Kamera Express

Uit eigen beweging

Adviesverlening was goed. Service ook. Dat de camera een dag later kwam beschouw als een ondergeschikt minpuntje. net geen vijf sterren

De camera kwam een dag later dan afgesproken. Was geen ramp

Men deed er alles aan om het de klant naar wens te maken. Voordat ik vertrok werd ongevraagd de datum en tijd ingesteld

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vandaag een mooie Canon lens gekocht bij mijn vaste leverancier Kamera Express. Heel vriendelijk en kundig personeel. Zoals altijd weer super snel en goed geholpen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Winkel bezocht in Capelle aan de IJssel, prima geholpen en kon de camera direct uitproberen.

Uit eigen beweging

Vandaag bij de winkel geweest ik Utrecht, super goed geholpen, vragen beantwoord en adviezen gekregen. Perfect geholpen!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Lens gekocht in de winkel, zou nageleverd worden. Dit is ook gebeurd maar ik moest er wel achteraan bellen omdat zonder mededelen alles gebundeld was in 1 levering terwijl niet alles op voorraad was.

Het was moeilijk in contact te komen met de klantenservice vanwege drukte. Uiteindelijk is het wel gelukt en is het snel allemaal in orde gekomen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

In de winkel werd ik voldoende geholpen bij mijn keuze voor een smart-TV doordat de winkelmedewerker mij voorzag van advies.

Ik kon het product meteen meenemen in een doos.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

de aanbieding die we zagen op internet , klopte ook in de winkel. en we kregen er nog een gratis tas bij.

goede service en ze nemen de tijd voor je

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een mooie deal gesloten voor een tv en muurbeugel.
Bij aankoop was de tv niet meer op voorraad, maar de indicatie voor nieuwe voorraad klopte precies.

Prima, snelle levering en op tijd.
Muurbeugel was nog niet binnen toen de vervoerder voor de deur stond met de tv, maar die werd 's middags alsnog geleverd.

Reageren snel, duidelijke informatie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Was eerst niet voorradig. me aangemeld als het weer voorradig zou zijn. Daarna keurig een berichtje gekregen dat het voorradig was. bestellen is een kwestie van een paar knoppen en betalen via iDEAL gaat ook goed.
netjes bericht dat het betaald is en een track en tracé gekregen.

Door de drukte van de post geen informatie gekregen maar het pakket kwam op tijd volgens de afspraak

Netjes een bericht gekregen toen het voorradig was

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Onkyo tx-sr494 zwart gekocht welke op voorraad had moeten zijn, maar na enkele dagen niets binnen zelf maar gebeld. Bleek toch niet op voorraad, heeft een week of 2 geduurd maar gisteren alsnog binnen. Wel netjes laagste prijs garantie en ik kon ook kiezen voor een zilveren exemplaar of een ander merk/model. Ik vond het niet zo erg om wat langer te wachten, maar het had netter geweest als ik hierover was benaderd en niet zelf contact op had hoeven nemen en dat toen pas bleek dat er geen voorraad meer was.

Keurig aangekomen, doos helemaal netjes.

Prima versterker, zeker voor het geld. Ziet er degelijk uit en produceert mooi helder geluid. Instellen is gemakkelijk. Enige minpuntjes zijn wat mij betreft de USB aansluiting die slechts voor updates is (je kunt er geen muziek vanaf spelen) de ietwat beperkte aansluitmogelijkheden en de aansluitingen van alle speakers behalve de front speakers (van die kleine gaatjes met een palletje wat je in moet drukken).

Zie bovenstaande, had netjes geweest als ik was benaderd over vertraagde levering.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima winkel! Werd me aangeraden door een vriend.
Goed geholpen en mooie deal gemaakt voor een LG Oled TV.

Netjes te woord gestaan. Verkoper had duidelijk kennis van zaken.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Toestel gevonden via tweakers en besteld bij Kamera express
Mijn ervaring: Scherpe prijs, interessante voorwaarden, snelle en correcte levering!

Levering was exact volgens afspraak, en werd voorafgegaan door mail en (robot) telefoontje met dag, datum en tijdframe

Voorafgaand telefonisch contact gehad met de klanten service waarbij ik weliswaar geen volledig sluitend antwoord op mijn vraag kreeg maar ook niet met een kluitje in het riet werd gestuurd.
Dat vind ik ook wat waard, ik heb ervaringen met helpdesks/ klantenservice afdelingen waar je niet echt vrolijk van word!
Dus liever 75% beantwoord en voor het restant een eerlijk "ik weet er op dit moment helaas geen antwoord op te geven" dan een onzin verhaal.
(ik heb achteraf gevonden wat ik zocht en het was zeer zeker niet de fout van de klantenservice dat ze niet gelijk een antwoord hadden!)

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Duidelijke site, veel keuzen! Wanneer ik contact opneem met een medewerker kreeg ik duidelijke uitleg. Transparant.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Reageerden snel op mail en konden mij een interessantere deal geven voor een TV, receiver en muurbeugel dan de vier andere shops waar ik een offerte opgevraagd het. Na het akkoord gaan met de offerte volgde een simpel proces om te betalen waarna de spullen binnen 2 werkdagen geleverd werden. Ik zou hier best nog een keer wat bestellen als ik iets nodig heb.

Het voelt een beetje omslachtig om de TV met een koerier te verzenden en de rest van de spullen via PostNL terwijl ze tegelijk geleverd werden, maar dat zijn details. De spullen waren verder compleet en onbeschadigd.

Reageerden snel op berichten en vragen.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb in de store in Arnhem erg goed advies gekregen door een zeer deskundige verkoper.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Vooraf veel onderzoek gedaan naar een nieuwe TV en uiteindelijk bij Kamera Express een net prijsvoorstel ontvangen. Met name overtuigt door de 3 jaar extra garantie die ze aanbieden.

Telefonisch ook netjes teruggebeld en te woord gestaan. Er was bij het bestellen een verkeerd adres genoteerd, maar dit is netjes opgelost en als nog de volgende dag thuis bezorgd.

Volgende dag bezorgd en precies binnen het afgesproken tijdsvak. Netjes dus!

Callcenter heeft vaak een lange wachtrij maar door het terugbel systeem is dit geen probleem. Ik wacht nog wel op de aangepaste factuur (met het juiste adres),

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Prima geholpen in de winkel. Goed advies gekregen. Binnen 15 minuten liep ik de winkel weer uit en ben tevreden met het gekochte product

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb vooraf goed onderzoek gedaan naar de juiste tv voor mij. Ik heb op voorhand nog wat vragen gesteld en deze zijn keurig beantwoord. Toen ik de tv een dag later bestelde was deze iets duurder dan de dag daarvoor. Dit verschil is netjes terugbetaald.

Snel geleverd

Meerdere vragen gesteld en telkens netjes beantwoord.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Een Panasonic MFT 100-400 objectief gekocht voor mijn Olympus camera. Een geweldige lens met super kleuren en Zeiss lensen. Het bereik 200-800 (kleinbeeld) is geweldig.
Altijd super goed advies en deals bij Kamera Express. Deze actie van 5 jaar garantie is prima maar wel een beetje jammer dat je hiervoor een review moet plaatsen. Hoewel ik oprecht positief ben over Kamera Express is het toch raar vandaar de Goed beoordeling.

Product werd snel en goed verpakt geleverd.

Voor deze levering geen ervaring mee.

Uit eigen beweging

Super service. Hele duidelijke uitleg bij de aankoop van de camera. Ook nette inruilprijs op de oude lens gekregen.