Xs4all & Tweakers gunnen jou een avondje vrij!

Laten we wel wezen, wij tweakers zijn de systeembeheerder van de familie, de it-vraagbaak van de buurt en de bofh van de straat. Te pas en te onpas wordt ons gevraagd om advies, om hulp bij bokkende of defecte apparatuur maar vooral omdat ‘het internet’ het weer eens niet doet. En wij klaren het klusje iedere keer maar weer… omdat we dat graag doen maar vooral om van het gezeur af te zijn. Welnu, genoeg is genoeg. Ook wij Tweakers willen wel eens genieten van een vrije avond, zonder problemen van de buurman/oom/ouders of wie dan ook te hoeven oplossen.

Xs4all en Tweakers bieden jou daarom een kans op zo'n vrije avond. Het expertteam van Xs4all, de Yellow Squad, lost je klus op en jij gaat lekker uit eten en naar de bioscoop. Wat moet je doen om daarvoor in aanmerking te komen?

Post jouw op te lossen netwerk-/internetprobleem binnen het betreffende topic op het forum: [Actie] XS4ALL & Tweakers gunnen jou een avondje vrij!. Het mag om allerlei problemen gaan, van noob-fouten, een wifi-router met te weinig bereik en door muizen kapot geknaagde kabels, tot brak geconfigureerde switches en complexe routeringsvraagstukken. Ook problemen met tv-signaal als onderdeel van alles-in-1-pakketten mogen meegenomen worden en het hoeft bovendien niet om problemen van derden te gaan: als je er zelf niet uitkomt, kun je ook meedoen.

Je post mag voorzien zijn van foto’s en een beschrijving van maximaal 500 woorden. Je mag maar één keer posten in het topic en bij meer dan één post volgt directe diskwalificatie.

Wij kiezen de leukste en uitdagendste klussen en gaan die oplossen voor je. Draag jij het mooiste verhaal aan? Dan krijg jij de hoofdprijs: een jaar lang gratis naar de bioscoop (Pathé-jaarkaart), 250 euro aan dinercheques en een retro Xs4all-T-shirt met je Tweakers-username, naast natuurlijk het feit dat jouw klus opgepakt wordt door de experts van Xs4all. Daarnaast bezorgen we 10 tweakers een avondje vrij met 2 bioscoopbonnen van 25 euro en een retro Xs4all-T-shirt met je Tweakers-username.

De Yellow Squad van Xs4all staat in de startblokken en de bonnen liggen klaar dus je hebt weinig reden om te wachten. Klim in de pen en beschrijf die internet-/netwerkklus from hell, maak een paar ondersteunende foto’s en wie weet zit jij straks met je exclusieve Xs4all/Tweakers-shirt aan met vriend of vriendin in de bioscoop terwijl wij de problemen voor je oplossen.

Spelregels

• Medewerkers en crew van Tweakers zijn uitgesloten van deelname
• Aanmelden kan tot en met 4 augustus 2013, 23.59 uur
• De gelukkigen krijgen uiterlijk op 12 augustus bericht

Update 7 augustus: de winnaars zijn geïnformeerd.

Reacties (70)

[noobz]

Sowieso megahaat aan mensen met ontploffende browsers waarvan de 'handige hulpbalkjes' meer scherm beslaan als de webpagina's zelf.

Hoe kun je zo werken, of überhaupt iets doen?

[Nyxium]

Nooit een vinkje uitzetten en alles accepteren wat er te accepteren valt bij een installatie van een programma of een update

Net als die Adobe Flash updates met Mc Afee. Hoe vaak ik wel niet van mensen gehoord heb dat dat er "ineens" weer opstaat.

[Blazing-Studios]

Offtopic:
laten we eerlijk zijn, jij (op niemand specifiek doelend) bent ook niet geboren met die kennis en ik durf te wedden dat jouw eerste pc/de pc van je ouders ook een redelijk rampenplan was met toolbars en dergelijke.

Maar een browser met meer zoekbalken dan webpagina zijn inderdaad altijd een ietwat vreemd idee want op een gegeven moment merk je dat je ruimte gaat missen lijkt mij (zeker als dat meer dan de helft is).

Ontopic: Prachtige actie, ik heb nog wel wat kilometers kabel die in mijn huis mogen worden aangesloten op de duvel en zn ouwemoer.

[DarkBlaze]

Offtopic:
laten we eerlijk zijn, jij (op niemand specifiek doelend) bent ook niet geboren met die kennis en ik durf te wedden dat jouw eerste pc/de pc van je ouders ook een redelijk rampenplan was met toolbars en dergelijke.

Helaas maar niet waar, dit omdat ik WEL de moeite neem om te kijken wat ik doe, net zo als mijn vader dat ook deed en dat volk (zoals mijn broertje), die drukken gewoon altijd maar op ja of next en het boeit ze verder niet. En ja, ik had op mijn eerste eigen PC al internet al was dit bijna niet te gebruiken (P1 120MHz met wel 64mb ram).

Nu heb ik dat bij hem er wel uit gekregen omdat ik na de zoveelste keer hem gewoon de XP cd in de handen heb gedrukt met de woorden red je er mee en toen kon hij spontaan wel een stuk zuiniger zijn op zn computer.

[Reactie gewijzigd door DarkBlaze op 23 juli 2024 13:49]

[tedades]

Volgens mij zouden al genoeg mensen geholpen zijn met een systeem dat niet aan te passen valt, zodat je altijd exact hetzelfde te zien krijgt als je het apparaat inschakeld.
Het is een van de meest gevraagde dingen: "mn pc start niet meer op". Vaak troep 'per ongeluk' geïnstalleerd geworden en de browser ziet er niet meer uit.
Op dit moment krijg ik weinig van die vragen, dus nog een yellow squad nodig door mij (hoewel zo'n tshirt niet zou misstaan).

[R3N3S]

BrievenBusBrowsing heet dat bij mij

Haha, wordt wel een klaagbank hier. Zo kan ik me herinneren eens gebeld te zijn door een destijds vage kennis. 'Ik heb een heel groot probleem en ik weet niet wat ik moet doen'. Dit grote probleem bleek het invoegen van emoticons in een Hyves-bericht te zijn. Fietste ik even 15km voor heen en weer ...

[Verwijderd]

haha, die ken ik ook. Dan zeg ik: Ga jij eens gauw Firefox of Chrome installeren jij!

[mohf]

Want op Firefox en Chrome kan je geen toolbar installeren?

[TgR_KILLER]

Haha, dat doet mijn oom ook altijd op een gegeven moment had die er ook 8 ofzo in staan. Mijn neefje installeerde echt altijd alles, als ik daar wat moet doen ben ik eerst een uur bezig meuk te deinstalleren.

Geef hem tegenwoordig gewoon altijd de tip om eerst de herstel CD's er maar eens door te halen haha.

[ro8in]

Het is vrij makkelijk om van al die vriend van de broer van klusjes af te komen. Gewoon 50 euro vragen, hoor je niemand meer. Er waren tijden dat ik echt elke avond v.d. week iemand zijn pc of wat dan ook aan het repareren was in ruil voor een bord pasta. Toen ik op een gegeven moment 50 euro ging vragen belde echt letterlijk helemaal niemand meer.

[slash24]

Dat heeft bij mij anders niet geholpen helaas. In het begin vond ik het nog leuk om mensen te helpen met hun vaak simpel te verhelpen problemen. Door mond op mond reclame kon ik steeds vaker komen opdraven, tot ik 3 tot 4 avonden in de week met andermans rotzooi zat opgescheept.

Ik werd het beu en dacht: ik ga voortaan 15 Euro per uur vragen, maar helaas; het werd alleen maar nog meer! Ook dat bleek dus niet te helpen.
Tegenwoordig heb ik dus een nieuwe regel: Alleen een select groepje mensen kan nog op mijn hulp rekenen: 1 tante, mijn ouders en 2 vrienden. De rest verwijs ik voortaan door naar de locale computerboer.

Moet zeggen: dat helpt enorm in de hoeveelheid vije tijd....

[MClaeys]

Je moet prijzen vragen die vergelijkbaar zijn met de lokale computerwinkel 15 euro ligt dan lang niet in de buurt. Zolang je prijs te ver van de winkelprijs ligt zullen ze blijven opdraven dan kan je uiteraard alsnog voor die selecte groep een lagere prijs rekenen natuurlijk. Vraag 50 en het zal wel helpen.
Ik doe ook geen gratis hulp meer, het werd gewoon veel te veel. Maar het heeft toch even geduurd voor ik nee dierf zeggen, want tegelijk laat ik de mensen liever niet in de penarie zitten.

[troyk]

Zeer herkenbaar.
"Ik heb een neefje/buurjongetje/zwager/vriend/kennis die heel goed is met computers, die kun je gewoon ff bellen , komt 'ie wel langs".

Vaak zat ik dan tot in de late uurtjes bij iemand op zijn slaapkamer/zolder te zwoegen in m'n vrije tijd. Het probleem lag natuurlijk ook deels bij mezelf want de oplossing voor het probleem vinden was maar het begin , het ervoor zorgen dat het niet meer gebeurt nam vaak de meeste tijd in beslag. En als ik dan vertrok moest het allemaal tot in de puntjes werken.
En dan na 4-5 uur zwoegen, onder het bureau kruipen en nutteloze opmerkingen aanhoren kreeg je 5 euro in je hand gedrukt: 1 Euro per uur . Een grotere vernedering was onmogelijk

Tegenwoordig zeg ik simpelweg: "je kunt de computer langs komen brengen zonder scherm , zonder keyboard en muis, alleen de kast en dan zal ik er naar kijken".
Ik bel ze dan wanneer de machine weer functioneert.

Zo kan ik zelf m'n tijd indelen en beslissen hoe ik het ga oplossen. Daarnaast heb je thuis ook alle tools bij de hand om het eenvoudig(er) op te lossen.

Totaal offtopic maar ben blij dat ik deze demoon een keer heb kunnen delen .

[hackerhater]

Dat ken ik. Ik vertik het ondertussen om mensen met random windows problemen zonder dat ik minimaal 50 euro krijg. En dan is het nog familie en vrienden only.

Alleen de pc van mijn ouders kijk ik standaard even na als ik er toch ben (1X per tich maanden). Maar dat is een dicht getimmerde Linux bak waar ze niet meer aan kunnen verkloten dan een profiel instelling verkeerd te maken.

1 X hadden ze het voor elkaar gekregen om de permissies van bepaalde bestanden compleet verkeerd te zetten. Maar dat was met een sudo chmod gefixt.

[Reactie gewijzigd door hackerhater op 23 juli 2024 13:49]

[einstein]

+1. Zo ben ik ook van de profiteurs, want dat zijn het, afgekomen. Nergens last meer van.

[Sevyx]

Toch wel een erg leuke actie! Jammer dat me nieuwe huis pas later word opgeleverd anders hadden ze mooi me netwerk mogen opzetten met alle bijbehorende routeringen.

[BlackHawkDesign]

Dat is toch juist super vet om zelf te doen. Je eigen klusjes zijn leuk, de klusjes van andere zijn geen bal aan. Daarom verhuurde ik mezelf toen ik nog jong was, weinig andere hadden zo'n goed betaald bijbaantje als ik toen

[Reactie gewijzigd door BlackHawkDesign op 23 juli 2024 13:49]

[Croga]

Dat is toch juist super vet om zelf te doen. Je eigen klusjes zijn leuk, de klusjes van andere zijn geen bal aan. Daarom verhuurde ik mezelf toen ik nog jong was, weinig andere hadden zo'n goed betaald bijbaantje als ik toen

Vandaar ook dat het zo jammer is.... dit:

Wij kiezen de leukste en uitdagendste klussen en gaan die oplossen voor je.

Ja, lekker dan. De leuke en uitdagende klussen doe ik zelf wel! Ze zouden juist de eenvoudige baggerklussen, waar ik van baal om die WEER op te moeten lossen, op moeten pakken! Daar zouden we nog eens wat aan hebben.

[R-J_W]

Schrijf een goed verhaal, dan ga je niet voor de hoofdprijs, als ze het maar voor je doen.

[VNA9216]

Klusjes van andere kunnen ook leuk zijn omdat je soms echt WTF momentjes hebt als je ziet wat een ander voor elkaar weet te krijgen.

Zelf heb ik zelden gekke problemen, je weet eigenlijk altijd al waar je het moet gaan zoeken. Het enige frustrerende zijn van die apparaten zoals bijvoorbeeld simpele thuis routers. Dan is er iets mis mee, je weet wat, maar je KAN het niet aanpassen. Dat haalt het bloed wel eens onder mn nagels vandaan. Mijn ouders hadden een router met een bug in de webinterface waarbij op heel veel plaatsen als je een waarde in tikt er een -1 overheen ging. Dus wil je port 80 forwarden en je tikt 80 in, dan forward hij port 79. (en nee, er is geen firmware update beschikbaar die dat fixt). Dat is zoiets waar je heeeeeel lang naar kan zoeken.

Het ergste (vervelendste) zijn computers/netwerk setups die door zelfbenoemde "kenners" onder handen zijn genomen. Bijv een kennis had haar wachtwoord van de e-mail veranderd. Geen probleem bij de webmail, maar de mailclient op haar mac gaaf iedere keer een pop-up dat het wachtwoord niet klopte. Toen heeft ze iemand gevraagd daar mee te helpen, en dat resulteerde in een hele stortvloed aan meldingen iedere keer als ze de mailclient startte.
Wat bleek: die persoon had ipv de account aan te passen een nieuwe account toegevoegd, en omdat de mailclient toch bleef klagen over het wachtwoord nog een, en nog een, en nog een, en nog een... uiteindelijk stonden er meer dan 20 accounts in met verschillende gebruikersnaam/wachtwoord/serverinstelling combinaties in de mailclient.

Dat is ook al een reden geweest om bij een paar mensen te zeggen dat ik ze best wil helpen, maar alleen als ze mij het laten doen, en bepaalde (specifieke) mensen er vanaf moeten blijven. Als die mensen er wel aan gaan zitten om te "helpen" dan hoeven ze mij niet meer te vragen omdat je de troep van die andere "behulpzame" mensen blijft opruimen.. Mochten ze me dan echt nodig hebben doe ik het alleen nog tegen betaling. Ik blijf niet in mn vrije tijd gratis je problemen oplossen, ook niet voor famiie. Af en toe prima, maar sommig mensen maken het echt te gek.

Het is wel opvallend hoe bijvoorbeeld in mn familie het heel normaal is om bijvoorbeeld de neef die loodgieter is, of de neef die timmerman is wel te betalen, maar de IT-er wordt altijd van verwacht dat ze het maar gratis doen, want ja... dat doe je toch wel voor familie?

[TgR_KILLER]

Herkenbaar verhaal Mijn oom heeft een eigen bedrijfje. Aangezien hij tegenwoordig een paar pctjes en een nasje heeft moet er regenmatig wel wat gebeuren. Nu had hij ook een paar keer een ander bedrijfje laten komen die steeds alles weer in de war schopte. Allerlei accounts en dingen aangemaakt qua e-mail enzo maar nergens gegevens achtergelaten. Al zijn machines hadden een publiek IP (zakelijk internet abbo dus krijg je meer IP's bij) geen idee wat daar het nut van was.

Heb nu inderdaad alles recht getrokken en hem maar gezegd dat hij mij maar moet bellen als er wat is. Anders blijf ik steeds zooi opruimen van anderen.

Helaas heb ik net alles opgeruimt, anders kon ik mooi aan deze actie mee doen het is een leuk iniatief

[Verwijderd]

Dit klinkt zo bekend...

Gebeurt op alle niveaus van het thuisnetwerk waar ome Jaap zn porno op kijkt, of het thuisboekhoud bedrijfje van de overbuurvrouw, maar ook op grote corporate netwerken waar zaken worden uitbesteed.

Configuratiebeheer... zo fucking belangrijk...

[Sevyx]

Haha niet als je zelfde ook voor je werk moet doen en het thuis ook al 100 keer gedaan hebt. Het is een routine klus, nooit zin in!

[mkools24]

Alle bijbehorende routeringen, wat voor routeringen heb jij allemaal thuis dan? Ik heb één gateway en een subnetje net als de meeste mensen neem ik aan?

[Roy23]

De meeste mensen misschien wel maar een Tweaker kan wel eens website op zolder hosten of een VPN hebben met z'n werkplek welke je het liefst weer afschermt voor de rest van het gezin of andere hobby projecten.

Daarnaast zouden de meeste mensen wellicht genoegen nemen met WiFi dekking in en rondom het huis. Ik zou het liefst overal UTP kabel aansluitingen hebben. Wat een ### klus is het toch altijd om die kabels te trekken.

[Verwijderd]

Idem hier.

Ik heb het alleen echter allemaal wel zelf gedaan. Door hoe het huis in elkaar zit moesten hier de plafonds open en de plinten gelicht worden om van de ISRA naar mijn serverruimte(de kelder) te komen, en meerdere aansluitpunten in de woonkamer, slaapkamer en werkplek te maken.

Ik was allang blij dat ik digitale TV gewoon mee kon laten liften in hetzelfde netwerk.

Maar erg om te doen vind ik het niet, en als ik iets beschadig is het altijd en alleen mijn eigen schuld. Een erkend installatiebedrijf had een smak geld voor dit alles gevraagd, en als er gebeund moet worden doe ik het echt liever helemaal zelf. Alles opbouwen, correct aansluiten en netjes wegwerken heeft in totaal wel maanden geduurd, gezien ik ook nog moest werken en een sociaal leven in tact te houden heb.

[w4v3g0d]

och wat zijn we professioneel, zo ben je zeker ook geboren of niet?

[Smitovic]

Dus je bent zelf zo'n 'zogenaamde professional'?

[Shoarma4Life]

Net een appartement gekocht wat helemaal leeg getrokken moest worden en opnieuw worden opgebouwd! Nu vind ik het klussen leuk, maar het leukste was toch de meterkast met netwerk / nas /router & trekken van bijna 300 meter netwerk!

Alles voor een stabiele verbinding tussen al me apparatuur

[freaq]

Hahahaha Geniale actie !
ik moest vroeger altijd de buurvrouw helpen, omdat die altijd in de registry editor zat omdate ze anders bang was dat het met normale settings niet veilig was, was dus constant aan het googlen wat er kon, en deed dingen dan half, echt een ramp maargoed ideaal zo'n yellow squad op zo'n moment!

[thvers]

Haha dit deed ik altijd zelf toen ik wat jonger was, googlen naar veranderingen die ik kon doen in de registry om de pc maar wat sneller te krijgen (windowsXP/98). Gelukkig nooit de pc daardoor gesloopt waardoor het OS opnieuw geinstaleerd moest worden Heb er wel wat van geleerd.

OT:
Doet dit team ook aan een NAS/Homeserver goed instellen samen met de netwerkinstellingen?
Krijg het nog steeds niet voor elkaar om hem nou echt 100% werkend te krijgen.

[bonus]

Ja idd, als je wat meer weet dan de gemiddelde gebruiker dan ben je altijd de klos met dat soort klusjes. Het is leuk maar als je steeds maar bezig bent is het wel eens vervelend. Nou succes heren, kon nog wel eens een drukke tijd gaan worden

[bluesparkle]

Buren, vrienden en vage kennissen met baggertrage pc's door:
Toolbars, vage add-ons in de webbrowser
Pc cleaners, registry tools

Al kun je daarvoor tegenwoorde de installatiefiles van andere veel gebruikte programma's de schuld geven.
Zelfs bij Adobe Flashplayer en Java Runtime krijg je rotzooi geinstalleerd als je deze niet uitvinkt!

Fake virusscanners etc.

Onbekende hardware waarvoor geen drivers te vinden zijn als je een herinstallatie uitvoerde.

Nee voor mij niet al te veel werkzaamheden in mijn vrije tijd meer om bovenstaande op te lossen.

[JerX]

Ik heb nog nooit werk in de avond of in het weekend (behalve de gene die geplanned zijn). Daar naast vertik ik het (ja als ITér!) om te werken voor issues die voor doen in het weekend of avond!

Trouwens ik heb al een Pathé pas, stel dat ik mee doe en win, wordt er voor 1 jaar mijn Pathé pas betaald?

[stunn0r]

Of je laat je natuurlijk gewoon niet opzadelen met irritante klusjes waar je geen zin in hebt. Zo simpel kan het zijn!

[MClaeys]

Zou van pas komen met de verhuis van het bedrijf, zoveel werk voor klanten dat het op het bedrijf maar blijft stilliggen. Maar het zijn toch toestellen waar we derden liever niet aan laten neuzen. Misschien dat ik het indien voor de laatste oplappingen op mijn ex stageplaats waar ik in mijn vrije tijd nog al eens bijspring .

Extra vraagje, mag het ook in België? (staat niet bij de uitzonderingen, maar men zou het gewoon over het hoofd kunnen zien ook). + de prijs is (op de t-shirt na) vooral op Nederland gericht.

[Reactie gewijzigd door MClaeys op 23 juli 2024 13:49]

[Verwijderd]

Leuk en gewaardeeerd initiatief van tweakers en XS4all....................hulde !

Dit zouden meer organisaties moeten doen.....

[tweaker2010]

video: Xs4all stelt zijn Yellow Squad voor (Promovideo)
http://www.volkskrant.nl/2013/07/26/XS4ALL-Yellow-Squad-case-computer-met-kuren
http://www.volkskrant.nl/2013/07/26/Yellow-Squad-to-the-rescue.dhtml

Zo te zien is XS4all bezig met een heus media-offensief. Slimme marketing zul je bedoelen