Kamera Express

Uit eigen beweging

Goede. duidelijke site, spreiding van fysieke winkels over nederland,, mogelijkheid om langere garantie te krijgen, snelle levering.

De kamera werd de dag na de bestelling 's avonds geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Panasonic MFT 100-400 mm gekocht. Ik was aangenaam verrast. Zeer scherpe foto's zelfs bij ver inzoomen.

Zelf had ik de lens bij de winkel zelf gekocht in Zwolle. Werd gauw geholpen en goed geholpen.

Ik werd vriendelijk geholpen. Ook werd ik goed geadviseerd en ik hoefde niet lang te wachten. Prima service!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera-Express combineert online winkelgemak met de veiligheid van het in
de fysieke winkel uitproberen, voelen, testen en veilig kopen. Prettige
bediening, lekkere koffie en rustige deskundige uitleg. Ze nemen de tijd voor
je.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb totaal geen verstand van cameras dus ben naar de winkel gegaan voor advies. Daar werd ik, ondanks de drukte, uitgebreid geholpen. Ze gaven uitleg en advies zonder gladde verkoop praatjes. Uiteindelijk de goede keuze kunnen maken.

Betaal via creditcard waardoor levering eigenlijk 1 dagje langer duurt (wordt vooraf aangegeven), maar uiteindelijk kwam de camera toch een dagje eerder. Altijd leuk!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben bij Kamera Express prima geholpen, goed advies en eerlijk gehad en aardige verkopers.

Ik maak kans op een prijs

Ik was aan het zoeken voor een goede camera. Toen ik prijzen aan het vergelijken was, was Kamera-Express een van de goedkoopste. Hier kreeg ik ook meteen een 5 jarige garantie bij dus ik wist meteen dat ik dit moest hebben. Later heb ik ook nog wat filters gekocht bij Kamera-Express, die waren ook perfect. Nu maak ik nog steeds mooie foto's.

Ik was mijn bon kwijtgeraakt en hierdoor kon ik mijn garantie niet op de site activeren. Ik had even gebeld en ik kreeg een dag later meteen de bon opgestuurd. SUPER!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op de duidelijke website mijn nieuwe kamera uitgezocht en via de klantenservice alles klaar laten leggen bij Kamera-Express Den Bosch. Keurig geholpen m.b.t. de inruil van mijn eigen kamera. Duidelijke uitleg over de nieuwe kamera en de verschillende opties, Prettige winkel waar ik nog vaker zal komen.

Screenprotector was niet op voorraad maar is per post (gratis) toegestuurd. Dezelfde dag een bericht van de klantenservice en de volgende dag in huis. Keurig!!!

Netjes geholpen door de klantenservice m.b.t. het reserveren van een kamera en extra's. Prima!!!!!

Uit eigen beweging

Bestelling bleek nogal moeilijk te gaan. 1 keer voor niets naar de winkel geweest om het op te halen, daarna verschillende keren chat gehad om de bestelling goed te laten verlopen.

Communicatieproblemen bij de klantenservice, ze werken waarschijnlijk langs elkaar heen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Beoordeling gaat over de winkel in Amsterdam. Prettige service, goed advies en ze denken mee over voldoende alternatieven.

Beoordeling gaat over de winkel in Amsterdam. Prettige service, goed advies en ze denken mee over voldoende alternatieven.

Beoordeling gaat over de winkel in Amsterdam. Prettige service, goed advies en ze denken mee over voldoende alternatieven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

duidelijke website, met goede informatie over de producten.
Ook goede informatie vooraf in de winkels over de producten en de verschillende opties

Zeer snelle levering. De losse lens voor de camera zat mijns inziens wel wat matig verpakt; alleen een plastic zakje.

Zeer goede afhandeling van de problemen met de geadviseerde tas bij de camera ( te klein), en de zonnekap die niet goed op de lens paste.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Website is overzichtelijk. Wilde het product (fujifilm x-t20) wel eerst echt in mn handen hebben gehad, dus toch ook maar even de winkel in gelopen. Daar ook goed geholpen en uiteindelijk daar direct de camera besteld en opgehaald

Had hem dus in de winkel opgehaald. Omdat ze hem niet direct op voorraad hadden, het laatste exemplaar (naderhand ook inderdaad niet meer beschikbaar via de site) daar direct laten bestellen vanuit een andere vestiging. kreeg binnen 2 dagen bericht dat het klaarlag en alle producten die ik heb opgehaald zaten nog netjes geseald in de verpakking.

werd in de winkel goed geholpen met mijn vragen, ook omtrent accessoires

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestellen is duidelijk, website is overzichtelijk. De producten zijn makkelijk te vinden en de personen zijn makkelijk benaderbaar via de telefoon.

Product is een dag "te laat" verzonden, maar goed.. ik heb de camera niet 24/7 nodig dus op zich geen probleem.

Ik kreeg snel iemand aan de telefoon toen ik vragen had over de verzending. Camera is diezelfde dag nog verstuurd.

Uit eigen beweging

Een prima webwinkel, met een goede klantenservice in de chat. Snel en goed antwoord op de vragen.

De chat en mail functie werken perfect. Wat dat betreft ook een online winkel met kennis van zaken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De service is uitstekend. Helaas was bij de combi deal het tasje te klein. Dit is uitstekend opgelost en op de site aangepast.

Zondag avond besteld en maandag morgen netjes geleverd. Goed ingepakt.

Ik heb over het tasje gebeld. En ik kon het zonder problemen omwisselen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Leuke samengestelde pakketten voor GoPro op de website en na het reserveren ook direct op te halen in een van de winkels.
Prima service en goede kwaliteit van de producten
(GoPro Hero 5 + Battery + Chesty & Brofisch Case Small & SanDisk MicroSDHC Extreme 32GB).

Producten opgehaald in de winkel in Rotterdam. Prima service.

Gelijk te woord gestaan, producten die we gereserveerd hadden werden erbij gepakt en er werd op verdere vragen antwoord gegeven. Ook werd er geholpen bij het zoeken naar nog enkele bijpassende producten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering na bestelling via de website. Met enkele problemen zeer goede after sale service in de winkels. De aanbevolen camera tas op de website bleek helaas niet te passen.

Snelle levering. De losse lens zat alleen in een folieqrappjng verder los in de doos; dit zou mijns insziens wel beter beschermd ingepakt moeten worden

In de winkel in Arnhem en Den Bosch goede service ten aanzien van onderdeel dat niet goed pastte.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik had van tevoren al uitgezocht welke camera ik wilde, maar ik wilde hem graag in de winkel ophalen. Op basis van eigen ervaring en die van collega's probeerde de medewerker mij een ander cameramerk te verkopen. Ik wilde toch de camera die ik van tevoren al had uitgezocht, en dat was natuurlijk geen probleem. Ik werd goed en vriendelijk geholpen, de medewerkers vertelden vol passie over verschillende camera's en leken echt plezier te hebben in hun werk.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Geholpen in de winkel in Eindhoven. Op zich goed verlopen maar ze zijn erg gericht op upselling. Dus voordat je de deur uit loopt met de camera heb je diverse accessoires aangeboden gekregen en een verzekering.

De verzekering hoefde ik niet en werd er grappig de opmerking 'ik denk dat hij kapot valt als je zometeen buiten staat' gemaakt. Nogal onprofessioneel wat mij betreft.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles online uitgezocht maar ik ga graag toch ook nog even naar de winkel. Daar even in alle rust diverse tassen voor mijn camera naast elkaar bekeken. De jongen achter de kassa heeft mij goed geholpen en nam de tijd. Diverse accessoires waren bijna op maar hij heeft goed gezocht om de laatste uit voorraad voor mij te vinden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na veel vergelijken en lang wikken en wegen ben ik voor Kamera Express gegaan.
Een zeer fijne online shop met een zeer ruim assortiment waardoor ik voor al mijn wensen bij een en dezelfde winkel terecht kon.
Tevens ook nog in de winkel in Eindhoven geweest voor een aankoop.
Vriendelijk personeel en goed geholpen, niks op aan te merken dus helemaal top!

Mijn verzending is door Kamera Express goed verzorgd! Helaas heeft echter de bezorgdienst mijn pakketje niet op nummer 53 maar op nummer 43 afgegeven, en dat terwijl ik er persoonlijk voor had moeten tekenen bij ontvangst!
Gelukkig betreft het eerlijke mensen anders was ik mijn bestelde lens van 900 euro kwijt geweest! Zeer slordig van de bezorgdienst maar natuurlijk GEEN fout van Kamera Express.