Update.nl

Uit eigen beweging

Gezocht voor mijn product op prijs en snelle levering, en kwan toen al snel uit bij de site van Update.nl

Rond de middag besteld, en de volgende dag 's middags netjes verpakt al geleverd. Helemaal super!

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

De website van deze webwinkel ziet er overzichtelijk en professioneel uit. Bestellen ging heel eenvoudig en de communicatie over mijn bestelling was snel en helder. De belofte “vandaag besteld, morgen in huis” werd volledig waargemaakt. De prijs was scherp en het product kwam goed verpakt en onbeschadigd aan. Kortom: een betrouwbare winkel met snelle service en goede kwaliteit!

Het product kwam goed verpakt en onbeschadigd aan. De belofte “vandaag besteld, morgen in huis” werd volledig waargemaakt.

Bestellen ging heel eenvoudig en de communicatie over mijn bestelling was snel en helder.

Ik maak kans op een prijs

Makkelijk bestellen .voldoende producten in de webshop. Tegen leuke prijzen. Word snel geleverd.goed verpakt.je word goed op de hoogte gehouden via de mail.

Word als het op voorraad is zelfde dag nog verzonden

Uit eigen beweging

Bestellingsproces was makkelijk en duidelijk, informatie op site is makkelijk te vinden en correct. Verzending was zeer vlot in gang gezet.

Klantenservice was vlot vriendelijk en behulpzaam.

Product was spoedig geleverd (1 dag eerder dan verwacht), proces verliep duidelijk (track en trace aanwezig, duidelijke mails)

Helaas was het betreffende product in transport beschadigd (scherm was ingeslagen), hierover contact met klantenservice gehad en er was de eerstvolgende mogelijkheid al een vervangen product verzonden. Klantenservice is zeer vriendelijk, behulpzaam, reageert snel, geeft aan wat deze gaat doen en houdt zich daar ook keurig aan.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Het product had een goede prijs en de afhandeling van de bestelling ging goed en snel.

Product is op het beloofde moment geleverd, werd goed op de hoogte gehouden van de afhandeling.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

goede info over verzending. Prima snel geleverd.
Makkelijk bestel proces.
Dus over het algemeen een prima website waar je gemakkelijk spullen kunt bestellen.

lekker snel de order verwerkt. Verzending wordt je van op de hoogte gehouden

je wordt op de hoogte gehouden over de status van je order

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goedkope prijzen en altijd snel geleverd met PostNL. Vooral handig voor het wat kleinere spul zoals componenten voor in de pc en buiten de pc

Altijd dezelfde dag verstuurd. Komt altijd in de ochtend aan in plaats van laat in de middag.

Uit eigen beweging

Prima website om door te navigeren, bestelling plaatsen ging makkelijk. duidelijk communicatie en de verzending ging snel. 2 uur voor de deadline besteld en de volgende dag netjes mijn pakketje in huis.

Verzending was met PostNL. Persoonlijk vind ik het vaak mis gaan met ze, maar dit keer gewoon netjes de volgende dag in huis.

Voor een vrij simpel berichtje, heel netjes en snel een reactie.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Ik was op zoek naar een goedkope 55 inch tv en deze was €30- goedkoper dan bij andere aanbieders.
Tv werd gelijk de volgende dag bezorgd binnen het afgesproken venster.
Noden tevens de mogelijkheid om in 3 delen te betalen.

Volgende dag binnen het tijdsvenster bezorgd. Tv was goed verpakt en eerd tot aan de deur bezorgd.

Uit eigen beweging

Voor een zelfbouw pc zocht ik een goedkope case, kwam bij de IT-6865 micro tower van Update.nl uit. Voor de case fan kocht ik het volgens de website bijpassende product , een 120 mm exemplaar. Die bleek dus te groot, even de specs nagelezen op de site van Update.nl , daar stond ook duidelijk iets anders in, nl 80.92 mm. Die maat ken ik niet, vandaar dat ik de leverancier heb gezocht en daar vond dan het of 80 of 92 mm moet zijn. Die maar weer besteld. Zonde van de tijd en de verzendkosten. Raar dat de 120 mm fans als bijpassend worden aanbevolen terwijl in de tekst iets anders staat. Lesje voor mezelf en anderen, voortaan even goed lezen. En Update.nl graag wel de juiste bijpassende produkten laten zien!

Prima levering in stevige doos, ook van de meebestelde powersupply en cpu koeler. Helaas paste de case fan dus niet.

Uit eigen beweging

Zeer scherpe prijs voor een LG C4 televisie. En daarnaast snelle levering met duidelijke communicatie.

Uit eigen beweging

ik zocht een goedkope Gembird Power adapter cord (C14 male to Schuko female) Zwart , en update.nl stond bovenaan als goedkoopste 2,71 per stuk en 5 euro 50 verzending . wat, ik heb de laatste 2 gekocht geloof ik nu alleen nog voor 15 euro te krijgen bij bol.com. snel geleverd binnen 1 dag in het wekend nog wel .ik kende de online winkel nog niet nu wel en ging allemaal prima. account aanmaken bestellen betalen en bezorgen.zeer tevreden.

binnen 24 uur en op zaterdag nog wel , keurig pakje. niet te groot.

Uit eigen beweging

De andere reviews hier waren niet altijd positief, maar vanwege de scherpe prijs toch aangedurfd.

Algemene indruk: Zeer scherpe prijs, snelle levering, goeie informatievoorziening.

De doos was verpakt in een bizarre hoeveelheid bubbeltjesplastic. Niet heel storend, maar wel opvallend.

Uit eigen beweging

Betreffende Xiaomi TV Box (2nd gen): Deze besteld bij Update.nl

Meteen retour aangemeld, omdat we tijdens bestellen nog niet wisten dat recent de 3e gen is uitgekomen.

Instructies ontvangen. Daarin staat dat het product niet mag zijn gebruikt. Je mag het alleen bekijken. Dit druist uiteraard tegen de EU regels in en negeren we.

Vervolgens dien je verschillende formulieren uit te printen waarvan één in te vullen met pen. NAW en IBAN gegevens. Daarna mag je op zoek naar een DPD punt om het pakketje te versturen.

Waardeloos anno 2025.

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Producten makkelijk gevonden, bestellen is echt easy. Zeker aan te raden bij overige mede tweakers

super snel verzonden en binnen 24u binnen! wat wil je nog meer

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Goede prijzen, handige website met nuttige producten, een bose tv speaker en een hdmi kabel gehaald. Ik ga hier vaker kijken.

Snelle levering en netjes op de hoogte gehouden. Niks op aan te merken.

Uit eigen beweging

Goed product voor een prima prijs, behoorlijk goedkoper dan andere bedrijven.
Keurig op tijd geleverd.

Volgens afspaak in aangegeven tijdvenster. Via postNL die keurig op tijd via mail aangeven wanneer pakje gelevrd wordt

Ik krijg er iets voor terug (beloning)

Makkelijk bestellen, goede prijs en zeer snelle verzending.
al meerdere keren met volle tevredenheid besteld bij Update.nl, ik zou het zeker aanraden!

supersnel verzonden en binnen 24u binnen, niks te klagen dus!

Uit eigen beweging

Via de website van de Update online winkel besloot ik een onderdeel voor mijn PC te bestellen. Het product was duidelijk als "op voorraad" gemarkeerd, wat me geruststelde dat ik het snel zou ontvangen. Na het doorlopen van het bestelproces voltooide ik de betaling direct via iDEAL. Alles verliep soepel, en ik ontving nette, automatische bevestigingsberichten van zowel de bestelling als de betaling. Tot zover een prima ervaring.

Echter, een na een aantal dagen kreeg ik een korte e-mail van slechts een paar regels waarin stond dat mijn bestelling was geannuleerd. De reden? Het product zou plotseling niet meer op voorraad zijn. Dit vond ik vreemd, want op de website stond hetzelfde onderdeel nog steeds te koop en werd het nog steeds als "op voorraad" weergegeven. Er werd geen alternatief aangeboden, geen uitleg over wanneer het product weer beschikbaar zou zijn, en ook geen excuses voor het ongemak. Het voelde alsof mijn bestelling zonder veel aandacht was afgehandeld.

Wat me nog meer verbaasde, was dat ik kort daarna meerdere e-mails ontving met het verzoek om een review achter te laten over mijn ervaring met de winkel. Dit vond ik bijzonder vreemd, aangezien mijn bestelling was geannuleerd en ik helemaal geen product had ontvangen. Het leek alsof alles volledig geautomatiseerd was, zelfs het verzoek om reviews, zonder enige menselijke controle of begrip voor de situatie. Het voelde alsof de winkel meer geïnteresseerd was in het verzamelen van de reviews dan in het oplossen van problemen of het bieden van goede service.

Uiteindelijk besloot ik, na herhaaldelijke verzoeken, toch maar een review achter te laten. Niet omdat ik tevreden was, maar omdat de winkel zo aandrong. Mijn review was uiteraard niet positief, en ik hoop dat het Update zal aanzetten om hun service te verbeteren en meer aandacht te besteden aan hun klanten.

Hiervoor verwijs ik naar de algemene beoordeling hierboven.
Dat voor een aanzienlijk deel gaat over de klanten service van Update.
Ik kreeg echter bericht dat het illegaal is dat deze teksten deels overeenkomen.

Uit eigen beweging

Recent heb ik bij Update.nl een TCL TV aangeschaft, deze bleek bij aankomst een defect te hebben. Ik heb mijn soundbar aangesloten echter leek dit niet te werken.

Ik heb vervolgens contact gezocht met de technische service van TCL zelf. Zij adviseerde me een aantal stappen te doorlopen, en dit heb ik zorgvuldig gedaan. Echter bleek dit het probleem niet op te lossen. TCL gaf daarbij aan dat de TV defect is.

Na contact op te nemen met Update.nl werd gezegd dat dit niet onder de bedenktijd van 30 dagen viel. Zij zeggen dat dit met TCL moet worden opgelost. Na het aankaarten van de wettelijke retourtermijn van 14 dagen mocht ik de TV dan eindelijk terugsturen. Update.nl gaf aan een retour opdracht aan te maken bij verzendpartij TransMission, zij hebben de tv de volgende dag netjes afgehaald.

Ik heb toen een nieuwe TV besteld en deze is netjes geleverd. Echter, tot mijn verbazing wordt er voor de TV € 30 minder terugbetaald. Nu blijkt dat in de voorwaarde staat dat dit de kosten zijn voor het retourneren van televisies. Al met al dus een schande dat je de retourkosten van € 30 zelf moet vergoeden bij het terugsturen van een defecte TV.

Ik heb er nu al enorm veel spijt van dat ik mijn nieuwe TV ook bij Update.nl heb aangeschaft!!

LET OP VOORDAT U WAT BESTELD BIJ UPDATE.NL

Echt een waardeloze klantenservice. Ze hebben hier geen technische kennis en alles moet met de fabrikant worden opgelost. En bij de defecten zelf de retourkosten van een onredelijke € 30 betalen.