Acer heeft in de VS een class action-rechtszaak over een Windows Vista-notebook met 1GB geheugen geschikt. Kopers van de notebook, die claimden dat Acer wist dat 1GB te weinig was om het OS soepel te draaien, krijgen extra geheugen, 10 dollar of een flashdisk van 16GB.
Acer biedt Amerikaanse klanten die in 2008 een Acer Aspire 4520-5458 met Windows Vista Premium kochten compensatie aan. Het gaat om ongeveer een miljoen klanten. Acer werd in 2009 aangeklaagd omdat het Taiwanese bedrijf de laptop had voorzien van 1GB, terwijl het zou weten dat deze geheugenhoeveelheid niet voldoende was om Vista Premium vloeiend en stabiel te draaien.
Microsoft had bij de systeemeisen van het OS namelijk aanbevolen dat naast 1GB werkgeheugen ook 128MB geheugen voor de grafische kaart aanwezig moest zijn. Bij de Aspire-laptop had de GeForce 7000M-gpu echter geen dedicated geheugen, maar moest de grafische chip zich van het 1GB werkgeheugen bedienen. De rechtszaak kreeg de class action-status, wat inhoudt dat iedereen met dezelfde klacht zich bij de zaak kan voegen.
Gebruikers die de laptop nog hebben, kunnen aanspraak maken op 1GB- of 2GB-modules om het geheugen te upgraden. Ze kunnen echter ook kiezen voor uitkering van een bedrag van 10 dollar of een flashdrive van 16GB, schrijft Law360. Wie zijn laptop heeft laten repareren naar aanleiding van de trage werking, kan een schadevergoeding van maximaal 100 dollar krijgen. In totaal omvat het voorstel een bedrag van 20 miljoen dollar. Daarnaast eisen de advocaten van de klagende partij 2,7 miljoen dollar aan juridische kosten.