Reacties (81)
- Tegenwoordig worden (vooral apparatuur als TV's/Computers) veel meer gebruikt dan vroeger. Vroeger stond z'n ding nog niet eens 2 uur per dag aan! Nu kijkt niemand meer op als hij 's ochtends een uurtje draait, 's middags 2 uur voor de kids en 's avonds ook nog een uur of 3/4.
- Er zit veel meer (kwetsbare) elektronica in een apparaat. In een beeldbuis TV kunnen maar een paar dingen kapot gaan (Travo's/Beeldbuis zelf) maar tegenwoordig kan het aan veel meer dingen liggen! (Digitale Tuner/Voeding/LCD/Firmware fout/Oude bekabling)
- Er wordt te veel van de consument verwacht. Iedereen moet weten dat een gedownloade film in DivX is want H264 wordt niet ondersteund, de USB moet Fat32 zijn i.p.v. NTFS (PS3) ect. Dit is geen echt defect maar wordt wel vaak gezien als defect aangezien de klant er zelf niet uitkomt.
De techniek gaat tegenwoordig ook zo snel dat het nog niet eens de bedoeling is dat een TV/Computer/DVD (Blu-Ray) speler 6 jaar meegaat. Een 6 jaar oude TV had net een 720p scherm, heeft nog niet eens CI+ ondersteuning, nog geen 3D ondersteuning en laat staan dat hij USB of SD kaartjes kan lezen. Ook is hij niet via een Galaxy Tab te bedienen. Veel mensen kopen een TV om deze extraatjes, en in de meeste gevallen wordt er dus al voor een TV gekeken voordat de oude kapot is! Dit was vroeger niet!
Het fabeltje dat er een teller op sommige printers staan is trouwens gedeeltelijk waar, na een x aantal gebruiksuren moet de printer worden nagekeken op defecten door de een monteur. Hij kan de printer daarna weer unlocken met deze toetsencombinatie. Als je hem zelf unlocked dan sla je deze onderhoudsbeurt over. Een belangrijk ding wat bijvoorbeeld in laser printers moet worden vervangen na een bepaalde tijd is de imaging unit, deze gaat gewoon maar een bepaalde tijd mee.
Wel moet ik toegeven dat er toch wel wat gepruts wordt met sommige producten, zo is er een hele serie JVC Harddisc Recorders die na 3/4 jaar kapot gaan omdat de Elco's bol staan. Ook worden Acer laptops van een paar jaar oud vaak zo warm (85 graden!!!) dat de levensduur achteruit springt. Van alle 3 tot 6 jaar oude Acer laptops die ik heb verkocht is al een heel groot deel teruggekomen omdat de CPU en GPU fan het niet of nauwelijks meer doet met gevolg dat de print er redelijk gebakken uit ziet. De oorzaak hiervan is dat Acer liever voor 40 euro minder een laptop bouwt met minder goede onderdelen, dit is vooral te zien aan de behuizing, de lak houdt het nog geen 2 jaar uit! (Terwijl mijn iets duurdere Asus laptop na 3 jaar geen gebruikerssporen heeft) En zo weet ik helaas nog wel een paar bekende voorbeelden.
Oftewel er zijn meerdere kanten van het verhaal, maar er is niet echt sprake van sabotage door de fabrikanten
[Reactie gewijzigd door ObAt op 28 juli 2024 00:22]
Garantie betekent de duur waarin fabricage-fouten geacht worden om zichtbaar te worden en de klant dus het product kosteloos kan laten herstellen om die fabricage-fouten te herstellen.
Houdbaarheidsdatum betekent de verwachte levensduur van de componenten waarmee het product is samengesteld.
De garantie is typisch veel korter dan de verwachte levensduur. Desalniettemin vind ik de fabrikant aansprakelijk wanneer ik een TV van 2000€ koop en deze na amper 4 jaar de geest geeft. Voor die prijs verwacht ik dat het toestel zeker dubbel zo lang mee kan gaan. Als ik alsnog een nieuwe TV wil kopen voor die einddatum dan heb ik zelf de keus om het oude toestel te verkopen dan wel te laten recycleren (met recupel).
Producten worden echt wel gefabriceerd met een verwachte levensduur. De selectie van componenten wordt daarop afgesteld wat de winstmarges van het product alleen maar ten goede komt. Het punt is dat die verwachte levensduur nu moet gepubliceerd worden.
Geen idee op welke manier (x aantal jaar, x aantal draaiuren/speeluren, x aantal geprinte pagina's, ...), maar een goed basisidee is het zeker.
Vergeet niet dat dit groene partijen zijn en dat ze hiermee de wegwerpcultuur een kleine deuk willen geven.
Vooral wasmachines worden gekocht op de aantal wasbeurten dat hij mee gaat. (Er wel van uit gaan dat het na 10-12 jaar het apparaat sowieso niet meer goed zal functioneren) Als er 3/4 keer per week was wordt gewassen is het wel aan te raden om een Miele te kopen i.p.v. een B merk.
De beperkte houdbaarheidsdatum van apparatuur is niet alleen een probleem van producenten. Het gebeurt zeker dat producenten proberen te zorgen dat we vaker wat nieuws kopen door kunstmatig de houdbaarheid te beïnvloeden. Maar het volgende is denk ik een grotere factor:
Je ziet in veel markten dat consumenten niet kijken naar de kwaliteit maar alleen naar de oppervlakkige specs en vooral naar de prijs. Dus zullen producenten spullen gaan ontwikkelen die mooie specs laten zien en zo goedkoop mogelijk te produceren zijn. En die besparingen zie je vooral terug in hoe lang dingen mee gaan. Ik heb me door de jaren heen ook wel eens laten verleiden om goedkope i.p.v. kwalitatief goede spullen te kopen en daar eigenlijk altijd spijt van gehad. Een HTC smartphone van een paar jaar geleden bijvoorbeeld. Mooie specs en t.o.v. andere producenten toen spotgoedkoop. Maar na een jaar zag hij er niet meer uit, waren er knopjes kapot, de batterijklep sloot bijna niet meer en de verf was er aan alle kanten af. De duurdere Nokia die ik ervoor had zag er na twee jaar nog als nieuw uit.
In andere markten zie je precies het tegenovergestelde: door betere technologie wordt de betrouwbaarheid enorm verhoogd. Auto's worden steeds betrouwbaarder. Daar gaat wel eens een elekronisch snufje kapot maar als je kijkt hoeveel meer er tegenwoordig in een auto zit aan systemen en hoe vaak we niet kunnen rijden is dat de afgelopen decennia echt met sprongen vooruit gegaan. Voor auto's zijn we dan ook bereid te betalen en vinden we kwaliteit een argument. Logisch ook want na een paar keer op de vluchtstrook ben je een matige auto echt wel zat.
[Reactie gewijzigd door timag op 28 juli 2024 00:22]
Een voorbeeld zou zijn de HD-DVD speler. Als je een maand voordat dat ding uit de handel genomen werd er een hebt gekocht zou de THT datum waarschijnlijk wel 2+ jaar in de toekomst liggen, in de praktijk heb je er alsnog weinig aan als er geen content meer voor uitkomt.
Ergens is het geen slecht voorstel. Het zou de vervanging kunnen zijn van de standaard garantie nu (op basis van de "verwachte/redelijk levensduur" las ik, dat kan men nu concreet maken zodat geen gekibbel mogelijk is). Zo kan high-end apparatuur er wel van profiteren, doordat die langer mee zou gaan en dit nu ook kunnen uitspelen. De consument ziet dan ook dat het de moeite is om meer te betalen voor een degelijker product dan voor een cheap-ass apparaat.
Waar ik in de nieuwspost twijfels heb gelezen over producten met productiefouten (onbedoeld door de fabrikant, e.g. RROD) en ik denk ook nieuwe producten (nieuwe techniek die onvoorziene gedragingen kan vertonen die men niet ziet tijdens ontwerp en productie). Wat men nu ziet is dat deze dingen sowieso opgelost worden door de fabrikant als het echt hun schuld is (RROD bijvoorbeeld). Volgens mij zal daar niet veel aan veranderen, problemen op grote schaal worden vaak wel netjes opgelost.
[Reactie gewijzigd door iApp op 28 juli 2024 00:22]
Met TV's en computers kan dat best wel, maar dat zijn apparaten die normaliter dan ook niet vaak verplaatst worden. Met tablets smartphones en mp3 spelers lijkt het me een ander verhaal.
aardig idee dus maar vraag me af in welke mate het haalbaar is
[Reactie gewijzigd door Bafti op 28 juli 2024 00:22]
Je gaat er stilletjes vanuit dat er geen concurrentie zal zijn.Dit gaat dus echt niet werken. Het zal alleen een nieuwe manier voor de industrie zijn om onder de aansprakelijkheid voor ondeugdelijke producten uit te komen: simpelweg een korte houderbaarheidsdatum op zetten.
Veel consumenten zullen kiezen voor een apparaat met een hoge houdbaarheidsdatum i.p.v. een lage.
Tevens kun je de houdbaarheidsdatum ook gebruiken voor een milieu heffing. Op een apparaat met een lage houdbaarheidsdatum een hogere milieu heffing dan een met een hoge houdbaarheidsdatum.
En ik vrees inderdaad ook dat het vooral voor de fabrikanten gunstig zal uitpakken.
Ik zie geen enkele mogelijke manier waarop de consument hierdoor voordeel gaat halen.
Belastinge zijn altijd nodig, bijv. om de wegen te ondehouden en aan te leggen. Onderhoud, een begrip waar ze in de U.S.A. weinig kaas van gegeten hebben, zie ik onlangs. Het low tax rate land, nietwaar ? zie wat je ervoor krijgt: slechte wegen, gevaarlijke bruggen waarvan niemand precies weet wanneer ze zullen instorten, misschien vandaag al. Bruggen die al tien jr of langer geen enkel onderhoud hebben gehad en allang niet meer de draagkracht hebben als toen ze nieuw waren.
[tijd] * [aantal getestte exemplaren] / [het aantal exemplaren wat binnen deze tijd defect is gegaan] = MTTF
Voorbeeld: 1000 uur testen met 1000 HDD's, 1 schijf is defect gegaan, de MTTF is dan:
1000*1000/1 = 1.000.000 uur (114 jaar).
Een WD VelociRaptor SAS HDD heeft een MTTF van 1,4 miljoen uur, een nummer waar ik geen waarde aan kan hechten omdat:
- Deze waarde niet realistisch zijn en geen indicatie geven hoe lang een HDD gemiddeld mee zal gaan
- HDD's worden naarmate ze ouder worden minder betrouwbaar, bij deze statistieken worden enkel de eerste 1000 uur in acht genomen
In de eerste fase (eerste uren) zijn er relatief veel stuks die falen t.g.v. kinderziekten/productiefouten/etc.
In de volgende fase treed het 'normaal gebruik' op, en stabiliseert het falen zich over een groter tijdsbestek.
In de laatste fase is er weer een verhoging van het aantal defecte toestellen t.g.v. ouderdom/slijtage van componenten/etc.
(Voor figuur en verdere info bvb. http://wiki.edu-lab.nl/Betrouwbaarheid%20van%20componenten.ashx)
Ik vermoed dus dat ze net HDD's gebruiken die de eerste fase al doorlopen hebben en ze dus maar HDD's testen die bvb al 1000 uur gedraaid hebben. Dan heb je namelijk degene met productiefouten etc. er al uitgefilterd en zit je met een relatief stabiel lot van HDD's. Dat is ik hoe ik het zou doen als ik daarmee zou mogen 'sjoemelen'. Want dat is het uiteindelijk.. Statische waarden naar je hand zetten.
Anderzijds krijg je met dit nieuwe voorstel ook de andere kant op dat mensen onvoorzichtig gedrag willen claimen omdat het op papier zo lang mee zou moeten gaan.
in de winkel claimen dat hun producten korter mee gaan dan ze in werkelijkheid kunnen, en dus klanten mislopen die 'dat' wel erg kort vinden, en alsnog langer garantie moeten leveren omdat de rechter het niet eens is met deze 'stelling'
of een zo goed mogelijk docht voorzichtige claim neerleggen, waardoor het voor klanten beter wordt in te schatten.... en weinig kosten hoeven maken voor rechtzaken omdat mensen de garantie te kort vinden...
of mooie praatjes hij gaat 'zo' lang mee dat gelooft u gewoon niet, en inderdaad we geloven we niet maar we vragen de rechter het wel voor waar aan te nemen zodat we een inmens langen garantie krijgen omdat ze het zelf nu eenmaal zo claimen..
in feite krijgen ze met deze regel een touw aangerijkt, of ze zelf even de strop willen knopen en gaan hangen...
Als dat een overheidsinstatie is dan zegt dat misschien iets meer, en misschien zijn daar dan nog wel bepaalde rechten aan te ontlenen, maar ik denk dat een dergelijke bureaucratische instatie alleen veel meer problemen met zich meebrengt dan dat het oplost.
Kortom, niet aan beginnen.
[Reactie gewijzigd door HarmoniousVibe op 28 juli 2024 00:22]
Verder moeten apparaten meer "open" zijn, neem bijvoorbeeld LG waar je nooit Android-updates krijgt. Je telefoon is in de kortste keren totaal obsolete. In zo'n geval moeten drivers/bootloaders zo open mogelijk zijn zodat het een eitje is voor de community om updates te maken. En dit moet voor de consument ook makkelijk te installeren zijn. Ik kan best begrijpen dat een fabrikant geen 10 jaar updates blijft maken voor een toestel, maar zorg dan dat iemand anders het kan doen. Hetzelfde met drivers voor randapparatuur wanneer er een nieuw OS uitkomt: open de specs zodat de community die dan kan maken voor producten van x jaar oud.
Dat zijn een paar dingetjes die denk ik meer zin hebben dan een tht.
[Reactie gewijzigd door Mentalist op 28 juli 2024 00:22]
Het ligt er maar net aan wat je wilt. Als je snelle adaptatie van technologische ontwikkelingen wilt, dan is het slecht nieuws. Wat heb je eraan als een telefoon 5 jaar meegaat terwijl je weet dat 95% (bij wijze van) van de consumenten om de 2 jaar een nieuwe telefoon koopt? De R&D, inkoop en assemblage kosten gaan omhoog en dus ook de verkoopprijs.Zeer goed idee! Hiermee gaat kwaliteit het winnen van kwantiteit en dat is voor iedereen beter.
Wat is er mis met garantie? Dat is toch bijna altijd prima geregeld?
Daarbij impliceert houdbaarheidsdatum dat je het na verloop van de datum gewoon bij het grof vuil kan gooien. Dit is toch precies waar ze op tegen zijn

[Reactie gewijzigd door Pb Pomper op 28 juli 2024 00:22]
Nee, houdbaarheidsdatum lijkt me niets. Ik zie er geen concurrentieslag in. Waarom zouden fabrikanten een datum op hun spullen plakken die verder in de toekomst ligt dat het apparaat mee kan. Of erger: na een bepaalde de houdbaarheidsdatum softwarematig vernielen. De ene mens gaat ook een stuk zorgvuldiger met z'n spullen om dan een ander. Moet de zorvuldige van de twee het dan bekopen, omdat Mr. Nonchalant zijn voeten eraan veegt?
[Reactie gewijzigd door mieJas op 28 juli 2024 00:22]
Daarnaast is een datum helemaal niet slim en veel te gemakkelijk te manipuleren. Je kan beter een 'aantal keer te gebruiken' inzetten.
Een mooi voorbeeld is witgoed. Vroeger gingen veel wasmachines enorm lang mee. De dag van vandaag mag je blij zijn als je 10 jaar haalt. En je kan het niet altijd aan de prijs zijn. Bij sommige producten krijg je voor een hogere prijs vooral meer, al dan niet nuttige, features, maar geen extra levensduur.
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.