Kamera Express

4.490 producten en 5.236 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Bij Kamera Express word je goed voorgelicht, door deskundige helpers, en je betaalt een faire prijs (laagste prijs garantie !). De kleinere filialen hebben niet altijd alles in huis.

Klantenservice

De prijs van het fototoestel werd vrij plotseling verhoogd, maar ik kreeg de camera nog voor de oude prijs.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Vooraf had ik goed bekeken, wat ik zou gaan bestellen. Ik heb bij Kamera Express een Sony a6000 + 16-50mm gekocht met een tweede lens erbij. Daarnaast had ik een hoesje besteld voor de camera. De camera + lens kwamen op tijd zoals vermeld. Prima levering!

Helaas was het hoesje niet meer leverbaar. Kamera Express heeft dit netjes opgelost door op tijd hierover mij te informeren. Waardoor ik genoodzaakt was om de deellevering te annuleren (i.v.m. vakantie). Kamera Express heeft snel gereageerd en heeft mijn deellevering netjes geannuleerd.

Al met al top service en een snelle levering!

Verzending

Snelle en duidelijke levering (datum vermelding). Wanneer iets niet meer leverbaar is, wordt u op tijd geïnformeerd.

Klantenservice

Meerdere malen contact gehad met de klantenservice wegens het hoesje. Klantenservice heeft mijn deellevering naar wens geannuleerd. Klantenservice heeft mij zelfs teruggebeld om te informeren over de deellevering.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Geven goed advies op een vriendelijke manier. Komen deskundig over. Kijken niet meteen waar ze het meeste aan verdienen maar waar de klant het meest belang bij heeft.

Klantenservice

Geven deskundig advies, kijken niet eerst waar ze het meeste aan kunnen verdienen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik had me vooraf goed georiënteerd en wist precies welke camera ik wilde hebben. Bij Kamera Express was de camera met een combideal het voordeligst. Het bestellen via de overzichtelijke website verliep heel snel en een dag later mocht ik de camera al in ontvangst nemen. Super blij mee. Helaas bleek de verkeerde cameratas te zijn meegeleverd. Meteen de klantenservice aangeschreven en die reageerde binnen een half uur. Ik mag de tas of gratis retour sturen of omruilen in een van de winkels. Dat laatste ga ik komend weekend even doen. Heel prettige service.

Verzending

Mijn camera inclusief combideal werd binnen 24 uur bij mij thuis afgeleverd in een stevige verpakking. Elk item zat keurig in een eigen verpakking in een stevige omdoos. Helaas bleek de cameratas niet de juiste te zijn, maar die mag ik dit weekend gewoon om komen ruilen in een van de winkels.

Klantenservice

Na de ontvangst van mijn camera bleek de cameratas uit de combideal de verkeerde tas te zijn. Mijn camera bleek er niet in te passen. Meteen de klantenservice aangeschreven. Binnen een half uur al een antwoord. Ik mag de tas gratis terugsturen of de tas om komen ruilen in een van de winkels. Een prima service.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 3 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De site was overzichtelijk, veel keuzemogelijkheden, goede informatie, snelle levering. Helaas product te vroeg gekocht. Nu drie weken later in de aanbieding.

Verzending

product netjes verpakt en snel geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Twijfelde tussentwee camera's en ik ben op een prima wijze geholpen bij het maken van mijn keuze. Zeer tevreden!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Had me van tevoren goed georiënteerd op de nieuwe Nikon D7500. Ben voor de uitstekende service en vakkundig advies naar Kamera Express gegaan in Den Haag waar men een body op voorraad had. Deze dus meteen mee kunnen nemen en nu in de praktijk gaan genieten van alle nieuwe features. De 1e indruk is zeer goed!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Webshop gaf aan dat de camera op voorraad was in de winkel. Had mezelf al goed ingelezen dus hoefde alleen nog af te rekenen.

Verzending

Opgehaald in de winkel, op voorraad dus geen problemen

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Op basis van zelf gemaakte lijst met eigen voorkeuren heb ik goed en deskundig advies gekregen waar men ook ruim de tijd voor nam. Ik ben bijzonder tevreden met producten de winkel uit gegaan. Ik kom hier zeker weer eens terug!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Kamera Express is een zeldzaam goede ervaring. Men weet de prijzen in de (fysieke) winkels gelijk te houden aan de online prijzenstunters, en ook de website werkt prima.

Klantenservice

Bij Kamera Express kun je gemakkelijk even binnenlopen om advies te vragen. Naast advies doen ze ook onderhoud, reparaties en soms inruilacties. Wij zijn altijd snel, vriendelijk en professioneel te woord gestaan en geholpen, super!

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Verkoper nam alle tijd om advies te geven, zodat uiteindelijk een goede keus gemaakt kon worden.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Elke keer weer is er een goede, vriendelijke, geduldige en vakkundige service. Ga er met plezier naar toe.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Aankoop in de winkel gedaan. Service was daar meer dan prima. Meteen geholpen en duidelijke uitleg gehad.

Klantenservice

Bezoekje gebracht aan de vestiging in Eindhoven. Mooie winkel. Alles duidelijk in de vitrines. Meteen goed geholpen. De keuze die we zelf hadden gemaakt werd positief bevestigd. Meer dan prima service.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Al jaren koop ik mijn apparatuur en accessoires hier. Goed en deskundig advies en een ongekend groot assortiment.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Deskundig advies, gericht op mijn persoonlijke situatie en een heel mooi assortiment. Ook de prijsstelling is prima.

Verzending

De keuze die ik uiteindelijk heb gemaakt is absoluut de juiste geweest en in lijn met mijn wensen.

Klantenservice

Ik ben vriendelijk en vlot geholpen zonder opdringerig te zijn.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Uitstekende website, gemakkelijk in gebruik producten zijn goed te filteren waardoor het makkelijk is om precies te vinden wat je zoekt. Winkelwagen en kassa werkten naar behoren en er zijn genoeg betaalmogelijkheden zonder onnodige extra kosten.

Verzending

Ik had een pre-order geplaatst, tot mijn verbazing zag ik enkele weken later dat het product op voorraad was, terwijl ik nog niets van ze had gehoord. Na navragen bij de klantenservice bleek er iets misgegaan, maar gelukkig werd de camera als nog direct verzonden.

Klantenservice

Snel en duidelijk antwoord op mijn vragen, de medewerkers komen behulpzaam over en komen terug op hun toezeggingen. Erg prettige ervaringen.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Net als de vorige keer uitstekend geholpen en met een tevreden gevoel de winkel verlaten (En de nieuwe camera uiteraard ;-) )

Klantenservice

Prima geholpen in de winkel bij het inruilen van mijn oude apparatuur voor een nieuw model Nikon.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb naar tevredenheid een Sigma zoomlens 18-250 mm gekocht bij Kamera Express. De informatie over deze lens op de website is duidelijk.

Verzending

De bestelling verliep vlot en werd een dag later degelijk verpakt op tijd bij mij thuis bezorgd.

Klantenservice

Voor de zoomlens van Sigma wordt nu door Kamera Express 5 jaar garantie gegeven. Een review geven over Kamera Express is wel hieraan gekoppeld.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Mijn 9 jaar oude DSLR Sony alfa 300 was aan vervanging toe: stofjes op de sensor, te veel ruis bij hoge ISO-waarden, autofocus liet te wensen over en geen filmpjes mogelijk. Ik wilde wel mijn objectieven blijven gebruiken, dus zat ik vast aan de Minolta / Sony A-mount. Bij Kamera Express had ik al eerder online gewinkeld tot volle tevredenheid, en ook nu liet het bedrijf me niet in de steek. Op de site kon ik goed selecteren op criteria, er was meer dan genoeg keus in body-lenscombinaties en opties. Alle eigenschappen waren op de site te vinden en konden vergeleken worden, en dat is lang niet overal het geval. In de bijgevoegde reviews kwamen ook de minder sterke punten naar voren.

Op deze manier kwam ik uit op een Sony A77 mk 2 met 18-135 SAM objectief, voor een prijs die nergens lager lag (wel een paar keer gelijk). Uit de eerste tests is ook gebleken dat de camera de verwachtingen meer dan waarmaakt. De ruis bij hoge ISO-waarden, gebleken uit reviews, zal wel sterker zijn dan bij vergelijkbaar geprijsde andere merken, maar ook die viel mee en het was een duidelijke verbetering t.o.v. mijn vorige camera. Dus ben ik heel tevreden met mijn aankoop en de prima service van Kamera Express.

Verzending

Bestellen en betalen ging vlot, track en trace werkte, en de volgende dag werd de camera keurig op de afgesproken tijd afgeleverd (en persoonlijk overhandigd). De camera was goed schokbestendig verpakt.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Nikon D7500 gekocht bij Kamera Express in Eindhoven. Verkoopster heeft ons goed geholpen met het maken van de juiste keuze. Ik ben van Nikon D90 overgestapt naar deze Nikon D7500. Het is een wereld van verschil in fotokwaliteit, snelheid en mogelijkheden. Enige minpuntje is de accu. De oude accu van mijn Nikon D90 gaat nog steeds langer mee dan de nieuwe accu van de D 7500

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4.5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie