Kamera Express

Uit eigen beweging

Fijne online shop met heldere prijzen en productspecificaties. Levering van mijn lens was volgens afspraak de dag na levering.

Product was prima verpakt en werd volgens afspraak bezorgd. Plastic als opvulling mag vervangen worden door iets milieu vriendelijkers.

Uit eigen beweging

Fijne winkel. Je kunt langsgaan of online kopen. Levering van mijn lens was echt supersnel, door de enorme voorraad kan het zelfs op dezelfde dag. Vriendelijk en kundig personeel.

Kamera werd volgens afspraak op dezelfde dag van de bestelling nog geleverd. Echt een super service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een TV besteld bij Kamera Express. Zowel via de email als telefonisch werd er keurig pro actief contact opgenomen om mij te informeren over mijn bestelling.

Ik werd door de klantenservice geïnformeerd dat voor de TV leverantie een persoonlijke afspraak gemaakt diende te worden, op aangegeven datum werd ik gebeld door de pakketdienst voor het maken van een afspraak. Op de afgesproken tijd werd mijn pakket keurig bezorgd. Het pakket was onbeschadigd.

Uitstekende klantservice! Ik kreeg een snelle reactie om mijn mail met het antwoord, naar alle tevredenheid.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een cameralens besteld bij Kamera Express. Het werd spannend of het de volgende dag geleverd zou worden. Voor 23:59 besteld is de volgende dag beloofd, wordt beloofd. Een bestelling van bijna 3000 euro om 23:55 geplaatst (niet opzettelijk, meer uit nood) werd helaas pas twee dagen later geleverd, ondanks dat ook voor 11:30 besteld nog dezelfde dag in huis een optie is.

Contact met de klantenservice omtrent de verzending was kort, net voldoende informatie, inhoudelijk niet correct en er zat vaak lang tussen. Dus dit is wel een verbeterpunt.

De lens bevalt me goed, het gaat om een RF lens van Canon. Het was keurig ingepakt in een onopvallende doos en gratis verzonden. Na het geven van een review wordt de garantie verlengd van 2 naar 5 jaar.

Om 23:55 besteld is over 2 werkdagen in huis :-)

De telefoon gaat naar de voicemail en ik werd niet teruggebeld. De mails worden kort beantwoord, amper genoeg informatie en inhoudelijk helaas niet correct. Er wordt niet veel moeite genomen om goede service te verlenen of met mij mee te denken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke website. Bestelproces eenvoudig, duurde in mijn geval wet iets langer omdat ik (gedeeltelijk) wilde betalen met een giftcard, waarvan ik een foto moest mailen als bewijs. Na review binnen 30 dagen krijg je verlengde garantie van 5 (i.p.v. 2) jaar. Aanrader.

Het product (Denon AV receiver) werd bezorgd in ongeopende, onbeschadigde originele Denon-verpakking.

Elders lagere prijs gezien, na 1 telefoontje besteld bij Kamera-Express tegen dezelfde, lagere prijs. Na ontvangst bleek een actie voucher niet te zijn bijgevoegd, na 1 mailtje werd deze alsnog nagezonden. Prima klantenservice

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Reservering bleek niet te werken, maar gelukkig was er nog een sony a6400 op voorraad in Arnhem. Verder prima geholpen. Verkoopster met veel kennis.

---

Zelf opgehaald

Zelf opgehaald

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een prachtige Marantz SR5015 besteld en deze werd de volgende dag meteen geleverd zonder problemen, en 5 jaar garantie op deze receiver is ook een zeer fijne geruststelling!

Het product kwam zonder problemen en met een onbeschadigde doos aan, al vind ik een omdoos indien mogelijk altijd wel een fijne toevoeging al helemaal bij een receiver van +/- €1000. En omdat ik zeer zuinig ben op mijn spullen is een onbeschadigde product doos zeer fijn.

Bij mijn bestelling heb ik de tegoedbon voor de lopende actie niet ontvangen maar na contact hierover opgenomen te hebben werd dit door een zeer vriendelijke medewerkster meteen netjes opgelost!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed mail contact en werd snel op gereageerd. Omdat de verzending wat langer duurde door de feestdagen werd dit nog extra in de gaten gehouden.

Verzending duurde wel wat te lang ook omdat je gelijk moest betalen.

Prima klant contact. Klantenservice lang bereikbaar en op elke dag.

Uit eigen beweging

Destijds in de winkel van Foka de LG OLED55C7 besteld met 5 jaar certificaatgarantie. Prima geholpen.

Bezorging was keurig verzorgd, incl. muurbeugel ophangen.

In december 2017 heb ik een LG OLED55C7 aangeschaft met 5 jaar certificaatgarantie bij het toenmalige Foka. Helaas viel het me afgelopen maand op dat er toch sprake was van inbranden, ondanks voorzichtig gebruik (OLED lamp nooit >65). Contact opgenomen met Kamera Express en die hebben gezorgd dat CE Repair het paneel kosteloos (voor mij) heeft vervangen. Altijd snelle reactie op mijn vragen tijdens het proces en ook de reparatie zelf werd netjes uitgevoerd. Topservice!

Uit eigen beweging

Batterij was DOA, dus even langs de winkel gegaan. Na een kleine inspectie, meteen verwisseld zonder bon of andere gedoe. Top service!

Uit eigen beweging

Na 4 mails te hebben verstuurd uiteindelijk na anderhalve week een email van een ene Bas mogen ontvangen dat de 50€ Profoto met terug werkende kracht voor mij in orde word gemaakt, En dat was alweer een week geleden en 3 mails later. Dus bij deze... Erg jammer dat ook deze toko alleen maar dozen schuivers zijn geworden!

na 3 dagen een mail dat ze een doos uit een winkel gaan halen deze terug sturen naar het magazijn en dan opsturen 5 dagen later

zeer slecht ruim 2 weken wachten veel emails verder alleen een reactie terug dat het zou worden opgelost en niks gezien of ontvangen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer klantvriendelijk, goed product en makkelijk geregeld. Ik vond het een goede ervaring. Alles ging makkelijk en snel, zeker een aanrader.

Het ging allemaal heel soepel en makkelijk ben er zeker blij mee.

Goede klant service zeer vriendelijk en hulpzaam voelde me ook welkom daar.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Product netjes en snel geleverd. Prijzen zijn goed op orde. 5 jaar garantie boven de €200,- euro.

Altijd zeer snel. En netjes verpakt.

Contact maken via de mail duurde lang. Via de telefoon kreeg ik snel en professioneel contact.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede technische voorlichting overTV LGoled48C16la gekregen. Tv heeft veel functies, direct bruikbare apps en werkt perfect met uitstekend beeld en geluid. Zelfs (oude) harddiskrecorder kon probleemloos worden aangesloten

TV moest worden toegeleverd van ander adres dan plaatselijke winkel. Kreeg direct een mail, toen de TV was gearriveerd.

Zou een factuur per mail krijgen. Bij navraag na enige dagen, werd deze alsnog ter plekke uitgedraaid.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed technisch advies, snelle en vriendelijke service waarbij ze alle tijd voor je namen op te kijken welk product een goede fit was voor het niveau van ons als fotograaf.

Product moest worden gehaald uit een magazijn in Frankrijk maar was er in 2 dagen

De klantenservice was zeer goed. We kregen uitstekend advies over wat we nodig hadden voor onze huwelijksreis en waar we allemaal op moesten letten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Levering was niet de volgende dag maar duurde 2 dagen langer dan verwacht, maar voor een product dat bij andere leveranciers moeilijk te krijgen is was ik blij verrast. Al jaren trouwe klant, doorgaans goede service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

LG C1 65 inch tv besteld. Na half uur later kreeg ik een telefoontje of we de tv morgen kunnen bezorgen. Helemaal top!

De tijdsindicatie voor bezorging was helaas niet correct. De bezorger was half uur later dan verwacht. Maar dat maakt niet uit, het was alsnog een zeer snelle levering.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling plaatsen ging prima, zeker na hulp van een medewerker omdat ik de verkeerde keuze maakte (bestelling via de webshop in combinatie met ophalen in de winkel is niet mogelijk, daar is een andere knop voor).

---

De camera lag keurig binnen de afgesproken tijd klaar in de winkel en daar werd ik prima geholpen!

De camera lag keurig binnen de afgesproken tijd klaar in de winkel en daar werd ik prima geholpen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

LG oled via de website gereserveerd. Super handig, want er was er nog één. Ze houden hem dan 24 uur vast.
Zo kon de vrouw ook nog even rustig in de winkel kijken of het wat was.
Ook daar prima te woord gestaan. Daarna gelijk meegenomen.

Niets negatiefs te melden en een mooie deal gekregen.
Verkoper hielp nog netjes mee de tv in de auto te zetten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Tijdje terug een LG OLED TV gekocht bij Kamera Express. Samen tot een goede prijs gekomen. Tevreden met de service van Kamera Express.

Levering duurde wat langer dan gedacht, maar ik had hem toch niet direct nodig.

Contact verliep goed en snel. Goed te bereiken via email / telefoon.