Kamera Express

Uit eigen beweging

Het bestellen van het product ging super makkelijk. Op de website staat duidelijk uitgelegd wat je koopt, inclusief voor-en nadelen. Levering was volgens afspraak. Ik ben zeer tevreden.

Snelle levering. De website zegt voor 23hr59 besteld is volgende dag in huis. Kamers Express doet wat het beloofd!

Uit eigen beweging

Ik schrijf deze review vanwege de afhandeling van een reparatie, niet vanwege een aankoop.

Op 6 januari heb ik mijn Canon EOS R5 Mark II ingeleverd voor reparatie (reparatienummer 214358). Sindsdien is de communicatie erg teleurstellend. Ik heb meerdere keren om een concrete status gevraagd (ontvangstdatum bij het servicecentrum, interne referentie/RMA, actuele fase/statuscode, verwachte datum van diagnose en een realistische planning). In plaats daarvan kreeg ik herhaaldelijk dezelfde standaardreactie: “geen statusupdate” en “we nemen contact op zodra we meer weten”.

In week 4 was er nog steeds geen diagnose, geen bevindingen en geen indicatie van een verwachte doorlooptijd. Daarnaast werd er niet inhoudelijk gereageerd op mijn specifieke vragen en voelde het alsof mijn berichten vooral werden afgehandeld met copy paste antwoorden.

Voor een professionele camera en een reparatietraject verwacht ik minimaal transparantie en een duidelijke terugkoppeling. Op basis van deze ervaring kan ik de service rondom reparaties helaas niet aanraden.

Ik maak kans op een prijs

Ik heb een tweedehands Camera besteld bij Kamera Express. Ik vind het erg prettig dat deze optie er is. De prijs-kwaliteitverhouding is mijn inziens zeer goed. De camera is goed ingepakt opgestuurd en werd direct de dag na aankoop geleverd. Er zijn geen directe defecten te vinden.

De camera was niet volledig opgeladen en op de site mis ik bij de tweedehands producten wat extra informatie.

Alles bij elkaar genomen is dit dus een goede investering geweest.

De verzending was snel en de levering op tijd. Ik had echter aangegeven dat ik het product later in de week bezorgd wilde hebben, dit was niet doorgekomen bij de leverancier. Zodoende moest ik bij DHL opnieuw een voorkeursdag wat betreft verzending aangeven.

Uit eigen beweging

Normaal haal ik mijn camera producten altijd in de winkel in Almelo, maar vanwege beperkte voorraad van de lens was dit nu niet mogelijk, ondanks dat ik de service en hulp van de winkel ontzettend goed vind is het op de webshop niet anders.
De producten zijn duidelijk beschreven, de reviews hiervan zijn ook heel waardevol

Ik heb de nieuwe lens op vrijdag avond besteld, hierbij is aangegeven dat het de volgende werkdag bezorgd zou worden bij het afgesproken pakket punt. Hier is het op maandag voor 12 uur al bezorgd. Hierbij komt kamera express de afspraken na.

Uit eigen beweging

Na lang te hebben gezocht naar de juiste camera heb ik een beslissing gemaakt. Kamera Express had de beste prijs en de beste omschrijvingen om een keuze te kunnen maken. Hele overzichtelijke website. De combinatie van een lens en camera paste voor mij precies, heel blij mee.

Direct na bestelling een order bevestiging en niet heel veel later een track en trace voor de verzending. Dit kwam een dag later zoals beloofd perfect binnen. Alles zat goed en netjes verpakt.

Ik was heel lang aan het twijfelen over welke camera ik moest kopen. Ik wild perse Canon. Heb met de klantenservice gechat na zelf wat onderzoek gedaan te hebben en zijn samen tot de R8 gekomen. Met een passende lens. Blij met de expertise van Kamera Express.

Uit eigen beweging

Na ontvangen offerte en deze goedkeuren ontving ik vanuit de winkel in Zwolle een betaallink via de mail. Makkelijk en snel

---

Na betaling kon ik de volgende dag de camera ophalen

---

Na betaling kon ik de camera ophalen in de winkel, zeer snel

zeer fijn, snel en laagdrempelig contact, eerst in de winkel, daarna via de mail en ook telefonisch snel een antwoord

Ik maak kans op een prijs

Graag deel ik mijn positieve ervaring met Kamera Express. Ik kom hier telkens terug omdat het totaalpakket gewoon klopt: een goede website, fijne fysieke winkels en medewerkers die weten waar ze het over hebben. De prijzen zijn bovendien eerlijk. Voor mij de ideale plek voor mijn apparatuur en mijn persoonlijke beleving.

Bij voorkeur haal ik de producten op in de winkel. In geval van verzending verloopt het proces vlot, het vervolg van de pakketservice kan wel eens anders gaan dan verwacht maar dat ligt buiten Kamera Express.

Ik heb niet vaak service nodig maar dat is efficiënt geregeld en duidelijk van inhoud.

Uit eigen beweging

Hartstikke blij dat ik bij kamers express heb besteld uiteindelijk. Het duurde even met het onderzoeken waar ik nou het best mijn aankoop kon doen, maar hier voelde ik me toch het fijnst bij.

Ik heb ook nog contact gehad met de klantenservice, die heeft mij direct geholpen met mijn vraag.

Ik ben al helemaal blij met de Sony a6700 die ik bij ze heb gekocht in combinatie met een lens.

Al met al, ik zou het zo weer doen!

Verzending was top, de volgende dag in huis.
Netjes met een code die ik aan de bezorger moest doorgeven.

Ik had de klantenservice gebeld met een vraag, die hebben me meteen geholpen.

Ik maak kans op een prijs

Fantastische service over heel de lijn
Ik was met mijn aankoop op het dak van de auto vertrokken en de mensen van Kamera Express Turnhout hebben alles op straat afgezocht en de beelden van de bewakingscamera's bekeken
Tot slot hebben ze mij de telefoonnummer gegeven van de man die mijn micro heeft zien vallen van het dak en in bewaring heeft gehouden. Fantastisch toch?
Ik ben hem bij die persoon gaan halen en alles is terug in orde!!!

Ik heb het in de winkel van Turnhout gaan halen.
Het product was in voorraad

Sorry ik heb de uitleg hierboven al gedaan en daaruit blijkt toch wel hoe fantastisch de service was.
Voor hetzelfde geld had ik mijn plan moeten trekken en was ik 239 Euro kwijt

Uit eigen beweging

Al meer dan drie jaar ga ik naar Kamera Express Dilbeek en telkens verlopen de contacten goed. Voor Aankoop, onderhoud van het toestel of een vraag een tijdje na de aankoop: de medewerkers helpen je en zorgen voor ene oplossing.

Twee weken geleden ging ik langs bij Kamera Express in Dilbeek voor een nieuwe lens voor mijn Nikon Z6 II. Heel fijn gesprek gehad met Glenn over voor- en nadelen van vergelijkbare lenzen. Mijn keuzelens was niet op voorraad en vorige week heb ik de lens afgehaald in de winkel. Gunther liet me de lens testen en rustig bekijken of ze mij beviel. Ook voor de keuze van de UV-filter kreeg ik goede info van Gunther. Al meer dan drie jaar ga ik naar Kamera Express Dilbeek en telkens verlopen de contacten goed.

Uit eigen beweging

Regelmatig aankopen gedaan, zowel in de winkel als de online store en altijd een super ervaring gehad. Aanbod is groot en medewerkers staan altijd klaar om mee te denken en je verder te helpen. Zal in de toekomst zeker nog vaker bestelling hier doen.

Verzending was sneller dan verwachte leverdatum en de producten waren goed en veilig verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Na eerst op hun internetsite rondgekeken te hebben ben ik 3 keer in de winkel geweest (eerst in Utrecht en twee keer in Arnhem) om mij uitgebreid te laten informeren over de voors en tegens van verschillende opties. In de winkels namen ze uitgebreid de tijd voor mij. Uiteindelijk mijn keuze gemaakt voor een Canon EOS R50 met twee lenzen en wat andere accessoires. Deze ben ik uiteindelijk bij de Kamera Express vestiging in Arnhem gaan kopen. Zeer tevreden over hun expertise en service.

Zeer deskundig personeel. Men nam uitgebreid de tijd voor mij en was zeer hulpvaardig en vriendelijk.

Ik maak kans op een prijs

Zeer goede aanbieding voor een tweedehands lens tijdens Black Friday week. Goede informatie op de site en bestelling verliep probleemloos.

Verzending was via DHL. Zaterdag besteld en maandag in huis. De staat van de lens is uitstekend, komt helemaal overeen met de beschrijving. Doos was wat te groot waardoor deze beetje was ingedrukt, maar de lens doos zat gelukkig ook nog ingepakt met 'stootkussens'.

Uit eigen beweging

In een zoektocht naar een camera lens heb ik hem hier voor een hele goeie prijs kunnen krijgen.
Qua prijs was hier de sony 24-105 G F4 OSS het beste en scheelde zo een paar 100 euro in vergelijking met andere plekken.
Zeker een aanrader

De levering was de volgende dag snel. ook kon ik het waarderen dat ze het versturen met een pincode

Ik maak kans op een prijs

Ik reserveerde een Wacom Intuos Pro M online bij Kamera Express en ging deze een half uur later afhalen in de winkel te Gent (Be).
Prijs was de laagste op dat moment te vinden online.
Verkoper gaf veel info over product en ook op vragen over andere producten die ik overweeg aan te kopen gaf hij een gedegen antwoord.
Heel aangename ervaring.

Uit eigen beweging

Begin oktober kocht ik bij Kamera Express een 360-graden ­camera met een “Uitgebreid Zekerheidspakket” van bijna vijftig euro om verzekerd te zijn bij pech. De camera werd keurig op tijd geleverd maar ook na enige tijd had ik geen polisblad van de verzekering ontvangen. Daarom belde ik met de klantenservice en mij werd verteld dat het tot vier weken kon duren voordat het polisblad werd verstrekt. Na ongeveer vier weken belde ik opnieuw, omdat ik nog steeds niets had ontvangen. Dit keer kreeg ik te horen dat het wel acht weken kon duren voordat het werd opgestuurd.

Volgens de klantenservice was het voldoende dat op de factuur vermeld stond dat de verzekering was afgesloten. Dat vind ik onacceptabel, bij een verzekering hoort een polisblad met de voorwaarden zodat je kunt nakijken wat wel en niet verzekerd is. Nu is het bijvoorbeeld onduidelijk of de camera verzekerd is in oorlogsgebied of bij extreme activiteiten zoals skydiven.

Vriendelijk te woord gestaan maar ook zij lossen het niet op.

Ik maak kans op een prijs

Na lang overwegen heb ik uiteindelijk toch de knoop doorgehakt en een Sony A7cII gekocht met SEL2450G lens.
Ik heb voor Kamera Express gekozen omdat de prijs vergelijkbaar was met andere webshops maar ik door verhalen van bekenden en online reviews veel vertrouwen had in Kamera Express.
Een ander groot pluspunt vind ik dat je bij Kamera Express heel eenvoudig een camera body kan kiezen in combinatie met een lens wat niet per se de kitlens hoeft te zijn. Natuurlijk kan je deze ook wel apart van elkaar in je winkelmand toevoegen, maar de mogelijkheid om beide in één keer te selecteren maakt het aankoopproces toch een stuk gemakkelijker.
Ook de gratis extra's bij je bestelling zijn mooi meegenomen. Ik bestel al regelmatig bij Profotonet dus de extra kortingscodes zijn erg welkom!

Natuurlijk is geen enkele review compleet zonder minimaal één verbeterpunt, dus bij dezen:
Er loopt momenteel een cashback actie van Sony. Ik had eigenlijk achteraf, na levering, een e-mail verwacht met instructies hoe deze cashback te claimen is. Uiteindelijk heb ik dit wel kunnen vinden op de website van Kamera Express en Sony maar een e-mail die je hier op wijst zou fijn zijn geweest.

De levering was goed geregeld en heel snel (binnen een dag). Ik kreeg ook netjes een e-mail met de verwachte verzenddatum en op de dag zelf een bericht met de verwachte aankomsttijd van DHL. Het pakket was goed ingepakt en alles is zonder schade aangekomen.

Ik heb de klantenservice kort nodig gehad omdat mijn eerste bestelling niet was gelukt door een betalingsprobleem (iDeal limiet was niet hoog genoeg). Ik kon op dat moment even niet telefoneren dus heb ik een e-mail gestuurd. Deze is netjes binnen 24 uur beantwoord. Het had mogelijk nog sneller/beter gekunt als er een online chat optie zou zijn met de klantenservice. Voor snelle vragen kan dit misschien handig zijn.

Ik maak kans op een prijs

Na wat reviews gelezen te hebben kon ik de lens die ik zocht eenvoudig op de website van Kamera Express vinden. Een Sigma 150-600mm F/5-6.3 DG OS HSM Contemporary Canon EF. Door even te kijken waar deze op voorraad lag (in mijn geval vestiging Eindhoven) was het makkelijk om deze te reserveren. Kort daarna ontving ik een mailtje met bevestiging van mijn reservering. Bij aankomst in de winkel lag deze al voor mij klaar en kon ik de lens eens goed bekijken voordat ik tot aankoop overging. Dat was wel prettig. Een vriendelijke en snelle service in de winkel met een prima uitleg hoe e.e.a. in zijn werk gaat zoals garantie. Kamera Express is overigens ook de goedkoopste winkel voor mijn aankoop.

Ik ben dus erg tevreden met de gang van zaken in de winkel en met mijn aankoop.

Ik maak kans op een prijs

Goed advies, altijd goede prijs in vergelijk met de andere opties.
Je kan altijd wel zoeken voor een 10tje minder maar krijg je daar dan ook waar voor je geld. Bij Kamera express is dat geen issue.
Dus tel uit je winst....

Uit eigen beweging

Ik heb maandag een lens besteld, met garantie dat ik hem Woensdag of Donderdag zou binnen krijgen en snel een track & trace kon veracten. Nu was er op woensdag nogsteeds geen track & Trace link gestuurd en heb dus geen idee over de status van mijn bestelling. Ik heb de klanten service gebeld die mij beloofd heeft dat ik het morgen (Donderdag) sowieso opgestuurd zou krijgen, met een track & trace. Volgende dag nogsteeds niks. Weer gebeld en heb het leuke nieuws gekregen dat het volgende week pas aankomt. Nu moet ik bij een ander bedrijf een extra lens huren zodat ik in het weekend kan filmen... Bedankt.

Je krijgt 0 informatie over je bestelling, dus je moet maar gokken wanneer en of het aankomt.

Klantenservice was snel, maar wel bizar ongeïnteresseerd, en heeft blijkbaar ook geen idee over producten.