Kamera Express

Uit eigen beweging

Een flitser van Canon besteld en prima verpakt verstuurd. Echter bij het proberen op de camera bleek de "shot shoe", i.c. de contactpunten, en de flitser niet overeen te komen. Het ruilen in de winkel in Amsterdam verliep gladjes.

Mooi verpakt en de verzending ging per post-nl en die geeft betere service dan DHL. Mooi!

Het ruilen in de winkel is heel mooi gegaan. Ik werd goed en vriendelijk geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Al vaker een tweedehands product besteld bij kamera express en zoals de vorige keren ook nu weer snel verzonden en in prima uiterlijke en werkende staat.

‘s ochtends besteld, ‘s middags verzonden en volgende dag in huis. Prima voor elkaar

Uit eigen beweging

Vandaag mijn nieuwe DJI Mic (rx + tx) met go pro adapter binnen gekregen en getest. Nu al zéér blij met hoe zuiver dit geluid is. Wát een verschil met een standaard microfoon. Daarnaast had ik deze 's avonds rond 19:00 besteld en al de volgende dag om 11:00 in huis. Super snelle service!!!

Binnen 1 dag van bestellen tot in huis. Super snel!

Uit eigen beweging

Bijna 4 jaar geleden een TV gekocht.

Bestelling verliep zonder problemen en werd snel verstuurd.

Omdat het om een 77 inch model ging werd het per koerier bezorgd. De chauffeur heeft me geholpen om het gevaarte in de lift en vervolgens de woonkamer te krijgen.

Na 4 jaar ging de voeding kapot en moest ik het toestel eerst 5 minuten uit het stopcontact halen voordat 'ie aan ging. Dit is kostenloos aan huis gerepareerd onder de extra 5 jaar garantie. Top!

Ik maak kans op een prijs

Tijdens de inruilweken besloot ik wat spullen in te ruilen om eindelijk eens een paar RF lenzen aan te schaffen.
Het inruilen ging zoals beloofd op de website van Kamera Express en bleek dus geen “lokkertje”, bravo daarvoor!
Ik dacht mij goed ingelezen te hebben aangaande geschikte RF lenzen, maar de uitermate behulpzame medewerker (Dennis), ging gelukkig direct in de meedenk-stand.
Hij adviseerde me zelfs om 1 van de aangeboden (EF) lenzen niet in te ruilen en kon mij overtuigen waarom niet.
“Ik voel me meer adviseur dan verkoper”, zo stelde hij en ik geloofde hem.
Mijn voorbedachte keuzes bleken niet optimaal aan te sluiten op mijn doelen. Het waarom werd mij geduldig en met voorbeelden uitgelegd.
Ja, ik gaf uiteindelijk meer geld uit dan ik had bedacht (een veel betere lens), maar wel met de overtuiging dat ik nu heb wat ik nodig heb.
Een proef op de som door een snelle test-fotosessie bevestigde het pleidooi van de adviseur.
Heerlijk om als klant zo geholpen te worden.
Bedankt Dennis, bedankt Kamera Express.

Uit eigen beweging

Super bedrijf! Ik heb al meerdere bestellingen geplaatst door de jaren heen en de service is echt top. Ik heb ook vaak gevraagd om op dezelfde dag te leveren en dat gaat ook elke keer suppel. Ze hebben ook vaak goeie aanbiedingen en alles die ik nodig heb kan ik altijd bij Kamera Express vinden.

Ze geven de optie om op de dag zelf te leveren en dat gebeurd ook elke keer. Je hebt veel bedrijven die zeggen dat het op de zelfde dag geleverd wordt of dat het morgen thuis is en dan moet je 1 of 2 weken wachten op je product. Maar bij Kamera Express wordt alles lekker op tijd geleverd.

Ik heb laatst een bestelling geplaatst en een van de producten was opeens uitverkocht nadat ik had besteld. Ik heb toen gebeld en ze namen ook snel op en toen vertelde de medewerker dat de product ging snel uit vooraad. Hij gaaf aan dat die contact zou opnemen met de leverancier om te kijken wat de levertijd zou zijn en hij zou me een mail erover sturen. Vaak krijgt een persoon nooit meer antwoord van de medewerker, maar ik kreeg op dezelfde dag nog een mail van him waarin stond dat mij bestelling binnen 2 dagen geleverd zou worden.
Dus wat mij betreft top service.

Uit eigen beweging

Was op zoek naar een camera die slecht beschikbaar is. Contact opgenomen met de klantenservice en op hun aanraden alvast een order geplaatst.
Binnen een week was de camera binnen!

Heel fijn hoe de medewerkers met je meedenken en willen helpen!

Snel en goed verpakt aangekomen binnen 24 uur van versturen!

Ik ben snel en behulpzaam geholpen door de klantenservice met goed advies en informatie.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben erg te Vreden met het aankoop proces nergens moeite mee, ook snel een mail terug van mijn aankoop. Veel goeie deals te vinden met hulp van customer service.

---

Ik heb het aflaten leveren bij de dichtstbijzijnde locatie en kan hem snel ophalen (2 tot 5 dagen). Ook was er een optie om het te laten leveren thuis maar mijn voorkeur ligtbij locatie.

Online werd ik goed geholpen maar ook bij de winkel. Altijd kans voor een praatje en meer info over je producten.

Ik maak kans op een prijs

Simpel process zonder problemen, en het is fijn om de factuur in de mail te krijgen.

---

Ik kon mijn product laten reserveren via een medewerker en heb het in mijn eigen tijd kunnen ophalen.

Ik wordt hier altijd zeer vriendelijk geholpen en het personeel kent mij persoonlijk na enkel een paar bezoeken.

Ik maak kans op een prijs

Een mooie deal gemaakt, Een gebruikte telelens gekocht en hierop een compact camera ingeruild. Afhandeling en taxatie ging heel vlot zodat ik de mooie telelens al na een paar dagen in huis had. Al vaker gekocht bij KameraExpress, de fotozaak waar je steeds weer op uit komt.

Degelijk verpakt en snel verzonden via PostNL in een neutrale doos.

Vriendelijk en adequaat, aankoop en inruil heel vlot geregeld. Werd eigenlijk direct gereageerd op e-mail.

Uit eigen beweging

Vrijdag avond laat een bestelling gedaan van een Canon R50 set met wat lenzen e.d.
Bevestiging was rap evenals het ontvangen van het product.
Toppie dus, tevreden klant.

Binnen enkele uren ontvangen, verpakking was stevig genoeg ingepakt, niks overdreven.

Ik maak kans op een prijs

Ik ben recentelijk ontzettend goed geadviseerd bij Kamera Express. De medewerkers daar nemen echt de tijd om je wensen en behoeften te begrijpen. Wat me vooral opviel, is dat ze niet proberen om je meer te verkopen dan je nodig hebt. Dit gaf me het vertrouwen om zelf de beslissing te nemen om te investeren in een duurdere camera, de Nikon Z8. Na het advies besloot ik rustig online thuis de camera te bestellen.

Tijdens het bestelproces heb ik per ongeluk het verkeerde objectief geselecteerd, namelijk een F-mount in plaats van de juiste Z-mount. Wat me opviel, was de snelle levering; alles werd al de volgende dag bezorgd. Ondanks mijn fout ben ik direct naar de winkel gereden, waar ik opnieuw uitstekend werd geholpen. De medewerkers waren uiterst begripvol en zorgden ervoor dat het juiste objectief, de 24-120mm Z, werd besteld. Ze verwerkten bovendien keurig alle kortingen, wat de ervaring nog positiever maakte.

Ik heb bewust gekozen voor producten die op voorraad waren, en ze werden precies zo snel geleverd als beloofd. Nog dezelfde dag werd mijn bestelling verzonden, zelfs al had ik het pas in de middag geplaatst. De volgende dag had ik alles al in huis!

Wat me keer op keer doet kiezen voor Kamera Express, is de passie en expertise van de verkopers. Ze spreken met zoveel enthousiasme over fotografie en laten graag hun werk zien, wat mij als klant enorm inspireert. Eerder werd ik ook al goed geholpen met mijn Insta360 camera, en deze recente ervaring bevestigt opnieuw dat Kamera Express mijn vaste winkel is voor alles op het gebied van fotografie en film.

Ik maak kans op een prijs

Voor het eerst een aankoop gedaan via deze site. Duidelijke informatie op de site en duidelijke omschrijvingen. Bestelling nog niet geleverd, maar gisteren ook pas besteld dus alle vertrouwen in. Ik verheug me op mijn eerste stappen in de fotografie en in het vervolgens uitbreiden van mijn producten.

Ik ben benieuwd!

Ik maak kans op een prijs

Vooraf gebeld of een product voorradig was. Super en snel geholpen

Deze mensen hebben zeker wel kennis en hebben me enorm geholpen. Ze nemen echt de tijd voor je.

Zeer goede service !!

Product in goede staat geleverd. Verpakking was goed. Geen schade of transportschade

Werd snel geholpen.

Alles werd keurig uitgezocht.

Namen ook de tijd om alle vragen te beantwoorden

Goede service en duidelijke uitleg

Ik maak kans op een prijs

Zoomlens kapot en snel nieuwe nodig ivm opdracht. 1x huren via KameraExpress was al goed gegaan en op basis daarvan onderzoek gedaan met voorkeur voor de Sigma 70-200 f 2.8 die in Eindhoven op voorraad was. Reserveren ging snel. Mijn enige lichte twijfel besproken en advies was voor mijn keuze. Dus niet de duurste maar wat mij beste past! Dat is waarom ik terug kom in dit filiaal en daarom een 9. Enige minpunt is de site die niet altijd correct weergeeft waar iets op voorraad is én het zou fijn zijn als ze in Noord Limburg een filiaal openen (Venlo, Roermond?)

Eerlijk advies en meedenken bij een probleem, in Eindhoven vaak goede voorraad. Vriendelijk personeel die de tijd nemen. Leuke workshop bijgewoond in Eindhoven.

Ik maak kans op een prijs

Bestellen ging super. Ik wist wat ik nodig had en kon dit snel vinden. Binnen enkele klikken kon ik betalen.

Helaas beviel het product niet omdat de lens toch niet werkte voor mijn camera (eigen schuld). Ik heb een nieuwe besteld en deze werkte perfect.

Verzending was precies zoals aangegeven en de volgende dag had ik het in huis.

retour was ook heel goed te doen!

Om een of andere manier kreeg ik mijn track en trace code niet binnen. Hiervoor heb ik gebeld en ze hebben me super uitstekend te woord gestaan en alsnog de track en trace + de factuur gestuurd.

Ik kreeg zelfs nog een kaartje met een dankwoordje voor het bestellen.

Super service!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website van Kamera Express is over het algemeen super overzichtelijk, snel en betrouwbaar. Ik heb afgelopen jaren meerdere keren bij Kamera Express besteld en ik heb alles tot nu toe in perfecte staat ontvangen.

Om mijn motivatie toe te lichten:
Ik heb bij een bestelling een giftbox ontvangen waarin o.a. staat dat Kamera Express - nadat ik deze review heb geplaatst - een boom gaat planten. Ik hoop dat ze hun nobele woorden nakomen, want ik vind het een geweldig initiatief!

Alles is op tijd gekomen en de bestelde producten waren zoals verwacht. Ik heb nog geen contact nodig gehad met de klantenservice dus ik kan daar niks over kwijt.

Ik maak kans op een prijs

Goed advies, soms ook niet te kopen, vriendelijk en geduldig naar mij als klant. Gemaakte afspraken over leveringen worden stipt nagekomen. En na de koop ben je nog steeds de klant waar veel aandacht voor is.Helemaal top, mijn winkel!

Stipte levering en snelle info op het moment dat het product in de winkel lag.

Alle aandacht voor de klant met eerlijke, zinvolle info, soms ook om een product niet aan te schaffen.

Uit eigen beweging

Prima webshop en fysieke winkel. Uitstekend personeel. Het zijn echte foto liefhebbers. Dat merk je hoe ze met je meedenken bij je aankoop in de winkel.

---

Op zaterdag in de webshop besteld en op zondag opgehaald in de winkel. Prima service.

Altijd snel een reactie. Meestal binnen een paar uur op werkdagen

Ik maak kans op een prijs

Zoals al veel vaker een bestelling geplaatst. Helaas dit keer geen complete bestelling ontvangen. Daarom contact opgenomen met de klantenservice. Zij gaven aan het uit te zoeken. Bleek dat een statief niet op voorraad was en dat de levertijd zo’n 3 weken was. Keuze; wachten of geld terug. Ik koos ervoor om te wachten. Binnen een paar dagen stond de postbezorger al voor mijn deur met het ontbrekende deel. Daarnaast werd ik nog persoonlijk benaderd of alles inmiddels correct was. Ik zeg; topservice en tot een volgende keer.

Deel ontbrak, maar werd netjes opgelost door KE. Binnen no time werd het ontbrekende product alsnog geleverd.

Persoonlijke benadering, snelle reactie en oplossing. Gemakkelijk te bereiken via het klantenservice formulier in mijn account