Item: Seagate Exos X20 (SATA, Standard), 18TB
Rating: 1
Author: Lisadr

Bekijk alle reviews

Seagate Exos X20 (SATA, Standard), 18TB Review

Lisadr

30 december 2025, laatste update op 30 december 2025, 334 views Rapporteer

Product gekocht +1

Seagate Exos X20 (SATA, Standard), 18TB

Enkele maanden geleden kocht ik twee harde schijven en door tijdsgebrek heb ik ze recentelijk pas geïnstalleerd. Binnen 1 week gingen beiden stuk! Meer dan 1300 bad sectors bij minder dan 115 power-on uren! Seagate biedt geen garantie via hun online formulier en zijn niet zo goed als niet bereikbaar!

Pluspunten

Snelheid
Geluidsproductie

Minpunten

Onbetrouwbaar
Binnen 1 week stuk!
Seagate klantenservice
Seagate beperkt garantie is zeer beperkt

Eindoordeel

1 van 5 sterren (Waardeloos)

Redenen voor aanschaf

Heb nooit stilgestaan bij het verschil tussen WD, Toshiba en Seagate en heb door de jaren heen alle 3 wel een keer gekocht.

- Goede prijs voor 18TB

- Geadverteerde maximale lees- en schrijfsnelheid van 272MB/s

- Geschikt voor een NAS

- MTBF-classificatie van 2,5 miljoen

- 5 jaar carry-in garantie

Prestaties

Via CrystalDriskMark en ATTO Disk Benchmark haalde ik een maximale leessnelheid van 274 MB/s en een maximale schrijfsnelheid van 268 MB/s. Langzamer dan de geadverteerde maximale snelheid van 272 MB/S, maar nog steeds een indrukwekkende snelheid voor een HDD.

Geluidsproductie en temperatuur

Met een 7.200 rpm rotatiesnelheid had ik meer geluid verwacht, maar het zijn vrij stille harde schijven. Een stuk stiller dan mijn vorige WD 7200 rpm schijven.

Ondanks de snelheid en hogere rotatiesnelheid worden deze schijven niet zo warm. 26 à 35 graden waarbij mijn vorige WD schijf op 30 à 40 graden zit.

Betrouwbaarheid

Alles leek prima te werken, totdat ik een S.M.A.R.T melding kreeg. Via CrystalDiskInfo kreeg ik een Caution health status. Ondanks een Mean Time Between Failures (MTBF)-classificatie van 2,5 miljoen zijn die van mij na 114 power-on uren stuk! Deze schijven zijn niet betrouwbaar!

Garantie
Ik dacht dat ik 5-jaar carry-in garantie had, maar dat is niet het geval. Hier begint het echte probleem met Seagate! Er is geen after-sales of support. Na het invoeren van mijn serienummer op de Seagate website krijg ik als melding dat ik contact met ze moet opnemen. Dit blijkt echter onmogelijk! Er is geen telefoonnummer of emailadres. Ze zijn uitsluitend bereikbaar via een chat die het vrijwel nooit doet en waarbij het verplicht is je browserinstellingen te veranderen om alle cookies te accepteren en altijd pop-ups toe te laten. Vervolgens krijg je een chat (bot) die je adviseert om een account aan te maken. Na het aanmaken van een account kun je nog steeds geen garantieclaim indienen. Na heel veel tijd en moeite heb ik eindelijk met iemand kunnen chatten, waarbij de conclusie was dat Seagate beperkte garantie geeft en 1300 bad sectors binnen 114 uur power-on tijd daar niet onder valt! Kortom, geen garantie!

Beoordeel deze review:

0 +1 +2 +3

Heb jij ook een Seagate Exos X20 (SATA, Standard), 18TB?

Deel je ervaringen en help andere tweakers!

Schrijf review

Reacties (8)

-Moderatie-faq

Wijzig sortering

karelvandongen 6 maart 2026 17:11

In principe is verkoper ook het eerste aanspreek punt. en niet seagate. Heb je het via https://www.seagate.com/support/warranty-and-replacements/start-claim/ geprobeerd ?
Tevens kan het ook nog zijn dat het een al lange tijd gebruikte schijf is waarbij de smart data is aangepast... zie review: 'Nieuwe' Seagate-hdd's blijken tienduizenden uren gebruikt te zijn, hoe kan dat?

Reageer

bassekeNL @karelvandongen • 6 maart 2026 17:33

Inderdaad. Waar heb je ze gekocht? Daar moet je ze ruilen.

Reageer

Lisadr @bassekeNL • 7 maart 2026 16:23

Verkoper was Max ICT. Ging kort na mijn aankoop failliet.

nieuws: Webwinkel Max ICT is failliet, doorstart wordt overwogen - update

Reageer

Lisadr @karelvandongen • 7 maart 2026 16:21

Verkoper (Max ICT) is kort na mijn aankoop failliet gegaan
Start claim heb ik geprobeerd Werkt niet! Je moet een account aanmaken, vervolgens krijg je exact hetzelfde formulier als zonder account, dat geen oplossing biedt. Seagate is onbereikbaar voor een oplossing. Er is geen klantenservice, behalve voor enterpriseklanten, en als ik hen bel, geven ze (vanuit India) aan dat ze alleen enterpriseklanten mogen helpen.

Bij mijn HDD's is de smartdata niet aangepast. Had ik gecontroleerd bij ontvangst.

Reageer

karelvandongen @Lisadr • 7 maart 2026 16:50

Ik neem dan aan dat het dan een oem schijf is ? bij retail moeten ze gewoon garantie verlenen.
De curator: Probeer te achterhalen wie de curator van het failliete bedrijf is. Je kunt je schijf als vordering indienen, maar de kans op vervanging is klein.
Seagate support e-mailen: Probeer contact op te nemen met Seagate support (bijv. via discsupport@seagate.com) en leg uit dat de leverancier failliet is. Soms, in zeldzame gevallen, bieden ze coulance, maar vaak verwijzen ze terug naar de leverancier.
Creditcardmaatschappij: Heb je de schijf met een creditcard gekocht? Dan heb je vaak aankoopbescherming en kun je mogelijk via de creditcardmaatschappij je geld terugkrijgen

Helaas is faillissement een lastig geval (dat geld ook voor andere schijf fabrikanten !), omdat voor oem schijven de verantwoordelijkheid bij de verkoper ligt. Daarom hebben retail schijven, ook mijn voorkeur, of anders bij zo betrouwbaar mogelijke verkoper, en dat die vaak wat duurder zijn maakt mij niet zoveel uit.

Reageer

Lisadr @karelvandongen • 7 maart 2026 17:08

Bedankt voor jouw zeer waardevolle tips.

Zover ik weet is dit geen OEM product. Op de schijf staat dat het gemaakt is door Seagate Technology LLC.

Helaas heb ik het niet met een creditcard gekocht, maar zal het vooraan wel doen.

Ik ga nog een keer proberen contact op te nemen per email. De vorige keer verwezen ze mij naar de chatfunctie op de website, dat niet werkt.

[Reactie gewijzigd door Lisadr op 9 maart 2026 13:13]

Reageer

n0elite 6 maart 2026 16:54

slecht van Seagate, ik heb een 15 jaar geleden een Seagate hdd gehad maar die ging snel stuk. sindsdien nooit meer iets van dit merk gekocht.

Reageer

Lisadr @n0elite • 7 maart 2026 16:26

Voor mij nooit meer een Seagate en in mijn werk zal ik er ook voor zorgen dat Seagate er niet inkomt, zowel voor werkplekken als andere doelen. Elk product kan stukgaan, maar een bedrijf dat alles doet om geen klantenservice aan te bieden, waardeert klanten niet en daar doe ik geen zaken mee.

Reageer

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn

Seagate Exos X20 (SATA, Standard), 18TB

Seagate Exos X20 (SATA, Standard), 18TB Review

Seagate Exos X20 (SATA, Standard), 18TB

Pluspunten

Minpunten

Eindoordeel

Heb jij ook een Seagate Exos X20 (SATA, Standard), 18TB?

Reacties (8)

Sorteer op:

Weergave: