Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

+ Op zich tevreden over de Sony A6400. Maakt mooie opnames ook bij weinig licht. De autofocus is subliem.

- Veel geld betaald voor NIEUW model, maar kreeg SHOWROOM MODEL voor NIEUW PRIJS.

- Bij thuiskomst geconstateerd dat de sensor al vies was.

- Telefonische klantenservice zei dat dit niet de normale gang van zaken was en zei dat ik recht op korting zou krijgen in de Super Store Maastricht. Super Store Maastricht zei helaas daar beginnen we niet aan.

- Toestel geretourneerd en veel te lang op mijn geld moeten wachten.

- Super Store Maastricht niet echt tevreden over de after care. Verkopen prima, maar bij een klacht komen ze NIET tegemoet zoals de telefonische klantenservice dat beloofd.

+ De levering was op tijd.

- De lens werd geleverd in een goedkoop plastic seal zakje i.p.v. een doos.

Klantenservice telefonisch zei wat anders dan het personeel in de Super Store in Maastricht.

Telefonisch heel behulpzaam, en beloftes tot andere prijs/tegemoetkoming in Super Store Maastricht. Eenmaal daar niet.

- Geen communicatie tussen klantenservice en winkel. Werd ook niet de moeite gedaan om contact op te nemen door de Super Store met de klantenservice toen ik zei dat de telefonische klantenservice dat aangaf.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In winked gekocht. Verkoper kwam met prima suggesties die aansloten bij
onze wensen. Kortom tevreden.

Prima geholpen

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Fijne winkel waar je vaak snel en persoonlijk geholpen wordt via de mail en of telefoon. Daarnaast is de verhuur service van Kamera Express een uitkomst waarbij je een deel van je huur terug kan krijgen bij aanschaf van het product.

Snel en vriendelijk!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik bestel regelmatig bij Kamera Express, ruim assortiment, prima site, duidelijke info en snelle verzending.

Fijn om pakket ook 's avonds te kunnen ontvangen

Uit eigen beweging

De medewerkers van kamera express waren super behulpzaam, zowel in de superstore in Gent als deze aan de telefoon. Ik heb ook de aangekochte apparatuur uitgebreid mogen testen.

uitstekende service, zowel aan de telefoon als in de winkel

Ik maak kans op een prijs

Perfecte service in winkel Rotterdam. Uitgebreid geholpen door aardige medewerker en goede uitleg gehad. Erg tevreden.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was erg geïnteresseerd in een Oled Televisie van LG. Na een mailtje te sturen naar Kamera Express hebben ze mij een duidelijke prijsopgave en antwoorden gegeven. Een aantal mailtjes later was mijn product gekocht bij hun.

Verzending verliep vlekkeloos. Ik werd diezelfde avond van mijn aankoop opgebeld door de koerierdienst om een afspraak te maken de volgende dag.
De dag nadien is mijn product correct geleverd geweest.

Ze hebben mij telkens zeer correcte en duidelijke mails gestuurd ivm mijn aankoop. Kan hier zeker niet over klagen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De bestelling verliep zeer vlot en feilloos met de levering stipt zoals gepland. De informatie tijdens het hele proces was ook altijd klaar en correct. Ik ben heel tevreden met mijn fijne aankoop over de ganse lijn. (Ik ben ook heel tevreden met de geweldige camera)

Prima levering, net op tijd zoals aangekondigd, product meer dan behoorlijk verpakt en behandeld. Leuk.

Alles verliep heel snel via e-mail. Meer was echt niet nodig.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Betreft de superstore in Goes.
Uiterst vriendelijk te woord gestaan. Goed advies gekregen en ben erg blij met de aanschaf van mijn Zeiss 55mm 1.8 voor mijn Sony A7 III.
Ga hier zeker terug komen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima advies bij de aankoop van een camera. Deskundige verkoopmedewerker. Er was gelegenheid genoeg om vragen te stellen en de vragen werden naar tevredenheid beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Al meerdere keren iets bij Kamera Express in Haarlem gekocht of besteld. Altijd goed en deskunsig geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor aankoop van mijn drone kreeg ik prima (technische) voorlichting door enthousiaste verkopers, daarna snelle levering en beste prijs. Kortom zeer tevreden!.

Levering daags na bestelling op aangekondigd tijdstip.

Bij levering bleekt 1 "intelligent" battery-pack defect. Werd direct zonder problemen vervangen.

Uit eigen beweging

snelle levering, uitstekend product. duidelijke uitleg, over extra garantie mogelijkheden, en over het gekochte product.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

laagste prijsgarantie werd meteen gegeven nadat ik
Via mail contact had opgenomen. Goede service bij afhalen

Uit eigen beweging

De winkel is netjes en personeel beslist vriendelijk. Het personeel doet zijn best om mee te denken. Er wordt gezocht naar alternatieven als een gevraagd model niet beschikbaar is.
Reserveren van de 600 mm f/4 II lens via website werkte bij mij niet met google chrome of internet explorer. Bij de volgende badge alsnog telefonisch kunnen reserveren.

Kamera Express is een professionele organisatie. Dat laatste kan ook erg zuur uitpakken. Het artikel, een 600 mm F/4 IS II lens stond voor 7000 Euro te koop. De helft van de prijs, maar voor mij nog steeds een astronomisch bedrag. Ik vraag of er tijd is om hierover na te denken. Van vriendelijke medewerkster krijg ik antwoord per mail: De prijs van het gevraagde objectief is vrij stabiel en zal naar verwachting op korte termijn niet worden aangepast.
Vijf dagen later reis ik 110 km naar Capelle aan den IJssel waar deze lens te koop stond. Uitverkocht! Gelukkig: ander vriendelijk personeel adviseert me goed op te letten want de lens komt nog in bestelling. Zaterdagavond, jawel 8000 Euro! Dat geld heb ik niet... Toch geprobeerd te reserveren, maar werkte blijkbaar niet. Lens maandag helaas alweer verkocht. De vrijdag daarop gelukkig weer op voorraad. Telefonisch gereserveerd, en via deze weer andere vriendelijke medewerkster stuurt zij bericht naar afdeling inkoop of het nu niet redelijk is, gezien de korte termijn, de lens voor 7000,- zoals aangegeven in eerste contact aan te bieden. Ik zou maandag gebeld worden. Ik thuis weer mijn bestedingslimiet verhoogt en afgewacht. Geen telefoon. Zelf gebeld. Andere meneer. Kunt u het vandaag halen? Ik zeg ja want ik heb vervoer en werk geregeld. Hij alsnog navragen bij afdeling inkoop. Vooruit: 7500,-. Anders gezegd: ik word verkeerd voorgelicht. De inkoopprijs en dus verkoopprijs gaat binnen vier dagen omhoog. Medewerkers kunnen je niet echt helpen want de eindbeslissing ligt bij afdeling inkoop. Lukt het eindelijk te reserveren en is eindelijk inkoop beschikbaar, krijg je als toegift dat je maar 500,- Euro hoeft bij te leggen op de oorspronkelijke prijs. De koop is dan helaas ook niet gesloten.
+Personeel wil graag helpen.
-Zonder concrete afspraken kun je niet afgaan op advies van personeel.
-Afdeling inkoop is in het weekeinde niet beschikbaar.
-Afdeling inkoop past prijs aan en houdt niet veel rekening met eerder advies van personeel.
+Afdeling inkoop is wel bereid tot middelweg.
-Te veel contactpersonen maakt het lastig om mondelinge afspraken te maken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed advies, geen grote druk om iets aan te schaffen.
Vriendelijk en geduldig personeel die de tijd neemt om je goed te adviseren.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

vlotte bestelling, netjes geholpen. goede prijs voor het product.
zeker een aanrader voor de volgende bestellingen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De camera bevalt prima. Gemakkelijke bediening en scherpe foto's! De prijs-kwaliteit verhouding vind ik prima!

prima

Uit eigen beweging

Super uitleg. Bij vragen direct een antwoord. Veel vertrouwen in de verkoper. En camera werkt precies zoals in de uitleg omschreven was.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Afgelopen weekend 2 keer langs geweest (Rotterdam) en goed geholpen. De eerste keer was voor een oriënterend bezoek en de dag erna heb ik de camera, lens en toebehoren gehaald. Producten fysiek opgehaald en ben goed te woord gestaan beide keren.

Na aankoop was er binnen 2 dagen een prijswijizing, deze na contact netjes en snel teruggehad zonder problemen. Top.