Kamera Express

Een Sony a6000 gekocht bij locatie Eindhoven. Zeker voor een dergelijke grote aankoop fijn om een fysieke winkel te hebben met direct contact met vakkundig personeel. Zeer vriendelijk geholpen, de zaak bleef zelfs bijna een uur langer open om mij volledig van dienst te kunnen zijn. Meteen een cameratas en filters aangeschaft, waarbij ik nog gratis een display beschermer en lens blower kreeg. Top winkel!

Altijd snelle levering en in fysieke winkel ook altijd vriendelijk! Is iets niet goed, geen probleem. Per ongeluk verkeerde batterygrip aangevinkt bij bestellen, gelijk gebeld en geen probleem! Onmiddelijk opgelost en kreeg teven bevestiging via de mail. Volgende dag bestelling netjes al geleverd!

Netjes volgende dag in huis!

Vriendelijke en behulpzame klanrenservice.

Bij de vestiging in Amsterdam een canon 85mm F/1.8 aangeschaft. Ik ben vaste klant geweest in Capelle en kom regelmatig in Antwerpen op de Boomsesteenweg. Amsterdam is qua locatie prettiger voor me. Vriendelijke en servicegericht personeel echter in Amsterdam keer op keer toch het gevoel van wantrouwen waar in Capelle de communicatie veel opener is. Buiten in de auto kwam ik er achter dat er een kras op het frontelement zat. Meteen terug gelopen. gelukkig was het een veeg, maar er werd me wel verteld dat het anders toch wel een probleem was geweest...

Ik heb een tweedehands Olympus aangeschaft, maar later bleek de handleiding en de USB-kabel te ontbreken.
Mij werd later door de klantenservice, die wel snel reageerde aangegeven, dat er geen handleiding meer bij de importeur beschikbaar was en dat er tegenwoordig geen standaard USB kabel meer meegeleverd werd.
Dat er geen handleiding meer te krijgen was, is jammer. Ik moet nu bij een printshop de 160 pagina dikke handleiding laten afdrukken, omdat ik die toch graag in papieren formaat heb.
Dat er geen USB kabel meer meegeleverd wordt, is in tegenspraak met de handleiding. Omdat je juist bij Olympus een USB kabel nodig hebt voor een firmware upgrade is dat erg vervelend. Ik heb er nu een elders besteld.

Snel geleverd, maar incompleet. Zie boven.

Probleem gemeld maar niet opgelost. Kul redenen gegeven om het probleem niet bij hun op te lossen.

Snel en goed geholpen kon ook de nodige advies krijgen over de camera.
Prima geholpen

Advies voor goedkope extra batterij , geheugen en UV lens

De vestiging in Capelle is makkelijk bereikbaar zonder parkeerproblemen.
Gereserveerde camera stond inderdaad klaar, helaas geen batterij tbv demonstratie. vriendelijk en deskundig te woord gestaan. Omdat ik wist waar ik voor kwam en verder geen vragen had was de koop snel gesloten.

Goed bereikbaar in Capelle. Alles in de winkel mooi overzichtelijk. Site helder. enorm veel keuze. winkelpersoneel is deskundig en dringt zich niet op; er is genoeg ruimte om rond te kijken. degene die me hielp - ik zocht n verrekijker voor mn beginnende vogelhobby - luisterde goed, vroeg ook of ik zelf modellen in gedachten had maar kwam met een aantal mooie alternatieven. duidelijke uitleg over bouw ervan en prijssegementen. Ik kon ook buiten even testen en werd op een aantal opties gewezen. De eerste de beste werd t uiteindelijk; de verkoper heeft direct een heel geschikte voor mn gebruik en budget gekozen. Uitzonderlijke kij-kwaliteit voor weinig geld. t leuke was dat ik nu eens niet afgegaan was op prijs maar op de kwaliteit-- wist de prijs dus niet; die bleek een derde van wat ik in gedachten had.
Omdat ik ook fotograveer vroeg ik hier ook naar. ik werd naar een andere, zeer deskundige en inlevende medewerker doorgestuurd. al vroeg de verkoper door en maakte me duidelijk dat ik wellicht een doro mij geopteerde camera niet echt nodig heb.Ik focuste daardoor niet meer op wat ik zelf in gedachten had maar de medewerker legde me e.e.a. uit en vroeg naar mn gebruik. het bleek dat ik gewoon nog niet aan dat segment (spiegelreflex) toe ben.
Al bij al een prettige ervaring in deze winkel. Ze helpen me en praten niets aan wat ik eigenlijk niet nodig heb. dat heet volgens mij: Klantgericht.
de gehele winkel en sfeer draagt een sfeer van deskundigheid en highend fotoraphy-kwaliteit uit. Je wordt er enthousiast van als je al de opties ziet. Gelukkig zijn er medewerkers die je bij de grond houden.

in de winkel gehaald. alles prima uitgelegd.

Mijdt deze winkel als je je niet naar huis wilt gaan met wat je eigenlijk niet nodig hebt of wat de verkoper je aanwrijft, of met waar je op bent gefocust toen je de winkel instapte.

Prima service. WIj hadden van te voren gebeld om de Sony RX10 M3 te mogen bekijken. Deze camera en de Panasonic FZ2000 stonden netjes klaar met opgeladen batterijen. Deze konden we beide uitproberen,. Uiteindelijk toch gekozen voor beeldkwaliteit van de RX10M3.
Onze vorige HX400V konden we direct inruilen tegen een redelijke prijs.

Product was in voorraad in de winkel

We werden vriendelijk geholpen met goed advies aangaande de voor en nadelen.

Op 3-05 in Capelle aan de IJssel in de winkel en 17-05 op de Foto Fair fantastisch geholpen door Mike. Heeft enorm goed geholpen kwam voorlichting en zoeken naar de optimale combinatie voor mij. Wij kwamen uit op een Sony 7 R Mark 2 icm met een zoom bereik van 16 tot 600 mm, verdeeld over 3 lenzen.

Fantastische camera met groot gebruikers gemak.

weeral een topservice en uitleg gekregen over de producten die ik nodig had en nog wil bestellen

Afgelopen zaterdag zeer prettig geholpen, in de vestiging van Den Haag, bij de aankoop van een 2-tal bridgecamera's voor mijn vrouw en mijzelf. Het zijn 2 Sony Cybershot DSC-HX400V geworden. Inmiddels al fantastische foto's mee genomen. Wat een zoombereik.

Product gereserveerd via de website, was in de winkel inderdaad apart gezet en verder niet meer in de winkel beschikbaar. Jammer dat er geen batterij beschikbaar was om het product te demonstreren, aangezien de batterij in de doos leeg was. Verder een goede service.

In de winkel waren wij snel aan de beurt, snel geholpen en snel afgerekend. Toch werd er met aandacht naar mijn vragen geluisterd en de tijd voor mijn aankoop genomen. Dit was zeer aangenaam.

ik heb mijn product in de winkel gekocht.

ik heb perfect antwoord gekregen op al mijn vragen en een goed koopadvies. Hierdoor heb ik nu een goede eerste echte camera waarmee ik lekker kan gaan fotograferen.

Ik heb de laatste jaren regelmatig fotografische zaken bij Kamera-Express gekocht. Altijd tot volle tevredenheid. Gisteren nog een mooie Nikon set gekocht waar achteraf door mijn eigen fout de verkeerde lens werd meegeleverd. Zeer deskundig telefonisch advies gekregen en daarna de lens In Den Bosch zonder problemen tegen een ander exemplaar kunnen inruilen. Waar vind je dat nog? Chapeau voor Kamera-Express!

Ik heb de laatste jaren regelmatig fotografische zaken bij Kamera-Express gekocht. Altijd tot volle tevredenheid. Gisteren nog een mooie Nikon set gekocht waar achteraf door mijn eigen fout de verkeerde lens werd meegeleverd. Zeer deskundig telefonisch advies gekregen en daarna de lens In Den Bosch zonder problemen tegen een ander exemplaar kunnen inruilen. Waar vind je dat nog? Chapeau voor Kamera-Express!

Fijne winkel met groot voorradig assortiment. Geholpen door vriendelijk en deskundig personeel dat mij goed adviseerde.

Besteld in de fysieke winkel van Foka te Rotterdam. Was niet voorradig, wel in de webshop. In de winkel betaals en de volgende dag bezorgd

Produkt niet op voorraad. In de winkel gezocht op de webshop en meteen geregeld.

Online geïnformeerd (chatsessie) snel en duidelijk, via mail besteld voor afhaling met een snelle bevestiging. In de winkel afgehaald Wilrijk Antwerpen. Vriendelijk onthaald op een spontane manier door Mike. Naam opgegeven, de bestelde materialen stonden klaar. Ik had nog een rugzak nodig en had van een bepaald merk 2 modellen in gedachte maar was er nog niet uit . Mike stelde deze voor en maar zei er wel bij dat deze niet echt geschikt waren voor een body met een batterijgrip. Hierop liet hij mij van hetzelfde merk een ander model zien met de nodige uitleg en ook de voordelen. inderdaad was dit voor mijn toepassing een betere optie alleen al wat betreft de veiligheid tegen diefstal wanneer je toch in een drukke menigte vertoefd! Ten slotte was dit model zelfs goedkoper dan de twee andere. Dit gaf toch een correct gevoel dat ze je niet zomaar wat willen verkopen. Ik ben een zeer tevreden klant.
Ik heb nadien nog een extra batterij besteld die de dag nadien is toegekomen!
Zeer gericht, correct en professioneel bediend! Alleen maar top!

Ik had online vooral vragen gesteld in verband met de cashback actie van Canon en wat zoal de combinaties zijn tot de cashback. ik kreeg steeds onmiddellijk antwoord! Zeer duidelijk en vriendelijk. Online gereserveerd en een snelle bevestiging. Voor mij als een kritisch mens enkel top, een echt voorbeeld!

Ik had me eerst goed georiënteerd op de website. Met wat vragen ben ik naar de winkel in Utrecht gegaan. Daar ben ik prima geholpen. Alle voors en tegens heb ik rustig kunnen afwegen. Een camera moet je ook even voelen, hoe hij in de hand ligt. Uiteindelijk beslist en de koop gedaan via de website. Het voor de zekerheid maar even in de winkel afhalen, je weet nooit wat er bij de vervoerder onderweg met je camera gebeurt. Prima service, erg tevreden!!

Prima geholpen.

De bestelling was zo geplaatst. Het hele bestelproces verliep heel soepel. Prijs en levertijd fantastisch.

Sinds enige tijd speelde het in mijn hoofd om m'n defecte gopro te vervangen door een Garmin Virb Ultra 30. Maandag was het zover! Ik zou gaan bestellen. Na een korte zoektocht vond ik uit dat Kamera-express de goedkoopste site was, én, ook nog eens 5 jaar garantie bood ipv de gebruikelijke 2 jaar. Door eerdere positieve ervaringen met deze shop twijfelde ik geen moment.

Helaas was de camera uitverkocht op dit moment. Via de chatfunctie op de site wist een medewerker me te vertellen dat de camera's normaal binnen een 2-tal weken op voorraad zouden zijn. Viel wel mee, aangezien het niet dringend was. Via de productpagina op de site kon ik kiezen om mij een mail te sturen van zodra de camera terug op voorraad was.

Groot was mijn geluk toen ik dinsdag al een boodschap kreeg dat er terug een beperkte voorraad was. Gezien ik op m'n werk zal moest ik tijdens mijn pauze aan de slag met m'n smartphone. De bestelling via de site (op de smartphone), alsook de betaling verliepen vlekkenloos! Enkele uren later kreeg ik een bericht met een traceercode, zodat ik kon mee volgen waar mijn pakket zich bevond.

De dag daarna, woensdag dus, en minder dan 24u na mijn bestelling lag het pakketje al op de tafel. ZALIG!

TOP service dus, echt alles wat je van een online-shop verwacht en verlangt! Waar anderen beweren dat ze alles doen voor een glimlach maar dit lang niet altijd waarmaken, tovert kamera-express echt een glimlach op je gezicht! Vanaf nu geen andere shops meer voor mijn camera of fotospulletjes!

Minder dan 24U na mijn bestelling lag de camera al op de tafel! TOP toch?

Via de online chat-functie is het erg makkelijk om een vraag te stellen én je krijgt ook meteen antwoord. Dit werkt veel efficiënter dan heen en weer mailen en dan telkens weer moeten wachten op een antwoord.

Ook de functie waarbij je je kunt laten mailen als een product op voorraad is werkt perfect!

Ben prima geholpen bij KameraExpress Leeuwarden bij de aanschaf van een nieuwe camera, lenzen en flitser met toebehoren. Het personeel neemt alle tijd om de vragen deskundig te beantwoorden. Helaas bleek er een vlekje op de lens te zitten. Dit probleem is perfect opgelost door een nieuwe lens naar mij op te sturen en deze was de volgende dag al binnen!!! Helemaal top!!

Product (lens) was sneller dan verwacht en prima verpakt binnen.

Ik had thuis nog nadere vragen en een probleem met de lens en dit is meer dan uistekend opgelost door de klantenservice in samenwerking met de winkel in Leeuwarden.