Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prijs aanvraag gedaan voor een LG OLED48C16LA. Via een vlotte reactie een mooie prijs ontvangen.

De TV is na betaling de volgende dag geleverd.

Op mijn mail met prijs aanvraag werd snel gereageerd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Erg gemakkelijk via de mail een mooie prijs kunnen afspreken voor mijn nieuwe LG OLED.

Uit eigen beweging

De camera die ik wilde was prima online te vinden en bijhorende accessoires ook.
Betaling ook prima verlopen

Heb mijn eerste camera gekocht als beginner. Heb een heel uitgebreide uitleg gehad welke bij mij zo passen.
Heel vriendelijke service.
Ben heel blij met mijn camera

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle en vlotte communicatie en een vergelijkbare aanbieding (iets duurder) maar incl verzending dus kwam op het zelfde neer.

Netjes gebeld om afspraak in te plannen, ook het tijdsblok klopte perfect.

4* omdat ik er nog geen ervaring mee heb.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prijs aanvraag gedaan voor een LG OLED C1. Niet alleen was de prijs zeer scherp (met cashback van LG) maar ik mailde smiddags met de aanvraag, betaalde om 17:30 en om 20:00 belde het koeriersbedrijf wanneer de TV (gratis) bezorgd kon worden. De volgende ochtend stond hij in huis. Top communicatie, snel antwoord en snel geregeld.

Koerierdienst was goed geregeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede hulp in de winkel. Vriendelijk personeel en de tijd werd genomen om de klanten goed te kunnen helpen. Eerlijk en goed advies gekregen. Tevreden met het gekochte product.

Uit eigen beweging

Goede en professionele voorlichting in een zeer professionele omgeving, met goede voorzieningen en aangenaam verblijf

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima service. Kreeg goed advies over de voor en nadelen van bepaalde lenzen. Zo heb ik nu gekozen voor een Sony lens ipv een Tamron lens. Ben er erg blij mee.

In de winkel laten leveren, mocht de lens eerst uittesten buiten, alvorens ik echt had gekocht.

Prima service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima zaak. klant getrouw. Heb er over de tijd heen verschillende dingen gekocht en wat ouder materiaal ingeruild.

Geen gekke dingen.

gemiddeld 5 min in wachtrij, wordt goed te woord gestaan en geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Er is geen mogelijkheid te bellen met een filiaal, dus de bestelling via e-mail gedaan omdat ze een mooie aanbieding konden leveren. Er werd steeds vlot gereageerd.
Tevens bieden ze 3 jaar extra garantie via de winkel (moet je wel even een review - deze dus - voor schrijven).
Gisteren besteld en betaald en kort daarna gebeld voor levering. Een dag later geleverd en zit ik fijn tv te kijken.

Via koeriersdienst. Prima.
Ik wist alleen dat ze vandaag zouden komen, maar niet hoe laat. Gelukkig werk ik veel thuis in de corona periode.

Twee maal gebeld en wat vragen gesteld. Goed te woord gestaan.

Uit eigen beweging

Wat een waardeloos en klantonvriendelijk bedrijf.

Eind 2018 twee televisies aangeschaft voor zo'n €1000. Nu, slechts enkele maanden na het verstrijken van de garantieperiode van 2 jaar, is een van de tv's defect geraakt. Contact opgenomen met Kamera Express, en online wat onderzoek gedaan, en tot de conclusie gekomen dat kosten van de reparatie zeer waarschijnlijk niet in verhouding staat tot de prijs van de tv. Ik gaf daarna aan (natuurlijk wel met frisse tegenzin) bereid te zijn een nieuwe televisie bij Kamera Express ter vervanging aan te schaffen, indien ze een mooie deal voor me konden maken. Op een tv van €500 kunnen ze me slechts 10% korting geven. Dit wordt in een overdreven rekenvoorbeeld op basis van de adviesprijs uitgelegd als een veel hogere korting, terwijl de adviesprijs van de fabrikant natuurlijk door geen enkele verkoper echt gehanteerd word. Als ik daar vervolgens teleurgesteld en verontwaardigd op reageer blijft een reactie vervolgens volledig uit...

Ik vind het werkelijk asociaal dat Kamera Express zo met haar klanten om gaat. Zeker aangezien ik bereid ben nóg meer geld bij ze uit te geven, na een defect die eigenlijk in het consumentenrecht nog binnen de redelijke termijn valt waarvan je mag verwachten dat je toestel blijft werken.

Echt een absolute afrader dit bedrijf.

De TV kwam weken later dan in eerste instantie beloofd.

Wat een waardeloos en klantonvriendelijk bedrijf.

In 2019 twee televisies aangeschaft voor zo'n €1000. Nu, slechts enkele maanden na het verstrijken van de garantieperiode van 2 jaar, is een van de tv's defect geraakt. Contact opgenomen met Kamera Express, en online wat onderzoek gedaan, en tot de conclusie gekomen dat kosten van de reparatie zeer waarschijnlijk niet in verhouding staat tot de prijs van de tv. Ik gaf daarna aan (natuurlijk wel met frisse tegenzin) bereid te zijn een nieuwe televisie bij Kamera Express ter vervanging aan te schaffen, indien ze een mooie deal voor me konden maken. Op een tv van €500 kunnen ze me slechts 10% korting geven. Dit wordt in een overdreven rekenvoorbeeld op basis van de adviesprijs uitgelegd als een veel hogere korting, terwijl de adviesprijs van de fabrikant natuurlijk door geen enkele verkoper echt gehanteerd word. Als ik daar vervolgens teleurgesteld en verontwaardigd op reageer blijft een reactie vervolgens volledig uit...

Ik vind het werkelijk asociaal dat Kamera Express zo met haar klanten om gaat. Zeker aangezien ik bereid ben nóg meer geld bij ze uit te geven, na een defect die eigenlijk in het consumentenrecht nog binnen de redelijke termijn valt waarvan je mag verwachten dat je toestel blijft werken.

Echt een absolute afrader dit bedrijf.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de mail een goede aanbieding gekregen voor mijn gewenste tv (LG OLED C1), daarbij zat ook meteen een goede aanbieding voor een passende muurbeugel. Na het accepteren van deze aanbieding is alles in gang gezet voor de betaling en levering.

Voor de levering van de tv's wordt gemaakt van een koerier, hierdoor is de kans op de beschadiging een stuk minder. Ik ben netjes gebeld over de gewenste leverdatum en op de dag voor levering heb ik netjes een SMS ontvangen met tijdsvak waarin de tv zou worden geleverd. De tv is ook in dat tijdsvak netjes afgeleved.

Uit eigen beweging

In de winkel in Maastricht een systeemcamera merk Fujifilm X-T4 gekocht. Prima geadviseerd door een medewerker die tijd voor ons nam en verstand van zaken had. Nam nog even contact op het het hoofdkantoor om de inruilprijs van mijn oude camera nogmaals voor te leggen. Dit leverde een betere inruilprijs op. Fijne winkel en dito medewerker. Goed geholpen en een fijne camera.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed advies gekregen in de winkel. Een mooie telelens gekocht, waarmee ik foto's kan maken van wilde dieren.

Levering kwam snel aan, ik werd goed op de hoogte gehouden via mail.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben erg tevreden over mijn nieuwe lens die ik heb aangeschaft bij Kamera Express! Een lensfilter en een teleconverter waren helaas niet op voorrad in de winkel en werden nagestuurd. Mij werd verteld dat dit 4 dagen kon duren maar met 2 dagen was alles binnen.

De teleconverter werkt perfect en zorgt voor extra zoom.

Klantvriendelijk en behulpzaam

Uit eigen beweging

Wat vervelend is bij de winkel in Rotterdam is dat je soms er lang moet wachten. Dit keer ook, terwijl er 1 klant in de winkel aanwezig was. Ik netjes wachten tot de klant klaar was en daarna ging de verkoper achter zijn computer staan. Toch maar naar hem toe gelopen (want wachten bij de TV balie schijnt niet duidelijk te zijn dat ik geholpen wilt worden)

Aangegeven dat ik een TV wil kopen en de verkoper gaf aan dat hij zijn collega ging halen. Die was dus blijkbaar in de kantine aan het wachten. Jammer, zonde van mijn wachttijd (zeker 10 minuten)

Prima geholpen verder maar helaas teveel betaald. (€425 voor de 43UP78006LB terwijl Hofma voor 345 gratis thuis bezorgd...)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na 3 maanden van mijn eerste camera aankoop bij Kamera-Exprees een tweede camera gekocht. Ik werd goed geholpen en duidelijke uitleg enz. De werknemers hebben kennis van zake...duidelijk geen mediamarkt type verkopers. fijne winkel, goed overzicht.

Zoals al eerder vermeld door mij, fijn personeel met duidelijk kennis van zake!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

OLED tv gekocht na hier op het forum een goede deal te hebben gezien. Contant was snel en koop was zo rond. Volgende dag al levering door koerier die het netjes tot in de woonkamer heeft gebracht.

Uit eigen beweging

Al 15 jaar klant bij Kamera Express maar de service holt laatste tijd achteruit. Dit jaar Kamera Express zakelijk gebruikt met eigen account manager. Ook dat loopt niet zoals gewenst.

Druppel was het zoveelste wachten in de winkel. Goederen moeten uit magazijn komen, na 20 minuten zijn die er dan, worden neergezet, maar geen enkele actie van medewerker die levering oppakt.
Alles gaat volgens bedrijfs protocollen en nummertjes. Dat is funest voor klantbelang/serieus genomen worden.

Je moet als klant zelf vragen om te mogen afrekenen. €75,- uitgegeven voor 3 producten waar ik een uur voor in de winkel geweest ben.

Dat is echt te lang

Bij verzending gaat het gelukkig wel vaak goed. Dus webshop werk prima.

Wil je vragen stellen over een product hang je soms 15 minuten aan de lijn waarna je een bandje krijgt dat het momenteel te druk is en om het op later moment nog eens te proberen.

Uit eigen beweging

Communicatie via e-mail was altijd snel en duidelijk. Altijd nuttig antwoord geven. Uiteindelijk kreeg ik de beste deal voor mijn tv!

Levering was snel. Hij hielp met het uitpakken van de tv, heel voorzichtig bij het hanteren van de tv. en dan helpen om de oude tv weer in de doos te doen. Snel, vriendelijk en behulpzaam.

Zeer vriendelijk en behulpzaam! Geweldige prijsaanbieding en service! De communicatie was snel en duidelijk, super behulpzaam en uiteindelijk kreeg ik de beste deal voor mijn tv! Zal deze winkel zeker aanraden!