Gebruikers over webshop Kamera Express

Review toevoegen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zeer slechte service, ik heb op 27-12-2018 een nieuwe beschermfolie gehaald voor mijn camera en op 29-12-2018 terug gegaan naar de winkel in den bosch omdat de folie niet goed zat en ik na lang aandringen nieuwe gekregen maar bij schoonmaken van lcd scherm heeft de beste man mijn hele scherm bekrast met zijn doekje maar iets oplossen homaar zelfs de klantenservice is zo verrot wand die doen ook helemaal niks.

Nu kamera van 520 euro beschadigd en schade van 250 euro.

Hartelijk dank Kamera Express voor kapot maken van camera van 2 weken oud

Klantenservice

in een woord compleet verrot, 29-12-2018 contact gehad met ze over een probleem dat ze in de winkel in den bosch heeft voor gedaan maar ze weigeren een oplossing te zoeken,

De medewerker van de betreffende winkel heeft lcd scherm van mijn camera van 520 euro compleet bekrast tijdens plaatsen van de beschermfolie maar wil nu niet eens meedenken over oplossing.

Schade 250 euro.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

In de winkel in Den Bosch werd ik vriendelijk geholpen. Ik hoefde niet lang te wachten. Deskundig advies.

Klantenservice

Snel en vriendelijk

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bijzonder goed geholpen. De medewerker nam alle tijd voor een goed advies.
Ben met een mooie nieuwe cameraset de winkel uit gegaan en kom zeker weer terug.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Heb al meerdere keren in de webshop besteld van Kamera Express. Bijna altijd prima verlopen. En wanneer het niet goed liep een belletje naar klantenservice en probleem wordt adequaat opgelost.

Verzending

In dit geval was verzending niet van toepassing omdat ik de camera in de winkel heb gekocht

Klantenservice

Klantenservice was niet bereikbaar maar had mijn telefoonnummer achtergelaten en werd binnen een paar uur teruggebeld

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Producten zijn eenvoudig te bestellen via de webshop. De webshop zelf geeft duidelijke product informatie.

Verzending

Duurde een dag langer dan aangegeven door vertragingen bij PostNL

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Uitstekende hulp in de winkel. Verkoper die zich goed verplaatste in mijn wensen en mogelijkheden en die zijn adviezen daar prima bij liet aansluiten.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik kocht een Canon EOS 200D + lenzen vanwege de aantrekkelijke prijs. Online gereserveerd, product lag meteen klaar in de winkel.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

We werden goed geholpen in de winkel, de verkoper wist ons alles duidelijk te vertellen en heeft ons zo veel duidelijkheid gegeven.

Verzending

De bestelde camera werd snel en veilig geleverd.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Telefonisch contact opgenomen om een Camera te bekijken in de Amsterdam XL store, en tevens het toestel gereserveerd. bij aankomst direct en vakkundig geholpen.

Klantenservice

Men neemt alle tijd en moeite om je te helpen, echt uiterst tevreden over de klantvriendelijkheid en eerlijkheid over advies.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Goede service en snelle levering.
Helaas zat er de beloofde 2e accu niet bij.
Heb daarvoor gebeld en ga er vanuit dat deze nog wordt nageleverd

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Duidelijk productoverzicht in een heldere website en de betaling ging heel gemakkelijk binnen een paar klikken.

Verzending

Als een product op voorraad is dan heb je het de volgende werkdag al in huis.

Klantenservice

Een onderdeel van een product dat ik niet bij Kamera-Express had gekocht (ze hebben het wel in het assortiment) werd toch voor mij besteld bij de fabrikant en zonder kosten opgestuurd.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 0 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Prima vakinhoudelijke kennis. Voldoende voorraad en netjes te woord gestaan.
Thuis reeds uitgebreid bekeken wat ik hebben wilde.

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 5 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik heb een goede keuze kunnen maken op de site van Kamera Express en vervolgens uitstekend geholpen in de shop.
Heb een Canon EOS M5 systeemcamera gekocht

Heerlijk lichte camera, die ruimschoots mogelijkheden heeft. Geweldig zo veel techniek in zo'n kleine camera. Goede sensor en snelle reactie van de camera. Ik ben er blij mee

Algemeen: 5 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 5 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Perfecte service in de winkel in Amsterdam. Goed advies, aardige mensen en prima koffie! Bedankt Kamera Express!

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik maak kans op een prijs

Algemeen

door logistieke problemen kon Nikon D850 niet tijdig via website worden geleverd. Dit was helaas bij het bestellen NIET aangegeven, waardoor ik de camera uiteindelijk in de winkel heb moeten ophalen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 3 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

De website biedt goede informatie. Ben naar de winkel gegaan voor advies. Verkoper gaf aan dat de verschillende merken (Canon, Nikon, Panasonic, Sony) niet ver uit elkaar liggen. Hangt af van persoonlijke voorkeur. Daar vroeg hij echter verder niet naar. Ik had mijn keuze min of meer ook al wel gemaakt.

Klantenservice

Als extra 5 jaar garantie gekregen. Is wel een heel gedoe om allerlei formulieren in te vullen. Erg omslachtig allemaal.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 0 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik twijfelde erg wat voor een DSLR wilde kopen. En ook al was het druk namen ze de tijd voor me. meer dan 1,5 uur!

Rustig werd alles uitgelegd en kon ik ook verschillende objectieven proberen.
omdat ik een mooie set heb gekocht kreeg ik er ook een aantal online cursussen bij. En die zijn best ok!

Klantenservice

de klantenservice was oprecht enthousiast over wat ik wilde fotograferen en filmen.

Hij heeft me uiteindelijk aan een passende DSLR geholpen.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Mooie aanbieding en een snelle services. Ook telefonisch contact gehad na binnenkomst van de bestelling, en hier ben ik goed geholpen.
Zeker een aanrader.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Bij Kamera Express mijn eerste spiegelrelfex camera gekocht. Omdat het dus mijn eerste camera is, heb ik nog weinig verstand van de beschikbare camera's en functionaliteiten. Op de website is veel informatie te vinden over de verschillende camera's en dat heeft mij geholpen een keuze te kunnen maken. Bestellen ging gemakkelijk via de webshop en de bestelling werd zoals je mag verwachten snel geleverd. Ben zeer tevreden met mijn aankoop en zou aanvullende benodigdheden zoals objectieven ook zeker bij Kamera Express kopen.

Verzending

Zoals je mag verwachten van webshops, is de bestelling op tijd geleverd.

Klantenservice

Bij de bestelling zat een gratis cursus. De informatie die ik nodig had voor het aanvragen van de cursus was niet toegevoegd aan de bevestigingsmail. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice per mail. Ik kreeg dezelfde dag nog een reactie met daarin een duidelijke uitleg over hoe ik de gratis cursus kon activeren.

Algemeen: 4 van 5 sterren
Verzending: 4 van 5 sterren
Klantenservice: 4 van 5 sterren
Motivatie

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Algemeen

Ik werd vriendelijk ontvangen.
k werd goed geholpen en al mijn vragen werden beantwoordt.
Werd ook goed geholpen met tips over een soundbar wat ik eventueel wou aanschaffen.
Kreeg de tv mee voor een mooi prijsje.
Ik heb de LGOLEDC855PLA gekocht, heb het nu twee dagen in mijn bezit.
Tot nu toe vindt ik het een grote verschil vergeleken met mijn oude Samsung tv van 40 inch. De kleuren zijn vergeleken met mijn oude tv een wereld van verschil.

Scorekaart voor Kamera Express

Algemeen 4.5 van 5 sterren
Verzending 4.5 van 5 sterren
Klantenservice 4 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie