Tweakers.net gebruikersonderzoek

Vorig jaar deden we al een beetje de plannen uit de doeken die we hebben met de website. Inmiddels zijn we al weer een tijdje verder en nemen die plannen steeds concretere vormen aan. We staan inmiddels aan het eind van de inventarisatiefase en starten binnenkort met ontwerpen. De enige groep die we nog niet echt hebben geraadpleegd dat zijn jullie, de bezoekers van onze website.

Ook al kon er vorig jaar in de hiervoor genoemde .plan en het topic op het forum al volop meegedacht worden, toch hebben we het idee dat we daarmee niet iedereen hebben kunnen bereiken. Daarbij zijn er een aantal concrete zaken waar we graag van een grote groep mensen de meningen over willen weten. Daarom leek ons een gebruikersonderzoek in de vorm van een enquête de meest geschikte manier om deze meningen te verzamelen.

De komende dagen kan je dus op gezette tijden een oproep tegenkomen bovenaan de pagina waar je op dat moment bent met de vraag of je mee wilt doen aan deze enquête. Het maakt daarbij niet uit of je ingelogd bent of niet. Heb je geen zin om deel te nemen dan is het sluiten van deze mededeling voldoende om geen oproep meer te krijgen (dit wordt op gebruikersid en/of sessieid bijgehouden). De enquêtetool is door onszelf ontwikkeld en verstrekte gegevens blijven dus ook binnen onze muren en worden ook niet gebruikt voor andere zaken dan het doel van deze enquête.

Tweakers.net Enquêtetool

Het kan zijn dat je op verschillende computers/devices een oproep krijgt om deel te nemen aan de enquete (bijvoorbeeld omdat je niet overal ingelogged bent); we willen je vragen om dan toch de enquête maar 1 keer in te vullen en de andere oproep(en) af te slaan.

Het invullen van de enquête zal ongeveer - afhankelijk van de antwoorden - 10 tot 20 minuten in beslag nemen. We willen in ieder geval iedereen die die moeite wil nemen alvast hartelijk bedanken; dankzij jullie kunnen wij Tweakers.net nog beter maken!

Heb je vragen of opmerkingen over de enquêtevragen of over de enquêtetool zelf, geef dan je reactie hier

Update 14/06/2011: vandaag is de laatste dag dat de enquête nog ingevuld kan worden. Inmiddels hebben we ruim 12.000 ingevulde enquêtes mogen ontvangen, waarvoor veel dank!

Reacties (139)

Ik klikte per ongeluk op 'Back' ipv op het kruisje in een voorbeeld afbeeldingsvenster. Bye bye enquete en een minuut of 15 van mijn tijd. Waarom niet de mogelijkheid om de enquete op het punt van afbreken te hervatten? En gewoon per vraag een volledige pagina laten laden, zodat de 'Back' knop minder desastreus werkt.

Initiatief is goed, maar de uitvoering mag wel wat beter.

We hebben deze tool in vrij korte tijd ontwikkeld, dus het klopt dat het nog wat 'ruwe kantjes' heeft. Tussendoor opslaan werd al eerder genoemd en zullen we ook zeker naar gaan kijken voor een volgende keer. Betere handling van de back-button zal ik daaraan toevoegen

Nou, dat is goed om te horen

Misschien raap ik later op de dag nog wat moed en minuten bij elkaar om opnieuw te beginnen met de enquete, want ik vind het idee er achter wel heel goed.

Je input is meer dan welkom!

Okay done, gewoon even opletten waar je klikt.

Ik geef Tweakers / GoT een grote thumbs up.

[Reactie gewijzigd door scorpionv op 10 juni 2011 19:34]

ik mis alleen upgrade kits in de pricewatch... en ik heb de poll fraude nog even aangekaart, echt belachelijk dat het na zo een lange tijd nog niet aangepast is... ik stem dan ook altijd trouw 4 keer of meer als ik de kans krijg

Poll fraude is alleen te voorkomen als je alleen ingelogde gebruikers laat stemmen, en dat is wat ons betreft niet wenselijk. De polls zijn er ook meer voor de fun dan dat ze echt serieus zijn, en we gaan er natuurlijk van uit dat al onze bezoekers eerlijk zijn

Kortom: we weten dat onze polls beperkingen hebben, maar we zijn niet van plan daar dingen aan te veranderen.

Je kan het mensen wel zo moeilijk maken door een persistent cookie neer te zetten, of gewoon ip's (+ user id als ze ingelogged zijn) loggen, dat zal niet 100% waterdicht zijn, maar beter dan niets, je kan ook 2 aparte uitslagen bij houden, 1 van de ingelogde gebruikers, en 1 van de gasten voor betere resultaten...

Als je uitslagen niet betrouwbaar zijn, wat is het hele nut dan van zo'n poll? als je jezelf die vraag stelt en daar eerlijk antwoord op geeft, dan weet je dat het zo niet klopt...

zoals dat ding nu werkt kan je het beter offline halen, als jullie er niks aan willen doen IMHO... Nu toont het alleen waardeloos programeurs werk, wat niet echt representatief is voor een website die de laatste ontwikkelingen en technologieen bij houd!(want voor de rest van de site: KUDOS!).

[Reactie gewijzigd door ameesters op 9 juni 2011 11:29]

Je kan het mensen wel zo moeilijk maken door een persistent cookie neer te zetten

Dat doen we dus al

of gewoon ip's (+ user id als ze ingelogged zijn) loggen

restricties op IP zijn niet werkbaar door allerhande (bedrijfs)proxies

Als je uitslagen niet betrouwbaar zijn, wat is het hele nut dan van zo'n poll?

Ik heb niet het idee dat polls echt gigantisch verkloot worden, dus de indicatie die de polls geven zouden naar mijn mening toch redelijk overheen moeten komen met de mening van onze gebruikers. Je hebt sowieso natuurlijk met een subset van onze gebruikers te maken wat resultaten ook altijd vertroubelt. Maar nogmaals: het is geen tweede kamer verkiezing.

zoals dat ding nu werkt kan je het beter offline halen, als jullie er niks aan willen doen IMHO

Er wordt nog steeds door gebruikers gretig gebruik van gemaakt; waarom iets weghalen waar blijkbaar wel behoefte aan is.

Nu toont het alleen waardeloos programeurs werk

En bedankt

Ik ben het eens dat de betrouwbaarheid ook een belangrijk element van de poll is. Daarom zou het zeker wel meerwaarde hebben als er geen fraude meer mogelijk is.

Bovendien durf ik te wedden dat als slechts leden kunnen stemmen, er nog best een aardig representatief oordeel uit komt. Immers, je checkt de meing van techneuten, want die trekt deze website aan. Dus het is sowieso subjectief.

[Reactie gewijzigd door bgever op 16 juni 2011 12:50]

sorry als ik iets te bot over kom, ik heb dat wel vaker, en werk er aan.

Ik vind het gewoon jammer dat op zo een kwaliteits site(van wat ik er van zie) als tweakers, de poll een beetje een ondergeschoven kindje is, terwijl de gebruikers er gretig gebruik van maken...

Ik merk ook dat ik de enigste ben die er over valt, maar ik hoop toch dat de puntjes op de i gezet gaan worden. Ik als programeur zijnde vind het gewoon jammer om te zien, terwijl de fix(in mijn optiek) makkelijk is(ik denk niet eens een dag werk, maar dat licht er natuurlijk ook aan hoe het opgebouwd is). volgens mij een typisch gevalletje van anti-patterns dat het nog niet opgelost is.

Anyways, als het een heet hangijzer is onder de gebruikers dan komt dat ook wel naar voren bij jullie onderzoek. Bedankt voor je reactie in ieder geval!

Even om misverstanden te voorkomen, ik ben geen crew member.

Ik merk ook dat ik de enigste ben die er over valt, maar ik hoop toch dat de puntjes op de i gezet gaan worden.

Als jij de enige bent die erover valt, is het dan niet logischer om andere dingen prioriteit te geven? Zelfs al is het geen dag werk (ik vrees dat dat tegen kan vallen; grondig testen vanaf verschillende IPs, wel of niet via proxy's, etc kost veel tijd), die dag kunnen de devvers ook aan iets anders besteden.
We zitten hier op een site met nogal veel mensen die weten hoe computers werken. Hoe ver wil je het dichttimmeren? En, vind je het doorlopen van een tweeënveertig-fase authenticatieproces om te kunnen stemmen acceptabel? De gecombineerde miljarden en jaren werk van de film- en gameindustrie hebben nog geen waterdicht DRM-systeem opgelevert, waarom zou dat de T.net devvers dan wel lukken? Ik denk dat er best een paar tweakers zijn die een bijna-waterdicht poll-systeem juist proberen te kraken, terwijl ze cookies weggooien en opnieuw stemmen veel te kinderachtig vinden.
Vergeet ook niet dat er iets belangrijkers is dan dubbele stemmer tegenhouden: false positives mensen die niet kunnen stemmen omdat het systeem, onterecht, denkt dat ze dat al gedaan hebben voorkomen; dat kun je niet maken bij een voor-de-fun feature.
Er is nauwelijks incentive om te cheaten en zelfs als iemand het doet dan is het nog geen ramp. Als in de praktijk blijkt dat het huidige systeem goed genoeg is (als er alleen in theorie een probleem is) waarom zou je het dan willen oplossen?

quote: http://slashdot.org/poll/2186/

This whole thing is wildly inaccurate. Rounding errors, ballot stuffers, dynamic IPs, firewalls. If you're using these numbers to do anything important, you're insane.

Ik denk dat het "wildly inaccurate" wel mee zal vallen (zowel daar als hier), maar voor de rest klopt het prima.

wel het lijkt mij prima uit te voeren dat ingeloggede gebruikers maak 1 keer kunnen stemmen, dus niet vanaf meerdere locaties een keer, maar gewoon echt maar 1 keer... dat dit niet zo werkt is gewoon waardeloos(sorry crisp), een logica fout ergens in de code.

Het bij houden van 2 scores lijkt mij een beter plan.. 1 voor members, en 1 voor gasten(of alleen ingeloggede gebruikers laten stemmen).

als je ook maar een beetje programmeur bent dan check je dat op user id, waardoor je dus geen false positives krijgt(sterker nog, als je dat voor elkaar krijgt bij een poll zou ik je verbieden ook nog maar 1 regel code te schijven), en een poll is ook wat anders dan een DRM systeem. en als je authenticatie process 42 fases nodig heb, dien je een algeheel computer verbod te krijgen.

Ik beweer ook niet dat het een ramp is, ik constateer alleen dat iets zich niet gedraagt zoals normaal en stoor mij daar aan...

Crips zegt zelf dat de poll veel gebruikt word... dat word de marktplaats ook, en daar ontwikkelen ze toch ook gewoon aan verder?

volgens mij typich voor: Escalation of commitment, en/of Lava flow, het zorgt bij mij in ieder geval voor een "code smell"

[Reactie gewijzigd door ameesters op 15 juni 2011 10:49]

Uiteindelijk komt het gewoon neer op prioriteiten en afwegingen...

/me aait crisp

De rest beseft wel dat de programmeerkant los staat van het besluit om de poll te behouden ondanks mogelijk misbruik hoor.

Zelfs als ik ingelogd ben op de verschillende pc's waar ik tweakers bezoek krijg ik de poll nog te zien. Als een ingelogd iemand het al op 1 locatie ingevuld heeft, is het toch wel te regelen dat je maar 1 keer per account kan stemmen?

Dat is inderdaad wel te regelen, maar het doet dan niets af aan het feit dat het dan nog steeds mogelijk is om anoniem meerdere malen te stemmen. Oftewel: je lost het probleem slechts ten dele op, maar je moet wel een hoop extra data gaan opslaan.

Bottomline is dat wij de polls eigenlijk prima vinden werken op deze manier, en het heeft bij ons dus geen prioriteit om daar extra tijd in te steken voor marginale verbeteringen; die tijd spenderen we liever aan andere zaken

Ik heb dit ook als (zowat) enige ergernis genoemd in mijn enquête. Inderdaad is het als ingelogd gebruiker mogelijk om én thuis, én op mijn mobiel, én op mijn werk, én op mijn laptop, etc., antwoord te geven op de poll. Naast de plek van de poll (veel te laag op de frontpage) vind ik dit dus wel bezwaarlijk. Misschien is het een idee om ingelogde gebruikers de mogelijk te bieden maar één keer te stemmen, en de resultaten van anonieme (niet ingelogde) gebruikers en ingelogde gebruikers te scheiden. Zo krijg je mijn inziens toch een beter beeld van het resultaat.

Dat het voor de fun moet zijn vind ik jammer

De polls zijn er ook meer voor de fun dan dat ze echt serieus zijn, en we gaan er natuurlijk van uit dat al onze bezoekers eerlijk zijn

Als ik van te voren had geweten dat de poll puur voor de fun is had ik er geen tijd in gestoken. Jullie vragen om onze tijd, 'voor de fun'. Beetje jammer.

uhm, poll != enquête natuurlijk - de enquête is natuurlijk wel degelijk serieus

Mijn info heb je; maar niet alles. Wat vragen jullie diep door zeg; vind dat eigenlijk niet kunnen - en heb dus ook vaak geen antwoord gegeven.

De demografische gegevens gebruiken we om te kijken of daar verschillen in zitten qua antwoorden; zo kunnen we representativiteit checken en afwijkingen tov de doelgroep uitfilteren. Het is geen probleem als je dat niet in wilt vullen, maar we gaan die gegevens nergens anders voor gebruiken dan voor het (intern) analyseren van deze gegevens

Na de eerste 4 vragen ben ik maar gestopt met invullen, allemaal persoonsgegevens en privacy gevoelige zaken.

Je geslacht en geboortedatum staan al open en bloot in je profiel, en alle 'privacy gevoelige' vragen hebben een 'Geen antwoord' optie in de enquête. Daarbij is in de enquête en hier in deze .plan al vermeld dat deze gegevens enkel intern voor het doel van deze enquête gebruikt worden - daarom gebruiken we hiervoor ook geen externe enquêtetool

Om de kans op dit soort dingen te verkleinen worden vragen om persoonsgegevens meestal achteraan geplaatst. Dan neemt de gebruiker meestal wel de moeite om iets (al is het "geen antwoord") in te vullen om het af te ronden. Het wordt anders gezien als zonde van de moeite die aan de rest besteed was.

Wellicht een tip voor volgende enquêtes

[Reactie gewijzigd door Bundin op 10 juni 2011 10:40]

Op het einde van de enquête zulke dingen vragen vind ik persoonlijk een naaistreek eerste klas. Met dat gevoel wil ik jullie niet opzadelen

Mee eens, zoals het nu is aangegegeven vind ik prima.

Verder klopte bij mij de gegevens ook niet helemaal met wat ik op mijn profiel heb.
Ik hink net tussen productspecialist en ICT support in. Ik had verwacht dat er gevraagd werd wat voor soort beroep ik dan wel had. Wellicht is dat ook handig om te weten voor het soort publiek dat Tweakers.net krijgt.
Tegenwoordig zijn het niet alleen maar nerds/tweakers die de frontpage/GOT bekijken, maar naar mijn gevoel steeds meer 1dags vliegen. Ik zal hier niet te diep op in gaan.

men vraagt de woonplaats: buiten nederland->belgie
volgende vraag:

Wat is je hoogst genoten opleiding?
Voortgezet onderwijs MBO HBO WO Geen antwoord

wanneer gaan de nederlanders nu eens begrijpen dat deze klassering voor werkelijk niemand buiten het land te begrijpen is?
Ik weet in de verste verte niet wat een mbo, hbo, wo is en wat onder voortgezet onderwijs verstaan wordt.

De belgische termen zijn:
- lager onderwijs (1ste tot 6de leerjaar - 6-12j)
- secundair onderwijs (1ste tot 6de (7de) middelbaar - 13-18j)
- hoger onderwijs korte type - bachelor opleiding (hogeschool opleiding <=3j - bachelor opleiding unief)
- hoger onderwijs lange type - master opleiding (universiteit - hogeschool opleiding 4jaar)

bachelor en master zijn de officiele europese termen.

Het gaat gewoon wat te ver om daar allemaal rekening mee te houden; daarbij kan iemand die aangeeft in het buitenland te verblijven natuurlijk nog wel gewoon een Nederlander zijn. De beste oplossing is in dit soort gevallen gewoon te kiezen voor 'Geen antwoord'

ik vermoed dat tweakers een paar honderdduizend vaste bezoekers uit be heeft. vreemd dat het teveel is om met al die mensen rekening te houden.

Tweakers is van oorsprong een Nederlandse site. Belgie en Nederland zijn nou eenmaal andere landen met andere standaarden. Het is dus niet aan Tweakers zo zeer om jou duidelijk te maken hoe het scholensysteem hier in Nederland werkt, dat zou jij eerder moeten opzoeken als je een "Nederlandse" site bezoekt, en deze vraag jou wordt gesteld.

Als je weet dat enorm veel bezoekers van t.net uit België komen (bij T.net kunnen ze vast en zeker zien van welk land de IP's komen, ik zou wel eens graag weten hoeveel % dat nu juist is), ze mogen daar dan zeker wel rekening mee houden.

Een reactie van "jullie moeten je maar aanpassen", terwijl het juist Nederland is die andere benamingen geeft ten opzichte van het Europese systeem, vind ik wat kort door de bocht. Jammergenoeg zijn in België nog meer van dergelijke tegenstellingen te vinden (Vlaanderen tov Wallonië), ik kan je daarom niets verwijten want het komt wel meer voor, maar dat spreekt het zeker niet goed!

Ik vind dat we daar wel rekening mee willen/kunnen houden. Dat vind ik zelf een normale zaak. Echter was dat niet van toepassing bij deze enquête. Aan de hand van de demografische gegevens kunnen we gaan toetsen op representativiteit. De te geven antwoorden moeten daarom overeenkomen met de antwoorden die iemand kan geven bij het invullen van zijn profiel.

In nederland is het dan ongeveer zo:
HBO ~= Bachelor
WO ~= Master

En MBO kun je volgens wikipedia vergelijken met 'Technisch secundair onderwijs', maar ik ben het met je eens dat je eigenlijk beter kan spreken van:
Beroepsonderwijs (MBO, TSO)
Bachelor (HBO, deel WO)
Master (WO, universiteit)

Dan is het voor iedereen duidelijk

ik heb de enquete niet ingevuld, net omdat tweakers niet rekening wilt houden met de vlamingen die er komen.
Ik ben trouwens ook een tijd zdnet.be gaan lezen, omdat deze wel belgisch is, omdat ik me soms echt irriteer dat men geen rekening wilt houden met zo'n groot bezoekers aantal uit be.

Nu ook weer dus dit voorbeeld, het is zo makkelijk om in de toekomst het alsvolgt te schrijven:

Beroepsonderwijs (MBO, TSO)
Bachelor (HBO, deel WO)
Master (WO, universiteit)

en toch zegt men koppig nee...

Mijn belangrijkste tip was het sneller plaatsen van nieuws. T.net doet er vaak lang over om nieuwtjes te plaatsen. Goed voor de kwaliteit en diepgang maar de Twitter generatie eist direct input Plaats een artikel snel en vul het dan aan met updates. Zo kan de community al over een onderwerp praten en eventueel meehelpen input leveren.

Deze enquête gaat over hoe gebruiksvriendelijk je Tweakers.net vindt, niet over de kwaliteit en/of de actualiteit van artikelen (staat ook duidelijk vermeld in de inleiding van de enquête)

Ja, hoe gruwelijk ongebruiksvriendelijk is het niet datik allerlei onzin reacties, onzin titels en onzin extra-alineas-bij-nieuws-bericht-omdat-het-anders-te-kort-lijkt moet lezen.

Gebruik je toch lekker een RSS reader met feeds van de nieuwsbronnen/fabrikanten die je wilt volgen?...tweakers.net is meer dan een rssfeed. Er zijn al genoeg rssreaders. Nog niet mee bekend? bekijk reader.google.com eens.

Ik denk dat dat wat persoonlijk ligt, en uiteindelijk is het gewoon een keuze van de redactie hoe ze nieuws brengen (en ligt het daarmee feitelijk buiten het doel van deze enquête). Ikzelf persoonlijk zou het niet echt prettig vinden als artikelen continue geupdate zouden worden (nu.nl heeft daar nogal een handje van, en dan zelfs zonder notificatie dat een bericht is geupdate...); dan lees ik liever achteraf een wel compleet bericht.

Ik krijg op het einde van de enquête het bericht

Een aantal antwoorden kwam niet overeen met de gegevens uit je profiel

klinkt een beetje big brother achtig. En ja ik weet dat jullie die gegevens makkelijk kunnen mergen, maar zeg dan dat de enquête niet anoniem is.

[Reactie gewijzigd door ieperlingetje op 10 juni 2011 10:00]

Een aantal antwoorden kwam niet overeen met de gegevens uit je profiel

Niet alleen dat ,maar of je je profiel even wilde aanpassen. Op dat moment kwam ik er achter een foutje te hebben gemaakt bij het invullen van de enquête,alleen was het toen al te laat om die fout te herstellen(opleiding).

Er is altijd een bepaald percentage "foute" antwoorden. Daar kan zowel jij als wij niets aan doen. Dat wordt gelukkig zo goed als rechtgetrokken doordat we flink wat respondenten hebben

We zeggen toch ook niet dat het anoniem is? We zeggen dat de ingevulde gegevens nergens anders voor worden gebruikt en volledig intern worden behandeld

ja ik zat ook net midden in de enquete en het leek wel alsof de frontpage (en daarmee ook de modal enquete) werd gerefreshed...

dus niet gelukt om in te vullen

windows, firerox 4.0.1

[Reactie gewijzigd door harrald op 9 juni 2011 10:06]

Dat zal de automatische frontpage refresh dan zijn; je kan hem dan het beste op een ander pagina invullen of via de link in deze .plan.

Ik zal er wel even een fix voor maken anyway

edit: de enige werkbare optie was om de frontpage refresh helemaal uit te zetten aangezien het in niet-Firefox browsers een meta-refresh is die scripttechnisch niet te stoppen is... Nou ja, we zien wel of mensen het gaan missen

[Reactie gewijzigd door crisp op 9 juni 2011 10:26]

Nou ja, we zien wel of mensen het gaan missen

+1
Kom net thuis en vond het al vreemd dat er sinds tien uur geen nieuws items meer waren bijgekomen, vroeg me al af wat er kapot was. Dus ja, na de enquete graag terug aanzetten! Dankjewel.

Komt in orde.

Nu ben ik wel benieuwd hoe je het in Firefox doet...

De enquete zag er trouwens goed uit, ben heel benieuwd wat jullie met de site gaan doen!

Nu ben ik wel benieuwd hoe je het in Firefox doet...

In Firefox wordt javascript gebruikt voor de frontpage refresh. De reden dat er verschillende methoden voor verschillende browsers worden gebruikt is legacy - bugs/verschillen tussen browsers zorgden er toentertijd voor dat we niet 1 methode konden gebruiken. Dat zal waarschijnlijk tegenwoordig in de moderne browsers niet zo'n probleem meer zijn dus voor een volgende keer wellicht ook een goede reden om die refresh functie eens aan te pakken en te verbeteren

edit: de enige werkbare optie was om de frontpage refresh helemaal uit te zetten aangezien het in niet-Firefox browsers een meta-refresh is die scripttechnisch niet te stoppen is... Nou ja, we zien wel of mensen het gaan missen

Meld zich aan voor het missen. Kan je die weer terugzetten als de enquete klaar is?

Heb hem trouwens ingevuld, de langere versie.

Goed initiatief, jammer van de implementatie.
Bij vragen over menu staan opties die ik gewoon nooit gebruik - heb ik ook aangegeven- en waar ik dus geen mening over heb. Toch kan ik niet verder door de foutmelding "onvolledig ingevuld". Ben niet genoeg tweaker om hier omheen te kunnen helaas .... gestopt dus.

In zulke gevallen sta je er dus 'neutraal' tegenover

Dat zijn bij de "slecht, voldoende, neutraal" vragen.
De vragen over bijvoorbeeld de onderdelen aan de rechterkant van artikelen is die optie niet aanwezig.

b.v.:
"Bij .Plans gebruik ik"
-.Plans I/O
-Shortcuts
-Categorie

Je moet dan "verplicht" een keuze maken, ook als je nooit die zijpanelen gebruikt. Dat geeft een beetje een vertekend beeld.

Ik miste daar ook de optie 'geen mening'

+1

Zelfde probleem hier. In een aantal gevallen gebruik ik idd niet 1 van de opties.

Ik schrok wel even dat Tweakers wist in welke leeftijdscategorie ik viel. Toen bedacht ik me dat ik dat natuurlijk op mijn profiel heb ingevuld .

We willen het je zo makkelijk mogelijk maken.

Mijn eerste gedachte ook. Aan het eind van de enquete kreeg ik een melding dat niet alle gegevens overeenkomen met mijn profiel snap ik toch niet helemaal

Als je in je profiel gegevens bewust niet ingevuld hebt en je doet dat in de enquete wel, dan is er een verschil. Dat is bij mij iig het geval.