Kamera Express

Uit eigen beweging

We zijn al meerdere malen bij kamera express geweest en steeds goed geholpen en nu weer dus vandaar

bij bestelling was niet alles op voorraad , kan prima geen probleem , maar via email werd gedaan en contact gehouden zoals beloofd.. top

Ook met de bestelling ophalen prima geholpen , nergens geen probleem te bekennen ...toppie jongens

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Op en zaterdag de Kamera Express in Utrecht bezocht voor de aankoop van een systeemcamera en om mijn oude DSLR in te ruilen. Na even gewacht te hebben (+-20 minuten) vanwege de drukte heeft de betreffende medewerker mij rustig geholpen bij het maken van mijn keuze.
Hij heeft mij uitgebreid gewezen op alternatieven waar ik nog niet eerder aan had gedacht. Hierbij werd ik niet in de richting van één bepaald type/merk geduwd (wat bij sommige retailers nog weleens gebeurd).

Het inruilen van de oude camera ging soepel en ontving een nette spullen voor hetgeen is ingeruild.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Perfect geholpen
Ik heb afgelopen zaterdag een camera en twee lenzen gekocht bij kamera-express in Capelle aan den IJssel. Ondanks het een druk bezochte winkel is (zegt ook al wat) toch vlot geholpen. Uitstekend geregeld met zoveel personeel.

Daarnaast hebben ze rustig de tijd genomen om het e.e.a. uit te leggen over de camera en advies te geven over de best bijpassende lenzen.

Kortom, zeer tevreden. Mijn volgende aankoop met betrekking tot fotografie/filmografie zal zeker in deze winkel zijn!

Uitstekend geholpen, ondanks de drukte in de winkel werd er echt de tijd genomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle reacties op mijn vragen, snelle levering. Prima prijs.
Het loont zich wel om te bellen voor de prijs ipv de website prijs te hanteren.

Snelle levering duidelijke communicatie

Snel en klant gericht

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kamera Express biedt lage prijzen in combinatie met uitstekende service en fysieke winkels waar je terecht kunt voor ondersteuning en service. Het aanbod altijd actueel en de prijzen realistisch en aan de lage kant.

Na aanschaf werden de producten snel verzonden incl. Track & Trace link. Volgende dag in huis!

Bij onduidelijkheid over een product werd ik binnen korte tijd telefonisch te woord gestaan. Daarnaast ben ik vaker in de Kamera Express winkels geweest; vriendelijk en vakkundig personeel.

Uit eigen beweging

Altijd vriendelijk geholpen. Vandaag even langs geweest om de sensor van Nikon D500 te laten cleanen. Kon er op wachten. Fijne service.

Ik maak kans op een prijs

Kom al jaren in Capelle a/d IJssel en ga er altijd tevreden weg (bestel er nooit iets via Internet). Vriendelijk, behulpzaam en bekwaam personeel en er is een ruime keuze op voorraad. Geen moeite is teveel bv producten die niet in de winkel liggen uit het magazijn te laten komen. Koop je het gehaalde artikel niet ... geen probleem gaat het weer terug naar het magazijn. Concurrenten in de buurt zijn er voor mij eigenlijk niet daar zijn de prijzen hoger. Bij KE zijn de prijzen vergelijkbaar met andere grote aanbieders op internet maar ik ga voor foto apparatuur liever naar een winkel dus voor mij Kamera Express.

Altijd snel en duidelijke reactie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ervaar Kamera Express als een prettige winkel. Het personeel is erg behulpzaam, ze staan open voor je vragen, nemen de tijd voor je en proberen je van goed advies te voorzien.
De prijzen zijn ondanks deze service niet hoger dan concurrenten en ik heb het nog niet mee gemaakt dat mijn aankoop niet op voorraad was.

Zoals hierboven genoemd gaat de verzending voorspoedig, ik heb het nog niet meegemaakt dat de producten niet op voorraad zijn. De spullen zitten goed verpakt en komen hierdoor ook nooit beschadigd aan.

Omdat ik doordeweeks werk kan ik het zeer waarderen dat de klantenservice 's avonds te bereiken is. Ik heb 1 keer contact met de klantenservice van Kamera Express contact gehad en zij hebben mij toen goed en serieus geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De prijzen die men hanteert zijn zeer scherm en de service is top! De actie dat er extra garantie is op bepaalde producten wanneer je een eerlijke review schrijft, is in mijn ogen ook een pluspunt!

Het personeel staat je vriendelijk te woord wanneer je een vraag hebt! Zeker een winkel waar ik vaker iets zal aanschaffen.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig te navigeren en overzichtelijke website. Snel betaald via iDeal, meteen een mailtje met bevestiging van de bestelling.

Duidelijke communicatie over de levering bij het afhaalpunt bij mij in de buurt. Ik ging uit van een levering op het afhaalpunt op zondag (vrijdag erg laat besteld), maar hij stond al vroeg in de middag klaar op zaterdag.

Wel jammer dat er geen doos om de L-vormige doos van mijn soundbar heen zat. Hierdoor was bijna de user manual uit de doos gevallen, en was de originele doos dus de enige bescherming.

Zoals eerder vermeld: Snelle levering, maar jammer dat er geen doos om de L-vormige doos van mijn soundbar heen zat. Hierdoor was bijna de user manual uit de doos gevallen, en was de originele doos dus de enige bescherming.

Uit eigen beweging

Ik koop al enige tijd veel spullen bij Kamera Express. Op de website gekeken naar de beschikbaarheid, normaal reserveer ik dan ook iets zodat het klaarstaat. Gister niet gedaan en gewoon naar de winkel in Capelle geweest. Daar aangekomen goede snelle service, kreeg een monitor waar de verkoopster al een paar scheuren en deuken in de verpakking van de monitor aantrof en zelf al een nieuwe uit de magazijn bestelde, dit duurde 20 minuten wat voor mij best snel was. Dit alleen ten goede van het product en de service. Al met al goed bedrijf die kwalitatief goede producten verkoopt en snelle service in de winkel.

Zoals eerder is aangegeven snelle klantvriendelijke service.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle service, snelle en duidelijke antwoorden via de mail. Na betaling snel een bevestiging ontvangen en de volgende dag stond de tv bij mij thuis.

Snel en correct

Goed

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Moest 2 keer een betaallink ontvangen omdat de eerste de verkeerde prijs weer gaf. Verder ok.

Goede communicatie over de prijs van artikelen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Dankzij een tweakers forum topic ben ik bij Kamera-Express gekomen. Ik heb een e-mail gestuurd voor een scherpe actieprijs op een LG OLED tv. Vlotte reacties op e-mail. Betaling met iDeal verliep goed en kreeg heel snel ook per e-mail de bevestiging dat de betaling was ontvangen. Dit vind ik belangrijk, het zorgt voor een fijn/veilig gevoel. Vanaf offerte-aanvraag tot aan betaling bevestigd heeft minder dan 1 uur geduurd.

Klantenservice gaf aan dat de koeriersdienst rond 20:00 zal bellen voor het inplannen van de bezorging. Rond 20:00 daadwerkelijk gebeld en overeenstemming bereikt op welk tijdstip ze komen. de volgende dag belde de bezorger 15minuten van te voren op om aan te geven dat hij er aan zou komen. Dit was een aparte instructie dat ik van te voren had meegegeven.

Klantenservice heb ik als uitstekend ervaren. response-tijd is erg vlot (lees: <15minuten)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel voorgelicht voor een LG Oled. De verkopers hebben hier hun tijd voor genomen en alle vragen kunnen beantwoorden.
De prijs was zeer scherp. TV met de verkoper in de auto geladen en 1 uur parkeergeld vergoeding zonder te vragen.

1 email gestuurd naar de klantenservice die binnen een paar uur netjes werd beantwoord

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Betalen met iDeal mislukte aanvankelijk, waardoor de bestelling een 'halve' status kreeg en ik de klantenservice moest bellen om te kijken wat er aan gedaan kon worden. Die vertelden me de bestelling opnieuw te doen.

Ik had een dure systeemcamera, objectief en wat accessoires besteld en die waren in een veel te klein doosje gestopt, met vrijwel geen beschermingsmateriaal. Het mag een wonder heten dat de apparatuur onbeschadigd aangekomen is.

Mijn klacht over de zeer slechte verpakking werd snel behandeld, maar het antwoord was nogal een dooddoener. Ik heb er weinig vertrouwen in dat het de volgende keer beter zal gaan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Camera was op voorraad, werd uit de verpakking gehaald om te laten zien. Verder geen toelichting.

Er werd geen tijd genomen voor extra uitleg terwijl het niet druk was.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Kwam eigenlijk voor een DLSR maar liep na advies met een systeemcamera naar buiten. Wel jammer dat ik de camera niet werkend kon zien in de winkel met als reden: . "Als we er een accu in stoppen dan is de camera meteen afgeschreven". Dan probeer ik hem thuis wel uit.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen door de medewerker. Inruilprijs was goed. He enige nadeel was dat de koffie niet al te goed was. Wordt beter als plastic bekertje wordt vervangen door stenen kop.

Telefonisch contact voor inlichtingen was goed te noemen.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar een goede camera voor een startende hobby fotograaf. Mijn keuze is gevallen op de Fujifilm XT-100, o.a. vanwege de mooie kleuren. Er stond genoeg informatie op de website om mijn keus te maken, ook met behulp van de vergelijker.

De bestelling was goed verpakt en kwam snel binnen.