Amazon.nl

Uit eigen beweging

Ik heb meerdere keren product via amozon besteld.Bijna geen problemen mee gehad.Bestel aub vooraf je reviews hebt gelezen over het betreffende product.Als ik een negatieve review lees en het is overtuigend,dan gaat dat product helaas mij voorbij.En kleding ect made in china en de meeste producten.Wat betreft prijs,ze komen aardig in de buurt van Ali express soms,maar kijk uit,soms heb ik gevoel dat ze samen met Ali Express werken,want ze verkopen zelfde producten alleen voor meer.

Het komt als verrassing wanneer een bestelling is geleverd,meestal bij de buren.De vermelde data wordt nooit aangehouden,tenzij je via dhl wat anders afspreekt.

Uit eigen beweging

Een soepele afhandeling van de bestelling. Ook in combinatie met de app kun je je bestelling goed volgen.

De theoretische levertijd was wat aan de lange kant maar voor die prijs had ik dat voor over. In de app kon ik zien waar het vandaan kwam en elke stap die ze namen. In mijn geval vanaf Rome naar Frankrijken vervolgens Friesland. En dat in drie dagen. Terwijl ik rekende op 5 dagen. Goed gedaan!

Uit eigen beweging

Always a great experience with them. Good prices + very fair with returning products .

Uit eigen beweging

Product welke verder niet in Nederland leverbaar was via Amazon.nl kunnen bestellen voor een redelijke prjis. Verzending geschiedde snel en product werd een dag eerder geleverd dan verwacht.

De verpakking was wat ruim, er werd meer lucht geleverd dan product. Dat is wel jammer. Verder werd het product een dag eerder geleverd dan gepland, waar ik content mee ben.

Uit eigen beweging

4x 4TB WD red pro HDD's besteld.
Eerste keer werd en ze geleverd in een veel te grote doos, zonder enige vorm van bescherming. Dus ze vlogen tijdens transport alle kanten op, resultaat: defecte levering. 3/4 schijven deden het niet.
Daarna contact gehad, er zouden 3 nieuwe schijven geregeld worden, en de mevrouw verzekerde mij dat ze niet meer in zo'n grote doos werden verstuurd, en goed verpakt werden.
De doos was inderdaad kleiner, maar nog steeds veel te groot. Beschermingsmateriaal was niet te vinden.
Nog een keer nieuwe toegestuurd gekregen, zelfde verhaal.

Dus uiteindelijk maar alles teruggestuurd. Erg ontevreden over Amazon (NL)!

Verzending van kwetsbare producten in een veel te grote doos.

Wel vriendelijk en aardig, maar ze kunnen niet echt een passende/juiste oplossing bieden.

Uit eigen beweging

Het goede product vinden is soms wat lastig, zeker omdat sommige productnamen een automatisch vertaling van matige kwaliteit zijn. Prijzen zijn vaak laag.

Verzending gebeurt met PostNL of DHL. Vaak worden producten uit één bestelling opgeplitst, waardoor de individuele producten sneller aankomen maar je wel vaker een bezorger aan de deur hebt die je ook weer kunt missen.

Uit eigen beweging

Als nieuw bestelde product bleek tweedehands. Flink beschadigd en smerige gebruikerssporen van de vorige eigenaar.

Levering na anderhalve week hoewel het op voorraad was en dags naderhand geleverd zou worden. Levering heeft 1.5 week geduurd. Erg laat verstuurd. Kon geen ophaalpunt in de buurt kiezen. Bij het ophalen in de winkel werd gevraagd waarom ik het niet dichter bij liet ophalen.

Uit eigen beweging

Ik was op zoek naar wat Ubiquiti spullen en die waren het goedkoopste op Amazon.

Spullen waren snel verstuurd, met DHL. Track en trace op Amazon loopt meestal een dag achter op DHL zelf. En ook bij deze bestelling waren de spullen er een dag eerder dan verwacht.

Uit eigen beweging

Bedoeling is dat mijn bestelling zo snel mogelijk bij mij komt, maar soms moet je langer wachten doordat momenteel niet op voorraad is. Uiteindelijk gekozen voor Blue Yeti X met schokdemper en arm.

Van te voren op de hoogte gesteld dat de bestelling in 2 pakketten opgesplitst worden. Ene pakket komt de volgende dag en de ander op 9 februari. Bezorger vroeg aan mij om het pakket in de lift te mogen zetten om snel door te kunnen gaan. Beetje vreemd, maar heb toestemming voor gegeven. Van het 2de pakket is tot mijn verbazing op 6 februari bezorgd aan mijn voordeur. Altijd goed, als ik hem eerder krijg. 6 sterren.

Uit eigen beweging

Product besteld. Retour gedaan, vervolgens wacht ik 9 maanden later nog steeds op geld terug (ca. €135). Amazon zegt dat ze de terugbetaling hebben uitgevoerd, maar ik heb het geld nooit ontvangen. Besteld niet meer bij Amazon.nl en zou het iedereen afraden.

Langzamere levering dan andere webshops. Verpakking / bescherming heel beperkt.

Klantenservice beloofd van alles. Telkens opnieuw het hele verhaal uitleggen, na meer dan 5 keer proberen mijn geld terug te krijgen heb ik opgegeven. Echt waardeloos.

Uit eigen beweging

Mooie prijs voor product (15% goedkoper dan de anderen) en op voorraad. Besteld en de zelfde dag nog een verzendbevestiging met traceercode. Traceercode heeft nooit gewerkt. Item ineens volgens de site niet meer beschikbaar. Na contact met klantenservice te horen gekregen dat het pakket verloren was gegaan, en dat ze geen vervangexemplaar konden opsturen. Geld teruggekregen.
Volgens mij hadden ze het nooit kunnen leveren voor die prijs en daarom deze farce.
EDIT: Geld teruggekregen zonder problemen, een dag nadat ik het geld teruggestort kreeg, bracht de post mij ineens een pakket van amazon, met het item...

Traceercode heeft nooit gewerkt. Pakket was verloren gegaan volgens Amazon.
EDIT: Een week nadien toch toegekomen.

Uit eigen beweging

Leveren producten goedkoper dan bol.com & coolblue, zonder verlies van kwaliteit op het gebied van klanteservice en kwaliteit.

Verzending gaat via DHL. De verzendstatus op amazon en DHL lopen nooit gelijk met elkaar, wat verwarring kan opbrengen. Leveren verder wel altijd optijd of eerder.

Ze doen het beter dan andere webshops op het gebied van retour & klantenservice. Ze trekken de klant niet in twijfel. Hebt overigens ook meteen een servicemedewerker te pakken via chat of telefoon.
Retour is gratis en gaat via DHL. Amazon doet nooit moeilijk, als een product iets mist gaat het namelijk gewoon naar AmazonWarehouse en geven ze je geld alsnog uit.

Uit eigen beweging

Lijkt allemaal mooi als je de prijzen ziet... Maar 2 keer besteld en beide keren spijt. Er kan natuurlijk altijd wat mis gaan maar het werd wel duidelijk dat waar partijen voor bodemprijzen moeten werken je dit terug zit in service en betrouwbaarheid. Nieuw product komt nooit in een geopende doos met een stekker die ooit opgebonden had gezeten. Klacht bij Amazon werd niets mee gedaan.

Product was al gebruikt en niet nieuw. Stond wel als nieuw te koop.

Geen reactie. Wat moet je er nog meer over zeggen.

Uit eigen beweging

Amazon is echt waardeloos. Klantenservice hebben ze nog nooit van gehoord. Meestal geven ze vrij gemakkelijk geld terug, maar zodra er iets meer moet gebeuren heb je helemaal niets aan ze.

Product kwam flink beschadigd aan. Klantenservice doet hier echter niets mee.

Je krijgt alleen maar standaard reacties in het Engels, zelfs van Nederlandse medewerkers.

Uit eigen beweging

Product via Amazon besteld (welke via Frankrijk werd geleverd) van een product welke in Nederland niet verkrijgbaar is. Echter vanwege het benodigde minimum bestelbedrag diende ik ook nog iets anders mee te bestellen. Hierdoor heb ik circa een maand gewacht met bestellen tot ik iets had wat ik ook wel bij Amazon moest bestellen.

Pakketje werd geleverd als brievenbuspakketje en was 2 dagen eerder dan verwacht tijdens bestellen.

Uit eigen beweging

Product via Amazon besteld, vanwege de beschikbaarheid van het gewenste product. Prijs was daarnaast ook fors lager dan de concurrentie in Nederland zelf, maar in dat opzicht had ik niet anders verwacht. Amazon is verre van mijn favoriete winkel, maar doordat het bestelde product nergens anders op voorraad was, en ik het wel enigszins spoedig nodig had, ben ik uitgeweken naar Amazon.

Product was goed en stevig verpakt (doos in een doos in een doos zelfs, dus dat was wel wat overdreven). Werd tevens netjes op tijd geleverd, erg blij mee.

Uit eigen beweging

prima productaanbod, prijzen zijn duidelijk, geen verborgen kosten, levertijden staan duidelijk vermeld bij de producten.

Het product was goed verpakt en door DHL zelfs eerder bezorgd dan de eerste inschatting was.

Uit eigen beweging

Reviews op amazon zijn misleidend, ik heb meerdere onschuldige reviews op chinese troep geplaatst welke simpelweg worden verwijderd. Ik vraag mij ten zeerste af hoe het zit met garantie.

Redelijk, DHL doet het beter sinds de laatste maanden.

Er wordt niet gereageerd op contact verzoeken, refunds werken overigens wel prima.

Uit eigen beweging

Meerdere bestellingen recent geplaatst waarbij ik een eerder gebruikt product heb ontvangen met missende onderdelen en met plakband dichtgeplakte verpakking of een product dat bij het uit de verpakking halen al in stukken uiteen valt.
Reviews hierover worden niet geaccepteerd door Amazon en een reactie van een niet AI-bot krijgen is onmogelijk. In het verleden alleen maar positieve ervaringen gehad maar nu op het punt dat Amazon een gesloten boek is.

Over het algemeen 2 dagen. Zoals verwacht.

Onbereikbaar en vooral een AI bot waar je tegen praat. Geheel onmogelijk om direct contact te krijgen.

Uit eigen beweging

In de afgelopen maanden in totaal ruim 30 bestellingen gedaan via Amazon.nl. Camera lenzen, boeken, PC onderdelen, lampjes, werkelijk van alles. Ik bestel overigens alleen artikelen die leverbaar zijn via Prime. De prijzen zijn doorgaans heel goed, maar bestel zeker niet blind. Sommige dingen zijn (extreem) duur vergeleken met andere webshops.

Zoals aangegeven bestel ik alleen met Prime. Deze bestellingen komen doorgaans met 1-2 werkdagen binnen. Indrukwekkend als je ziet dat het overgrote deel van de bestellingen uit het buitenland moet komen. Op één bestelling na zijn al mijn bestellingen door DHL geleverd. Geen gezeur met vertragingen door bijvoorbeeld Corona of feestdagen zoals bij PostNL. Gewoon op tijd geleverd. Ook allemaal netjes verpakt in Prime dozen met (indien nodig) opvulling zodat alles op z'n plek blijft.