Kamera Express

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voordat ik de winkel binnen liep had ik eigenlijk alles al uitgezocht op internet. Ik had reviews doorgenomen, specificaties vergeleken en was er vrij zeker van dat ik op basis daarvan de Canon EOS 5D Mark IV met een 24-70mm canon lens wou kopen. Onverwachts kreeg ik in de winkel een ander advies wat de hetgeen op internet tegensprak maar klopte. Uiteindelijk is voor mijn situatie de Canon Eos R met toebehoren geadviseerd en deze heb ik ook uiteindelijk genomen. En daar heb ik nog op bespaard ook! In deze winkel heb ik gekregen wat je tegenwoordig niet snel meer vindt: professionele dienstverlening.

De verzending van het product was vreselijk, maar dat kwam niet door Kamera Express. Het pakketje is erg snel verzonden, maar vervolgens heeft de bezorger van PostNL dusdanig geblundert dat de bezorger, na twee keer onjuist langsgaan, het retour had gezonden. De klantenservice van PostNL was drama, en Kamera Express kon terecht weinig doen tot zij het pakketje terug ontvingen van PostNL. Uiteindelijk heeft Kamera Express wel mooie opties aangeboden zoals het direct ophalen in een andere vestiging die vlak naast hun distributiecentrum ligt. Mijn ervaring met de verzending was uitermate vreselijk! Maar als ik daarin puur kijk naar de rol van Kamera Express dan vind ik dat ze veel hebben gedaan om mij toch tegemoet te komen.

Klantenservice is van Kamera Express zelf in plaats van via een callcentre en dat merk je ook. Ze kunnen binnen het bedrijf veel sneller schakelen en weten wie ze moeten benaderen om mijn klacht over de verzending te kunnen verhelpen. Het antwoord "Dat kunnen we helaas niet doen" wat bij PostNL gebruikelijk was dat bleef bij Kamers Express achterwege. Ik kan niks anders zeggen dan uitstekend!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb gisteren de Nikkon D7500 met de AF S Nikkor 18-200 DX VRII gekocht.
Ik werd prima geholpen nam ruim de tijd voor als mijn vragen, was erg geduldig.
Prima winkel erg veel keus, zal zeker in de toekomst nog een keer kopen!!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel geholpen door iemand met heel veel fotografie ervaring. Goede uitleg en daardoor een hele mooie Tamron lens 18-400 gekocht.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik ben goed geholpen in de winkel in Breda en werd professioneel geïnformeerd door het personeel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goed geholpen in de winkel in Maastricht. Canon 77D incl 18-200 mm lens gekocht.
Tijdens de aankoop werd duidelijk het verschil met een 800D besproken en zijn mij de verschillende types filters laten zien.
Verkoper had ruim de tijd ondanks dat er meerdere klanten aanwezig waren. Bij het uitzoeken van de tas werd de lens op de camera gemonteerd zodat ik goed kon passen.
Super geholpen.

De zonnekap was niet op vorraad in de winkel en werkt via de post nagestuurd. De volgende dag conform afspraak geleverd.

Ik maak kans op een prijs

We zijn prima geholpen winkel gaf deskundig advies zeker omdat het voor mij de eerste systeemcamera was die ik gekocht heb ben ik bewust naar een winkel gegaan om verschillende opties te bekijken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Gebruikersvriendelijke site van keuze t/m betaling en een duidelijke beschrijving van de mogelijkheden van de camera plus eventuele andere opties.

Binnen 24 uur geleverd

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Zeer vriendelijke en behulpzame medewerker die echt met ons meedacht en de verschillende keuzes uitgebreid toelichtte.

Ik maak kans op een prijs

Van Kamera-Express-web (NL). Foute betaalinstructie waardoor week wachten. Bestelling geannuleerd, bevestigd door KE, incl. terugbetaling. Plots wordt ie geleverd, en komt mijn geld pas terug als zij camera retour hebben. Dan eindelijk discussie van 2uur met Jeffrey. Goed commercieel voorstel voor extra producten, gratis. Alles ontvangen. Eind goed al goed.

Van Kamera-Express-web (NL). Foute betaalinstructie waardoor week wachten. Bestelling geannuleerd, bevestigd door KE, incl. terugbetaling. Plots wordt ie geleverd, en komt mijn geld pas terug als zij camera retour hebben. Dan eindelijk discussie van 2uur met Jeffrey. Goed commercieel voorstel voor extra producten, gratis. Alles ontvangen. Eind goed al goed.

Van Kamera-Express-web (NL). Foute betaalinstructie waardoor week wachten. Bestelling geannuleerd, bevestigd door KE, incl. terugbetaling. Plots wordt ie geleverd, en komt mijn geld pas terug als zij camera retour hebben. Dan eindelijk discussie van 2uur met Jeffrey. Goed commercieel voorstel voor extra producten, gratis. Alles ontvangen. Eind goed al goed.

Ik maak kans op een prijs

Van Kamera-Express-web (NL). Foute betaalinstructie waardoor week wachten. Bestelling geannuleerd, bevestigd door KE, incl. terugbetaling. Plots wordt ie geleverd, en komt mijn geld pas terug als zij camera retour hebben. Dan eindelijk discussie van 2uur met Jeffrey. Goed commercieel voorstel voor extra producten, gratis. Alles ontvangen. Eind goed al goed.

Van Kamera-Express-web (NL). Foute betaalinstructie waardoor week wachten. Bestelling geannuleerd, bevestigd door KE, incl. terugbetaling. Plots wordt ie geleverd, en komt mijn geld pas terug als zij camera retour hebben. Dan eindelijk discussie van 2uur met Jeffrey. Goed commercieel voorstel voor extra producten, gratis. Alles ontvangen. Eind goed al goed.

Van Kamera-Express-web (NL). Foute betaalinstructie waardoor week wachten. Bestelling geannuleerd, bevestigd door KE, incl. terugbetaling. Plots wordt ie geleverd, en komt mijn geld pas terug als zij camera retour hebben. Dan eindelijk discussie van 2uur met Jeffrey. Goed commercieel voorstel voor extra producten, gratis. Alles ontvangen. Eind goed al goed.

Ik maak kans op een prijs

Van Kamera-Express-web (NL). Foute betaalinstructie waardoor week wachten. Bestelling geannuleerd, bevestigd door KE, incl. terugbetaling. Plots wordt ie geleverd, en komt mijn geld pas terug als zij camera retour hebben. Dan eindelijk discussie van 2uur met Jeffrey. Goed commercieel voorstel voor extra producten, gratis. Alles ontvangen. Eind goed al goed.

Van Kamera-Express-web (NL). Foute betaalinstructie waardoor week wachten. Bestelling geannuleerd, bevestigd door KE, incl. terugbetaling. Plots wordt ie geleverd, en komt mijn geld pas terug als zij camera retour hebben. Dan eindelijk discussie van 2uur met Jeffrey. Goed commercieel voorstel voor extra producten, gratis. Alles ontvangen. Eind goed al goed.

Van Kamera-Express-web (NL). Foute betaalinstructie waardoor week wachten. Bestelling geannuleerd, bevestigd door KE, incl. terugbetaling. Plots wordt ie geleverd, en komt mijn geld pas terug als zij camera retour hebben. Dan eindelijk discussie van 2uur met Jeffrey. Goed commercieel voorstel voor extra producten, gratis. Alles ontvangen. Eind goed al goed.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima winkel, ruime keuze, vakkundig personeel, scherpe prijzen.

Erg fijn dat er ook winkels zijn voor de look and feel.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede service en advies in de winkel in Rotterdam.
Heb hiervoor ook al dingen gekocht in deze winkel toen het nog FOKA was. Tot zo ver geen verschil gemerkt. En dat is positief

Uit eigen beweging

Je wordt serieus goed geholpen, bij elke vraag en belangrijk: ze nemen ook echt de tijd voor je. Ook met uitzoeken van diverse accessoires word je een goede kant uit geholpen.

Zie boven.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Je word fijn geholpen in de winkel. Krijg duidelijke uitleg. Ze verkopen goede kwaliteit. Ben super blij.

Ik kon het gelijk meenemen

Fijn geholpen nam alle tijd voor ons.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Was op zoek naar een nieuwe Nikon Z6 camera en twijfelde over de leeskeuze (f 2.8 of f4) ik heb beide lenzen en de camera uitgebreid mogen proberen. Deskundig personeel en ik voelde geen druk tot verkoop / hoge omzet. Een eerlijk advies voor de (goedkopere) lens zorgt voor een tevreden klant.

Zowel de Z6 camera als het Nikkor 24-70 Objectief zijn fantastische apparaten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Was op zoek naar een nieuwe Nikon Z6 camera en twijfelde over de leeskeuze (f 2.8 of f4) ik heb beide lenzen en de camera uitgebreid mogen proberen. Deskundig personeel en ik voelde geen druk tot verkoop / hoge omzet. Een eerlijk advies voor de (goedkopere) lens zorgt voor een tevreden klant.

Zowel de Z6 camera als het Nikkor 24-70 Objectief zijn fantastische apparaten.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Winkel in Leeuwarden heeft mij goed en vriendelijk geholpen. Ze hebben mij meerdere producten laten zien om te kunnen vergelijken en daarbij ruim de tijd voor genomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een sony A7ii en een tamron 28-75 aangeschaft welke ik via de website gereserveerd heb. Dat was ideaal zodat deze ook aanwezig was in de winkel. Ik heb de combinatie daar kunnen bekijken en proberen en nog wat advies gekregen. Obv diverse reviews was ik al van eea op de hoogte en was de koop snel gedaan. Fijn om op internet vanalles te bekijken en het in een echte winkel te kunnen halen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Voor mijn werk waren wij opzoek naar een geschikte opvolger van de Canon 1300D. Die opvolger gevonden tussen het enorme aanbod van Kamera Express. De Canon 77D is het geworden. Prachtige, snelle camera en vooral makkelijk in gebruik.

Dankzij de storing van PostNL moesten we een dag langer wachten. Daar kon Kamera Express ook dan niks aan doen.

Zoals beschreven binnen 24 een goed uitleg en reactie.