Gebruikers over webshop Kamera Express
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVia de mail zijn mijn vragen snel en goed beantwoord, en hebben ze een mooie persoonlijke aanbieding gedaan voor de aanschaf van een nieuwe OLED televisie.
VerzendingNa de betaling werd ik ‘s avonds gebeld door de koeriersdienst om een afspraak te maken, en de volgende dag is de televisie in de ochtend al geleverd!
KlantenserviceMailcontact is goed en snel.
Uit eigen beweging
Algemeengoede uitleg over de diverse camera's waar ik belangstelling voor had. Ze nemen de tijd voor je. ben erg blij met de keuze die ik gemaakt heb op advies van Kamera express
KlantenserviceDe handleiding bij de camera was niet juist. ben in de winkel vervolgens weer goed geholpen
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk had via de site al een fototoestel gereserveerd. Ik kreeg toch nog een goede uitleg over de mogelijkheden van de camera.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenZeer lage prijs tov concurrentie. Klantenservice reageerde zeer snel en kundig op de door mij gestelde vragen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNaar de winkel geweest met de vraag of ze wat met de prijs konden doen en dit was zeker het geval. Ik kreeg een betere prijs dan op internet. Personeel super vriendelijk.
VerzendingWerd netjes gebeld om afspraak te maken en ze waren op tijd met leveren
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVlotte behandeling, Objectief was dezelfde week nog in de winkel. Algemene beoordeling is goed. Vriendelijk personeel.
VerzendingAlgemeen
Ik was al een tijdje opzoek naar een objectief;. Ik was al eerder in deze winkel geweest en prima geholpen. Kamera Express bied een prima garantie plan: Care Plan..
Verzending
Door de laagste prijsgarantie moest ik op een andere manier betalen. dit ging via de mail en heel vlot.
Klantenservice
Verlaten winkel, vanwege Corona , maar prima geholpen.
Vlot behandeld met prima advies, Met camera instellingen geholpen. Dezelfde collega had mij al eerder geholpen en nu ook weer prima uitleg.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk was al een tijdje opzoek naar een camera. In de winkel geweest en goed geholpen. Toen ontdekte ik dat deze camera ergens anders goedkoper was. De laagste prijsgarantie gekregen bij Kamera-express.
VerzendingDoor de laagste prijsgarantie moest ik op een andere manier betalen. dit ging via de mail en heel vlot.
Klantenservicehelaas is er steeds een wachtrij. maar wel goed geholpen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBestelling was makkelijk te plaatsen. We wisten ook wat voor tv we zochten, konden we goed vinden.
VerzendingEr is heel snel geleverd. Er was bij ons wat verwarring. In mijn bevestigingsmail stond dat er contact met mij opgenomen zou worden over de levering, door hen zelf. Maar bleek via postnl te gaan. Is niet erg, als dit juist gecommuniceerd is.
KlantenserviceIk heb gebeld n.a.v. verwarring over bezorging en geen telefoontje had gehad voor levering. Ik werd netjes te woord gestaan. Ze gaven aan dat mijn product op de grens zat tussen bezorgen via postnl en bezorging door henzelf. Alleen kon hij mij niet vertellen wat het was, dat vond ik jammer.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBen persoonlijk langsgegaan na enig opzoekwerk op internet.
Vlotte bediening, grote keuze, zeer competitieve prijzen, goede service.
Uit eigen beweging
AlgemeenZeer scherpe prijs na mail
Snelle reactie van de klantenservice
Vlotte levering door vriendelijke bezorgers
Bezorgd in een 2 uurs tijdvak
Supersnel. Binnen 5 uur gebeld door de vervoerder. Aflevertijd op 2 uur nauwkeurig
Vriendelijke bezorgers
Zeer snelle reactietijd
Uit eigen beweging
AlgemeenTelefonisch op maandagochtend een TV laten reserveren in Capelle aan den IJssel. Binnen twee uur via email bevestiging ontvangen dat de TV klaar stond.
's Middags opgehaald en zeer naar tevredenheid door de medewerkster te woord gestaan en geholpen.
Zeer tevreden over de salesmedewerker die ik 's ochtend aan de telefoon kreeg. Hij gaf aan ivm Corona vanuit huis te werken en dat hij wat verbindingsproblemen had. Heel goed telefonisch geholpen en een TV laten reserveren.
Uit eigen beweging
AlgemeenWederom zeer vriendelijk en vakkundig geholpen in de winkel in Breda.
Personeel heeft veel geduld en denkt vrijblijvend goed met je mee.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk ben naar de shop in Groningen gegaan voor de DJI Ronin SC. Keurig geholpen door de winkelmedewerker. Tevreden over de informatie en afhandeling.
KlantenserviceIk heb al meerdere keren wat besteld bij Kamera-Express en ze hebben mij altijd keurig te woord gestaan. Ik heb alleen maar lovende feedback voor deze webshop.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenIk wist voorafgaand bij het binnenstappen van de winkel al waarvoor ik kwam. Hierbij hebbend de medewerkers mij goed geholpen
VerzendingHet missende product is bij besteld en is gelijk de dag er na al geleverd.
KlantenserviceDoordat ik al goed wist waarvoor ik precies kwam veranderde de houding van de medewerker een beetje. Op de enkele vraag die ik nog had om in te haken op het advies van de medewerker om misschien toch een duurdere camera te nemen was het niet bepaald een overtuigend antwoord. Mijn vraag was waarom ik dan precies een duurdere versie moest hebben waarop het antwoord van de medewerker was: ja gewoon. Misschien is mijn verwachting dan ook iets te hoog wanneer er Kamera express op de gevel staat dat er ook daadwerkelijk advies wordt gegeven met een bepaald kennis niveau over camera's.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenGoede service van ze. Mijn TV werd snel geleverd.
Ben erg tevreden met mijn tv. Philips The One. Zou hem zeker aanraden.
Ik werd goed op de hoogte gehouden en het product werd op het beloofde tijdstip afgeleverd.
KlantenserviceGoede service en duidelijk qua communicatie.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenWij kregen goed en professioneel advies in de winkel bij aanschaf van een systeem camera en de laagste prijs die wij via tweakers konden vinden werd ook daadwerkelijk gematched.
KlantenserviceDenken goed mee en geven advies op basis van je wensen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVriendelijke klantenservice, snel antwoord en goede prijs. Bestelproces ook verder makkelijk en keurig. Bij afhalen ook goed geholpen. In ruil voor review 5 ipv 2 jaar garantie maar daarom niet minder waar.
VerzendingAfhalen. Stond netjes klaar.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNa wat kort heen en weer mailen over de inruilprijs krijg ik netjes een betaalverzoek.
VerzendingDe televisie is tegen betaling van € 80 netjes hier thuis afgeleverd en de oude televisie is meegenomen.
KlantenserviceOmdat het weekend er tussen zat duurde het allemaal wat langer dan ik mij had gewenst, ondanks dat de winkel 7 dagen per week open is.
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProfessionele begeleiding voor een aankoop ! Lens werkt prima en zoals mij werd uitgelegd. Fijn dat ik ze kon testen
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenProfessionele begeleiding voor een aankoop ! Lens werkt prima en zoals mij werd uitgelegd. Fijn dat ik ze kon testen
VerzendingSneller dan verwacht!
KlantenserviceVerandering van leveringsplaats was geen probleem