Kamera Express

Ik maak kans op een prijs

Website werkt heel makkelijk. Uiteindelijk product in de winkel gekocht met hele goede service. Website geeft veel info over producten en eventuele extra accessoires.

Uit eigen beweging

makkelijk en simpel , kon kiezen uit meerdere opties
na betaald te hebben kwam de camera de volgende dag al .

De Nikon P900 is echt verbluffend , een bizar zoombereik maar tevens ook erg goed voor macro fotografie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

makkelijk om te reserveren
de service is prima tevens een goede uitleg van het product .

Ik maak kans op een prijs

Bedrijf geeft laagste prijsgarantie maar komt dit niet na. Belooft verschil over te maken naar bankrekening als je aankoop ergens anders in Nederland goedkoper is maar geeft in plaats daarvan een cadeaubon. Cadeaubon is niet online inwisselbaar. Na contact met de klantenservice afgesproken dat ik een aankoop zal doen, de cadeaubon per email samen met de factuur kan opsturen en dat ik vervolgens gecrediteerd zal worden. Gevraagd om bevestiging van deze afspraak via de e-mail. Ineens moet ik de cadeaubon aangetekend naar KameraExpress sturen voordat ik mijn geld terug krijg. Kamera-Express heeft mij dus onder valse voorwendselen een aankoop laten doen. Ik zie dit als iets zeer kwalijks. Dit is regelrechte oplichting, ik eis dan ook dat mijn 51 Euro alsnog wordt overgemaakt aan mij. Ik raad iedereen af om hier aankopen te doen, stelletje oplichters zijn het.

Bedrijf geeft laagste prijs garantie, ik zie het product ergens anders goedkoper en krijg het verschil terug op een cadeaubon IPV op mijn rekening. Gebruik cadeaubon voor aankoop online maar kan deze niet invoeren. Ik neem contact op met de klantenservice en spreek af dat ik via de email een scan kan sturen en dat ik dan het bedrag van de cadeaubon gecrediteerd krijg na het doen van een aankoop. Ik koop iets, stuur de cadeabon per email en krijg vervolgens te horen dat ik de bon maar aangetekend per post moet versturen. Dit is niet de manier hoe een bedrijf mijn haar klanten om zou moeten gaan. Ik ben zeer ontevreden over de geleverde service. Ik voel mij misleid zodat ik een aankoop zou doen onder valse voorwendselen. Ik raad dan ook iedereen aan hier geen aankopen te doen.

Uit eigen beweging

Ik ben al jaren trouwe klant van KE al vanaf de tijd van de shop aan de Voltairetuin. Sindsdien is het bedrijf heel erg veel groter geworden. Enorm assortiment en vrolijk personeel met kennis van zaken. Indien ze iets niet weten vragen ze het aan een collega. Ga altijd naar de winkel dus geen ervaring met verzenden. Wel bijna altijd druk maar dat neem ik op de koop toe. Er is altijd wel wat te zien als je even moet wachten. Of gewoon een lekkere kop kofiie. Vandaag geslaagd bij Marcel met een Gimbal Stabilizer. Heel prettig om geholpen te worden door mensen met verstand van zaken.

Een paar keer nodig gehad en altijd goed te woord gestaan of snel gereageerd op de mail.

Ik maak kans op een prijs

In eerste instantie had ik gebeld en daar mijn nummer achtergelaten om terug te bellen. Dat is helaas nooit gebeurd. Vervolgens op de chat geweest met iemand die mij niet helemaal begreep. Toen naar Den Haag gegaan en daar iemand met verstand van zaken gesproken. Hij kon aangeven waarom ik beter voor dit toestel kon gaan dan voor het toestel dat ik eerst voor ogen had. Ik ben een Spiegelreflex gewend en dit toestel kwam qua bediening en kleur het meest overeen, ondanks dat het een compactcamera is. Ik wilde een camera voor erbij waarmee ik behoorlijk kan inzoomen (heb zelf een flinke lens op de SRL zitten) om walvissen te fotograferen. Deze verkoper snapte precies wat ik bedoelde.

Uit eigen beweging

Ik kocht een fototoestel en lenzen bij Kamera Express Antwerpen na heel deskundig maar vrijblijvend advies. Ik ben de 1ste dag de winkel (na meer dan een uur!) buitengestapt met een pak aan stof tot nadenken. Pas de volgende dag ben ik terug gegaan met mijn besluit tot aankoop en nog was niets teveel gevraagd. Ik heb daar letterlijk een paar uur van de verkoper zijn tijd in beslag genomen. Geen enkele vraag was teveel, nooit een teken van verveling of ongeduld. Klant is koning(in) is hier zeker van toepassing! Ik ben ondertussen een pracht van een fototoestel en lenzen rijker EN heb bovendien een leuke en gedreven mens ontmoet die me op het hart drukte bij de minste twijfel of vragen gewoon even de winkel binnen te springen. Ga ik zeker doen!!! Wat een pracht ervaring! Dankjewel A.

De nalevering van een lens was zoals beloofd stipt op tijd... en werd heel leuk afgehandeld

Ik ben een super tevreden klant die echt subliem werd opgevangen.

Ik maak kans op een prijs

Ik had een trolley nodig om mijn foto spullen te vervoeren. Als eerste kwam kamera express er uit en daar heb ik hem ook beseld. en hij was het goedkoopst dus zo gezegd. en de volgende dag al in huis perfect verpakt en bezorgd. Dus toppie ik raad ook andere aan om hier iets te bestellen.

Laat in de middag besleld en de volgende dag al in huis kan niet beter. en alles netjes verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Aankoop in de winkel zelf gedaan, ik wist perfect wat ik nodig had op voorhand en had de prijzen opgezocht op hun site. Heel vriendelijke bediening aan de kassa, onmiddellijk geholpen geweest en stond binnen de vijf minuten terug buiten met mijn nieuwe camera lens, factuur was al via mail toegekomen op mijn gsm.

Uit eigen beweging

Wat een goede service bij Kamara expres, je woord en super geholpen en als er een probleem is wordt het goed op gelost.

Zelfs bij de Koerier dienst, zelfs ook als daar iets niet goed gaat nadenken en oplossen. Echt super van ze.

Een zeer goede uitleg en als ze er op dat moment er niet uit komen dan bellen ze gelijk terug, klasse.

Uit eigen beweging

Goede service via de site en in de winkel, heel fijn geholpen en veel informatie gekregen over mijn product en mijn twijfels. Uiteindelijk de beste keuze gemaakt !

De klantenservice was heel behulpzaam, zowel in de winkel als op de webshop. Heb bijna 3 maanden meerdere malen contact gehad over mijn aankoop en voor advies over mijn aankoop!

Erg fijn en veel informatie gekregen!

Ik maak kans op een prijs

Kamera-Express heeft een overzichtelijke website, waar prijzen goed vermeld staan. Geen addertjes onder het gras. Betrouwbaar.

Afdeling Leeuwarden van Kamera-express is top! Ik was druk aan het sparen voor een nieuwe nikon, en kwam daarom af en toe langs met wat vragen over de betreffende kamera, zonder dat ik deze gelijk kon kopen. Geduldig werden mijn vragen beantwoord en advies werd gegeven. Ook bij de daadwerkelijke aanschaf kamera werd ik prima geholpen. Natuurlijk wordt internet gebruikt om je zo veel mogelijk te verdiepen in wat het beste is om aan te schaffen , maar in de winkel had ik het gevoel dat met goede know-how advies werd gegeven.

Ik maak kans op een prijs

Lieve mensen heel uitgebreid en vriendelijk geholpen en voor vragen en advies mogen we altijd terug komen bij het uitzoeken keken ze vooral naar wat mijn wensen waren gebaseerd daarop heb ik een super leuk foto toestel kunnen uitzoeken

Ik kreeg gelijk alles mee en kon dus gelijk aan de slag!

Omdat we altijd mogen terug komen voor advies of vragen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Medewerkers waren vriendelijk en behulpzaak. Namen de tijd om koffie te zetten ondanks het feit dat ik niet voor de duurste/mooiste product ben langsgekomen. Leuk dat de medewerkers ook een passie hebben voor fotografie.

Ik heb niet veel besteld, maar kwam daar met een idee van wat ik nodig had. Tevreden met mijn aankoop.

Medewerkers doen zoveel mogelijk om je te helpen. Vriendelijk, zelfs als je 'alleen wil kijken'. Het zijn ook niet altijd alleen verkoop praatjes: advies wordt op je behoeften gemaakt.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gisteren naar Kamera Express geweest om 2 lenzen in te ruilen voor 2 nieuwe en een nieuwe camera. Even moeten wachten, maar toen ik aan de beurt was zei de verkoper al snel dat het eigenlijk zonde was om 1 van de 2 in te ruilen, omdat ik er niet zoveel voor zou krijgen en de nieuwere versie bijna niet beter is. Dus dat rade hij af.
Vervolgens voor de andere een mooie prijs gekregen, daar een nieuwe versie voor gekocht (want dat scheelde wel veel in kwaliteit), camera erbij, andere lens erbij en nog een simpel extra lensje.

Ben echt super geholpen, eerlijk duidelijk advies en een gezellig gesprek met Thom. Ik ga altijd naar Kamera Express voor mijn (foto) camera spullen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prettig geholpen en goed advies. Vriendelijk en ter zake kundig. Dringt niets op en geeft ook goedkopere alternatieven aan.

Goed advies, vriendelijk en neemt de tijd voor je ook al is het druk

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben op een dinsdagmiddag bij Kamera Express op de Parnassusweg in Amsterdam geweest en met zeer veel geduld en kennis van zaken- en ook begrip voor mijn specifieke wensen én enigszins beperkte budget geholpen door verkoper Raanan. Er stonden nog mensen te wachten, maar gaf me alle aandacht. Met resultaat: Tevreden met volle tas aan cameraspullen de winkel verlaten.

Zie hierboven. Tevens de volgende dag geconstateerd dat nota niet correct gemaild was. 1 telefoontje en 3 minuten verder en ook dat had ik in huis. Super!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

KameraExpress biedt veelal zeer concurrerende prijzen gecombineerd met enthousiaste verkopers met verstand van zaken. Alhoewel ik al klant was toen ze alleen nog in Capelle a/d IJssel zaten en ook wel eens online zaken bestel kom ik toch het liefste naar een winkel voor deskundig advies en om de apparatuur zelf in de hand te houden. Ik ben dan ook erg tevreden dat er in de voorbije jaren steeds meer winkels bij zijn gekomen. Recent een tweetal nieuwe lenzen aangeschaft in de XL winkel te Arnhem en wederom ben ik uitermate vriendelijk en deskundig geholpen en bijzonder tevreden weer vertrokken.

Ik maak kans op een prijs

Vriendelijk personeel. Hebben altijd alles wat ik nodig heb op voorraad.gratis koffie tijdens het wachten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik wilde een product bestellen wat momenteel niet op voorraad was. Vervolgens aan de klanten service gevraagd hoe lang het ongeveer zou duren voordat het product binnen zou komen na bestelling dit zou zo'n 5-7 dagen zijn. Hierna nog enkele dagen op andere sites gekeken maar de mogelijkheid tot het verlengen van de garantie tot 5 jaar heeft mij toch over de streep getrokken om iets langer te wachten en bij Kamera-Express te bestellen.

Nadat het product enige tijd niet op voorraad is geweest, het product pas besteld toen dit wel weer op voorraad was. Dit was uiteindelijk op vrijdag avondavond, na het werk besteld en op zaterdag middag netjes het product binnen. Oftewel prima service en snelle levering zoals beloofd.

Hebben mij goed te woord gestaan en correcte informatie verstrekt alvorens de verkoop. Achteraf bleek ik geen factuur te hebben ontvangen, ook hiervoor goed geholpen door de klantenservice.