Poll
Ov-chipkaart-problemen studenten
Veel studenten hebben problemen met het activeren van hun ov-chipkaart. Heb jij ook problemen ondervonden?
- Nee, ik ben geen student en heb zo'n kaart niet
- 57,1%
- Ja, activeren is nog niet gelukt
- 12,3%
- Nee, ik had nergens last van
- 10,3%
- Uhh, ik heb het eerlijk gezegd nog niet geprobeerd...
- 9,3%
- Ja, maar inmiddels is hij geactiveerd
- 6,9%
- Ja, ik heb mijn chipkaart nog niet eens binnen
- 4,1%
Aantal stemmen: 15.477. Deelname gesloten op 10-02-2010 11:45. Stemmen is niet meer mogelijk.
Reacties (120)
:strip_icc():strip_exif()/u/337817/crop5efb1032270a0_cropped.jpeg?f=community){kind=small}
Ging bij mij direct goed, had het abonnement 2 januari al opgehaald bij de super om de hoek 
.
Edit: Mocht iemand willen dat er wat met je klacht wordt gedaan; http://www.ov-chipklacht.nl/ (stond in de Spits van vanochtend).
.Edit: Mocht iemand willen dat er wat met je klacht wordt gedaan; http://www.ov-chipklacht.nl/ (stond in de Spits van vanochtend
).
[Reactie gewijzigd door __1337__ op 23 juli 2024 07:42]
OV-chipklacht.nl is een website van GroenLinks waarop klachten vooral worden geïnventariseerd.
Als je écht geholpen wilt worden met je probleem, dan kun je beter contact opnemen met de Ombudsman voor het OV, het OV-Loket (onderdeel van Reizigersvereniging ROVER). Het OV-Loket heeft contact met alle back-offices van de instanties die met de invoering van de Studenten OV-Chipkaart te maken hebben.
Als je écht geholpen wilt worden met je probleem, dan kun je beter contact opnemen met de Ombudsman voor het OV, het OV-Loket (onderdeel van Reizigersvereniging ROVER). Het OV-Loket heeft contact met alle back-offices van de instanties die met de invoering van de Studenten OV-Chipkaart te maken hebben.
[Reactie gewijzigd door Omied op 23 juli 2024 07:42]
Ik heb het nu 2x op station Sittard, 2x op TU Eindhoven en 1x op station Eindhoven geprobeerd, no luck...
Let er wel op dat je via de kaartverkoopautomaten van NS, GVB of RET nog geen studentenproducten kunt ophalen voor op je OV-chipkaart! NS-automaten geven wel de optie 'reisproduct ophalen', maar daarmee kun je alleen producten van NS zelf opladen.
Je studentenproduct kan voorlopig, vreemd genoeg, alleen bij de gele 'oplaad- en ophaalpunten'.
Je studentenproduct kan voorlopig, vreemd genoeg, alleen bij de gele 'oplaad- en ophaalpunten'.
[Reactie gewijzigd door Omied op 23 juli 2024 07:42]
:strip_icc():strip_exif()/u/3196/crop593d44a2ef853_cropped.jpeg?f=community){kind=small}
Maakt niet uit waar je het doet. Alle apparatuur communiceert met 1 centrale server.
:strip_icc():strip_exif()/u/253405/NVD.jpg?f=community){kind=small}
Ik kan die van mij pas de 22e van deze maand activeren, lekker handig zo. 
Maar voor een hoop mensen (allemaal?) staat er ten minste een tijdelijk abonnement op voor de maand Januari (iets wat maar weinigen lijken te weten).
Het grootste probleem dat ik tegen ben gekomen is dat die apparaten waar je je in en uit moet checken in de bus enorm slecht werken.
Als je de kaart maar iets beweegt voordat die piept gaat het al mis...
Maar voor een hoop mensen (allemaal?) staat er ten minste een tijdelijk abonnement op voor de maand Januari (iets wat maar weinigen lijken te weten).
Het grootste probleem dat ik tegen ben gekomen is dat die apparaten waar je je in en uit moet checken in de bus enorm slecht werken.
Als je de kaart maar iets beweegt voordat die piept gaat het al mis...
[Reactie gewijzigd door SECURITEH op 23 juli 2024 07:42]
en ja oude OV kaart van 2009 is nog in de maand januari geldig.
De bussen hier hebben nog niet eens een OV chipkaart lezer!
en over 11 dagen moet dat systeem werkend zijn?!
De bussen hier hebben nog niet eens een OV chipkaart lezer!
en over 11 dagen moet dat systeem werkend zijn?!
hopelijk heeft die vervoersbedrijf dan een policy waarbij je gewoon mag instappen als die apparaten het niet doen of er nog niet zijn. en jij hebt een ov studenten chipkaart. das weer net ff anders dan een gewone en als je die kan tonen mag je hopelijk gewoon naar binnen, ingecheckt of niet.
Op utrecht Centraal zijn in de noordertunnel (die onder ander uitkomt bij bushaltes van de lijnen 1, 6,7,26 en 36) ook nog geen in en uitcheckpaaltjes (niet dat ik ze nodig heb, maar toch)
Op utrecht Centraal zijn in de noordertunnel (die onder ander uitkomt bij bushaltes van de lijnen 1, 6,7,26 en 36) ook nog geen in en uitcheckpaaltjes (niet dat ik ze nodig heb, maar toch)
In Utrecht is het zo dat je moet in en uitchecken in de bus zelf, ik heb nergens in Utrecht een in/uitcheck paaltje gezien .
.
Voor het busvervoer vind je ze inderdaad in de bus. Voor vervoer per trein (op het NS station dus) zie je wel overal paaltjes staan, behalve volgens Henze dus in de Noordertunnel. Voor de trein is het een verstandige keuze geweest om de scanners niet in de trein te plaatsen. In- en uit-stappen zou hierdoor onnodig lang duren om maar niet te spreken over het aanpassen van alle treinen zodat de scanners continu in contact kunnen staan met de OV-servers.
Hoewel dit hopelijk/waarschijnlijk nog wel opgelost gaat worden is het jammer dat er momenteel voor diverse reizen meer geld neergeteld dient te worden.
Ik kijk uit naar het moment waarop ik met mijn jaartrajectabonnement met de trein kan reizen. In de bus werkt het wat mij betreft al erg goed.
Hoewel dit hopelijk/waarschijnlijk nog wel opgelost gaat worden is het jammer dat er momenteel voor diverse reizen meer geld neergeteld dient te worden.
Ik kijk uit naar het moment waarop ik met mijn jaartrajectabonnement met de trein kan reizen. In de bus werkt het wat mij betreft al erg goed.
Ik woon in Limburg en veolia heeft tekennen gegeven dat ze pas in begin februarie de apparaten gaan inbouwen.
Waarschijnlijk doen ze dat als ze ook 90% van de bussen moeten repareren door sneeuwschade
Waarschijnlijk doen ze dat als ze ook 90% van de bussen moeten repareren door sneeuwschade
Dat is de advies periode. Onder dat bericht staat ook; je reisproduct staat al vanaf 1 januari 2010 voor je klaar. Je kan het dus al gewoon ophalen (proberen?) 
. Ik mocht ook pas rond 13 januari pas, maar heb het product 2 januari al opgehaald.
. Ik mocht ook pas rond 13 januari pas, maar heb het product 2 januari al opgehaald.
[Reactie gewijzigd door __1337__ op 23 juli 2024 07:42]
:strip_icc():strip_exif()/u/325116/gfcoffee60.jpg?f=community){kind=small}
Ook leuk, ik de 4e enthiouast die OV chip gebruiken, wordt er gewoon geld afgeschreven, kwam er pas op de eind van de dag achter dat mijn saldo opeens -€0,47 was.
Ik heb daarnaast geprobeert het abbonement op te halen, maar dat werkte niet (was welliswaar voor de aanbevolen datum, maar voor iedereen moest het er al op 1jan opstaan).
Daarom mijn advies: reis gewoon met je OV-kaart van vorig jaar totdat je het abbonement hebt.
Daarnaast is de OV-chipkaart en studenten wel eentje die onder de categorie #fail de boeken in mag, ook vanwege de miljoenen (oke dat is wat overdreven) foto's die spontaan zijn verdwenen (heeft de overheid dan stiekem toch een zwart gat
).
Ik heb daarnaast geprobeert het abbonement op te halen, maar dat werkte niet (was welliswaar voor de aanbevolen datum, maar voor iedereen moest het er al op 1jan opstaan).
Daarom mijn advies: reis gewoon met je OV-kaart van vorig jaar totdat je het abbonement hebt.
Daarnaast is de OV-chipkaart en studenten wel eentje die onder de categorie #fail de boeken in mag, ook vanwege de miljoenen (oke dat is wat overdreven) foto's die spontaan zijn verdwenen (heeft de overheid dan stiekem toch een zwart gat
).
:strip_icc():strip_exif()/u/184727/ic.tweakimg.net.jpg?f=community){kind=small}
Hey, ik was de pol dus net voor met mijn reactie onder het bericht over het openen van de containers (nieuws: Ov-chipkaart opent ondergrondse afvalcontainers) .
Voor mij geld dus ook dat ik geen student ben en dus ook niet zo'n kaart heb. Maar zoals aangegeven heeft mijn vriendin er dus wel last van op verschillende punten in Apeldoorn, Deventer en Zwolle. Ben echt heel erg benieuwd hoe de NS hier vanaf 1 februari mee omgaat aangezien conducteurs geen enkel benul hebben van een storing zo blijkt.
En zoals vele anderen ben ik ook wel benieuwd wat de uitslag van de pol zou zijn als je puur kijkt naar wie er zo'n kaart heeft en welke problemen die specifieke groep heeft. Zoals het er nu uit ziet heeft na 318 stemmen:
57.5% is geen student dus 42.5% wel. Dit zijn 135 personen die wel een student zijn en zo'n kaart hebben.
8,8% is het zonder problemen gelukt, 28 personen dus.
21,7% heeft iets van problemen, dit zijn dus 70 peronen. 34 hiervan is het zelfs nog altijd niet gelukt
11,9% heeft het niet geprobeerd, dit zijn dus 38 personen.
Zoals het beeld nu hebben 70 van de 135 personen dus iets van problemen gehad, dat is 52%. Kinderziektes vind ik tot daar aan toe maar dit vind ik wel een erg hoog percentage hoor... Maar wel hard roepen dat studenten laks zijn want 2/3e heeft hun product niet opgehaald!
.Voor mij geld dus ook dat ik geen student ben en dus ook niet zo'n kaart heb. Maar zoals aangegeven heeft mijn vriendin er dus wel last van op verschillende punten in Apeldoorn, Deventer en Zwolle. Ben echt heel erg benieuwd hoe de NS hier vanaf 1 februari mee omgaat aangezien conducteurs geen enkel benul hebben van een storing zo blijkt.
En zoals vele anderen ben ik ook wel benieuwd wat de uitslag van de pol zou zijn als je puur kijkt naar wie er zo'n kaart heeft en welke problemen die specifieke groep heeft. Zoals het er nu uit ziet heeft na 318 stemmen:
57.5% is geen student dus 42.5% wel. Dit zijn 135 personen die wel een student zijn en zo'n kaart hebben.
8,8% is het zonder problemen gelukt, 28 personen dus.
21,7% heeft iets van problemen, dit zijn dus 70 peronen. 34 hiervan is het zelfs nog altijd niet gelukt
11,9% heeft het niet geprobeerd, dit zijn dus 38 personen.
Zoals het beeld nu hebben 70 van de 135 personen dus iets van problemen gehad, dat is 52%. Kinderziektes vind ik tot daar aan toe maar dit vind ik wel een erg hoog percentage hoor... Maar wel hard roepen dat studenten laks zijn want 2/3e heeft hun product niet opgehaald!
[Reactie gewijzigd door Rupie op 23 juli 2024 07:42]
Als je vriendin een studenten OV product heeft, dan hoeft zij niet in te checken bij de NS . Dit gebeurd pas over een tijdje. Dus ze zal geen risico lopen wat betreft 'zwart rijden' . Ik zou wel contact opnemen met het info nummer wat op de site staat van de ov-chipkaart als ik haar was .
. Dit gebeurd pas over een tijdje. Dus ze zal geen risico lopen wat betreft 'zwart rijden' . Ik zou wel contact opnemen met het info nummer wat op de site staat van de ov-chipkaart als ik haar was .
klopt helemaal maar conducteurs roepen elke keer bij een controle al wel dat je het product nog op moet halen. Die checken die kaart met een of ander apparaatje. Ondanks dat je niet in of uit hoeft te checken loop je dus wel een risico als de conducteur op 1 februari niet op de hoogte is van een storing wat ze dus nu blijkbaar niet zijn (en er even van uit gaande dat het probleem dan nog niet opgelost is). Ze heeft al bij een aantal conducteurs aangegeven dat de ophaal apparaten het niet doen maar dan komt er een antwoord van 'ja, je moet ook eerst langs een ophaalpunt op het station om het product erop te zetten'.
owja, de helpdesk heeft ze vandaag gebeld: '' we zijn bezig met het oplossen van de storing, als hij het daarna nog niet doet moet je nog maar een keer bellen." Wat er verstaan mag worden onder 'daarna' is overigens niet helemaal duidelijk dus men heeft eigenlijk geen flauw benul wanneer het opgelost is...
owja, de helpdesk heeft ze vandaag gebeld: '' we zijn bezig met het oplossen van de storing, als hij het daarna nog niet doet moet je nog maar een keer bellen." Wat er verstaan mag worden onder 'daarna' is overigens niet helemaal duidelijk dus men heeft eigenlijk geen flauw benul wanneer het opgelost is...
[Reactie gewijzigd door Rupie op 23 juli 2024 07:42]
Mijn ene broertje heeft hem wel geactiveerd.
De ander is het nog niet gelukt.
De ander is het nog niet gelukt.
:strip_icc():strip_exif()/u/202793/genome_iStock-small.jpg?f=community){kind=small}
Ik heb ongeveer een uur in de rij gestaan omdat de automaat op een gegeven moment niet meer werkte (overbelast ofzo), maar na een half uur deed die het gelukkig weer (want ik was bijna aan de beurt. Nu gelukkig wel geactiveerde kaart met automatisch opladen.
Maar waar ik niet bij kan met mijn hoofd is het volgende.
ov-chipkaart.nl is opzich best prima site, en je kan ook online opwaarderen, of automatisch opladen aanvragen. Zeer goed idee. MAAR WAAROM, echt hoe komen ze er in godsnaam bij, WAAROM moet ik dan ALSNOG naar zo'n automaat om het te activeren
Dat had gigantisch veel problemen kunnen voorkomen, als je naast de automaat, ook online dingen kan aanvragen/wijzigen/activeren.
Maar waar ik niet bij kan met mijn hoofd is het volgende.
ov-chipkaart.nl is opzich best prima site, en je kan ook online opwaarderen, of automatisch opladen aanvragen. Zeer goed idee. MAAR WAAROM, echt hoe komen ze er in godsnaam bij, WAAROM moet ik dan ALSNOG naar zo'n automaat om het te activeren
Dat had gigantisch veel problemen kunnen voorkomen, als je naast de automaat, ook online dingen kan aanvragen/wijzigen/activeren.
Je moest je studenten OV kaart ook ophalen hè, deze werd ook niet thuis gestuurd. Tevens wil niet iedereen een week kaart, en sommige mensen willen zelfs helemaal geen OV. Vergeet niet dat als je OV standaard is geactiveerd dat dit wordt meegenomen in je studieschuld + rente. Kost je maandelijks (ongeveer) 90 euro excl. rente . De overheid/DUO/IBG kan niet het standpunt innemen dat jij een OV kaart geactiveerd wilt hebben voor het gehele jaar en dus een hogere studieschuld opbouwt .
. De overheid/DUO/IBG kan niet het standpunt innemen dat jij een OV kaart geactiveerd wilt hebben voor het gehele jaar en dus een hogere studieschuld opbouwt .
[Reactie gewijzigd door __1337__ op 23 juli 2024 07:42]
Ik heb hem wel thuisgestuurd gekregen, ergenns in juni ofzo. Maar ik doelde vooral op de zaken als online opwaarderen, of dingen als automatisch opladen inschakelen.
Ja dat bedoelde ik ook, alleen vroeger moest je je OV product in de vorm van een kaart ophalen. Nu ook, alleen dan het product wat op de kaart staat. De kaart krijg je thuis gestuurd ja .
.
[Reactie gewijzigd door __1337__ op 23 juli 2024 07:42]
kdenk dat sh4wn bedoeld dat de apparaten beter alleen hun ID hoefden te bliepen naar het in en uit check apparaat. Dan had je al die gele rot automaten niet meer nodig gehad. alleen dan heb me meer kans op problemen op het apparaat.
Trouwens, als je niet kan in / uitchecken in de bus (bijvoorbeeld storing) dan geld in ieder geval bij connexxion dat je gewoon in mag stappen. die info moet je dus echt los peuteren bij de chauffeurs en conducteurs..want ergens anders vind je die informatie niet zo snel..
Trouwens, als je niet kan in / uitchecken in de bus (bijvoorbeeld storing) dan geld in ieder geval bij connexxion dat je gewoon in mag stappen. die info moet je dus echt los peuteren bij de chauffeurs en conducteurs..want ergens anders vind je die informatie niet zo snel..
Ik snap ook niet waarom er van die gekke mini-automaten ontworpen, gemaakt en geplaatst zijn. Het mocht wat kosten denk ik? Wat handig was geweest was gewoon inloggen met digID achter je eigen computer en dan als student een van de twee producten kiezen en activeren.
Handiger voor de studenten, minder duur dan al die automaten, en volgens mij had dat ook minder problemen gegeven.
Handiger voor de studenten, minder duur dan al die automaten, en volgens mij had dat ook minder problemen gegeven.
:strip_icc():strip_exif()/u/12461/crop65b195553d948.jpg?f=community){kind=small}
omdat OMDAT de gegevens ook op de kaart zelf staan, ipv puur en alleen gekoppeld zijn aan je account. Het kán dus niet online, tenzij je zelf een kaartlezer/schrijver zou hebben.ov-chipkaart.nl is opzich best prima site, en je kan ook online opwaarderen, of automatisch opladen aanvragen. Zeer goed idee. MAAR WAAROM, echt hoe komen ze er in godsnaam bij, WAAROM moet ik dan ALSNOG naar zo'n automaat om het te activeren
/u/223279/Congressman.png?f=community){kind=small}
Jammer dat de optie 'ben geen student' de statistiek wat lastig maakt. Ik had slechts het probleem dat de eerste automaat waar ik het probeerde buiten gebruik was, of gewoon niet reageerde. De tweede bij de
deed het wel.super om de hoek
Waarom? Je kunt prima zien hoeveel studenten er wel en er geen last van hebben. Het voordeel van die optie is dat je ook nog eens kunt zien hoeveen niet-studenten er stemmen tov wel-studenten.Jammer dat de optie 'ben geen student' de statistiek wat lastig maakt
:strip_exif()/u/218071/crop56c86faf16f74_cropped.gif?f=community){kind=small}
Ja, dat hele gebeuren met die chip intresseert me weinig, het is schokkender om te zien dat 40% van de tweakers lezers student is!
/u/155722/Looneytunes.png?f=community){kind=small}
Valt me nog mee eigenlijk, ik had verwacht dat de meeste tweakers studenten waren (zelf ben ik ondertussen student-af )
)
en dan laat je de belgische (vlaamse) studenten nog buiten beschouwing...
/u/166828/gnome-foot.png?f=community){kind=small}
Ik heb mijn kaart eind augustus zonder veel problemen kunnen activeren. Enige probleem was dat het apparaat de bestelling al geactiveerd had voor ik deze kon controleren. In de tram geprobeerd en het werkte.
Op het NS station van Barendrecht ben ik echter nog geen apparaat tegen gekomen om in- en uit te checken.
Op het NS station van Barendrecht ben ik echter nog geen apparaat tegen gekomen om in- en uit te checken.
Maar dat hoef je als student dan ook nog niet in de trein (voorlopig). De conducteur controleert alleen of je een geldig abonnement hebt.
ja dat had ik ook pas door toen een conducteur mij dat zei..had wel op het paaltje gemogen met dat verschrikkelijke grote venster...
als ze het doen, kun je ook bij de grote gele automaten van de NS terecht...dus ik was op het station, ik denk: gelijk even activeren: er zijn geen producten om op te halen. Er stond al iets op dat kaartje wat geldig was tot 2012 en stond niet bij dat het tijdelijk was. daardoor dacht ik een tijdje dat dat kreng al geactiveerd was maar de conducteur vond van niet. Sta ik een keer op een heel ander station bij zo'n klein geel automaatje...haal ik ineens twee producten op.
en dat vind ik gewoon zo krom he: ze voeren iets in, gaat niet goed , geven ze de schuld per direct aan de studenten staat er weer zo'n muts bij ons op school. ik hoop dat zij daar alleen maar om de centen, die ze daarmee verdient, daar staat...
als ze het doen, kun je ook bij de grote gele automaten van de NS terecht...dus ik was op het station, ik denk: gelijk even activeren: er zijn geen producten om op te halen. Er stond al iets op dat kaartje wat geldig was tot 2012 en stond niet bij dat het tijdelijk was. daardoor dacht ik een tijdje dat dat kreng al geactiveerd was maar de conducteur vond van niet. Sta ik een keer op een heel ander station bij zo'n klein geel automaatje...haal ik ineens twee producten op.
en dat vind ik gewoon zo krom he: ze voeren iets in, gaat niet goed , geven ze de schuld per direct aan de studenten
staat er weer zo'n muts bij ons op school. ik hoop dat zij daar alleen maar om de centen, die ze daarmee verdient, daar staat...
1 drama dat ding. Ik moes ook ng wachten om te activeren, maar hij is nu eindelijk geactiveerd en het heeft heel even gewerkt. Nu kan ik telkens niet inchecken. Gisteren lukte het zowaar 1 keer! Telkens een rood lampje met inchecken 
Ik snap niet wat er mis was met het vorige systeem! De ov chipkaart heeft meer nadelen dan voordelen!
Ik snap niet wat er mis was met het vorige systeem! De ov chipkaart heeft meer nadelen dan voordelen!
Voor mij in de bus liep er een die bij dat apparaat steeds een schrijffout had.
Echt handig vindt ik dit systeem tot nu toe nog niet.
Echt handig vindt ik dit systeem tot nu toe nog niet.
Ik gebruik het al een paar jaar (Geen student dus) en het werkt perfect hoor.
In het begin liep ik ook onhandig te doen maar het is echt veel makkelijker dan een strippenkaart waarbij je eerst moest uitzoeken hoeveel zones het waren, dan op die kaart gaan tellen of je er genoeg had en dan op de juist plek plus één omvouwen en dan via een minuscuul sleufje stempelen. Tenzij natuurlijk er net niet voldoende op je strippen kaart stond, dan kon je de hele actie over twee kaarten spreiden. Die kaarten moest je ook om de haverklap ergens gaan kopen.
Nu is het gewoon tijdens het lopen dat kaartje tegen de lezer houden en dat was het dan. En eens in de vijf jaar haal ik een nieuwe. Laatst nog gedaan duurde 5 minuten omdat ik 2 mensen voor me had.
In het begin liep ik ook onhandig te doen maar het is echt veel makkelijker dan een strippenkaart waarbij je eerst moest uitzoeken hoeveel zones het waren, dan op die kaart gaan tellen of je er genoeg had en dan op de juist plek plus één omvouwen en dan via een minuscuul sleufje stempelen. Tenzij natuurlijk er net niet voldoende op je strippen kaart stond, dan kon je de hele actie over twee kaarten spreiden. Die kaarten moest je ook om de haverklap ergens gaan kopen.
Nu is het gewoon tijdens het lopen dat kaartje tegen de lezer houden en dat was het dan. En eens in de vijf jaar haal ik een nieuwe. Laatst nog gedaan duurde 5 minuten omdat ik 2 mensen voor me had.
Lekker is dat, ik zit op het moment voor stage in het buitenland en kom pas in februari terug. Weet iemand welk proces ik dan door moet om toch nog mijn kaart te krijgen/opladen? Op de site van de ib-groep wordt het me allemaal niet veel duidelijker...
:strip_exif()/u/56159/archer.gif?f=community){kind=small}
Gewoon precies hetzelfde als iedereen die hem nu ophaalt. Het ophalen van het reisproduct voor 2010 en dat op je OV-chipkaart zetten is vergelijkbaar als het ophalen van de oude OV-jaarkaart: zolang je er recht op hebt, kan je 'm afhalen. En als je weet dat je er geen recht op hebt (ondertussen gestopt of al teveel geld verdiend om maar wat te noemen) dan haal je 'm niet op
Het ligt iets moeilijker, maar dat had ik nog niet verteld. Ik had mijn chipkaart al, maar heb mijn gewone ov ingeleverd omdat ik op stage naar het buitenland ben. De stage liep tot december. Ik hoop dat mijn chipkaart daarmee ongeldig is en ik dus gewoon een nieuwe kan aanvragen/afhalen. Als dat niet zo is heb ik een probleem, want ik ben nog een maandje rond gaan reizen en dus pas in februari terug. Ze waarschuwen overal dat je, je kaart voor 1 feb moet activeren, maar zeggen niet wat de gevolgen zijn als je dat niet doet. Verder ook vervelend: skype werkt niet met 0900 nummers en het gewone netnummer van de klantenservice is nergens te vinden.
Ik heb zes verschillende oplaadpunten geprobeerd voordat ik er eindelijk eentje had die bij de tweede poging EINDELIJK werkte . Gelukkig staat m'n abonnement er nu wel op .
. Gelukkig staat m'n abonnement er nu wel op .
idem hier...
naja bij jou is het wel gelukt....
maar het irritantste is nog wel de manier van informatie geven.
1 het feit dat de kaart niet van te voren geactiveerd was,
dit schijnt te zijn gebeurd door de wet bescherming persoonsgegevens,
echter dat gaat over overdracht van gegevens tussen instanties.
binnen de overheid moet dat toch geen obstructie zijn!
what's next, sorry meneer de rechercheur, die informatie mag ik niet verschaffen...
verder heb ik een kaart ontvangen in juni. en kreeg ik tot mijn verwarring een tweede tijdelijke kaart opgestuurd. met een formulier of ik een kaart aan wilde vragen.
(huh had er toch al 1...??? )
2 klanten service is regelmatig onbereikbaar, of met een erg lange wachtrij, en onkundig..)
3 en tot slot heb ik tot nu toe 7 maal geprobeerd te activeren,
(op verschillende stations tot nu toe onsuccesvol.)
hoe zit dat, als het na 1 februari nog steeds niet geactiveerd is buiten mijn schuld om?
verder erger ik me aan de houding van de media, die het lijken te presenteren of het de studenten hun schuld is.
met berichten zoals
nog steeds 400.000 studenten die hun OV-chipkaart niet hebben geactiveerd. de overheid zet nu promotie teams in.
ja fijn. ,maar daar ligt het probleem niet!
naja bij jou is het wel gelukt....
maar het irritantste is nog wel de manier van informatie geven.
1 het feit dat de kaart niet van te voren geactiveerd was,
dit schijnt te zijn gebeurd door de wet bescherming persoonsgegevens,
echter dat gaat over overdracht van gegevens tussen instanties.
binnen de overheid moet dat toch geen obstructie zijn!
what's next, sorry meneer de rechercheur, die informatie mag ik niet verschaffen...
verder heb ik een kaart ontvangen in juni. en kreeg ik tot mijn verwarring een tweede tijdelijke kaart opgestuurd. met een formulier of ik een kaart aan wilde vragen.
(huh had er toch al 1...??? )
2 klanten service is regelmatig onbereikbaar, of met een erg lange wachtrij, en onkundig..)
3 en tot slot heb ik tot nu toe 7 maal geprobeerd te activeren,
(op verschillende stations tot nu toe onsuccesvol.)
hoe zit dat, als het na 1 februari nog steeds niet geactiveerd is buiten mijn schuld om?
verder erger ik me aan de houding van de media, die het lijken te presenteren of het de studenten hun schuld is.
met berichten zoals
nog steeds 400.000 studenten die hun OV-chipkaart niet hebben geactiveerd. de overheid zet nu promotie teams in.
ja fijn. ,maar daar ligt het probleem niet!
[Reactie gewijzigd door freaq op 23 juli 2024 07:42]
Op dit item kan niet meer gereageerd worden.