Proshop.nl

Uit eigen beweging

Ik hield voor mijn zoon al een tijdje de prijzen in de gaten van de Samsung A52s 5G. Op eerste kerstdag zag ik ineens een fikse prijsdaler voor dit toestel naar 349,- euro bij Proshop. Voor mij een onbekende webshop, dus ik ben ook de reviews hier op Tweakers gaan checken en zag dat anderen dat ook gedaan hebben. Waarvoor dank overigens. Het is inderdaad een Deense webshop die nu ook voeten op de Nederlandse bodem probeert te krijgen. Mijn ervaring met hen tot nu toe is erg positief. Zo was er op 1e kerstochtend nog een foutje met de prijs van het toestel, wel in de shop voor 349,- maar nog 422,- euro in de winkelwagen. Maar op 1e kerstavond hadden ze dit verholpen en kon ik hem bestellen voor de prijs zoals deze in de Pricewatch vermeld stond.

Verzending was echt super snel. Zaterdagavond besteld (1e kerstdag), maandag ochtend bericht dat de bestelling verwerkt is, maandag middag dat hij door de post opgepakt is en hij is woensdagochtend geleverd, vanuit Denemarken. Netjes hoor! Verpakking was prima, doos zonder beschadigingen ontvangen.

Ik heb zaterdag een bericht gestuurd aan de klantenservice over het prijsverschil in de webshop en het winkelwagentje. Maandagochtend kreeg ik vóór 9 uur al reactie dat de prijs was aangepast. (Wat ik zaterdagavond al had gezien.) Klantenservice was erg vlot en in het Nederlands, dus erg prettig.

Uit eigen beweging

Voor een van de kinderen al een tijdje de prijzen in de gaten aan het houden voor een Samsung S20 FE maar zelfs met Black Friday kwam er niet echt iets interessants voorbij. Op 2e kerstdag kreeg ik een alert via tweakers dat deze telefoon voor een prima prijs te bestellen was bij de voor mij onbekende webshop Proshop.nl. Tegelijkertijd kreeg ik een alert voor een voeding met een zeer aantrekkelijke prijs.

Toch een beetje huiverig om te bestellen bij een onbekende shop dus eerst eens wat reviews lezen op tweakers. Zo kwam ik erachter dat er een Deens bedrijf achter zit en de producten ook vanuit Denemarken verstuurd worden. De reviews en nette antwoorden van Proshop gaven mij voldoende vertrouwen om zowel de S20 als de voeding te bestellen.

De verwachte leverdatum was 29-12 maar ik ging er eigenlijk wel vanuit dat het vanwege de feestdagen wat later zou worden. De volgende dag (27-12) kreeg ik netjes een e-mail dat de bestelling verpakt is en verstuurd zou worden. De volgende ochtend (28-12) kreeg ik een bericht van DPD dat het pakketje in Denemarken was gechecked en onderweg was. Vanochtend (29-12) een bericht van DPD dat het pakketje vandaag afgeleverd zou worden met een tijdslot van 1 uur. Dat is beter dan de standaard "tussen 08:00 en 18:00" wat sommige diensten hanteren!

Pakket kwam keurig op tijd en ik heb de spullen nu netjes in huis zonder beschadigingen.

Al met al ben ik zeer tevreden over Proshop.nl. De prijs van deze producten was zeer interessant en de levering behoorlijk snel vanuit Denemarken. Ik zou er zo weer iets bestellen en sterker nog... ik heb net een 2e telefoon besteld voor mijn vrouw

Gratis verzending is altijd fijn!
Levering binnen 3 dagen vanuit Denemarken is prima.
Spullen zijn onbeschadigd aangekomen. Het enige puntje van verbetering zou zijn om iets van bubbel plastic of ander materiaal te gebruiken. De producten zaten weliswaar verpakt zonder veel ruimte om te stuiteren maar bij de wat meer delicate producten is het toch een risico als dit soort bescherming niet gebruikt wordt.

Uit eigen beweging

Nav de beoordelingen hier ook even mijn verhaal. Ik heb een beeldscherm gekocht en had binnen 72 uur hem in mijn handen en dat in de eindejaarsdrukte. Mooi product voor een scherpe prijs. Via e-mail werd ik goed op de hoogte gehouden van de voortgang en dat ging best vlot ondanks dat de verzending uit Denemarken. Kortom, ik ben tevreden 😊

Uit eigen beweging

Prima winkel om te bestellen, betaalmogelijkheden zijn er voldoende, je wordt goed op de hoogte gehouden over je bestelling en de klantenservice reageert ook snel en duidelijk. Buiten de wat 'langere' levertijd om geen op of aanmerkingen eigenlijk!

In de huidige tijd is een levertijd van 3 tot 4 werkdagen 'lang' te noemen, maar dit wordt wel netjes en duidelijk van te voren aangegeven. Als je dus geen spoedlevering verwacht is het in mijn ogen prima. Je wordt netjes via track en trace op de hoogte gehouden (DPD) en het product zat netjes verpakt in een stevige kartonnen doos.

Wordt snel en duidelijk gereageerd op vragen per mail.

Uit eigen beweging

Prima webshop, was eerst wat wantrouwend omdat het niet uit Nederland word verstuurd, maar na lezen van positieve recensies toch maar besteld. Wat echter een nadeel blijft is garantie e.d. en afhandeling hiervan, dit kun je dus niet oplossen door naar de winkel te gaan hier in Nederland.

Netjes in 2 zendingen afgeleverd

Uit eigen beweging

De website ziet er een beetje schreeuwerig uit, maar is wel functioneel. Leuke black friday deal gescoord met een robot stofzuiger, product precies als geadverteerd.

Er zat geen extra demping om de roomba doos heen, maar gelukkig bleek dat in de doos van het product zelf goed geregeld, dus toch onbeschadigd aangekomen. Ik ga er hier van uit dat ze daar bekend mee waren, voor andere producten zou dit te weinig bescherming geweest zijn, dus ze krijgen het voordeel van de twijfel .

Uit eigen beweging

Beetje ouderwetse site, maar werkt prima. Teksten passen niet helemaal lekker op de afbeeldingen, iets meer aandacht aan de vertaling mag wel.

Goed verpakt, maar gezien het uit Denemarken moet komen duurt het wel een aantal dagen met bijbehorende verzendkosten.

Uit eigen beweging

Aanvankelijk met wat aarzeling door naamsonbekendheid, maar na het lezen van verschillende reviews besloten tot aankoop. Scherpe aanbieding die prima afgehandeld werd.

Bestelling werd in twee afzonderlijke pakketten afgehandeld, waarbij er eentje onverwachts vertraging opliep door Black Friday drukte. Navraag (omdat het vertraagde product wel op voorraad stond) werd snel beantwoord waarna uitleg volgde.

Vriendelijk, snel en goed. Ik zag ook dat er op vrijwel alle reviews geantwoord werd (zowel hier als op TrustPilot bijv.) en dat vond ik een goed teken.

Uit eigen beweging

Tijdens Black Friday een goede aanbieding gevonden voor een Logitech G Pro X Superlight. Aanvankelijk wat huiverig aangezien ik nog nooit van de winkel gehoord had, maar na de reviews op Tweakers er toch voor gegaan, en er rekening mee gehouden dat levering iets langer zou duren omdat het uit Denemarken verzonden moest worden.
Bestelling soepel verlopen, binnen een paar dagen mijn muis ontvangen via DP.

Verzending is wat langzamer aangezien het uit Denemarken komt, maar verder geen op- of aanmerkingen

Uit eigen beweging

Core i5-12600K (tray) bij besteld. Op de site stond aangegeven dat er een actie was die afliep op Cyber Monday, maar dat bleek dus geen actie te zijn. Wel duidelijk bestelsysteem.

Product werd binnen verwachte levertijd geleverd door DPD. Het verpakkingsmateriaal kwam ingedeukt aan en er zat veel speelruimte tussen de omdoos en de doos van het product (geen luchtzakken of iets dergelijks). Toch een beetje jammer.

Uit eigen beweging

Ik kende deze shop niet maar had de telefoon die ik zocht voor een leuke prijs op Black Friday, ik heb het dus toch maar geprobeerd. Zeer tevreden over het bestelproces.

Levering was erg snel aangezien het vanuit Denemarken verstuurd wordt. Ik had de telefoon met 2 werkdagen in huis, wat voor een Black Friday bestelling erg netjes is! Het pakket werd verstuurd met DPD en ik werd goed op de hoogte gehouden over de status van de levering.

Uit eigen beweging

Via pricewatch op deze site terechtgekomen. Was eerst sceptisch gezien ik niet bekend met deze webshop, maar alles ging perfect. Snelle verzending en duurde niet lang vanuit Denemarken.

Kreeg snel een bevestiging en pakket was goed te volgen. Alles liep vlot volgens schema. Sneller dan verwacht zelf!

Uit eigen beweging

2 Schijven besteld, waarvan 1 na 2 maanden SMART errors begon te vertonen.
Deze RMA opgestuurd en was direct bij binnenkomst al bekeken en vastgesteld dat hij defect is. Prijzen zijn ook top.

Helaas is de verzending supertraag (zie hieronder).

Verzenden vanuit Denemarken duurt, indien op voorraad, toch minimaal 3 a 4 werkdagen.
Wat wel vervelend was, is dat het terugsturen bijna een week heeft moeten duren door DPD (gelukkig is RMA terugsturen gratis). Nadat bekend was dat het product vervangen mocht worden, zou je verwachten dat ze deze gelijk opsturen. Op de website staat deze immers op voorraad.
Helaas wacht ik al meer dan een week op het moment dat ze het product op de post doen, terwijl hij de gehele periode op voorraad was (levertijd 2-3 werkdagen).

-Update
Menselijke fout, kan gebeuren. Score aangepast van 1 naar 3 ster.

-Update 2
2 Ster, omdat DPD er zo lang over doet vanuit Denemarken. Woensdag verstuurd is dinsdag op het afhaalpunt ophalen (Waarom afhaalpunt, daar heb ik helemaal niet om gevraagd)

Snelle reactie, ondaanks dat de schijf nog werkte mocht ik deze al opsturen i.v.m. SMART status failing. Deze werd ook direct vervangen.

Uit eigen beweging

Omdat deze webshop in Denemarken gevestigd is, was ik in eerste instantie wat huiverig om daar een bestelling te plaatsen.

Door de goede reviews, betrouwbaar uitziende website en zeer concurrerende prijzen, heb ik dat toch gedaan.

Het bestelproces verliep soepel en er kan gewoon via iDeal worden betaald.

Via status updates per e-mail werd ik keurig op de hoogte gehouden. Een dag voor levering werd dit op die manier aangekondigd en op de dag zelf werd een tijdsindicatie tot op een uur doorgeven, die ook werd gerealiseerd.

Binnen vier werkdagen heeft de levering plaatsgevonden, wat natuurlijk wel wat langer is in vergelijking tot Nederlandse winkels, maar ik vind het zeer netjes voor een buitenlandse webshop.
Zeker voor een Black Friday-week, waarin ik heb besteld.

Op Black Friday zelf bleek het artikel, een Huawei Watch GT 2, te zijn uitverkocht en op het moment van bestellen werd het aantal op voorraad zijnde stuks aangegeven.

Kortom, een aanrader, deze winkel, niet alleen vanwege de zeer concurrerende prijzen, maar zeker ook vanwege de levering, i.c.m. de vele betalingsmogelijkheden.

Uit eigen beweging

Hier oa. een Shelly EM besteld.
Informatie op de eigen site is summier en de link naar Shelly zelf werkt helaas niet. Door de sumiere informatie had ik eigenlijk verwacht dat er een clamp bij zou zitten. Dat is namelijk bij de meeste ook zo. Helaas bleek bij levering dit niet zo te zijn. Ik ga er van uit dat het mijn eigen fout is. Nu dus ergens nog een clamp bestellen.

Netjes op de hoogte gehouden van de bestelling. Deze is ook netjes verpakt geleverd.

Ik heb contact gezocht met de klantenservice nadat zij een comment op mijn review geschreven hadden.
Ik ben uiterst vriendelijk te woord gestaan (via mail) en de onduidelijkheid over de ontbrekende clamp is opgelost. Ze hebben mij er eentje toegestuurd en die heb ik vandaag ontvangen.

Erg prettige en nette oplossing, daarom heb ik de review ook aangepast. Wel jammer dat de product pagina van de shelly EM nog niet aangepast is zpodat er duidelijkheid is over wat precies geleverd wordt. Dat zou wat mij betreft 5 sterren opleveren voor de algemene beoordeling.

Uit eigen beweging

Zeer vriendelijke website met zeer groot assortiment. Prijzen zijn zeer goed.
Betaling gaat zeer eenvoudig en de keuze dat je een cadeautje voor onder de boom koopt zodat de garantieperiode langer is! Ik vind dit zeker een zeer goed punt!

Als klant wordt je goed op de hoogte gehouden d.m.v. mail.
product is gelukkig goed verpakt!

Klantenservice aangeschreven omdat mijn zoons uit hun dak gingen toon ze deze mic hoorde! Zo die willen we ook pap, kun je ons sponsoren ?! Nee ik blijf niet aan de gang guys, maar ondertussen wel besteld voor onder de boom!
Alleen vergeten dit aan te vinken, klantenservice een mail gestuurd, heb er een goed gevoel bij dat dit goed komt !!!

Uit eigen beweging

Site is duidelijk en bestelflow ook niets op aan te merken. Na het bestellen account gemaakt en daarin de status van de bestelling in de gaten gehouden. Reden van bestellen hier tegenover andere websites was dat het product +- 50 euro goedkoper was

Werd netjes op hoogte gehouden van de status van de order en levering. Levering was binnen 2-4 werkdagen, bezorger stond 3e werkdag voor de deur. Als je reviews op Trustpilot bekijkt ziet het er naar uit dat de processen rondom Track & Trace verbeterd zijn => kon een dag van te voren de bezorging volgen.

Uit eigen beweging

Een scherpe aanbieding gekocht. Verzenden uit Denemarken duurt meerdere werkdagen ipv de standaard dagen die zijn omschreven. De shop bevat sommige hardnekkige prijsfouten. Proshop laat sommige niet perfecte shopreviews verwijderen, dat is imho niet zo sportief. Maar al met al ben ik happy met mijn aanschaf.

De verzending duurde iets langer dan was omschreven. Het gaat maar om een paar dagen en is nog steeds best redelijk omdat het pakket uit Denemarken komt maar toch iets om rekening mee te houden.

Uit eigen beweging

Had een nieuwe NVMe SSD op het oog en Proshop had hier een hele mooie aanbieding in. Bestellen ging gemakkelijk zoals het hoort. Enige minpuntje was dat er in eerste instantie een levertijd van 2-3 dagen stond, maar dat dit gedurende het bestelproces ineens een week werd. Nu had ik geen haast dus op zich geen probleem maar wel opmerkelijk en mocht je wel haast hebben kan dit wel een dingetje zijn.

Product kwam uit Denemarken, dat was mij in eerste instantie niet duidelijk tot ik de bevestiging kreeg. Maar op zich is dit geen probleem natuurlijk. Product was degelijk verpakt. Niets mis mee.

Uit eigen beweging

Prima shop, videokaart besteld voor de laagste prijs van NL. Binnen 2 dagen geleverd vanuit Denemarken, telefonische klantenservice was snel bereikbaar bij vragen. 100% tevreden.

Binnen twee dagen geleverd vanuit Denemarken, prima gedaan.

Klantenservice is goed telefonisch bereikbaar en helpt snel