Update.nl

Goede site, goede communicatie met vriendelijke mensen. De service vind ik perfect, gezien mijn laatste ervaring. Mij zien ze zeker terug

Duidelijke site en zeer snelle verzending (in dit geval een samsung chromebook) en een goede prijs.

De klantenservice vind ik echt uitstekend. De aansluiting van de voeding was kapot gegaan (deed het af en toe nog wel bij een bepaalde stand van het kabeltje) na ongeveer 2 maanden van gebruik. Omdat mijn zoon zijn chromebook voor school nodig heeft en dus niet zonder de haperende oplader kon, heeft Update een nieuw exemplaar verzonden Geheel kosteloos. iedere website kan lekker verkopen en een leuke site in elkaar prutsen. Maar echte kwaliteit wordt bepaald door de after sales vind ik. En daarin blinkt Update in positieve zin uit. Mij zien ze zeker terug.

Volgende dag in huis, snel afgehandeld en prima overzichtelijke website. Betalingsmogelijkheden Ideal en Paypal is goed. Bitcoin zie ik helaas nog te weinig bij webshops.

Snel. Stevig verpakt.

Geheugenmodule besteld, waren de goedkoopste in de PW. Site is simpel en overzichtelijk, bestellen was eenvoudig en betalen via iDeal zo gepiept. Netjes een bevestigingsmail gehad van de bestelling en nog een mail toen hij werd verzonden. Netjes ontvangen, goed verpakt.

Geheugenmodule, niet heel bijzonder verder. Via aparte pakketdienst verstuurd maar wel gewoon in de brievenbus bezorgd, dus hoefde er ook niet voor thuis te blijven. Netjes verpakt in bubbelenvelop.

Prima website waar niks op aan te merken is. Bestelproces is duidelijk en eenvoudig met goede berichtgeving over de status van je bestelling.

Update.nl verzendt met een mij voorheen onbekend bedrijf genaamd Transmission. Dat maakte me ietwat nerveus, maar de zorgen bleken achteraf onnodig. Mijn bestelling is keurig op tijd afgeleverd. Eerder zelfs dan een pakket dat ik diezelfde dag zou ontvangen via de pakketdienst van PostNL, dus dat is een enorme plus. De reden dat ik toch maar vier van de vijf sterren geef is dat de trackingwebsite van Transmission een gedrocht is waar je niet goed op kunt zien hoe het ervoor staat met je bestelling en dat er op die website nu staat dat ik heb getekend voor ontvangst terwijl ik dat niet heb gedaan en er onder mijn naam een handtekening staat die niet van mij is. Dat is gewoon ontzettend raar. Omdat dat er verder niet toe doet en het mij niet tot last is: gewoon een mooie vier sterren.

Bestelling:
Op de overzichtelijke en prettige website de bestelling bij elkaar geklikt en in het winkelwagentje gestopt. Deze webshop biedt de mogelijkheid om een bsetelling te plaatsen zonder een compleet account aan te hoeven maken, wat ik persoonlijk erg fijn vind. Als betalingsmethode gekozen voor iDeal en op de betaal knop geduwd.

Betaling:
Helaas verscheen er een foutmelding in plaats van het iDeal betaalscherm van mijn bank. Ook een andere browser gaf hetzelfde euvel. Een dag later nog een keer geprobeerd en deze keer deed de iDeal betaling het wel. Bij de terugkomst op de update.nl webshop (waar normaal "bedankt voor uw bestelling" staat) verscheen wederom een foutmelding. Dit geeft een kort moment twijfel of mijn bestelling wel goed is aangekomen.

Status mails:
Direct na de betaling kreeg ik een nette, overzichtelijke email met de bevestiging van mijn bestelling en de informatie over de verdere afhandeling zoals verwachte levertijd en
Complimenten voor jullie huisstijl! De plaatjes voegen ook werkelijk wat toe omdat ze een samenvatting vormen van de inhoud. Bij elke status verandering van mijn order volgde er een nette mail zodat het verloop prima te volgen is. Bij de uiteindelijke verzending wordt een tracking nummer toegevoegd zodat je, als je dat wilt, je zending kunt volgen. De gekozen vervoerder (TransMission) geeft een periode van twee uur aan waarin ze verwachten langs te komen. Dit scheelt een dag wachten op de bank terwijl het buiten mooi weer is.

Pakket:
Mijn product was netjes verpakt in een goed dichtgeplakte, onopvallende doos. Op de buitenkant wordt gelijk een retour etiket meegeleverd voor als het product terug moet. Binnen in de doos zat mijn product netjes rondom ingepakt in karton "matjes". Schokbestendig en helemaal vast.

Algemeen oordeel:
Prima shop ervaring en ik zou zonder twijfel weer bestellen bij Update.nl

Fijne leesbare status emails, snelle levering en goed verpakt.

Goede webshop, echt een aanrader. Ook een van de goedkoopste van Nederland voor de onderdelen die ik nodig had.

Wat spullen besteld, goeie prijs en prima website. Kreeg ook direct mail met factuur etc. Niks op mijn bestelling aan te merken.

Levering was op tijd, kreeg ook mail met de precieze levertijd wat wel prettig is. Enige minpunt was dat het pakketje echt 5 keer zo groot was als mijn bestelling en vol zat met karton op een manier waar het niet echt nut had.

alles was snel afgehandeld. na mijn bestelling te hebben geplaatst kreeg in paar uurtjes een mail dat ze mijn producten hadden.

zelfde dag hebben ze mijn pakket verzonden, volgende ochtend al aangekomen.

Webshop is overzichtelijk daardoor kan je het gewenste product makkelijk bestellen en zonder problemen betalen.

Verzending was iets later dan op de planning stond. Daarbij was er gewoon iemand thuis en is er niemand aan de deur geweest. Het pakketje is wel bij de buren afgeleverd maar zat er niks in de brievenbus dat het pakketje op een ander adres was bezorgd.

Shop is overzichtelijk, prijzen zijn scherp. Makkelijk bestellen via de "bestelkosten berekenen" knop in de wenslijst.

Verzending wel vlot, maar helaas maken ze niet gebruik van een fatsoenlijke bezorgdienst. Deze dienst is niet in staat om mijn adres te vinden, en stuurt dan maar een "niet thuis"-melding. Helaas voor mij reden om voortaan af te zien van bestellingen bij deze webwinkel, hoewel ze hier zelf ook niets aan kunnen doen.

Product besteld en betaald met iDeal. Snel bericht terug met orderbevestiging en dezelfde avond bericht gekregen dat pakket was geleverd aan transporteur. Product netjes en op tijd afgeleverd.

Verzending was top! Op tijd geleverd en heel netjes ingepakt. Ik had een HDMI kabel van 15m besteld, maar was verpakt in bubbel plastik en doos zat goed gevuld met karton snipper vulling.

Verzending duurt lang en de rest is goed, ze zijn aardig en je moet geen uur wachten tot zede telefoon opnemen.

Duurt lang en kreeg iets niet toegestuurd. Een beetje jammer dit, andere bedrijven leveren tot 2000 de volgende dag thuis maar update.nl to 1700 zolaat werken veel mensen nog of zitten op school.

Vriendelijk en snel.

Op moment van bestellen product op voorraad vervolgens email ontvangen dat de bestelling ontvangen is met de melding dat ik een email zou ontvangen wanneer het verzonden is.
Deze e-mail kwam niet, update.nl op gebeld en de vriendelijke meneer deelde mee dat het product niet op voorraad is terwijl ik dit voor en na de bestelling heb gecontroleerd

Vriendelijke meneer aan de lijn en het geld word terug geboekt.

De bestelling kan snel en overzichtelijk geplaatst worden. Er kan zelfs besteld worden zonder verplichting om een account aan te maken (dat is bijna nooit meer).

's avonds laat besteld. De volgende dag al in de ochtend de bevestiging dat de bestelling klaar stond voor transport, 's avonds bevestiging van Transmission dat de bezorger de volgende dag kwam. Ik was helaas niet thuis, maar telefonisch was er snel een nieuwe afspraak gemaakt. Op de afgesproken dag kon ik in de ochtend bellen en wist men mij te melden dat de chauffeur onderweg was en vlak bij mijn huis.
Het bestelde was goed verpakt onder een laag kartonnen reepjes en kwam keurig ongeschonden over.
Klein verbeterpunt: wellicht het onderdeel tussen de reepjes leggen (bescherming rondom), en niet het bestelde op de bodem met daarboven een laag bescherming (onderkant is dan minder beschermd).

Geleverd volgens afspraak (vrijdag besteld, maandag geleverd). Minpunt: wordt niet 's weekends bezorgd. Bood zeer lage prijs voor de SSD. Nadeel weer: aanbod (diversiteit) is laag - zeker vergeleken met websites zoals 4Launch.

Goed verpakt, geleverd volgens afspraak. Er waren geen bijzonderheden.

Producten van Update.nl wordt door vervoerder TransMission aan huis gebracht. beoordeling van 5 sterren is eigenlijk voor TransMission. Het geval was dat de toevoeging van huisnummer was weggevallen (ergens in het proces van Update.nl naar TransMission). Maandag zou het bezorgd worden en ik had alleen de maandag om de fout te melden. Heb met TransMisison gebeld, helpdeks kon 1-op-1 schakelen met de chauffeur waardoor het pakket alsnog correct en tijdig werd bezorgd. Dus vijf sterren.

SSD Samsung 850 PRO series 256GB besteld. Prima op tijd bezorgd & netjes verpakt verstuurd. Doos was meer dan groot genoeg met veel extra karton erin tegen schade. Zeer goede status-updates per e-mail met tracking nr. van pakket en duidelijke links. Perfect.

Zie de Korte toelichting. Op tijd en volgens afspraak op afleveradres.

Heb geen moment gedacht dat het mis kon gaan. Heb de klantenservice zelf niet aan de telefoon gehad of nodig gehad om dat alle communicatie via de e-mail zo helder, punctueel en duidelijk was. 5 uit 5!

Ik kwam de website tegen in de prijslijst naast een review van de MSI GeForce GTX 750 Ti. Het was dus de eerste maal dat ik daar wat kocht. Normaal ga ik niet zomaar voor het goedkoopste in de lijst, maar de review op tweakers aangaande de winkel was goed, dus waarom niet!

De bestelling werd even na 14:00 op donderdag geplaatst en betaald met iDeal. Rond 18:00 kreeg ik een mail met de bevestiging dat het pakketje verzonden was met daarbij een url naar een track and trace overizcht. De informatie werd goed bijgewerkt en vrijdagochtend kreeg ik een inschatting van de verwachte levertijd, dat was zo tussen 11:00 en 13:00. De bestelling kwam om 11:50. Ik had deze dag vrij, dus kwam de levertijd mij hoe dan ook goed uit.

Update.nl komt dus zijn belofte na wat betreft voor 17:00 bestelt morgen in huis!

De bestelling was gemakkelijk om te doen en snelle betaling gedaan via iDeal. Producten waren iets later binnen als verwacht. Voorraad lijkt niet actueel bijgewerkt te worden, want de producten bleven na mijn bestelling/ betaling op hetzelfde aantal stuks op voorraad staan.

De bestelling was op vrijdag 2 november om 16:22 uur geplaatst. Dinsdag 6 november was de bestelling in huis. Op de site staat voor 17:00 uur besteld, is de volgende dag in huis. Dit is niet waar gemaakt. De producten waren wel goed verpakt.