Dropbox heeft een bètaversie van zijn client online gezet die ondersteuning biedt voor two-step-authentication. Als dit is inschakeld moeten gebruikers een per sms gestuurde of via een app gegenereerde code invoeren bij het inloggen.
Als two-step-authentication is ingeschakeld moet een gebruiker die vanaf een nieuwe locatie of nieuw apparaat inlogt op Dropbox naast zijn gebruikersnaam en wachtwoord ook een verificatiecode invullen. De verificatiecodes kunnen via sms verstuurd worden, maar gebruikers kunnen ook een app inzetten om de codes te genereren. Elke app die werkt met het Time-based One-Time Password-protocol, kan ingezet worden. Android-, iOS- en BlackBerry-gebruikers kunnen daarvoor bijvoorbeeld Googles Authenticator-app gebruiken.
De bètaversie wordt op het forum van Dropbox aan gebruikers aangeboden en is beschikbaar voor Windows, Mac OS X en Linux. Dropbox legt op een pagina in zijn Help Center uit hoe de optie geconfigureerd moet worden. Na installatie van de nieuwe bèta moeten gebruikers via de website van Dropbox aangeven dat ze two-step-authentication willen gebruiken. Bij het inschakelen wordt ook een backup code gegenereerd waarmee gebruikers toegang kunnen krijgen tot hun account als ze om welke reden dan ook geen vertificatiecode kunnen ontvangen of genereren.
Dropbox kondigde de ondersteuning voor two-step-authentication eind juli aan, nadat bekend was geworden dat op accounts van verschillende gebruikers was ingelogd met gegevens die bij een hack op een andere website vergaard waren. Een van die accounts behoorde toe aan een Dropbox-medewerker die in zijn Dropbox een bestand had staan met daarin e-mailadressen van een onbekend aantal gebruikers. Het bedrijf vermoedt dat deze lijst gebruikt is om spammails te versturen.