Kamera Express

Uit eigen beweging

Ook voor professionele artikelen is Kamera Express voor mij de juiste winkel, praktisch alle artikelen op voorraad en deskundig personeel. Vele jaren geleden kocht ik er m’n eerste Hasselblad en nu in 2018 het nieuwste product van dit befaamde merk. Het enorme assortiment en de deskundige adviezen in combinatie met hun uitstekende service zijn nu eenmaal belangrijke aspecten wat je als klant graag nu eenmaal graag wilt ervaren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Correcte opzoeking tot aankoop, na reservatie ter plaatste afgehaald in de Superstore. De aankoop verliep probleemloos.

het product was in voorraad en kon onmiddellijk meegenomen worden in de store.
een reservatie was een zekerheid.

de juiste uitleg en info van de verkoper

Uit eigen beweging

Meerdere keren bij Kamera Express Den Bosch bestellingen gedaan in de winkel:

Altijd vriendelijke service met een passend advies, daarna praten ze graag met je door over ervaringen met apparatuur, tips voor bepaalde situaties als je er naar vraagt en anekdotes uit het werkveld. Daarnaast zijn ze ook altijd op de hoogte van de huidige ontwikkelingen in de camera wereld.

Al met al vind ik het wel toppertjes daar in Den Bosch!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Eerst in de winkel advies gevraagd. Ondanks dat ik aangegeven had nog niet te willen kopen werd ik enthousiast en vriendelijk geadviseerd. Ik kon al mijn vragen kwijt en deze werden allemaal serieus beantwoord. Er werd goed doorgevraagd naar mijn ervaring en meegedacht wat daarop aansloot ook budgettair. Toen ik de winkel verliet had ik eigenlijk mijn keus al gemaakt. Aankoop via de website gedaan.

Prima ervaring

Geheel overeenkomstig de informatie op de website heb ik mijn product snel ontvangen.

Uit eigen beweging

Eerlijke inruil prijzen, goed advies en uitstekend personeel in de winkel. Ruim assortiment en een uitstekende voorraad

Netjes en snel te woord gestaan over de inruilwaardes van mijn oude camera spullen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

OP de website al gekeken naar de camera's, maar kon geen beslissing nemen. Bij de vestiging in Leeuwarden werd ik prima geholpen, er werd goed meegedacht en rekening gehouden met mijn voorkeuren.

Prima geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Betreft de aankoop van een Fujifilm objectief, de XC 50-230.
Telezooms van Fuji zijn redelijk moeilijk te verkrijgen, maar na belletje met de kalnatenservice was voldoende om er zeker van te zijn dat er 1 exemplaar aanwezig was en dat deze voor mij apart gehouden zou worden.
Super lens trouwens.
Hele fijne service.

Klantenservice gebeld over beschikbaarheid van de lens en gevraagd deze voor mij apart te leggen.
Fijn gesprekje, en belangrijker, de lens lag voor mij apart in Rotterdam.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Reservering / bestelling was goed verwerkt. Ik werd fijn geholpen aan de balie toen ik de artikelen op kwam halen, ook nog even de tijd gehad om over andere zaken/producten te praten.
Deskundige verkoper

Uit eigen beweging

Prima winkel, netjes geholpen. Makkelijk naast de parkeer garage. Alles op voorraad. je kunt hier alles halen wat je nodig hebt voor je camera.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle en kundige afhandeling in de winkel in Beda. Oude toestellen ingeleverd tegen een teleurstellende waarde!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik twijfelde tussen verschillende producten. Ik heb zelf gekozen om in de winkel te kopen. Daar kreeg ik nog zeer goed advies. De verkoper legde alles uit en bood een goede vergelijkbare producten aan. Het was duidelijk, relevant en de verkoper had zeker kennis van alle producten. Voor vergelijkbare producten of accessoires zal ik zeker nog een keer langs gaan.

De verkoper in de winkel adviseerde zelfs om met vragen m.b.t. het product te bellen of de klantenservice een vraag te stellen op de website. Hij liet zien hoe ik mijn product kan aanmelden en stond open voor alle vragen die ik stelde. Hij nam uitgebreid de tijd om deze te beantwoorden.

Uit eigen beweging

Een lange tijd liep ik twijfelen welke camera het beste bij mij zou passen. Hierdoor heb ik verschillende offertes laten maken bij Kamera Express. Ook ben ik nog langs geweest in de winkel Superstore Arhnem waarbij medewerker Peter mij erg goed heeft geholpen met het maken van de juiste keuze. Ik ben uiteindelijk voor een X-H1 van FujiFilm gegaan met verschillende objectieven. Hierdoor heb ik niet alleen goede lenzen voor fotografie maar ook voor film. Door de goede service en fijne uitleg heb ik ook bij Kamera Express de rugzak van Thule, Mavic Air drone en andere producten aangeschaft.

Conclusie: Goede snelle service en advies waarmee je de juiste beslissing kan maken

Verzending wordt op tijd aangegeven en daarnaast was alles ook de volgende dag al in huis

Elke keer wanneer ik mail heb ik de dag zelf nog een reactie. Daarnaast helpt het personeel je goed en professioneel in de Kamera Express winkels. Nog steeds kan ik Kamera Express mailen met al mijn vragen over mijn producten die ik heb aangeschaft en dat is een fijn gevoel!

Uit eigen beweging

Een canon camera besteld, alleen is het soms lastig welke lens type of geheugenkaart je het beste kan nemen. Via de chat goed geholpen met het komen tot een juiste aankoop en daarnaast een snelle afhandeling via de checkout.

Snelle levering en blijft erg prettig als je iets nog voor 23.59 uur kan bestellen en het de volgende dag worden geleverd, dus dat je het product binnen 24 uur in huis hebt.

De klantenservice staat je via de chat vriendelijk tegemoet en je wordt goed geholpen met duidelijke antwoorden. Je merkt dat ze de benodigde kennis in huis hebben.

Uit eigen beweging

Via een reservering op de site van Kamera Express heb ik mijn Canon 6D besteld. Hierdoor was ik er van verzekerd dat de camera op mij lag te wachten. Vanwege een Mooie actie van Kamera Express was de kans aanwezig dat het toestel uitverkocht zou zijn.

Betrof een Outlet model. Originele doos was hierdoor niet meer aanwezig. Verkoper liep met mij de inhoud van de doos na. Alles was prima in orde

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het was makkelijk om te bestellen, ging soepeltjes allemaal. Erg gebruikersvriendelijk. Bezorgen ging ook erg snel.

De levering was precies goed op tijd. Het product was ook erg netjes verpakt.

Deze keer heb ik geen problemen gehad met Kameraexpress, alleen een vorige keer waren mijn ervaringen een stuk minder prettig toen ik een product wilde retourneren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Perfecte camera. zeer makkelijk te gebruken. Werkt meteen goed. Hoeft weinig instellingen aan te passen. Top!!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling was makkelijk te doen en na het afronden van de betaling netjes mail gekregen dat allles in behandeling genomen was en ik de GoPro binnen enkele dagen thuis zou krijgen ... de volgende dag was hij al binnen.
Alles goed en netjes verlopen.

Product zat netjes in een stevige doos en deze doos zat weer in een grotere doos met opvulmateriaal dus er kon niets mee gebeuren tijdens transport

Telefonische geen contact nodig hoeven te hebben .
Ik werd netjes via mail op de hoogte gehouden van de bestelling.

Uit eigen beweging

Kamera-express.nl vindt online klanten belangrijker dan consumenten die in de winkel bestellen. Online levering binnen een dag, maar via de winkel 2 weken (of langer)

Ruim een week geleden via de winkel in Eindhoven de camera besteld (product was op voorraad), 2 dagen (vrijdag) later bericht dat de bestelling binnen was. Echter dat bleek alleen de lens te zijn, camera was nog niet eens onderweg, terwijl via de webshop een volgende dag levering wordt gegeven. Vervolgens zou de camera op maandag of dinsdag binnen zijn. Op woensdag de klantenservice gebeld en blijkt de camera nog steeds niet te zijn geleverd en zou het een week later worden (camera is nog steeds op voorraad). Leveringen via de website hebben voorrang op de winkels. Nadat ik aangaf de bestelling dan te gaan cancellen vanwege de slechte service en meer dan 2 weken levertijd, was de klantenservice erg snel uitgepraat en werd het gesprek afgebroken. Ondanks de goede service en informatie en de fijne mensen in de winkel in Eindhoven, zal ik nooit meer iets bij Kamera-Express kopen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kwam voor de derde keer terug na twee aankopen (waarvan al een keer iets omgeruild was) Daar voor mij de zoom lens niet ver genoeg in zoemde en
of het kon omruilen voor een andere tweedehands zoomlens.
Ook nu weer was er de aller vriendelijkste medewerking.
Ben nu dan ook zeer tevreden met de nieuwe camera en zeker over de behulpzame verkopers.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na inruil en aankoop bleek de nieuwe camera geen 16.9 optie te hebben.
Vroeg of er nog geruild mocht worden (ondanks de nieuwe aankoop ook een tweede hands was) was dit geen enkel probleem.
Werd weer zeer vriendelijk geholpen.