Kamera Express

Ik maak kans op een prijs

Diverse producten aangeschaft via de (super)stores te Den Haag en Capelle a/d IJssel en via de webshop. Via beide kanalen prima ervaring. In Den Haag (kleiner assortiment aanwezig) uitstekend advies en service gekregen. Kundige verkopers die de tijd voor je nemen, ondanks de drukte in de winkel. Feitelijk overbodige aankopen worden je ook ontraden. In Capelle een zeer groot assortiment aanwezig, maar ook hier prima service, zij het dat je hier wel van tevoren moet weten wat je precies zoekt. Via de webshop verliepen de aankopen en leveringen ook prima. Alleen vergelijken van producten gaat daar wat lastig. Ook prima service van de Klantenservice gekregen, toen ik mijn vouchers voor de Kamera Express Academy (fotografiecursussen) niet geactiveerd kreeg. Al met al een zeer goed adres voor de aanschaf van fotografie-apparatuur en accessoires.

Goede informatie over leveringsduur. Prima assistentie bij vragen.

Uit eigen beweging

Prima website en fijn dat deze verkoper ook fysieke winkels heeft. Bestellen ging eenvoudig. Levering was zoals beloofd, ik had net voor de deadline van 2400u besteld en inderdaad het product was de volgende dag geleverd. Snel.

Levering was zoals beloofd, voor 2400u besteld en geleverd.

Door een misverstand had ik dit product besteld. Ik heb het dezelfde dag 25 april in de ongeopende verpakking aangetekend retour gestuurd. 26 april krijg ik een pushbericht van postnl dat het pakket is afgeleverd. Op 30 april nog geen bericht van KE ontvangen en maar eens contact opgenomen. De klantenservice zegt dat de afdeling retouren 3 dagen achter loopt. Op 3 mei, 8 dagen na de retourzending, nog niets gehoord. Weer contact opgenomen. Weer wordt verwezen naar de afdeling retouren zonder ook maar de bevestiging dat de retourzending is aangekomen. Op de website staat dat er onmiddelijk terugbetaald wordt, dat is dus fake news.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Bestelling van een sony fulltime frame camera via internet bij Kamera-Express al de volgende dag in het filiaal in Capelle ad IJssel op te halen. Super goed geholpen in de winkel. Check of alles aanwezig was en daarna uitgebreid advies gehad over een bijbehorende camera tas.

Uit eigen beweging

Twijfelde over camera voor internet filmpjes. KE medewerker Thom heeft me uitstekende voorgelicht en samen tot de juiste keuze gekomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vriendelijk en snel helpend persoon.
Alles is erg goed verlopen van contact over het produkt (TV) tot levering.
Ik ben erg tevreden over Kamera Express

De levering was netjes en snel geleverd (1 dag na de bestelling).

I.v.m de keuze van dit produkt heb ik een aantal keren contact (per mail) gehad met hun. Ze reageren vrijwel direct en netjes.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Alles is super makkelijk gelopen, goede informatie op de website.
We waren wel ook al in de winkel geweest om de gewenste camera even 'aan te voelen' en eigenlijk gelijk te kopen als het beviel. We mochten eigenlijk niet eens even door het oculair kijken van de 1700 euro kostende camera en al helemaal geen testfoto maken. Met veel gepraat mocht er even een accu in.
Toen hebben we besloten om de camera online te bestellen, omdat je dan wél zo'n 20 testfoto's mag maken om de kwaliteit te beoordelen.
Met de Kamera Express webwinkel is alles SUPERGOED verlopen.

Alles was keurig verpakt en compleet. Bezorging via PostNL was online te volgen.

Ik had wat vragen en ben via e-mailcontact uitermate correct geholpen.
Ik werd geholpen door Marjolein van de klantenservice en ik ben heel erg dankbaar door haar prima hulp.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer vriendelijke en vooral ook deskundige medewerkers. Ik twijfelde tussen een Canon 5D MK iv en een Canon EOS R. In alle rust werden de voor- en nadelen uitgelegd, wat voor mij de keuze een stuk gemakkelijker maakte. Ook bij een tweede bezoek had de medewerkster weer alle tijd voor een verder advies. Goed gevoel overgehouden, blij met mijn aanschaf en ik ga er zeker terug als ik weer iets nodig heb.

Toen ik mijn besluit had genomen en naar de winkel ging voor de aanschaf, was het weer een plezierige ervaring. Nog geadviseerd over de -eveneens aangeschafte- powerpack, de extra accu en een geheugenkaartje. Alles bij elkaar top. Enige puntje van kritiek is dat ik niet gewezen ben op de mogelijkheid om middels deze review mijn garantie te verlengen. Al met al is de winkel een aanrader.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel werd ik, onder het genot van een kopje koffie, deskundig geholpen door een medewerker. Goede uitleg van de extra garantie mogelijkheden en over het door mij aangeschafte product, in dit geval een objectief. Aanbevelingswaardig voor iedere fotograaf.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

na het ontvangen van een goede offerte via e-mail een OLED TV gekocht bij Kamera Express. Laten bezorgen via hun bezorgers die dat op afspraak doen.
Communicatie ging heel snel via de mail. kreeg meestal binnen enkele minuten een antwoord op mijn vragen. Betaling en afspraak met bezorgers was snel gemaakt.

volgende dag laten leveren. het "op afspraak laten leveren" is misschien een overdreven term. want de bezorgers konden geen enkele tijdsindicatie geven voor de afgesproken dag. dus dat was een tegenvaller.

Zeer snelle reacties! binnen enkele minuten antwoord

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Nieuwe TV aangeschaft. Website werkt prettig en is duidelijk. Ook een goede deal kunnen krijgen.

De TV werd de volgende dag bezorgd door een externe bezorgdienst, goed geregeld.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb hier mijn nieuwe lens: 'Canon EF 100mm F/2.8 L USM iS Macro' gekocht. Ik kreeg zeer goed advies over. Tevens over de nieuw aan te schaffen Grijsverloopfilter die ik ook al naar tevredenheid heb gebruikt.

Je merkt gewoon de kennis en kunde van dit bedrijf. Medewerkers weten precies waar ze over praten. Dat helpt je met het maken van een goede keuze.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Superstore! Goede afwikkeling klantenservice. Mijn fout dat ik mijn postcode verkeerd had ingevoerd. Ze hebben hun best gedaan om de Mavic Air zsm bij mij te krijgen :-)

Zeer goed! Zie bovenstaande.

Zeer goed! Zie bovenstaande.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Na informatie in winkel gekozen voor de DMC-FZ82. Camera via de webshop gekocht. Snel in huis.

Uit eigen beweging

Ik heb gister de Sony A6300 bij jullie gekocht, ik werd goed geholpen en goed voorzien van informatie. Ook heb ik een aantal keer via de Chat informatie opgevraagd en hier werd ik ook prima te woord gestaan.

Netjes!

Ik kreeg de lenzen er los bij en niet in een doosje, detail, maar wel redelijk gevoelig tegen stoten als je nog een lange weg naar huis hebt te gaan.
Wel alles even in een tasje meegekregen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Aankoop gedaan bij superstore Breda. Daar werden we geholpen door Carola die zeer enthousiast was en vakkundig advies gaf.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ga graag naar de Kamera Express in Breda. Goede service en ze denken met je mee.

Verzending is over het algemeen altijd prima. Voor 23.50 besteld is de volgende dag in huis.

De klantenservice is niet altijd meedenkend. Wel eens problemen gehad met de levering van bepaalde producten waar dan niet gericht wordt gezocht naar een oplossing.

In het geval van de 5 jaar garantie waren zij enorm meedenkend. Top!

Ik maak kans op een prijs

Op mijn zoektocht naar een nieuwe digitale camera ben ik uitstekend geholpen door het personeel van Kamera Express vestiging Zwolle. Ik kreeg een degelijk advies en ook over de inruilprijs ben ik zeer te spreken. Alle opties die bij een dergelijke investering horen verzekering enz., zijn geheel vrijblijvend besproken zonder enig opdringen. En, ik ben uiteraard zeer tevreden met mijn nieuwe Nikon Z7 camera.

De verkoper was tenaanzien van de camera deskundig, en bleef mij rustig verder helpen op het moment dat het drukker werd in de winkel. Geen gehaast of gejaag, alle tijd voor mij als klant.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Beste shop voor je camera's etc, beste service en beste prijzen. Nu mijn 2e Sony A6300 gekocht als back-up camera. Wat een beest van een camera is dit. Ik gebruik hem alleen om vogels te filmen. De 4K opnames zijn fantastisch. De stem van David Attenborough er onder en je kijkt naar een BBC docu!

Laten versturen naar een ander filiaal. Supersnel en voordelig.

Eerst een occasion besteld. Beseft dat daar geen BTW op zit. Veranderd naar een outletmodel. Geen probleem, werd direct geregeld.

Ik maak kans op een prijs

Veel keuze en een deskundig advies in de winkel! De wachttijd in de winkel was iets langer doordat elke klant uitgebreid te woord werd gestaan.

Uit eigen beweging

Bij Kamaraexpress heb ik heel goed en deskundig advies gehad bij mijn aankoop voor een OLED TV. Was blij met de service en de snelle levering tevens.

Hele snelle levering.