Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De prijs verschilde online en in de winkel, maar heb mijn product voor de lagere prijs meegekregen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

TV was bij kamera-express het goedkoopste (LG OLED65A16LA). Beeld is perfect, verder geen enkele probleem gehad met installatie.

Uitstekende service van kamera-express.

Levering van TV duurde wel een dagje langer dan verwacht.

Uit eigen beweging

Ik werd snel geholpen. Ik kan niet anders zeggen dat ik hier altijd super geholpen en geadviseerd wordt. Er wordt altijd tijd voor je genomen, ook al staat er iemand na jou (het is ook natuurlijk geen tientje wat je uitgeeft, maar toch!). Tot de volgende keer weer, Kamera Express Arnhem!

Een filter en een draagriem was niet op voorraad en werd opgestuurd. Deze waren er eerder dan verwacht en zeer netjes verpakt!

Ik heb een verzekering bij 1 lens afgesloten en had hier een vraag over en stuurde deze vraag naar Kamera Express Arnhem. Ik kreeg binnen no-time antwoord! Super geregeld. Ook bij de centrale klantenservice zijn ze razendsnel en heel vriendelijk en behulpzaam!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

vorige tv ook hier aangeschaft (toen nog FOKA). helder contact via webshop. eerlijke prijs afgesproken en duidelijke instructies.

prima geleverd door koerier

DOA ontvangen, na contact klantenservice aangemeld voor omruilen. Helaas werd opdracht aan koerier pas dag later gemaakt, zodat nog dag meer levertijd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een sigma 18-50 lens besteld voor mijn sony systeemcamera. De lens was volgende dag in huis.

De verzending was snel binnen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

in December 2021 de R6 body gekocht wat een geweldig ding , weer zoveel innoverender als de camera die ik hiervoor had [ 7D mark2], en dus heel erg fijn !

Camera en toebehoren gekocht in de winkel , helaas bleek deze niet op voorraad
te zijn en zou er binnen 2 dagen zijn dit bleek dus helaas langer te duren maar uiteindelijk de camera op kunnen halen in de winkel dus al met al netjes afgehandeld .

netjes te woord gestaan , alleen verschilt de communicatie soms per medewerker.

Uit eigen beweging

Op 29/09 contacteerde ik hen met de vraag mij een prijs te geven voor een OLED55A16LA. Aangezien dit een scherpe prijs was, ben ik hier op ingegaan.

Toen begon een eindeloos spelletje van uitstel. Eerst kreeg ik te horen dat ze er geen meer hadden. Vervolgens dat LG leveringsproblemen hadden en daarna was het Black Friday. De waarheid is vermoedelijk echter dat de prijzen sinds mijn bestelling een stuk zijn gestegen en ze liever verkochten aan iemand met een hogere prijs (ze hadden zichzelf garant gesteld voor een LG cash-back die ondertussen verminderd was bij LG zelf). Deze mening wordt versterkt als je weet dat deze tv gedurende de tijd dat ik heb gewacht meerdere keren terug op voorraad is gekomen.

Op 22/12 heb ik de hoop opgegeven ooit nog een tv te zien en heb ik mijn geld terug gevraagd. We zijn nu 12/01 en nog steeds heb ik geen geld gezien buiten een melding op 27/12 dat ze binnen de 5 tot 10 dagen gingen terugstorten. Excuses aanbieden wegens de vertraging zit/zat er niet in.

Ik heb absoluut geen idee hoe het komt dat deze shop zo'n goede reviews krijgt.

Zie de "korte" toelichting voor meer details. Eindeloos uitstellen met slechte excuses en de helft van de tijd zelfs geen reactie bij de vraag voor een status update.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het advies voor de aankoop kon beter, mijn vraag werd pas volledig beantwoord na een telefoongesprek. Levering wel snel en goed, aftersales voldoende aangezien niet alle onderdelen van de actie geleverd waren.
De processen kunnen wel beter, na het inleveren van mijn oude camera voor reparatie geen reparatiebevestiging gehad waardoor ik hier weer achteraan moest.

Goede levering, goed verpakt. Enkel niet alle informatie bijgevoegd. Levering was optijd

Klantenservice beantwoord vragen zo goed mogelijk en adviseert wat het beste te doen is.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Net een maand inbezit van de 100mm f2.8 CA-Dreamer macro 2X lens. dit keer van een wat mij nog onbekend merk was LAOWA. de volledig handmatige lens is uiterst scherp en erg gebruiksvriendelijk. prijs kwaliteit scoort deze bij mij 10/10!

Klanten service bij Kamera-express Eindhoven, zoals altijd erg vakkundig vriendelijk en meedenkend.

Uit eigen beweging

op 26 oktober hier een printer besteld. Kreeg reactie dat het in week 50 geleverd zou worden. 4 januari maar eens gaan informeren waar de de printer blijft. 2 dagen later kreeg ik dit antwoord:

Op dit moment is het drukker dan normaal bij Kamera Express en hebben wij uw bericht niet binnen 24 uur kunnen beantwoorden. Hiervoor onze excuses. Wij doen er alles aan om uw bericht zo spoedig mogelijk te beantwoorden.

Wij wensen u een fijne dag verder.

Het is nu 10 januari. Ik heb niks meer gehoord en niks ontvangen. Oplichters zijn het.

update 11 januari. Vanochtend eindelijk bericht gekregen! De printer kan in april worden geleverd. Ik heb maar gewoon mijn geld teruggevraagd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera Express heeft de bestelling keurig netjes afgehandeld en mij op tijd geïnformeerd over de diverse statussen. Daarnaast was de prijs zeer concurrerend en gaf mij het meeste vertrouwen

De gekochte LG Oled tv voldoet volledig aan de verwachting, zoals omschreven op de website van Kamera Express

Zoals eerder geschreven de klantenservice heeft me snel en accuraat geïnformeerd.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Sony RX100 mark VII camera gekocht. Op 27 December besteld, 31 december verzonden (product was op voorraad) en op 3 januari door PostNL geleverd. Camera was goed ingepakt en bevalt prima.

Het product was goed ingepakt verzonden. Het product is zonder schade aangekomen.

Vier dagen na bestelling gebeld om te vragen wanneer de camera die op voorraad zou zijn ten tijde van de bestelling verzonden zou worden. Vriendelijk telwoord gestaan door een medewerker welke kon zien dat ze op dat moment de camera aan het inpakken waren. Dit was overigens nog niet terug te zien op hun website.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via e-mail netjes en snel te woord gestaan en de 'LG OLED55G16LA' en 'Vogel's Thin 505 Flat Wall Mound' aangeschaft.

De dag na betaling heb ik de TV ontvangen. Er zitten duidelijke instructies bijgeleverd van Kamera Express zelf over hoe de TV uitgepakt moet worden.

Ik maak kans op een prijs

Wat je heden ten dage ook mag verwachten, een soepel bestel en betaal proces. Voldoende betaalmogelijkheden.

Wat je verwacht en hoopt, de volgende dag stond de koerier aan de deur met de TV.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product en services zijn goed. klantvriendelijk geholpen met goede know how. Snelle response wordt er gegeven

ze zijn vriendelijk hebben know how en helpen je snel

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Met Black Friday vanuit mijn vakantie adres een uitstekende deal gemaakt voor een LG G1 65 inch.

Een dag na bestelling bezorgd (na een telefoontje met de tijd e.d.).

Snel contact, snelle levering tegen de laagste prijs van het product na releasedatum.

Uit eigen beweging

Duidelijke website. Goede uitleg van het callcenter. Deskundig aankoopadvies in de winkel. Behoorlijk inruilprijs oude gear.
Dus helemaal tevreden

Opgehaald in de winkel. Snel aan de beurt en duidelijke uitleg.

Snel antwoord op mijn vragen. Denken mee. Super.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een zeer scherp (prive) aanbod gehad voor een OLED tv via de Kamera Express. Een aan bod wat goedkoper was dan de prijswatch en ook nog eens met 5 jaar garantie komt.

Communicatie verliep vlot en netjes. Maar belangrijker nog: de tv stond de volgende ochtend in mijn woonkamer.

De volgende dag geleverd zoals afgesproken en dat kan tegenwoordig niet elke webshop meer zeggen..

De klantenservice heeft mij een scherpe korting geboden, erg tevreden mee.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na wat heen en weer gemail is het uiteindelijk toch gelukt om de kapotte Panasonic OLED TV met 5 jaar garantie te vervangen voor de LG OLED55C16LA (2021) met een Denon DHT-S516H soundbar. Erg blij mee, mooie combinatie. Prachtig beeld en geluid.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Netjes telefonisch te woord gestaan en in de winkel rustig en vriendelijk geholpen. Ondanks dat ik een reservering had en precies wist wat ik nodig had kreeg ik niet het gevoel dat ze me snel de winkel uit wilde hebben. Erg prettig.

Ik had het door mij gewenste toestel telefonisch gereserveerd, dit lukte helaas niet via de website. Ik werd netjes te woord gestaan en binnen een half uur had ik een email met bevestiging dat ik mijn reservering af kon halen.