja, dat wil je dan in eerste instantie niet allemaal horen. Overigens is het niet altijd zo dat de consumentenregeling niet geldt bij kleine bedrijfjes of zelfstandigen. Iets om even na te kijken. Voor de rest een prima contact hoor. Al met al zeer tevreden over de afloop. Nu hopen dat de volgende drone (die vanmiddag wordt afgeleverd) wel werkt . . .

Grote zaak. Nemen echt de tijd voor je. Eerlijk over de prijs. Lekkere koffie. Ligging in Utrecht is wat uit de route. Zaak ziet er leeg uit.

Website niet up-to-date, bieden zaken aan die simpelweg niet op voorraad zijn. Klantenservice geen inzicht in eigen proces en spreken elkaar tegen.

intern proces niet op orde, misverstanden in waar een product nu wel of niet op voorraad is en loze beloften die uiteindelijk niet waargemaakt kunnen worden.

Waardeloze service;
Webshop geeft aan dat een bepaald product voorradig is, hierdoor bestel je het product.
Vervolgens een mail dat het toch niet voorradig is maar dat het uit een andere vestiging komt.
Dan weer een mail dat het toch maar bij de leverancier vandaan moet komen. Na 7 dagen bericht dat het product toch niet leverbaar is.

Hierdoor lang moeten wachten. Uiteindelijk genoodzaakt bij een andere winkel het product aan te schaffen met een prijsverschil van €5,91. Niet erg, maar dan had ik het wel de volgende dag binnen gehad.

In eerste instantie biedt klantenservice compensatie door dit verschil te vergoeden. Dan, 9 dagen later, toch weer een mail dat dit niet gaat gebeuren.

Bedankt Kamera Express voor de waardeloze service, lange wachttijd en het niet kunnen voldoen aan verwachtingen en beloftes...

Bestelling is eenvoudig te plaatsen en het verloop tot levering is zeer duidelijk.
Mijn eerste en positieve ervaring. De prijs zeer scherp!

Mijn eerste camera heb ik een paar weken geleden hier gekocht, ik werd heel goed geholpen door het vriendelijke personeel! Alle vragen die ik had over het totestel werden goed behandeld met geduld. Ik zal zeker vaker hier terug komen als ik vragen heb over mijn toestel of voor andere aankopen.

Prima website met actuele informatie over de voorraad van de artikelen (zelfs per vestiging). Bij het bestellen van de camera ook een geheugenkaart besteld. Echter kwam ik er later achter dat de snelheid die aangegeven was in de specificaties de leessnelheid betrof. De leessnelheid was wel hoog van deze kaart, maar de schrijfsnelheid niet. Die informatie stond niet bij het product. Na de betaling per credit card zag ik pas dat er een dag extra levertijd bij kwam voor de controle van de betaling. Daardoor werd de bestelling helaas pas na het weekend geleverd.

De bestelling werd op de aangegeven dag geleverd. Ik kreeg ook netjes een melding hoe laat de bestelling zou komen. De bestelling was goed verpakt met genoeg beschermingsmateriaal in de doos. Het officiële zegel van de verpakking van de camera was wel verbroken. Ik neem aan dat de inhoud van de camera gecontroleerd is op volledigheid.

De telefonische bereikbaarheid van de klantenservice is prima, 7 dagen per week en doordeweeks zelfs tot 23:59 uur. Tijdens mijn contact met de klantenservice werd er meegekeken of het mogelijk was om de bestelling toch op zaterdag te leveren ondanks de betaling per credit card op vrijdagavond. Helaas was dit niet mogelijk en werd de bestelling op maandag geleverd.

De hulp die ik kreeg was zeer goed hier door kon ik de juiste keuze maken

Werd prima op tijd geleverd

werd zeer goed geholpen door de klanenservice via de chat

Prima uitleg, service en verstand van zaken. Eigenlijk alle keus die je kunt bedenken in deze superstore. Ik kom er sinds de start van mijn fotografie-hobby in 2006 en zal er vast weer komen... Eerste foto's met mijn nieuwe Nikon lens 200-500 mm gemaakt: wow!!

Vond snel wat ik zocht en de prijs viel erg mee net als de verdere afhandeling. Goed adres die weet hoe het hoort

Op vrijdag 24 februari kwam de Fujifilm X100F uit, diezelfde dag om 14:45 belde ik met Kamera-Express of ze bij hen al binnen waren (ik had !geen! pre-order), om 15:00 kreeg ik de bevestiging en 5 minuten later hadden ze al een koerier geregeld die de camera om 18:00 bij mij zou bezorgen, net op tijd voor mijn trip naar New York een paar uur later waar ik de camera met heel veel liefde heb gebruikt. Zonder Kamera-Express was mijn trip nooit zo fantastisch geweest en ben ze daarom enorm dankbaar, door deze geweldige service hebben ze een nieuwe vaste klant erbij.