Kamera Express

Ik maak kans op een prijs

Het product dat ik heb gekocht was een tweedehands camera. Er werd voldoende informatie gegeven over deze camera en betaling was gemakkelijk.

Ik bestelde op woensdagavond en de camera was op vrijdag helaas nog niet verzonden. Ik had de camera echter voor maandag nodig. Daarom heb ik gebeld met de klantenservice, ik werd vriendelijk te woord gestaan en mijn probleem werd snel begrepen. Er is toen gelijk achteraan gegaan en de vrouw die ik aan de telefoon had gaf aan dat de camera op dezelfde dag nog verzonden zou worden. Dit gebeurde ook en daardoor ontving ik de camera op zaterdag. Fijn dat er gelijk gehandeld werd en dat ik nu gebruik kan maken van deze mooie camera.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik heb een DJI Mini 2 SE drone gekocht. Super mooi apparaat die de mooiste beelden maakt. Ook zijn de 3 accu's die je erbij krijgt erg handig waardoor je extra lang kan vliegen. Op een zondag besteld en gewoon de volgende dag al de eerste vlucht gemaakt. Kamera express komt zijn worden na met snelle levering en uitstekende service. Kortom: Perfecte service en voor vragen staan ze altijd voor je klaar! Als ik weer wat nodig heb kom ik zeker nog een keer terug in de winkel voor het beste advies.

Snelle levering de volgende ochtend al in huis zonder bezorg kosten! Je kan zelf de tijd aanklikken voor de bezorging zodat je weet dat je thuis bent als je pakketje komt.

Al een keer in de winkel geweest voor advies en de voor en nadelen van de verschillende drones te horen gekregen, waarna ik de DJI Mini 2i heb besteld.

Ik maak kans op een prijs

Mijn vriendin en ik wilde graag een goede camera aanschaffen voor het maken van fotos/videos op onze geplande reizen. Echter hebben wij 0 verstand van cameras dus zijn langs de winkel geweest voor advies. In de winkel nam de medewerker echt goed de tijd om alles uit te leggen wat komt kijken bij het aanschaffen van een camera en gaf ook een mooi advies. Aangezien een camera vrij duur is hebben wij nog even nagedacht over de opties en uiteindelijk de gewilde camera besteld op de site van KameraExpress. Tot nu toe super tevreden met de camera en blij met het goede advies!

Wij hadden eerst een lens met wat kleiner bereik besteld, alleen wij wilde toch liever een andere lens op het gekozen toestel. Hiervoor konden we gewoon in de winkel langskomen waar alles netjes voor ons geregeld is, top service!

Levering was perfect, zoals verwacht goed verpakt en netjes aangeleverd. Een van de producten moest vanuit een winkel verzonden worden en is als apart pakket verzonden. Ook hiervan hebben we netjes een mailtje gekregen en is goed gecommuniceerd.

Zoals eerder vermeld, het wisselen van een lens bij de bestelde camera was geen probleem, ookal hebben wij alles online besteld konden we gewoon in de winkel langs om het e.e.a. in te ruilen.

Uit eigen beweging

Flits voor analoge camera besteld. Bestellen ging soepel, super snelle levering, goed verpakt en top product!!

Besteld en die zelfde dag kreeg ik al bericht dat het verstuurd was, dag erna ‘s avonds bezorgd, helemaal top

Uit eigen beweging

Heb bij Kamera Express een Batterygrip gekocht en 1 extra passende accu voor mijn Z6II camera. Verbeterd de grip mega en heerlijk de extra afdrukknop om ook verticaal makkelijk te kunnen fotograferen. De uitleg telefonisch was super!

Levering was zonder problemen en mega snel, binnen 48 uur kon ik het producten ophalen bij het ophaalpunt.

Heerlijk om met deskundige mensen te kunnen sparren over je mogelijke keuzes. Niet gehaast en indien niet direct antwoord wordt je terug gebeld

Ik maak kans op een prijs

De website is overzichtelijk en doorzoekbaar. Wat mist is een vergelijkingsoptie van de diverse specificaties. De specificaties zijn echter zo gerangschikt dat je dit zelf wel gemakkelijk kan doen door de pagina's naast elkaar te leggen.

Pakket was de volgende dag geleverd en netjes verpakt. Hier valt niets op aan te merken.

Ik heb de klantenservice via mail benaderd. De responsetermijn was goed. Ik wilde een klacht uitproberen op een ander toestel. Dit werd moeiteloos voor mij gereserveerd om af te leveren in de winkel zodat ik daar kon vergelijken. Verder was er een probleem met mijn account op de website, maar na enkele dagen was dit hersteld en stonden mijn bestelde producten weer netjes onder mijn account.

Ik maak kans op een prijs

Bij Kamera Express vonden ze vast een schat aan humor in hun tweedehands assortiment, want de prijzen waren zo goed dat zelfs Marktplaats even moest slikken! Met een knipoog naar het lot koos ik voor die extra vleugje gemoedsrust. Het bestellen verliep vlotter dan een pinguïn op ijs en de betaalmogelijkheden waren zo divers dat zelfs een octopus jaloers zou zijn.

Toen mijn fotolens arriveerde, was deze verpakt alsof het een kostbare schat betrof - en voor mij was het dat ook! De kwaliteit van deze tweedehands parel stelde niet teleur. Kortom, Kamera Express heeft er een klant bij - en hopelijk hebben ze genoeg plaats in hun 'klantenopslag'!

Toen de bestelling eenmaal was geplaatst, vond ik mezelf in een staat van nervositeit die alleen te vergelijken is met een ekster die een glimmende kraal ziet. Maar tot mijn grote opluchting verliep het verzenden als een vloeiende dans tussen postbodes en pakketjes. Het pakketje arriveerde bij mijn deur als een welkome gast, keurig verpakt en met een uitstraling die zei: "Ik ben hier om je fotografische avonturen naar een hoger niveau te tillen." Kortom, de verzending was net zo vlekkeloos als mijn foto's na gebruik van mijn nieuwe aanwinst.

Toen ik eenmaal op Kamera Express stuitte, voelde het als thuiskomen in een wereld waar klantenservice nog echt betekenis heeft. Als ik een vraag had, waren ze meer behulpzaam dan een gps in een doolhof. En toen ik uiteindelijk mijn besluit nam, voelde ik me gesteund als een kangoeroe in een draagzak. Kortom, de klantenservice van Kamera Express verdient een staande ovatie - of op zijn minst een dikke knuffel!

Ik maak kans op een prijs

Ik ben zeer tevreden met de eerlijke professionele hulp van kamera express. Ze luisteren naar je wensen en denken mee aan je portemonnee.

Bestelde producten werden eerder geleverd dan aangeven zeer tevreden met de snelheid. Ik raad kamera express zeker aan.

Ook zeer tevreden met de klantenservice en de mogelijkheden, omtrent levering van verschillende producten. Toppie

Uit eigen beweging

Na uitgebreid onderzoek te hebben gedaan welke camera (in dit geval een Nikon Z6II) ik zou willen aanschaffen ook voortreffelijk geholpen door de servicedesk. Eenvoudig is de manier van bestellen en betalen zoals je mag verwachten van een bedrijf dat online verkoopt.

Levering liep toch wat anders dan afgesproken, maar dat was niet de schuld van kamera-express. Wel telefonisch feedback hierover gegeven en heb de indruk dat het bedrijf dit serieus oppakt.

Een dikke tien! verdient de klantenservice. Vriendelijk, behulpzaam, kennis van zaken en indien niet meteen een antwoord dan komen ze er telefonisch op terug. Bij drukte (aantal bellers in de wachtrij) werkt de terugbeltoets perfect. Binnen 5 minuten teruggebeld.

Uit eigen beweging

Mijn oude spiegelreflex camera was defect gegaan en ik zocht een vervanger. Een collega tipte mij om eens bij Kamera Express te kijken. De Canon EOS 2000D leek mij wel wat. Omdat er voor deze camera diverse opties werden aangeboden (extra lens etc.) twijfelde ik welke voor mij geschikt zou zijn. Daarom contact opgenomen met de klantenservice.

Nadat ik een terugbelverzoek aanvroeg bij Kamera Express werd ik snel terug gebeld. De hulp en advies die ik vervolgens kreeg was boven verwachting. Ik werd gebeld door een vriendelijke medewerker met verstand van zaken en praktijkervaring. Die nam ruim de tijd om alles uit te leggen en advies te geven welke camera en lens voor mij geschikt zou zijn. Dankzij het advies kon ik vervolgens de juiste keuze maken.

Er liep op dat moment ook nog een actie voor een Giftbox cadeau met daarin o.a. een workshop voucher.

Ik ben erg blij met mijn nieuwe Canon spiegelreflex en de service van Kamera Express. Ze hebben mijn 5 sterren review dik verdiend!

Ik werd goed op de hoogte gehouden over de levering. Het product was goed verpakt.

Vriendelijke medewerkers met verstand van zaken. Nam rustig de tijd om alles uit te leggen.

Uit eigen beweging

Ik heb een Brinno lens BCS 18-55 gekocht en de buitendraad van de bijgeleverde filter (die niet in de bescherming verpakking zat) lijkt beschadigd want hij draaide niet ver genoeg in de camera.

Ik heb hier een mail voor gestuurd of we dit konden oplossen of ik eventueel een nieuwe filter kon bestellen maar heb 8 dagen na de eerste mail enkel automatische antwoorden mogen ontvangen zeggend dat het druk is.... Dit vind ik ver ondermaats. Ik vraag ook niet om mijn geld terug maar gewoon een oplossing maar totaal geen reactie!

Ik heb hier een mail voor gestuurd of we dit konden oplossen of ik eventueel een nieuwe filter kon bestellen maar heb 8 dagen na de eerste mail enkel automatische antwoorden mogen ontvangen zeggend dat het druk is.... Dit vind ik ver ondermaats. Ik vraag ook niet om mijn geld terug maar gewoon een oplossing maar totaal geen reactie!

Ik maak kans op een prijs

Bestelproces ging uitstekend. Had mijn bestelling de volgende dag in huis.

Vind het wel problematisch dat kamera express op Tweakers pricewatch én op hun eigen product pagina adverteert met "altijd 5 jaar garantie", terwijl dit in mijn geval (een drone) niet van toepassing is volgens de voorwaarden. Sterker nog, " altijd" is echt niet aan de orde want de 5 jaar garantie geldt enkel voor bepaalde productcategorieën.

Pakketje was binnen 1 dag aangekomen, goed ingepakt. Geen aanmerkingen op de verzending. Kortom, uitstekende verzending.

Ik maak kans op een prijs

Deze camerawinkel biedt een uitgebreide selectie hoogwaardige camera's en accessoires tegen goede prijzen. Met een duidelijke en gebruiksvriendelijke website is de winkel gericht op klanttevredenheid. Het indrukwekkende aanbod, scherpe prijzen en toegewijde klantenservice maken het een topkeuze voor zowel amateurs als professionals in de wereld van video- en fotografie.

Ik heb onlangs een grote bestelling gedaan met mijn eerste professionele camera met objectief. Bestelling geplaatst rond 7 uur s'avonds en volgende dag om 10 uur s'ochtends binnengekregen zonder enige problemen. Ik ben erg blij met de camera na hem een week gebruikt te hebben.

Ik had gelijk na het bestellen een klein ''probleem'' met mijn bestelling (nadrukking op ''..''). Ik ''dacht'' dat ik een kitlens bij mijn camera had gekregen, gezien het de doos van een kitlens was (camera +kitlens). Echter na een aantal e-mail heen en weer, met uitgebreide vragen en service, had ik de doos nog niet opengemaakt. Dit had ik gedaan, omdat ik met kerst de doos open wilde maken. Dit was een erg stomme fout van mij, want toen ik de doos openmaakte, zat er inderdaad geen extra kitlens bij. Voortaan maak ik van tevoren even de doos open;). Ik heb overigens mijn oprechte excuses aangeboden richting Kamera Express, nadat alles 'geregeld' was met retouren.

Al was het e-mailen niet heel snel, maar dat kan ik begrijpen gezien de drukke periode. Uitstekende klantenservice over het algemeen.

Uit eigen beweging

Geweldige service! Ik had s’avonds om 22:00 besteld en de volgende ochtend kwam mijn bestelling perfect verpakt binnen. Ik ben heel erg blij met mijn nieuwe objectief en ik ga hier volgende keer zeker weer bestelen.

Ik had s’avonds om 22:00 besteld en de volgende ochtend kwam mijn bestelling perfect verpakt binnen.

Duidelijke communicatie over de levering en altijd bereikbaar. Ik bestel heel graag bij deze webshop

Uit eigen beweging

Zeer duidelijke site met goede omschrijving en concurrerende prijzen. En alles netjes en snel geleverd. Kortom ik ben wederom weer een zeer tevreden klant.

Snel en netjes en snel geleverd alles wat goed verpakt. Reden om dus een volgende keer hier weer te bestellen.

Bij vragen een snelle en correcte reactie daarom Bestel ik hier de volgende keer weer.

Uit eigen beweging

Enkele dagen geleden een Panasonic Leica lens besteld samen met een case en twee micro SD-kaarten.

Bij de bestelling koos ik voor pick-up in de winkel te Antwerpen en reeds één dag na de bestelling kreeg ik de melding dat de bestelling klaar lag in de winkel.

Aangekomen in de winkel werd ik meteen gelopen door een medewerker van de winkel. Hij nam de tijd om samen met mij de bestelling te controleren en de aangekochte producten te bekijken.

Verder had ik nog enkele vragen in verband met een aantal andere producten die ook aanwezig waren in de winkel. Bijgestaan door een medewerker die duidelijk verstand had van zaken en de nodige vragen kon beantwoorden.

Zeer tevreden van de nieuwe lens en andere producten! Zeker voor herhaling vatbaar!

Geholpen door een vriendelijke medewerker die verstand heeft van zaken en zijn tijd nam om me te helpen! Klantenservice zoals klantenservice hoort te zijn!

Uit eigen beweging

Sony 24-70GMii gekocht bij KE. Was een klein probleempje met het bestellen, maar dit is zeer netjes opgelost, vervolgens heel fijn verder geholpen door Marti van de klantenservice, heeft alles in orde gemaakt en gezorgd dat ik dezelfde dag de lens nog kon afhalen in de winkel.

Overal gaat wel eens iets fout, maar het gaat erom hoe men het oplost. Dan staat KE klaar voor hun klanten!

---

Het product was direct af te halen nadat de klantenservice mij verder geholpen heeft. Hierdoor kon ik, na contact met hen, dezelfde dag het product nog afhalen.

Klantenservice heeft mij heel goed geholpen met een probleem tijdens het bestellen. Vervolgens ook gezorgd dat dit goed in het systeem is verwerkt en dat de betreffende winkel op de hoogte was hiervan, zodat er geen onnodige extra vragen/onderzoek plaats hoefde te vinden in de winkel. Credits naar Marti hiervoor.

Ik maak kans op een prijs

Eenvoudig vinden en bestellen. Afrekenen met een mooie korting. Een Leofoto Ranger LS-223C statief + balhoofd LH-25 besteld tijdens de aanbieding periode. Prachtig stevig klein statief voor een mooie prijs.
Bestelling en levering zoals beschreven en afgesproken.

Ik maak kans op een prijs

Duidelijke website. Makkelijk en overzichtelijk bestellen. Supersnel geleverd. 's avonds om 10.30 uur besteld; ochtend erna geleverd. Perfect.

Supersnel geleverd. 's avonds om 10.30 uur besteld; ochtend erna geleverd. Track and Trace klopte precies. Perfect.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Snelle levering van mijn nieuwe camera en lenzen. Goede garantievoorwaarden (5 jaar). Overall een betrouwbaar bedrijf.

Betrof een zeer snelle verzending van product. Ene dag besteld, volgende dag geleverd. Perfect dus.