Inleiding: de opmaat naar 2017
Wie deze zomer met vakantie gaat naar het buitenland, betaalt voor het gebruik van zijn mobiel in elk geval nog één keer meer dan het tarief van zijn provider in het thuisland. Hij betaalt dus ten minste nog één keer te veel. De kosten voor roaming binnen de Europese Unie zijn in de afgelopen jaren al behoorlijk gedaald. Wie kan zich nog de tijden herinneren dat een minuut gebeld worden een paar kilometer over de grens al een euro kostte? Die tijden liggen definitief achter ons.
Medio 2017 wil de EU de roamingkosten voorgoed hebben afgeschaft, maar daar zit wel een grote 'maar' aan. De EU stelt een 'fair use safeguard' in. Die moet voorkomen dat Europeanen in het buitenland goedkopere abonnementen kunnen afsluiten en vervolgens continu roamen. Dat is duurder voor alle betrokken providers en dat zien de bestuurders dus liever niet gebeuren.
Deze 'fair use policy', die de Commissie in december 2016 zal vaststellen, houdt rekening met hoeveel data mensen gebruiken, hoeveel Europeanen reizen en in hoeverre prijzen over de hele Europese Unie dichter bij elkaar komen te liggen. De fup moet bovendien rekening houden met de risico's van concurrentievervalsing. Wat de Commissie daar precies mee bedoelt, wordt niet uitgelegd.
/i/2000631950.jpeg?f=imagenormal)
Er is nog geen indicatie waar de bovengrens van die fup ligt. Eerdere berichten spraken van 5MB per dag, maar die clausule heeft het niet gehaald. Het zal dus vermoedelijk hoger zijn dan dat, maar lager dan het gemiddelde gebruik in het thuisland. Mensen moeten immers wel met een gerust hart foto's op Facebook kunnen zetten, maar niet tijdens de looptijd van het abonnement elke dag voortdurend roamen.
Hoewel het afschaffen van roamingkosten makkelijk klinkt, blijkt zo af en toe welke ingewikkelde techniek erachter schuilt. In 2013 ging het bijvoorbeeld mis bij KPN, toen een enkele kabelbreuk ertoe leidde dat veel klanten van de provider geen verbinding meer konden maken met een netwerk. Toen de eerste storing was opgelost, ging het mis bij een herstelactie, waardoor klanten in onder meer Frankrijk nog steeds niet online konden.
Het punt is dat providers het verkeer naar elkaar moeten overdragen. Als jij in Frankrijk de frontpage van Tweakers opzoekt, stuurt de Franse provider gegevens naar jouw Belgische of Nederlandse provider om het verzoek te verwerken, zodat de juiste afrekening kan worden gemaakt. Omdat MB's in het buitenland van de eigen bundel afgaan, blijft dat nog steeds noodzakelijk. Bovendien geldt dat hoe meer data mensen in het buitenland verbruiken, hoe dikker de datapijpen tussen verschillende landen hiervoor moeten zijn.
Het einde van de roamingkosten per 2017 is allerminst een verrassing. Al sinds 2007 stuurt de Europese politiek daarop aan en zijn de kosten voor roaming verlaagd. Dat gebeurde in stapjes, waarbij het maximumbedrag dat providers klanten in rekening mogen brengen steeds iets verder omlaagging. Dat gebeurt nu voor de laatste keer, maar deze keer is wel bijzonder. Providers mogen voor het eerst in het buitenland gebruikte MB's, belminuten en sms'jes van je bundel afhalen en je daarnaast extra geld in rekening brengen.
We kijken in dit verhaal niet naar prepaid en de zakelijke markt, maar alleen naar abonnementen voor consumenten en letten daarbij vooral op dataroaming.
Overzicht Nederlandse providers
De roamingtarieven van providers vallen in twee delen uiteen. Het eerste deel zijn de bundels en daarnaast heb je de kosten per MB. Providers raden gebruikers aan om een bundel af te sluiten en dat is over het algemeen een goed advies; het is goedkoper dan afrekenen per MB en biedt bovendien meer inzicht in de kosten. Providers sturen een sms als de bundel bijna op is en een als de bundel helemaal op is.
Uitzondering is T-Mobile, dat bij Stel Samen & Stel Bij-abonnementen, afhankelijk van de variant van het abonnement, klanten zonder meerkosten tussen de 50 en 250MB laat verbruiken in het buitenland. Daarboven raadt de provider een Travel & Surf-pas aan. Onbeperkt sms'en in Europa is inbegrepen in de abonnementen en belminuten kunnen al langer in de hele EU gebruikt worden.
Provider |
Uit bundel? |
MB |
Belminuut |
Gebeld worden |
Sms |
KPN |
Nee |
€0,06 |
€0,06 |
€0,01 |
€0,02 |
Vodafone |
Nee |
€0,06 |
€0,06 |
€0,01 |
€0,02 |
T-Mobile |
Ja, 50/100/250MB |
€- |
€- |
€- |
€- |
Tele2 |
Nee |
€0,06 |
€0,06 |
€- |
€0,02 |
KPN
De KPN-bundels binnen de EU zijn verdeeld in een dag-, een week- en een maandbundel, waarbij de duurste optie een maandbundel van tien euro is voor 500MB. Dat is 2 cent per MB, een derde van wat het zou kosten met het maximumtarief.
Bundels KPN |
Bedrag |
Vanaf 30 april |
Geldigheid |
InternetDagbundel EU |
€2,50 |
100MB |
Dag |
InternetWeekbundel EU |
€5,00 |
200MB |
Week |
InternetMaandbundel EU |
€10,00 |
500MB |
Maand |
Vodafone
Sinds een paar jaar heeft Vodafone gecombineerde bundels voor belminuten, sms'jes en MB's. De XL-bundel is de grootste optie, 125MB per dag voor 4 euro. Dat is 3,2 cent per MB, ongeveer de helft van het maximum. Nu zitten daar ook belminuten en sms'jes bij, dus dat is lastig vergelijken.
Vodafone-bundels |
Op Reis |
XL |
Prijs |
€2,- per dag |
€4,- per dag |
Bellen |
50 minuten |
125 minuten |
Gebeld worden |
50 minuten |
125 minuten |
Sms'jes |
50 |
125 |
Data |
50MB |
125MB |
T-Mobile
T-Mobile neemt een voorschot op het afschaffen van roaming en geeft klanten de mogelijkheid om uit de eigen bundel een aantal MB's op te maken. Hoeveel dat is, hangt af van het abonnement. Het is tussen de 2,5 en 10 procent van het aantal MB's in de bundel. Wie dus twee weken met vakantie gaat, kan beduidend minder gebruiken dan hij of zij gewend is. Wat handig is, is dat het geen actie vereist; het is bij Stel Samen & Stel Bij inbegrepen.
Stel Samen & Stel Bij internetbundel |
EU MB's |
Internet XS - 500 MB |
50 MB |
Internet S - 1 GB |
50 MB |
Internet M - 3 GB |
100 MB |
Internet L - 6 GB |
250 MB |
Internet XL - 12 GB |
250 MB |
Als die MB's op zijn, zijn er altijd nog de bundels. De XS-bundel is niet zo bijster interessant wat prijs betreft en zit nauwelijks onder de maximumprijs van 6 cent per MB. Er zijn ook veel grotere bundels, zoals 1000MB voor 24,99 euro.
Bundel |
Prijs |
MB's |
Geldigheid |
XS
|
€1,95
|
35 MB
|
24 uur
|
S
|
€4,99
|
100 MB
|
72 uur
|
M
|
€14,99
|
500 MB
|
7 dagen
|
L
|
€24,99
|
1000 MB
|
14 dagen
|
Tele2
Tele2 biedt ook enkele bundels aan en zoals het een prijsvechter betaamt, zijn die groter dan bij de concurrentie. De 100MB-optie kost 2 euro, terwijl de 1000MB-versie een tientje kost. Dat is 1 cent per MB voor roaming in het buitenland.
Tele2-bundels |
Prijs |
Geldigheid |
EU 100 MB |
€ 2,00 |
30 dagen |
EU 500 MB |
€ 6,00 |
30 dagen |
EU 1000 MB |
€ 10,00 |
30 dagen |
Overzicht Belgische providers
Het is duidelijk te zien dat veel Belgen minder goed af zijn dan Nederlanders als het gaat om roaming. Drie van de vier Belgische providers halen MB's uit de bundel bij roaming en de bundels zelf zijn kleiner of duurder. Er is een duidelijke uitzondering: Scarlet schaft de roamingkosten helemaal af, als enige in de Benelux.
Provider |
Uit bundel? |
MB |
Belminuut |
Gebeld worden |
Sms |
Proximus |
Ja |
€0,06 |
€0,06 |
€0,01 |
€0,02 |
Mobistar |
Ja |
€0,06 |
€0,06 |
€0,01 |
€0,02 |
Base |
Nee |
€0,06 |
€0,06 |
€0,01 |
€0,02 |
Mobile Vikings |
Ja |
€0,06 |
€0,06 |
€0,01 |
€0,02 |
Scarlet |
Ja |
- |
- |
- |
- |
Telenet |
Ja |
€0,06 |
€0,06 |
€0,01 |
€0,02 |
Proximus
Daily Travel Surf is de meest logische optie voor Proximus-klanten, waarbij gebruikers voor 4,24 euro 100MB krijgen. Dat is 4,24 cent per MB, iets meer dan een kwart onder het maximum van 6 cent per MB. Er zijn ook nog bundels voor een maand, die een stuk duurder zijn.
Proximus-bundels |
Prijs |
MB's |
Geldigheid |
Daily Travel Surf |
€4,24 |
100MB |
dag |
Travel Mobile Internet |
€24,20 |
500MB |
maand |
Travel Mobile Internet Plus |
€90,75 |
2,5GB |
maand |
Mobistar
Mobistar biedt zogenoemde Roaming Passes aan, waarbij de goedkoopste optie 9,68 euro voor 250MB is. Dat is 3,7 cent per MB, meer dan een derde onder het maximum. Door de geldigheid van veertig dagen is dat voldoende voor vrijwel elke vakantie binnen de EU.
Mobistar-bundels |
Prijs |
MB's |
Geldigheid |
Roaming Pass Europe |
€9,68 |
250MB |
40 dagen |
Roaming Pass Europe |
€84,70 |
3GB |
40 dagen |
Base
Bij Base is het oppassen; wie een bundel activeert, moet die aan het einde van de vakantie ook deactiveren, ander blijft het maandelijks geld kosten. De kleinste bundel is 2 cent per MB, twee derde minder dan het maximum. De optie van 15 euro kost ongeveer 1,5 cent per MB. Er komt deze zomer voor de derde keer een Summer Deal voor data. Die is niet maandelijks, maar loopt tot het einde van de zomer.
Base-bundels |
Prijs |
MB's |
Geldigheid |
Europe Small |
€5,00 |
250MB |
maand, doorlopend |
Europe Medium |
€15,00 |
1GB |
maand, doorlopend |
Summer Deal |
€15,00 |
1GB |
tot einde zomer |
Mobile Vikings
Mobile Vikings heeft zijn buitenlandbundels afgeschaft. De enige optie is nog te betalen volgens het maximumtarief, waarbij gebruikers dus per MB 6 cent betalen en de MB's uit de nationale bundel gaan. Daarmee is Mobile Vikings met roaming de duurste, omdat het tarief altijd op 6 cent ligt, plus het gebruik van de eigen bundel.
Scarlet
Scarlet, een budgetmerk van Proximus, schaft als enige de roamingkosten in zijn geheel af. Alles gaat uit de bundel voor de eerste 45 dagen dat een klant in het buitenland is. Daarna gelden de reguliere maximale tarieven die Europa oplegt.
Telenet
Bij Telenet betalen klanten net als bij Mobile Vikings het maximumtarief en gaat de data uit de nationale bundel. De provider heeft verder geen buitenlandbundels voor zijn mobiele abonnementen.
Update 30 april: Informatie over tarieven van Telenet toegevoegd aan de tabel en in de tekst.
Tot slot
Hoewel de regelgeving tot gevolg heeft dat roamingkosten binnen de Europese Unie niet meer zullen bestaan, is er niets geregeld voor reizigers die de grenzen van de Europese Unie over gaan. Wie op vakantie gaat naar de Verenigde Staten, Zuid-Afrika of Japan, zal nog steeds te maken kunnen krijgen met hoge roamingkosten.
In elk geval geldt tot 2017 binnen Europa, en daarna nog steeds daarbuiten, dat elke reiziger zich moet verdiepen in de vraag wat hij of zij wil doen met mobiel internet in het buitenland. Gaat het helemaal uit? En zo niet, hoe kun je de kosten beperken? Dat kan via een van de vele bundels, via beperkt gebruik of via bijvoorbeeld een lokale simkaart.
Als de 'fair use safeguard' een beetje gunstig uitvalt, hebben Nederlandse en Belgische toeristen of mensen die zakelijke reizen maken binnen Europa een zorg minder. Hoewel wellicht ook veel mensen dan nog steeds hun dataverbinding zullen uitzetten met vakantie. Voor veel mensen betekent de vakantie immers ook vrij zijn van de dagelijkse beslommeringen op Facebook en WhatsApp, en die wens zal misschien wel nooit verdwijnen.
De nieuwe roamingtarieven laten in elk geval een splitsing zien in de mobiele markt. Waar Mobile Vikings kiest voor het standaard afrekenen van het maximumtarief, schaft Scarlet roamingkosten helemaal af en zet het Nederlandse T-Mobile een aantal MB's uit de bundel in zonder meerkosten. Veel providers blijven echter bij roamingbundels. De Europese droom van het gebruik van mobiel internet in de hele EU zoals het in het thuisland gebeurt, is in 2016 in elk geval voor veel mobiele gebruikers nog geen werkelijkheid.
