Update.nl

Uit eigen beweging

Ik heb moederborden besteld, ik vroeg of ze de bios op de moederborden kunnen flashen voor verzending maar ik kreeg een negatief antwoord (andere webshops hebben dat wel gedaan, goede service)

Zondag besteld, dinsdag binnengekregen

Kreeg snel antwoord op de mail, helaas konden ze mij de gewensde service niet kunnen aanbieden.

Uit eigen beweging

Eerste order bij dit bedrijf, een switch, is vlekkeloos verlopen. Order werd heel robuust verpakt.

Er werd vooral uit elkaar gereten karton gebruikt als opvulmateriaal wat ik uitstekend vond. Vreemd dat er ook een klein stuk opblaas plastic werd gebruikt. Misschien om een klein gaatje op te vullen?

Uit eigen beweging

Via Pricewatch bij Update uitgekomen. Beste prijs voor netgear 1Gb 8 poort switch.
Bestelling verloopt gewoon soepel en betaling via Ideal.

Keurige status updates en artikel volgende dag, zorgvuldig verpakt geleverd.

Verzending zelfde dag netjes gedaan met keurige status updates en levering volgende dag.
Pakket was netjes en zorgvuldig verpakt.

Uit eigen beweging

Zoals het hoort. Ik heb een behuizing besteld en de volgende ochtend werd deze geleverd door PostNL. Het bestelproces verliep soepel en alle informatievoorziening was goed.

PostNL blijft (samen met Trunkrs en Instabox) een van de betere bezorgdiensten. Levering verliep soepel. Het ging om een behuizing en die werd in de originele doos geleverd Keurig.

Uit eigen beweging

Prima webshop, aan het einde van de middag bestelling geplaatst en de volgende dag netjes in huis. Goed verpakt!

Goed verpakt, niet te grote doos en opgevuld met karton

Uit eigen beweging

Er worden producten aangeboden, die ze toch niet direct leverbaar zijn. Dit zie ik als een vorm van misleiding om toch de aankoop bij die website te doen ipv de concurrent. Zie je tegenwoordig bij meer online webshops helaas.
"U heeft 2 bestellingen bij ons geplaatst. Helaas zal bestelling UP87287 nog niet verzonden worden, aangezien wij geen voorraad meer hebben".
Je weet dus nooit zeker of de aangegeven voorraad ook daadwerkelijk klopt.

Er wordt geen retourformulier meegeleverd. Die moet je dan weer apart aanvragen. Niet zonder reden natuurlijk. Er wordt ongevraagd reclamepapieren meegeleverd van niet relevante items (een formulier meesturen kan dus wel).
'Milieu vriendelijk verpakt'... dat valt dus ook wel wat tegen.

De zaak stelt zich puur formeel op. Niet de klantvriendelijkheid die bij andere zaken gelukkig wel tegenkomt. Ivm vakantie, 2 dagen te laat retour aangevraagd. (Naast de 30 dagen dagen, heb je na retouraanvraag nog 14 dagen om terug te zenden (30 + 14). Helaas,, ook in vakantietijd was die 30 + 2 dagen teveel voor ze. Prima, volgende keer een andere zaak voor mij, die eerlijk is over de voorraad en zich wat klantvriendelijker opstelt.

Op verzoek tot verwijdering gegevens binnen maand, op basis van artikel 17 van de Algemene verordening gegevensbescherming, is de reactie als volgt:

"Er kan geen beroep/ aanspraak meer omtrent uw bestelling gedaan worden. "

Ok, gelijk consumentenrecht maar helemaal overboord? Vrij exemplarisch hoe zij klantvriendelijkheid zien. Mijn advies, vermijdt deze zaak.

Uit eigen beweging

Top product, 70 euro goedkoper dan de concurrentie, volgende dag geleverd. Vooraf nog een technische vraag gesteld via e-mail, volgende werkdag antwoord.
Wat kan er beter?

Keurig trackingcode gekregen, op tijd ontvangen, handtekening gevraagd. Top. Verpakking was keurig.

Vooraf nog een technische vraag gesteld via e-mail, volgende werkdag antwoord.
Wat kan er beter?

Uit eigen beweging

Duidelijke overzichtelijke website, vlotte bestelprocedure, prima prijs. Het aanbod is wat beperkt, maar als je kunt vinden wat je zoekt; prima.

Router besteld, keurig verpakt met veel kartonnen vulmateriaal ter bescherming. Volgende dag bezorgd. Echt prima.

Uit eigen beweging

Had moederbord nodig voor klant om een complete herinstallatie PC te vermijden. Voor schappelijke prijs gevonden bij dit bedrijf via tweakers . Volgende dag al binnen. , goed verpakt Dus wij tevreden en de klant helemaal.

Snelle en correcte levering . Netjes verpakt . Prima mailwisseling .

Uit eigen beweging

Scherpe aanbieding. Bestelling was simpel te plaatsen in webshop. Na bestelling duidelijke informatie over levermoment.

Keurig verpakt in grote doos met vulling. Product werd onbeschadigd en volgens planning bezorgd.

Uit eigen beweging

Goede website waar je makkelijk je product vind, tegen goede prijzen. De aflevering werkte bij mij ook perfect, dus geen klagen. Weet natuurlijk niet hoe dit bedrijf reageert wanneer er iets fout gaat, maar dat was nu niet het geval.

Post.nl wordt bij ons altijd goed bezorgd, maar dat ligt aan onze plaatselijke bezorger, ik ben er zeer tevreden over. Ik kan niet oordelen over Post.nl in andere steden/dorpen.

Uit eigen beweging

Mooie prijs, snelle levering, goed verpakt. Tevens een prima retourbeleid mocht er een artikel terug moeten. Kortom dikke prima.

Prima verzending. De regel "Op een werkdag voor 20:00 besteld, vandaag verzonden" ging niet helemaal op. Product werd geleverd 2 dagen na bestelling. Bestelling is rond ~17:00 gedaan.

Uit eigen beweging

Ik kon eenvoudig vinden wat ik zocht (zowel op hun site als in Pricewatch gekoppeld naar hun site). Het bestelproces was wat ik ervan verwacht had, en het was duidelijk hoeveel voorraad er was en wanneer ik mijn producten kon verwachten.

PostNL heeft een fout gemaakt bij de bezorging van mijn bestelling. De producten waren wel goed verpakt en geadresseerd, ook had ik een Track & Trace ontvangen vooraf en na de bezorging. Update.nl reageerde binnen een uur (binnen kantooruren) op mijn melding hiervan.

PostNL had een fout gemaakt bij de bezorging van deze bestelling. Update.nl reageerde erg snel (binnen een uur) op mijn melding hiervan.

Uit eigen beweging

Be Quiet Pure Base 600 case besteld op 26 april. To nu toe (10 mei) niet aangekomen. Maar dat lag niet aan Update.nl. De leverdatum van deze bestelling is drie keer uitgesteld door PostNL, maar ook die derde keer (2 mei) niet geleverd. Update.nl heeft een onderzoek ingesteld. Ik had er alle vertrouwen in dat Update.nl mij deze bestelling zou vergoeden, en heb dus een tweede bestelling geplaatst. Deze werd netjes de volgende dag geleverd. Inmiddels is mijn 1e bestelling inderdaad gecrediteerd. Zeer prettig contact via mail met hun klantenservice gehad gedurende het hele traject.

1e bestelling werd zoals gezegd niet geleverd, maar dat was niet te wijten aan Update.nl. Volgens PostNL ligt het ergens in een PostNL depot (meer konden ze mij niet vertellen). 2e bestelling werd netjes de volgende dag geleverd.

Zeer prettig contact via mail met hun klantenservice gehad gedurende het hele traject van de 1e bestelling. Vriendelijk, korte respons-tijden, beleefd, en no-nonsense. Helemaal goed.

Uit eigen beweging

Snel antwoord met nuttige en juiste info. Snelle levering, goede prijs. Als eerste kennismaking/bestelling ga ik zeker hun gamma opvolgen voor de toekomst.

Snelle levering!

Prima service!

Uit eigen beweging

Kreeg er goeie prijs en het werd snel geleverd,
meer kan ik er niet van vragen

Het is heel snel geleverd geworden wat ik apprecieer want zat zonder monitor

Uit eigen beweging

bestellen ging snel en prima prijs goede website met goede product informatie
bestelling had ik snel binnen

Uit eigen beweging

Fijne webshop, goede prijs voor hetgeen ik zocht. Makkelijk om bestelling te plaatsen en afrekenen.

Bezorging heel erg fijn, volgende dag al in huis, in eerste instantie was de indicatie na het weekend. Aanrader!

Uit eigen beweging

Snelle levering in de kersttijd keurig met track en trace. In nieuwstaat gearriveerd bij mij thuis.

Snel geleverd op de plaats

Uit eigen beweging

Eerste ervaring met deze leverancier. Snelle afhandeling , juiste product geleverd en product goed verpakt.