Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede klantenservice en de betaling en bezorging waren snel geregeld. Deze winkel biedt 5 jaar garantie en is daardoor een extra aanrader

Via een externe leverancier een telefonische afspraak gemaakt en netjes de volgende dag geleverd

Vlot en professionele communicatie via de mail

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Als enige shop die nog een Epson Fluid Mount op voorraad had voor de Epson v850 Pro scanner, heb ik deze hier besteld. Prijs was hoger dan normaal 149,95 ipv 139,-. In Duitsland was het te halen voor 132,-, maar ik dacht alles maar bij 1 winkel te halen.

Product werd volgende dag samen met de scanner goed afgeleverd door Postnl. Echter merkte ik dat dit een product was die al eerder uit de doos was gehaald. Plakband en al was allemaal beetje rommelig en blijkbaar was er per ongeluk ook wat plakband op de handleiding geweest bij het terug plaatsen in de doos, want op een plakband waren wat letters aanwezig die afkomstig waren van de achterzijde van de manual. Misschien was dit een showroom model die terug is geplaatst in de doos. Ik vind het dan niet terecht dat ik dan zo een hoge prijs voor heb betaald. Ik had dan een nieuw in doos product verwacht. Dus hiervoor een zeer lage waardering.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor het eerst hier een Epson V850 Pro scanner besteld. Website was overzichtelijk en had de laagste prijs. Order was snel afgehandeld. Kreeg netjes bericht dat het volgende dag afgeleverd zou worden.

Scanner werd volgende dag goed afgeleverd door Postnl in originele doos. Product was nieuw in doos.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Heb per email een prijsopgave opgevraagd: ik kreeg al snel een reactie terug. De geboden prijs lag hoger dan degene van een andere winkel, dit heb ik aangegeven, waarna de prijs netjes gelijk werd getrokken. Dit verliep soepel en snel, waardoor dit de volle 5 sterren krijgt.

Door het formaat van de televisie moest deze met een koeriersdienst worden geleverd. Enkele uren nadat de betaling was verricht werd er telefonisch contact met mij opgenomen en is de televisie uiteindelijk de volgende dag geleverd. Contact was straight to the point en de televisie is binnen 24 uur geleverd, waardoor ook dit van mij een 5 sterren beoordeling krijgt.

Het contact met de klantenservice is goed ervaren. Na een aantal emails over en weer verzonden te hebben moest ik instemmen met de geboden prijs: ik heb hier twee emails voor moeten versturen die niet zijn aangekomen, waarna ik telefonisch contact heb opgenomen met de klantenservice. Daar werd mijn akkoord en aanvullende gegevens direct in ticketvorm opgenomen en doorgezet naar de desbetreffende winkel die de rest van het orderproces daarna ook weer vlot in gang heeft gebracht. Ook dit verdient voor mij dan ook 5 sterren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eerst een keer in de winkel (zwolle) geweest voor advies, en zeer deskundig geholpen. Vervolgens een camera besteld en een paar dagen later opgehaald, en ook toen heel fijn geholpen.

Product was er binnen een paar dagen.

Heel goed geholpen. De verkoper nam echt zijn tijd om alles goed en rustig uit te leggen. Had ook zeer veel verstand van de producten

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Winkel en product review:

Goede duidelijke website. Prijs, garantie van 5jr en cashback informatie kon ik goed terug vinden en werd duidelijk beschreven. De TV (LG OLED55C16LA) zelf heb ik al een paar dagen thuis. Super mooi scherm, mooi bouwkwaliteit. Snelle en duidelijke OS. afstandbediening is ook leuk en makkelijk te bedienen, handig dat het RF verbinding heeft ipv IR. ook some handig dat je met je afstandbediening kan wijzen en clicken als een muis op het scherm. Geluidskwaliteit is ook hartstikke prima. Beide geluid en schermeigenschappen kunnen aangepast worden in systeemopties wat heel goed werkt.

De volgende ochtend kreeg ik het gelijk bezorgd door een goede bezorgservice van Thijse waar ik van te spreken ben. Bezorger was niet zeker van de route ivm wegwerkzaamheden en hij belde mij op voor vragen, hierdoor kon ik hem gelijk helpen en vertraging van levering voorkomen.

Ik werd gelijk dezelfde dag gebeld om een bezorg afspraak te maken. Dat was een kort en duidelijke gesprek.

Uit eigen beweging

Ik ben erg tevreden over de service van KameraExpress. Ik ben meerdere keren langs geweest met vragen voordat ik de keuze voor mijn camera maakte. Ze hebben me goed geholpen, voornamelijk met het uitzoeken van een lens die past bij wat ik er allemaal mee wil gaan doen.

Zowel de camera als de lens waren beide diezelfde ochtend uitverkocht. Ze hebben hem voor mij besteld en de body was de dag erna al binnen. De lens een dag later. Ik kreeg een mailtje en werd gebeld dat hij binnen was.

Het personeel was erg vriendelijk en behulpzaam. Je merkt dat het allemaal mensen zijn met een passie voor fotografie.

Ik maak kans op een prijs

Ik was opzoek naar een nieuwe zoomlens voor mijn spiegel reflex camera. Uiteraard ging ik naar kamera express toe omdat ik hele goede ervaringen heb met dit bedrijf. Hier werken echt mensen met passie voor fotografie. Helaas was de lens die ik graag wilde niet op voorraad. Dus die heb ik besteld en moest uit het buitenland komen. Ik had de lens op zaterdag besteld en maandag werd hij thuis bezorgd. Echt super service!!!

Super snel geleverd. Lens was niet meer in NL op voorraad dus moest uit het buitenland komen zaterdag besteld maandag binnen!

Goede informatie gekregen over het product. wat het kan en eventuele accesoires.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zoals altijd zeer goed geholpen in de winkel en een nette inruilprijs gekregen voor mijn in te ruilen apparatuur.

Uit eigen beweging

Vlotte communicatie per email. Steeds binnen een paar uur en reactie terug. Ook duidelijk antwoord op gestelde vragen. Site is ook helder. TV werd bezorgd vanuit Rotterdam terwijl mijn stad ook een filiaal heeft maar dat vind ik niet erg.

Duidelijk op de hoogte gehouden per sms. Het product werd de volgende dag al per koerier bezorgd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

We zijn erg goed geholpen in de winkel en hebben deskundig advies gekregen welke camera bij mijn situatie past.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In zwolle geweest. Deskundig advies, en duidelijke uitleg over de mogelijkheden. Aandacht en tijd voor de klant, en heel snel de camera binnen gekregen na bestelling

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima winkel met duidelijke informatie en snelle verzending. Ik had op zondag iets besteld en maandag in huis!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Good prices and you get 5y warranty instead of 2y. Guys in the store are friendly and helpful.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Lastige review om te geven, het product wat uiteindelijk geleverd is werkt goed, maar het proces ernaar toe was op zijn zachtst gezegd niet best. Ik neem Kamera-Express de tekorten niet kwalijk en dat de levertijd daarom erg lang was geworden is ook begrijpelijk. De communicatie daarentegen was gewoon bar en boos. Diverse keren werden er toezeggingen gedaan, of er werd helemaal niet gecommuniceerd. Dat is echt voor verbetering vatbaar. Daarom hou ik het uiteindelijk op een voldoende.

Geen opmerkingen over de verzending dat was gewoon prima.

Zoals ik in mijn algemene review al aangaf, vaak werd er niet gecommuniceerd of werden er toezeggingen gedaan die niet werden nagekomen. Dat is echt voor verbetering vatbaar.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service, geen poespas en je krijgt 5 jaar garantie i.p.v. 2 wanneer je een review schrijft!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer goede en snelle service. Ik heb een LG OLED55C16LA gekocht en er werd goed meegedacht in prijs en ook direct de best bijpassende beugel aangeboden voor een concurrerende prijs.

Goede verzendservice via koeriersdienst. Levering de volgende dag was mogelijk, alleen kwam dat qua werk niet uit en kon een andere dag worden afgestemd.

De koeriersdienst was wel iets later dan het geplande tijdsframe, maar hier werd netjes over gebeld en de reden was buiten de macht van de koeriersdienst en zeker buiten die van Kamera Express.

Goede service, met snelle reactiesnelheid per mail (meerdere reacties op dezelfde dag).

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zoals je mag verwachten van een grote winkelketen. Alles netjes op orde. Website is gelikt, up-to-date en flot!.

Naar het hebben van een mooie website en klantenportal ook nog fysieke winkels.
Ik heb vandaag mijn oude vertrouwde D750 in kunnen ruilen voor een mooie nieuwe D780 met cashback actie vanuit Nikon zelf.
Online afspraak gemaakt en camera gereserveerd. In de winkel professioneel geholpen, al mocht het wel wat vriendelijker, maarja we zijn allemaal vak idioten. Camera kon ik gelijk meenemen en was vlot weer onderweg.

Tevens complimenten voor winkel personeel, alles "Corona proof" en duidelijk aangegeven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Was op zoek naar een nieuwe systeemcamera. Via oa. tweakers gekeken in de pricewatch maar niet echt duidelijk voor mezelf waar ik op moest letten.
Al gauw uitgekomen bij kamera express en wilde meer informatie over de canon m50. Vooral of deze voor mij als leek voldoende is of dat een stapje hoger beter is.

In de winkel goed advies gekregen van de verkoper. Daarbij ook nog een scherpe prijs, kreeg hem elders niet goedkoper. Nu blije eigenaar van een canon m50 systeemcamera.

Uit eigen beweging

Goed en snel contact met de klantenservice. Bestelling van een LG G1 55 inch TV tegen een scherpe prijs. Snelle en zorgvuldige afhandeling

Verzending via een koeriersbedrijf. Verliep soepel

Snelle reactie en goede aanbieding