Gebruikers over webshop Luna-Time.nl
Review toevoegenIk krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe aankoop verliep vlot. Alles wees zijn eigen uit. Duidelijke prijs en website geeft de volgende stappen ook duidelijk aan
VerzendingVerschillende mails ontvangen over het verloop van verzending. Horloge kwam dan ook perfect aan op datum die in het begin aangegeven werd
KlantenserviceVoor aankoop nog een vraag gesteld ivm de horloge en binnen de dag antwoord
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenVoordeligste aanbieder overzichtelijke homepage. Kort na bestelling ontving ik bericht dat mijn pakket gereed was voor verzending..
VerzendingInformatie over verzending goed, pakket langer onderweg maar dat ligt bij GLS ipv Luna-Time, mogelijk had dit te maken met de feestdagen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenFijne ervaring en klantenservice! Ik was wat sceptisch vanwege de lage prijs, maar mijn Garmin horloge werd direct verzonden en werkt prima.
VerzendingGLS is nog steeds een van de slechtste pakketbezorgers. Het duurde 4 werkdagen om te bezorgen en volgens de trackingstatus zat het pakket meer dan 48 uur vast op dezelfde plek.
KlantenserviceIk heb contact opgenomen met de klantenservice van Luna-Time die me meteen uitlegde wat er was gebeurd en mijn pakket was een beetje vertraagd. Het was duidelijk niet de verantwoordelijkheid van Luna-Time maar van GLS.
Luna-Time heeft mijn pakketten een paar uur na mijn bestelling verzonden, dus geweldige service!
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenExemplaar wat ik wilde aanschaffen was bij hun het voordeligst.
Na bestellen was het al vlot bij GLS afgegeven maar helaas deed GLS er zelf 10 dagen over om het te bezorgen (lag vooral aan de Duitse kant).
Klantenservice van Luna-Time reageerde vlot op mijn navraag waarom het allemaal zolang duurde; was natuurlijk wel buiten hun macht.
Reageerde snel op mijn vraag waar mijn order bleef aangezien de track & trace van GLS geen vooruitgang aangaf.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHet was het enige bedrijf met deze specifieke versie van het horloge dat ik wilde. Alles verliep vlot. Nette website in het Nederlands.
VerzendingNa bestellen was het product er binnen 4 dagen, prima voor een bedrijf in Duitsland.
Uit eigen beweging
AlgemeenSterk concurrerende prijzen! Prijs ontwikkeling goed in de gaten gehouden via Tweakers en besteld. Snel en netjes geleverd. Niets dan lof hier 🙂
VerzendingDe verzending kwam netjes en snel binnen. De toezeggingen en reviews klopoen.
Uit eigen beweging
AlgemeenHet is nu 3 Jan en heb vanaf 30 dec bericht dat het eraan komt maar het komt niet verder dan het sorteercentrum in Duitsland.Daar ligt het al vanaf de 30 dec en het komt dus niet verder als het er al ligt dus ik geloof er niets van .geen verder bericht van Luna time .helemaal niets wel 470 euro kwijt .pas op het zijn boeven !!!
VerzendingHet is niet geleverd .het ligt zo genaamd al 4 dagen bij gls in Duitsland! Heel vreemd .niets gehoord of vernomen van ze!
KlantenserviceNiets vernomen niet op de hoogte gehouden helemaal niets! .
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenOndanks de kerstdagen die tussen de bestelling en de bezorging zaten had ik het horloge binnen een week in huis. Super tevreden, zat goed verpakt en was goed te volgen. Bezorging was via DHL en moest een handtekening plaatsen voor ontvangst.
VerzendingVia DHL en ondanks de feestdagen was de bestelling snel in huis.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIn eerste instantie was ik wat sceptisch gezien de significant lagere prijzen. Echter na het lezen van de reviews besloten een bestelling te plaatsen en totaal geen spijt van.
Het bestellen ging gemakkelijk en de levering vond plaats binnen de aangegeven termijn. Tevens via meerdere e-mails keurig op de hoogte gehouden van de verzendstatus.
Al met al een aanrader.
Levering op tijd en degelijk en goed verpakt. Tot slot keurig op de hoogte gehouden.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenAlgemen
Ik was op zoek naar een Garmin Venu 3S als cadeau. Na het vergelijken van prijzen op Tweakers, kwam ik terecht bij de webshop Luna-time.nl. Deze winkel bood de beste prijs voor het Venu 3S-model. Bovendien was de versie met zowel een leren als een siliconen band verrassend goedkoop in vergelijking met andere aanbieders.
Het aankoopproces verliep soepel. Betaling via PayPal werd zonder problemen geaccepteerd. Ik ontving snel een bevestigingsmail, wat geruststellend was. Het enige kleine minpunt was dat ik de geschatte leverdatum moest opzoeken via de bestelgegevens op de website van Luna-time, in plaats van dat dit direct in de mail stond.
Verzending:
Het product werd de volgende dag verzonden, en verdere trackinginformatie kwam van de koerier. Het pakket arriveerde echter een dag later dan aangegeven door Luna-time. Voor mij was dit geen probleem, maar ik kan me voorstellen dat dit voor anderen storend kan zijn. De vertraging was mogelijk te wijten aan de drukte tijdens de kerstperiode.
Over het algemeen ben ik zeer tevreden met mijn aankoop bij Luna-time.nl. De prijs-kwaliteitverhouding was uitstekend, en het aankoopproces was eenvoudig. Hoewel de levering iets vertraagd was, stoorde het mij niet. Ik zou deze webshop zeker aanbevelen aan anderen die op zoek zijn naar scherpe prijzen en een betrouwbare service.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenOp luna-time terecht gekomen via tweakers.
Zij waren een van de weinige die de Garmin Epix pro 2 saphire in het zwart verkochten buiten Garmin.
En dan nog zoveel lager geprijsd!
Perfecte opvolging van het order.
Verzending niets op aan te merken, enkel dat 1 week de dag van vandaag niet supersnel is. Dus vandaar de 4 sterren.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe bestelling liep zeer vlot geplaatst op de website lunatime + betaling en bevestigings email ging zeer vlot
---
ik heb geen contact gehad met de klanten cervice wou gewoon eens zien of alles op tijd zou geleverd worden maar dat verliep zeer vlotjes
je kan duidelijk zien bij een bestelling van een horloge hoe lang je moet wachten voor deze zal geleverd worden en deze datum klopt voledig
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenDe prijzen zijn competitief. Ik had een vraag aan Luna Time. Deze werd direct correct beantwoord per mail. Goede communicatie met het bedrijf. De levering liep vlot via GLS. Ik kon mijn pakje tracken en liet het uiteindelijk bezorgen in een drop box van de post.
VerzendingDe levering was snel en ik kon het proces goed opvolgen.
KlantenserviceDe klantenservice was top. Goede communicatie. Ik ben heel tevreden.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenBestelling bij Luna-time verliep vlot en ik kreeg de dag erna een orderbevestiging en factuur.
Horloge (Garmin Epix) was opmerkelijk goedkoper dan op andere websites
Ondertussen zijn we 6 dagen verder en nog steeds geen horloge ontvangen.
De samenwerking met GLS is bedroevend, men claimt reeds 2x aan de deur geweest te zijn, terwijl wij steeds thuis waren.
Nu 3e poging ondernomen via parcelpunt, alweer een mail dat de levering is uitgesteld.
Er is werkelijk geen slechtere pakjesleverancier op de markt dan GLS, Luna-time zou echt eens moeten nadenken of dit geen negatieve impact heeft op hun reputatie
Klantenservice van GLS is om te huilen, 10 mails over leveringen die nog steeds niet zijn toegekomen.
Ook contact opgenomen met Luna-time, zij gingen nu contact opnemen met GLS, maar ze zeggen dat de vertragingen te maken hebben met het drukke eindejaar, wat eigenlijk niet correct is, want GLS beweert reeds 2x zijn langsgeweest... Professionaliteit bij GLS is werkelijk ver te zoeken
Luna-time blijft gelukkig wel goed contact houden, maar ook zij worden volgens mij door GLS aan het lijntje gehouden.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenNa een aantal weken de pricewatch in de gaten gehouden te hebben uiteindelijk bij Luna time een Garmin Epix Pro Gen 2 Sapphire - Zwart/Koolstofgrijs Titanium DLC 47mm (010-02803-11) gekocht.
Ik had nog nooit eerder van Luna time gehoord, maar na de positieve reacties alhier toch de stap genomen.
Bestelproces en betaling verliepen vlekkeloos. Prima site met genoeg details en zoekmogelijkheden. Ook erg fijn dat ze zelf een schatting geven bij de bestelling op welk moment de verwachte levering plaatsvind.
Verzending ging sneller dan verwacht. Er stond levertijd van een week en een geschatte datum na bestelling in je account. Informatie vanuit GLS was ook duidelijk en snel. Uiteindelijk een dagje eerder dan geschat ontvangen.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb hier mijn Fenix 8, 51 mm amoled gekocht voor een leuke prijs. Bestellen ging makkelijk en ik werd goed op de hoogte gehouden. De bestelling werd ook snel verwerkt ook al was het black friday en het was keurig verpakt.
VerzendingDe uiteindelijke bezorging duurde wat langer, maar voor een levering uit het buitenland is 4 dagen niet onredelijk. Het had ook 3 dagen kunnen zijn als het pakketautomaat had meegewerkt.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk heb bij Luna-Time.nl een Garmin Fenix 8 43mm Carbon gekocht. Ze waren erg scherp geprijsd tijdens de Black Friday. Velen malen goedkoper dan concurrenten die sowieso al moeilijk te vinden waren. Op basis van de positieve reviews op Tweakers.net overgegaan tot aankoop.
Dit beviel prima. De website is duidelijk en makkelijk in het gebruik. Ook het betalen ging erg makkelijk. En vervolgens ben ik keurig via e-mail op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling.
3 werkdagen na aankoop had ik mijn nieuwe horloge binnen. Dit vind ik een keurige doorloop, helemaal gezien de Black Friday sales waarschijnlijk aardig wat drukte oplevert. Het horloge was netjes en veilig ingepakt.
Klein minpuntje die niet aan Luna-Time te verwijten valt is het feit dat GLS het pakketje midden op straat voor mijn voordeur had neergelegd.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenHeb een Fenix 8 43mm in het zwart gekocht. Vrijwel de enige webshop die deze aanbiedt, naast Garmin zelf. Wellicht in verband met Black Friday, maar ze waren ook nog eens flink goedkoper.
VerzendingOndanks Black Friday het horloge binnen 5 dagen in huis.
KlantenserviceSnelle afhandeling en ben prima op de hoogte gehouden van de voortgang van mijn bestelling.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenIk was op zoek naar de Garmin Fenix Pro 47mm met saffierglas en ontdekte Luna-time.nl via Tweakers. De prijs voor de Fenix Pro 47mm was scherp, dus besloot ik een bestelling te plaatsen. Het betalingsproces verliep naadloos en veilig.
Een echte aanrader!
De levering voldeed volledig aan de verwachtingen en was in lijn met de informatie op de website.
KlantenserviceHelaas had de Fenix 7 Pro een dode pixel. Ik nam via e-mail contact op met de klantenservice en ze reageerden snel met een vriendelijke en efficiënte follow-up.
Ik krijg er iets voor terug (beloning)
AlgemeenErg blij met de scherpe prijs voor mijn Garmin Fenix 7S Pro Sapphire Solar. Website is duidelijk en bestellen ging prima. Ideal als betaaloptie was helemaal perfect geweest.
VerzendingLevertijd was 4-6 werkdagen. Maandag 25 nov in de loop van de dag besteld en vrijdag 29 nov afgeleverd met een goeie track & trace. Helemaal naar verwachting dus.