Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel in Arnhem een nieuwe systeemcamera gekocht, goed geholpen en nadien via de klantenservice ook nog een aantal vragen goed beantwoord gekregen.

Uit eigen beweging

Aankoop in de winkel in Amsterdam gedaan.
Grote winkel veel voorraad veel keus dus heel fijn.

Lens bevalt prima.

Altijd beleefd en kundig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen en deskundige uitleg bij de aankoop van de camera ook nadat ik een aantal andere kritische vragen gesteld had over een ander model.

Van de klantenservice hoef ik nu geen gebruik van te maken maar heb ik in het verleden wel gedaan en werd het product direct omgeruild zonder problemen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Via de email contact gehad over levering van LG OLED televisie. Na een snel antwoord de tv de volgende dag opgehaald. Heel blij mee. Ik kon ook enkele weken later mijn oude defecte tv inleveren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aan de hand van een prijsopgave per mail een aanbod gehad voor de SONY KD49XF9005. Op dit aanbod ingegaan en per mail een IDEAL betalingsopdracht gehad. Na betaling en een bevestigingsmail gestuurd werd de TV dezelfde dag verzonden (track & trace ontvangen) en de dag erna rond 13:30 geleverd.

De mail communicatie en afhandelingen was perfect.

De tv werd afgeleverd op de afgesproken dag. De dag nadat de betaling was ontvangen. Het was in perfecte staat en op het afgesproken tijdstip (track en trace)

Na een 10 dagen zag ik dezelfde tv alleen in een aanbieding (€50 goedkoper) op de FOKA site zelf staan. Even gebeld naar de klantenservice om te vragen of ondanks de eerdere aankoop ik nog in aanmerking kom voor de aanbieding.

Werd niet moeilijk overgedaan en mijn rekening zal binnen 5 a 10 dagen worden gecrediteerd. (Op moment van schrijven nog niet ontvangen, maar dat ze totaal niet moeilijk deden heb ik er vertrouwen in dat het spoedig zal gebeuren)

Dus topservice.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Uitstekend geholpen in de winkel. Wist wat ik van te voren wilde, en goed geholpen alles te vinden en tips en tricks gekregen wat wel en wat niet te kopen.

Goed personeel, netjes geholpen met tips wat wel en wat niet.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede klantenservice & vriendelijke personeel. Bestelling was wat aan de late kant ivm feestdagen maar uiteindelijk goed opgelost.

Het duurde nogal lang met levering vanwege de drukke dagen. Uiteindelijk netjes opgelost met een kadobon :-)

Het winkel personeel van filiaal Eindhoven waren erg behulpzaam en zochten voor een goede oplossing.

Uit eigen beweging

snelle levering van de camera en toen ik om aanvullende informatie vroeg werd ik zeer snel geholpen.

geen speciale opmerkingen; correctie levering

Via de mail kreeg ik omgaand alle aanvullende informatie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Great service in the shop, they even offered coffee :-) I had the feeling that I could take all the time I needed to make my choice of camera. And i got all the technical advice that I needed. So, I'm happy.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aanbod en prijs zijn goed, personeel heeft helaas weinig verstand van zaken.

Ik had een X-T3 besteld van Fujifilm, waarbij de stabilisatie bij filmen gekke dingen deed. Daarmee naar de winkel (utrecht) gegaan, mij werd gevraagd een andere dag terug te komen omdat er dan een collega zou zijn die zelf deze camera had en mee zou nemen. Toen ik terug kwam heb ik meer dan een uur staan wachten op die collega, die vervolgens de camera niet mee had. Een andere camera testen in winkel was op dat moment geen optie ''we hebben liever niet dat er gefilmd wordt met nieuwe camera's''. Na lang wachten toch een nieuwe uit doos gehaald om te testen (wat prima kon zonder zegels te verbreken). Ik kon mijn gang gaan met testen, er werd alleen niet mee gedacht of geholpen. Oplossing was omruilen, waar ik later terug voor ben gekomen.

Al met al ben ik wel geholpen, maar er was niemand die me inhoudelijk kon helpen met het probleem.

Verzending was snel, maar vaker gehad dat een bestelling in meerdere pakketjes is verstuurd.

Zie mijn bovenstaande verhaal. Al met al ben ik wel geholpen, maar er was niemand die me inhoudelijk kon helpen met het probleem.

Ik maak kans op een prijs

people at the store are very helpful, they even give me promotions that i didn't know about, they tell you all the information that u might need. and in a step to step manners.

they said it'll be there tomorrow, and there it was. the next day.

they always helpful. there are no dumb questions.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik stuurde Kamera Express in de eerste instantie een mail over het inruilen van mijn huidige camera voor een spiegelreflexcamera van Canon. Ik kreeg erg snel reactie en kon daarmee verder. Ik had de camera die ik wilde achter laten leggen bij de winkel in Arnhem. Ik werd hier goed en vriendelijk geholpen. Ze hadden mijn oude camera getaxeerd en ik heb deze ingeruild voor de nieuwe.

Bij de nieuwe camera hoorde nog een actie met een soort van cadeaupakket, deze was de medewerker vergeten mee te geven en hier kwam ik pas in de auto op weg naar huis achter. Ik heb een mail gestuurd naar Kamera Express hierover en werd toen ook weer super snel geholpen. Er werd meteen actie ondernomen en het pakket werd nagestuurd, naar mijn huisadres.

Ik vind het een goede en vriendelijke service bij deze organisatie! Helemaal blij met mijn aankoop en de manier waarop ik geholpen werd.

Zoals eerder in mijn review beschreven ben ik tevreden over de manier waarop ik geholpen ben toen ik vragen had!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede website, leveren waar je om vraagt.
Correcte afhandeling en een begrijpelijke website, nooit te beroerd om nog wat na te sturen, als je wat vergeten bent. Dus ik ben positief.

Goed verpakt, heel aangekomen, niks mis mee.

Uit eigen beweging

weer geweldig geholpen bij Kamera express dit keer door Rogier , nam de tijd ondanks de drukte wat ik gewoon super vindt! weer blij met de aanschaf van een nieuwe Fuji lens

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

ik ben super tevreden, goeie en snelle communicatie en de levering was ook heel snel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb mijn nieuwe a7r iii met 24-105/4 lens ens 128 GB snelle SD kaart online besteld en afgehaald in de winkel in Amsterdam, zowel online als in de winkel uitstekende service van vakkundig personeel. Geen gehaast en voor de SD kaart kreeg ik een nog betere prijs omdat er online iemand aan het stunten was.
Voor de inruil van mijn oude camera kreeg ik ook een eerlijke prijs.
Ik heb meer dan 10-15 jaar geleden een 180mm macro lens gekocht en afgehaald, toen ging dat nog uit iemands garage (web winkel zonder winkels), mooi om te zien dat het nu een serieuze leverancier met goede winkels is. Voor professionele apperatuur is dat wel een veiliger idee.

Ik kreeg op zondag binnen 10 minuten antwoord op mijn vraag wbt inruilen, zo snel dat ik het antwoord pas een dag later zag

Ik maak kans op een prijs

Naar de Superstore in Amsterdam gegaan om een nieuwe camera te kopen, wel een idee wat ik wilde, maar had behoefte aan advies om uit meerdere alternatieven te kiezen. Uiteindelijk met de camera die ik wilde de deur uitgegaan! Langs gaan in de winkel is wat mij betreft toch de prettigste manier om te kopen. Vooral omdat in de winkel altijd expertise aanwezig is, en er de tijd genomen wordt om tot een goede keuze te komen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede productkennis verkopers. Groot assortiment en scherpe prijzen.
Goede service en parkeermogelijkheid. Kortom een echte aanrader.

Heb een dubbel van factuur aangevraagd in weekend en nog dezelfde dag doorgestuurd gekregen. Top.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vanwege de beschikbaarheid in twee winkels in Arnhem de camera en de objectieven gekocht. Heel prettig en kundig geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik wilde overstappen overstappen van een spiegelreflexcamera naar een systeemcamera. Bij de megastore in Arnhem prima vakkundige uitleg gehad, maar nog niet tot aankoop over gegaan. Dat weekend toevallig en Haarlem en daar nog een paar vragen gesteld. Wederom prima te woord gestaan. Daarna in beide winkels in Arnhem de camera en objectieven gekocht, vanwege wel/niet beschikbaar in beide winkels.