reBuy

Uit eigen beweging

Gloednieuwe tablet opgestuurd naar rebuy. Het type werd niet geaccepteerd dus kreeg hem 'netjes' terug gestuurd. Wat blijkt? De doos ontbreekt, krassen op de achterkant en als klap op de vuurpijl is de tablet in het Duits ingesteld met een wachtwoord dat mij niet bekend is. Klantenservice zegt dat het schade van 'langdurig' gebruik van mijzelf is. Ookal was het toestel gloednieuw.. daarnaast geeft de Klantenservice aan dat ze de tablet niet hebben aangeraakt en ik het wachtwoord en rebuy software zelf heb geïnstalleerd? Rare zaak.

In totaal nu bijna 2 maanden verder. Klantenservice neemt de zaak niet erg serieus

Uit eigen beweging

Tweedehands Pixel 3a besteld voor ontwikkeldoeleinden. Op tijd geleverd en in perfecte staat.

Ik heb nog nooit een tweedehands toestel besteld maar de bestelervaring was erg fijn. De verschillende typen condities stonden duidelijk aangegeven. In mijn geval was het toestel "als nieuw" (geen gebruikssporen, 100% functioneel), maar alsnog voor een fractie van de prijs van een nieuw toestel.

De ontvangen telefoon was ook in perfecte staat, compleet met accessoires, in originele verpakking en was zelfs volledig opgeladen. Praktisch niet te onderscheiden van een nieuwe telefoon.

De Pixel 3a is volledig werkend en heb ik ondertussen kunnen updaten naar de beta van Android 11.

Het is een Duitse partij en het Nederlands is op sommige momenten een beetje krom (woorden als "Retourenproces") maar de website lijkt wel gemaakt voor de Nederlandse markt: Ingeschreven bij het Thuiswinkel Waarborg en ondersteuning voor iDEAL (al heb ik zelf betaald via PayPal, voor toch dat extra beetje zekerheid).

De telefoon was een dag na bestelling via DHL Parcel verzonden. De telefoon was goed verpakt in een neutrale en stevige verpakking.

Kreeg de dag dag van verzending netjes een factuur en tracking code, inclusief informatie over het herroepingsrecht, waar wel duidelijk wordt dat een eventuele retour naar Berlijn moet.