Toon/Boxx v1

Wij hebben Toon de afgelopen drie jaar gebruikt, we zijn dus ervaringsdeskundig. Over het algemeen doet Toon wat een goede klokthermostaat hoort te doen. Toon ziet er aantrekkelijk uit, door alle updates die regelmatig worden gedaan is het uiterlijk van het scherm alleen maar mooier geworden. Toon zelf is érg traag waardoor bediening op de thermostaat zelf niet fijn is. Daarom pak je snel één van de mobiele apps. En daar zit hem, naast de traagheid van Toon zelf, hét probleem. In de afgelopen jaren hebben die apps het heel vaak niet gedaan. Na een upgrade van mijn telefoon bijvoorbeeld, een officiële Android update, deed Toon het gewoon een half jaar niet... En nu is het op de iPad weer raak en zegt Eneco gewoon doodleuk dat er in december een nieuwe app uitkomt. En tot diet tijd? Tja, zoek het maar uit... Klantenservice noemen ze dat bij Eneco. Juist wanneer je wilt weten waarom je eindafrekening zo veel hoger is dan vorig jaar en je het beloofde inzicht via Toon wilt hebben, laat Toon volledig verstek gaan. Op Toon zelf krijg je dat inzicht niet goed, op je mobiel ook niet, niet op de web site, en omdat de iPad app het niet doet, daar dus ook niet. Ik ben er klaar mee. Weg bij Eneco en weg met Toon.